Отзывы Hotel Ehrlich, 4 звезды

Большие перепады температуры воды в душе, сначала теплая, потом может кипяток пойти и так же быстро стать холодной.

В "часы пик" невозможно отрегулировать температуру воды в душе, она постоянно меняется, притом можно обжечься, я не понимаю почему до сих пор не решили эту проблему установкой на вводе воды редукторов давления, к примеру снизив вводное давление в два раза но имея его запас на вводе когда люди одновременно начнут пользоваться. Старое ковровое покрытие, чистое, но выглядит грязным. Стены откровенно грязные, видно невооруженным взглядом, в плафонах ламп мертвые насекомые. Не всегда меняют полотенца положенные на пол (не внимательность скорее всего). Очень хорошая слышимость через окна, периодически возникало ощущение что оно открыто (дискомфорта не было, но стоит учесть). Стоит обратить внимание что "двуспальная кровать" это кровать с общим подголовником, состоящая из двух кроватей, имеющих независимые комплекты постельного белья, т.е. это не одно одеяло или простынь на всю кровать а просто два разных комплекта стоящих рядом (не очень удобно, нога спокойно проваливается между матрасами двух кроватей). WiFi очень не плох, пользоваться можно, есть периодические "зависания", это не говорит о том что стоит бытовое а не профессиональное оборудование, возможно проблемы провайдера. Периодически (в том числе при первом входе в номер) зловонные запахи из санузла (ощущение что в раковине или душе пересыхает гидрозатвор, но скорее всего забита дренажная труба на верху и вода смываемая на верхних этажах создавая разряжение в трубе засасывает воду из гидрозатворов, открывая запаху в канализационной трубе путь наружу). Все эти проблемы решаемы, не понятно почему до сих пор не решены.

В первом номере, в который нас заселили, были клопы. В первую ночь покусали только меня, я сначала подумал, что у меня аллергия на уличный глинтвейн, но во вторую ночь покусали жену. Номер нам поменяли на соседний, но никаких плюше не было предложено, впечатление было испорченно. Санузлы в обоих номерах были мягко говоря в плачевном состоянии.

Дверь в номер еле закрывалась, ее можно было и рукой без Карты открыть. Нет тапочек для номера, купить их тоже нельзя было, а пол в номере не слишком чистый, ходить неприятно. В отеле не было дополнительных одеял и подушек. Если включаешь кондиционер на обогрев, то оттуда идёт запах сигаретного дыма, номер начинает пахнуть, как пепельница.

Завтраки не соответствуют 4*

Ждали пол-часа поселения, номер не был готов к 14-00. Проблемы с картой-ключом от номера (номер 303). Заляпанные стены (по словам персонала от потекшего кондиционера). Покрытие на полу в пятнах от прежних жильцов. Неисправный душ.

Гостиница 4 звезды!!! При этом в номере нет холодильника, номер не убирался за 5 дней ни разу, гель и шампуни каждый день не обновляли, полотенца меняли не каждый день и др. Заказали такси на ресепшине с вечера на 5.30 утра, утром выяснилось, что такси не заказано!

1. Холодно 2. Не работал душ 3. Засор канализации 4. Завтрак классика , вообще нет выбора

Далековато от центра, но это был осознанный выбор

Сначала показалось, что не очень удобно добираться: на метро, потом - трамвай, и еще пешком идти. Но позже оказалось, что надо было ездить на автобусе, который останавливается рядом с отелем.

По предыдущим отзывам, персонал говорил по русски. В мой приезд на ресепшен все не говорили по русски.

Отель требует СРОЧНОГО ремонта и перезагрузки!!!! Номер изношен, завтрак скудный

Все непонравилось. Отель отстойный. См. фото

К сожалению большего разочарования, чем от этого отеля я не получал. В комментариях к заказу я указал наличие ванны, но номер оказался с душем. Телевизор в номере не включался с пульта. Попросили другой номер и через день нам дали другой, за что огромное спасибо персоналу. Порадовало, что наконец-то ванна есть и можно полежать вечерами после дня, проведенного на ногах. Оба номера и 1 и 2 были убогими, везде подтеки, пятна, грязь,волосы, мокрицы, коррозия. В первом номере не работал пду телевизора, во втором номере кондиционер только дул и не холодил, в ванной был сломан слив и мне для того чтобы налить ванну приходилось ногой удерживать пробку. А когда принимали душ, чтобы вода успевала сливаться, под пробку приходилось подкладывать вилку (пробка недооткрывалась и недозакрывалась). Раковина была засорена и вода еле утекала, приходилось руки мыть тоже в ванной но не под краном а под душем, ибо крана у ванны не было. Дверь в ванну была без одной петли и рассохлась и при открывании-закрывании задевала за пол. Еще интересная уловка не менять полотенца - это поплакаться, что стирка засоряет реки (см фото). Стены очень странно покрашены (см фото). За телевизором это не тень, это просто другая краска неряшливо намазана. В полотенцах дырки. Под кровать мы уже побоялись заглядывать. Лично сфоткал мокрицу в ванной. Завтраки очень скромные. Мылящие средства и туалетную бумагу не докладывали, только выбрасывали мусор из урны. Холодильника в номере нет. Собственник видимо экономит на всем, на чем можно. В общем смотрите фото и думайте, надо ли вам ЭТО. В этом отеле я больше никогда не остановлюсь и никому не советую.

В ответах на отзывы администрация отеля обещала поменять ковролин в 2016г. и оборудовать все номера холодильниками в 2017г., прямо-таки сделали заказ на эти необходимые для 4 звёзд вещи! Шли годы!!!! Одеяла такие грязные и имеют такие пятна, что можно усомниться - люди ли под ними спали! Поэтому уборщицы сразу заправляют их в пододеяльники. Когда достаёшь - тошнит! (Подушки доставать не рискнула))))Бедный и грязный район. До метро и до центра можно добраться только на автобусе или трамвае. Вода в душе меняет температуру как хочет. Уборщицы делают вид, что убирают каждый день, но в номере чище не становится, даже мусор из карзины не выбрасывают.

Заселение не раньше 14 часов

Не во всех номерах есть холодильник. Пора бы уже сделать ремонт. Намешало бы заменить ковровое покрытие.

Грязновато, в нашем номере было сломано окно, оно не закрывалось.

Был немного сломан душ и не очень близко к центру. Но вообщем за свою цену замечательно !

Мы приезжали в Прагу на три дня, прочитали отзывы об этом отеле , все понравилось, НО у нас в номере за все время ни разу не убирались, не приносили туалетные принадлежности, туалетную бумагу! Когда пожаловались на рецепшене , ничего не произошло, вечером опять попросили приносить хотя бы туалетную бумагу, и заправлять кровати, на что молодой человек начал нам выговаривать, что мы у себя дома каждый день не убираемся и поэтому нечего требовать это от них. Было очень не приятно, этот отель никому не порекомендую. В столовой убирали со стола грязными тряпками, запах был ужасный!!

Подпортило впечатление об отеле персонал, отвечающий за уборку и на завтраке. Очень грязные окна в номере, их давно не мыли. Ковры во время уборки не пылесосили. На завтраке никогда не было чая, хотя просили его вынести. Чистые тарелки стояли с мыльной пеной на них. Также было неприятно, когда при смене полотенец в номере обнаружили новое, но с большой дырой посередине. В номере нет табличек "Не беспокоить" - к нам утром просто вошла уборщица без стука в комнату. В ванной вода постоянно меняет температуру и плохо регулируется.

Не работал душ, грязные и заляпаные полы

Очень грязно.

Проживали в номере 605 и из вентиляции все время дул холодный воздух. Учитывая, что на улице было не жарко в номере тоже было прохладно.

Завтраки в отеле не соответствуют 4 звездам(

Ковролин совсем старый. А так все устроило.

Так и не смогли найти пульт от телевизора, тв только на чешском, сейф был закрыт и не смогли им пользоваться, отсутствие холодильника

Все

Не было пульта от телевизора - позвонил и не увидел реакции. Мусор в ванной после прошлых жильцов не убрали. Заглянул между шкафом и полкой - не убиралась наверное с момента основания отеля.

Телевизор не смог прочитать флешку с заранее скаченными фильмами, поэтому пришлось смотреть местные каналы, что было очень даже забавно.

Лифт не работал, пешком приходилось подниматься на 6й этаж, дверь не всегда открывалась карточкой, приходилось бегать на ресепшен пешком. Завтраки очень скудные, омлета даже не было, только вареные яйца очень маленького размера. Хлеб не всегда был свежим, выпечки один вид всего, чай особо не с чем попить. В номере не было холодильника, тапочки тоже не выдали. В санузле неприятный запах и гели для душа и шампунь не так выглядели как на фото, а просто одноразовые саше. Дали 2 геля и 2 шампуня.Этого хватало на 1 раз помыться нам с мужем,после уборки номера больше не выдали ничего,хотя мы там на 3 ночи останавливались. В общем, это точно не 4 звезды. 3 с натяжкой.

Нет чайника в номере, нет холодильника, могли бы поставить хотя бы кулер на этаже. При самом отъезде произошел из ряда вон выходящий случай, Мы открыли дверь, она самопроизвольно слетела с петель, крепление выпало, дверь заклинило, я сообщил менеджеру об этом. Вместо извинений услышал в ответ, что это мы сломали , сейчас он вызовет полицию, и нам придется платить 200 евро! Поскольку у нас был через час поезд, никого мы ждать не стали. А если бы нам ещё пришлось жить в отеле? Просьба разобраться , хамство и некорректное отношение к клиентам ,я считаю, в отеле 4 звёзды , вообще, неприемлемо. Не советую никому останавливаться здесь

Неприятный запах из ванной комнаты

К нашему приезду номер не был подготовлен, но нам настойчиво предлагали постелить свежую постель и вселится в этот номер. К счастью, в гостинице нашёлся другой номер, который был убран. Состояние номера изношенное: стены грязные, шланг в ванне надорванный, слив забит, лампочки перегоревшие. В номере мы нашли мусор оставленный предыдущими постояльцами. Гостиница явно не соответствует заявленным четырём звёздам.

Грязный номер, на ковре лежало мелкое стекло. Грязные Окна. В номере не убираются. Слабый завтрак, нет на завтраке яичницы.

Не самое удобное расположение отеля. Вроде бы и не далеко, но метро рядом нет, надо добираться на автобусе или трамвае. Рядом нет хороших магазинов. Улица с активным транспортным движением, из номера был слышен шум транспорта. В ванне и в умывальнике плохо уходила вода, не было нормальной шторки. Да и ассортимент на завтрак был небольшой и не самого хорошего качества.

Пожелания для отеля: Помойте окна в номерах, они оочень грязные) Холодильник должен работать всегда, а не только когда вставлена карточка! А то вечером возвращаясь в номер мы обнаруживали холодильник с комнатной температурой) Было бы не плохо добавить в меню завтрака для разнообразия например овсяную кашу и творог))))

Было бы неплохо,что бы в номере был минибар с напитками. Вода/соки. Что-то такое.

Раковина в ванной была засорена.

1. За завтраком. Первая же взятая вилка оказалась грязной. В один из дней не работал аппарат с соками. Отсутствовал черный чай, который был выложен только после обращения. 2. Уборка номера: - оставленные для замены полотенца (на полу) заменены не были, - несмотря на табличку с просьбой об уборке номера, вернувшись около 15:00 обнаружили, что уборка не произведена, пришлось обратиться к персоналу на ресепшн, которые пообещали в течение 10 минут решить вопрос. Действительно, уже через 5 минут, пришла горничная (с пылесосом в руках). Полотенца на этот раз заменили, но комнату не пропылесосили (пыль и и мусор на ковре остались, розетка возле пола и плинтус были сильно запылены, обнаружили на полу возле кровати монету в 0,2 GBP :), пришлось переложить на полку возле шкафа ). Итого, в целом, работа cleaning персонала испортила впечатление от удобного отеля. Считаем, что качество работы уборщиков нужно менять.

Плохая звукоизоляция, некачественная уборка, часто размагничивающиеся ключи от номера

Смеситель не всегда удавлось настроить - шла то горячая, то холодная вод Держатель для душа расположен на уровне колен - что вообще не удобно Покрывала были в пятнах Шторы в пятнах Кавролин на полу грязный Отель ну никак не тянет на 4 звезды - максимум 3

Уборка в номере была плохая, много пыли, стаканы не мылись пол не пылесосили

Дверные замки от магнитной карты не работают . Приходилось по полчаса тратить на то, чтобы по нескольку раз ездить на лифте от номера на ресепшн. Там карту вновь программировали. Это не помогало. И заканчивалось тем, что номер открывали ключом. Останавливались в отеле 2 раза подряд. Ничего с замками не изменилось. Завтрак - УЖАС! Абсолютный минимум из магазина напротив. На десерт самодельная стряпня ужасного качества. Работники кухни, у которых явно различим украинский акцент, доедают еду с подносов, не донеся их до подсобки, где их пополняют. Хлеб, в лучшем случае, вчерашний. Свежий догадываетесь где. Никогда сюда больше не поеду. И Вам не советую.

Уборщицы не пылесосят от слова "совсем", я проверяла, они только постель застилают и все, стаканы не моют, даже раковина один раз была не тронута. засор в ней я пробила сама. Не посоветую этот отель тем кто ищет место более чем на 2-3 суток. Отель чисто для переночевать или ненадолго остановиться.

При заселении номер не был готов, пришлось ждать 15 минут. Но видимо, при заселении попалась такая смена, в дальнейшем всё было хорошо. Ковровое покрытие в номере это плюс , в качестве звукоизоляции, но оно уже очень грязное.

В ванной вода регулируется плохо, либо слишком холодная, либо горячая. Слив в ванной не закрывался. На ресепшане был не очень вежливый молодой человек. В брони написано, что прилагаются ванные тапочки а их не было. Когда я попросил тапки у администратора он пошел узнавать у горничной, потом пришел сказал, что горничная тапочки дает только тем, кто больше 2 дней там останавливается и он не причем. Как будто горничная там все решала(( По сервису отель вообще не тянет на 4 звезды. Матрас был не один большой а два маленьких.

Кровати односпальные сдвинуты - разъезжаются... Уборка в номере на 4- .

Добираться до цента долго. Возможно только на автобусе.

Телевизор не работал и не смогли починить,заказывал для ребенка(1 год) кроватку доставить, ничего с этим тоже не смогли сделать. Ожидания были на много больше от ****-го отеля. Останавливался в 3 и 2 звездочных отелях и стандарт был намного лучше. Мы остались очень не довольны отелям.

Все же это не 4 звезды

К сожалению в номере нет холодильника.

Нас поселили на последнем этаже, в комнате без холодильника и не открывающимися окнами (ручки были сняты), поэтому отсутствие свежего воздуха было заменено постоянно работающим кондиционером!!! На наши постоянные просьбы о вызове слесаря - все 4 дня слышали, что он вот-вот придет!!!

Завтраки однотипные

Кровать в двухместном номере состоит из двух одноместных кроватей

Очень сложно настроить воду в душе.

Далеко от старого города

Номер для некурящих был прокурор, видимо, запах уже не выветривается. Несмотря на то, что при бронировании мы попросили одну совместную кровать, в номере было две отдельных. Парковка оказалась 15 евро в сутки, на сайте есть информация о том, что парковка предоставляется за дополнительную плату. Но здесь можно грешить разве что на мою невнимательность. В Праге практически все отели предоставляют парковку за дополнительную плату. В городе довольно много парковок, но все они либо платные, либо отделены голубой линией, что означает парковку только для местных жителей.

В один из вечеров в номере не было горячей воды, сообщили на ресепшн: утром вода была. В вечер пятницы в соседнем номере и коридоре отеля шумела приехавшая компания "организованных" туристов.

Ужасный душ, нет холодильника, вай фай постоянно отключался. не тянет он на 4 звезды

Ванная комната, душ сверху нигде не крепился, вода попадала на пол. Шумный холодильник. Матрас проваливается во время сна

Расположение.

1. огорчило с самого начала то, что мы заранее заказывали трансфер, который нам должен был предоставить отель. в итоге в аэропорт никто за нами не приехал. позвонили в отель, те вызвали нам относительно недорогое такси за 25 евро. 2. были перебои с водой 3. на завтрак каждый день одна и та же еда 4. плохо, что в номере не было чайника