Отзывы Hotel Eden am Zoo, 3 звезды

Отсутствие пандуса для чемодана ( отель расположен на 2 этаже.

Пыль в углах и под ковриком у кровати. Если хотите выспаться - просите номера подальше от ресепшен.Wi-Fi не стабильный, хорошо ловит только на ресепшене и не со всех устройств.

Не понравилось - отсутствие лифта (3-й этаж, с чемоданом по лестнице!), уборка в номере - ее не было, только видимость бурной деятельности

Нет комфорта, дешевая мебель, нет холодильника и сейфа

Отсутствие заявленного (!) интернета.

Непрезентабельный вид и необходимость таскать свои чемоданы на 3 этаж

Плохая кровать- скрипит с каждым поворотом спящего, слышно всё.что происходит в соседнем номере.

Вай-фай в номере не ловился, приходилось идти за ним в область ресепшена. Персонал так себе, отношение - натянутая приветливость, не знает как проще добраться до аэропорта, что странно для отеля.

Нет парковки, но рядом есть подземные платные

Номер грязный,в туалете воняет канализацией,насос работает при смыве,так громко,что можно услышать с другого конца отеля.Мы не привередливы в еде.Но швед.стол. очень скудный(((.Я бы назвала не Отель,а хостел,ниже среднего.

Комнаты чистые, но требуют ремонта, wi-fi в номере не ловит. И еще, есть нюанс: при оплате картой плюс 2%

Очень громко работает винтилятором в ванной комнате. Скрипят кровати.

Жили 8 или 9 дней и всего один раз поменяли белье и то после просьб и напоминаний. Может для кого-то и не критично.

Устрашающая работа насоса в ванной комнате

Общий подъезд:)

Плохой вай-фай в номере.Нет лифта, что очень не удобно с детскими колясками.

Ужасная сантехника (слив туалета = запуск ракеты). Безмозглое отопление (батареи греют хорошо, но щель под дверью и сквозняк в коридоре, если не лечить, заберут всё тепло). Странная подборка бытовой техники (вот не нужен мне в отпуске телевизор, но без чайника и ночного светильника было неуютно).

Звукоизоляции практически нет. Может не "хватить" горячей воды в душе утром.Очень шумно работает система канализации.

Плохо убирался номер. просто по углам разметали пыль. стоял непонятныйтяжелый запах в ко нате. как будто курили предыдущие туристы. я некурю,у меня аллергия на этот курильный запах. Wi-fi не былокруглосуточно,как было заявлено в отеле. включали его только тогда,когдапросили. а так не было его совсем.

WiFi работает с перебоями, то есть, то нет, шумный насос в туалете

Были проблемы с обслуживанием.

Старый, давно не видавший ремонта отель. Подушки, одеяла, постельное белье - очень изношено. В номерах очень шумно. Слышно и все, что происходит на улице, и что в коридоре и соседних номерах

Жутко холодно в номере, за окном -12, отделяет одно стекло, естественно в номере было холодно, не согреться, ни в душ сходить, спал в одежде (без шуток) в джинсах и свитере.Грязно, нет никакого ремонта. Группа комнат на 3-м этаже. В туалетах нсосы воду откачивают, очень шумят.Завтрак никакой. Первый раз в немецком отеле (хотя это не отель, а общага) не было на завтрак ни омлета, ни бекона. При мне сосиски холодные залили кипятком и типа тёплые к завтраку.Все говорят по-русски, но это сомнительный плюс на фоне остальных жирных минусов. По мне, лучше говорили бы по-немецки, но всё бы на уровне было.За что, вообще, этой общаге дали 3 звезды???Худший отель в моей жизни.

Отсутствие лифта.

очень скрипят двери (могли бы и смазать..).

Пятиместный номер не очень большого размера. Если вы на машине, парковку рядом найти проблема.

Ужасное состояние мебели и санузлов. Ремонт видимо не проводился лет 30. Wifi практически недоступен.

Слабый WiFi, шумная сантехника.

Шум от насосов в первое время пугает, из канализации немного пахнет, "уставшая" мебель, убирают не на "отлично". На 3 звезды не тянет. Wi-fi появлялся редко.

Ужасное состояние мебели и санузлов. Ремонт видимо не проводился лет 30. Wifi практически недоступен.

В душевых абсолютно отсутствует вытяжка - приходилось после душа открывать окно, чтоб ушла влажность. И еще: хромало качество уборки. Мусор выносили стабильно, а вот в ванной пол пропылесосить и пыль вытереть - пришлось обращаться персонально по этому поводу.

телевидение, душ с туалетом.

Плохая звукоизоляция, отсутствие интернета в номере

Первое впечатление странное, т.к. находится отель на 3 этаже жилого дома и напоминает огромную коммунальную квартиру. Ну и насосы, хотя мы к ним быстро привыкли.

Безумно шумные номера. Невозможно спать! Слышимость как в общежитии.

Отсутствие лифта.

Старый, давно не видавший ремонта отель. Подушки, одеяла, постельное белье - очень изношено. В номерах очень шумно. Слышно и все, что происходит на улице, и что в коридоре и соседних номерах

Не всегда сразу срабатывает домофон, а входная дверь закрыта. Остальное все понравилось.

вай-фай не работал, точнее до моего номера не добивал, в остальных местах не постоянно, то требовал подключения к оператору, через полчаса снова переставал работать. завтрак отвратный, это не 3 звезды, это просто ужас какой-то, лучше бы писали пансион, по крайней мере ожидал бы этого. За окном было очень холодно (ниже -10), а от улицы отделало тоненькое стёклышко. Батарея была тёплой, но её не хватало в номере температура была около 15-17 градусов, в душ не сходить, спать не разденешься...

скудный завтрак

Отвратительный отель и персонал в нем. Все по-порядку: 1) при заявленном времени заселения с 14-00 мы приехали в 15-30 и номер был не готов. На вопрос почему? - с удивлением ответили, что номеров много и их не успевают убрать; 2) при заселении спросили про возможность парковки автомобиля возле отеля, на что получили ответ, что парковаться можно, причем сегодня (было 1 января) бесплатно, а на следующие дни предложили свою парковочную карту за 8 Евро в день. Через час меня попросили сдать карту якобы для ее продления (при этом мои убеждения, что на ней указан срок действия до октября 2014г. не подействовали) с утверждением о том, что в 9 утра завтрашнего дня (2 января) мне ее отдаст ШЕФ. Когда я на утро подошел к менеджеру на ресепшене (видимо ШЕФ), оказалось, что он вообще не в курсе происходящего и что все парковочные карты уже розданы гостям. Предложил оплатить паркшейн на улице (в парковочном автомате), что мы и сделали. При возвращении вечером в отель обнаружили на стекле квитанцию о штрафе за парковку. Пояснить что-либо по данному вопросу тот же менеджер отказывался наотрез - типа ничего не знаю, не понимаю почему штраф и так далее... типа сами разбирайтесь. Вот такое отношение к гостям! Как позже пояснили нам добрые люди парковка в этом месте возможна только для резидентов (машину мы брали на прокат в Чехии); 3) кипяток в гостинице отсутствует, в холле стоит куллер, но вода в нем не греется. Спросили почему - ответили что дорогое электричество. Когда стали набирать воду в чайник для кипячения и разведения смеси для ребенка нам сказали, что воду в чайник могли бы взять и из крана в номере... Слов нет! При взятии одноразовых стаканов из держателя в куллере (т.к. в номере был только один стакан в ванной комнате) нам было указано, что эти стаканы только для питья из куллера... и все в этом духе.... Купились на цену и сильно пожалели... Впечатление о Берлине испорчено.

Страшная сантехника, очень громко работает насос.

Похож на старую коммунальную квартиру. Состояние мебели и сантехники - "не очень". WIFI работает только на 2 этаже, хотя сигнал есть везде.

Wi fi в номере слабо работает,приходилось выходить в холл,где связь хорошая.

Были проблемы с обслуживанием.

старая сантехника.

Здание отеля довольно старое, и мебель тоже: скрипучие полы, ужасно скрипучие кровати. Постельное бельё чистое, но видавшее виды - кое-где даже зашитое. Древние занавески в каких-то жирных пятнах. Телевизор не работал, из пульта выпадали батарейки - не было задней крышки. Фен был на последнем издыхании, еле-еле живой. Полотенца не меняли ни разу за три дня: один раз я своё положила в ванную, так его, вместо того чтобы поменять, заботливо развесили на холодной батарее. Мусорное ведро выносили не каждый день, только если оно было переполнено. Розетки в плохом состоянии - страшно было включать телефонную зарядку. Некоторые тарелки в столовой были со сколами.В целом все эти недостатки не испортили настроения, поскольку в отель мы приходили только ночевать, а внимательный персонал и хорошее месторасположение отеля искупали многое.

Очень скромные номера.Грязноват ковролин в общих холлах .