Отзывы Hotel Don Giovanni Prague, 4 звезды

Бар очень хороший но цены тоже немаленькие.

Было сломано стекло, не полностью герметично закрывалось, и считаю бред требовать кредитную карту как гарантию, если я уже в инете оплатил номер, то что вы хотите? хотя именно для таких левых и не обоснованных запосов я ношу карту пустышку, на которой нет денег, чтобы никто даже получив мою карту не мог ничего с нее снять! именно ее и дал им!

Не пять звёзд ни разу, но честные 3.5-4 Отель не новый, стены местами запачканы предыдущими жителями. Дикий ценник за парковку

Очень однообразные завтраки

Мажет кого-то может смутить. Отель находится рядом с городским кладбищем, но его из-за зелени практически не видно

Мало кто говорит по русски. Рано закрывается ресторан

Засоры в ванной комнате и в раковине, неожиданно для номера уровня ПОЛУЛЮКС В зоне EXECUTIVE FLOOR PREMIUM LOUNGE практически всегда отсутствовала еда, и напитков маловато, это было неприятно, когда ты поднимаешься на крышу перекусить и выпить прозладной coca-cola ZERO, а уходишь голодный и злой. Печаль.

1. Кровати безобразно мягкие, это реальное убийство спины, проваливаешься куда-то вглубь -- и всё это ещё конкретно раскачивается . Вобщем, анекдот "волки на льду", угу)) 2. Душевые кабины из позапрошлого века, не тянет даже на хостел, молчу уже про 4*. Таких давно нет в российских гостиницах в самых глухих провинциях. Раковина душевой (глубиной 10-20 см) прикрывается болтающейся полиэтиленовой шторкой. Естественно, после душа -- лужа воды по всей ванной=туалету. Вода абсолютно везде, много. Каждый раз приходилось полотенцем ликвидировать потоп. 4. Горничные халявят при уборке. На всём, что не на виду -- конкретный слой пыли. Лена Летучая не одобряе, не)) 3. Завтрак однообразный, за неделю проживания не менялся ни разу.

1.В туалете нет освежителя воздуха для устранения неприятных запахов.

Отношение персонала! Ключ от номера не работал, 4 раза отправляли на 11 этаж и обратно, в итоге плюнули и кинули ключи на рецепции менеджеру, который из всего ограничился только звонком и ничем в итоге не помог за 20 минут! Позиционируют себя как довольно приличный отель, внешнее впечатление обманчиво, за красивой картинкой скрывается обычное наплевательское отношение. Посредственный завтрак, только круасаны вкусные. Думаю в следующую поездку остановлюсь в проверенном отеле.

Дороговата парковка, но в Праге в этом плане всё сурово.

Эконом номер так себе, чего то один халат подавали, ремонт в холле

Хотелось бы вентиляцию в ванне и освежитель воздуха в ней. Также не хватало холодильника побольше, чтобы в него можно было положить продукты.

Дорогая парковка 20€ это помойму перебор

Есть над чем работать в плане улучшения: уже напрашивается необходимость освежить "подуставшие" места общего пользования. Ковролин так точно на третьем этаже менять нужно; рецепция на просьбу обменять кроны-банконоты на кроны-монеты (только так можно оплатить билеты на общественный транспорт) реагирует крайне негативно. Ребята, вы или не "фыркайте" и организуйте обмен или автомат по продаже билетов из отеля уберите.

Приехали в 12.00 check-in в 15.00 , я написал о раннем заезде в пожеланиях в бронировании, бронировал заранее, видимо на встречу пойти не захотели потому что по приезду когда я подошел на ресепшн то там неприятный админ, как мне показалось достаточно раздраженно и нехотя, категорично ответил мне что номер будет исключительно в 15.00 . Я подождал, номер получил где-то в 15.10. Писал пожелание про двойную кровать, дали 2 одинарных сдвинутых. Ездил с девушкой, не всегда удобно) Всем остальным остался доволен, и отдыхом тоже.

Дороговато 22 евро / сутки за парковку!

Таких моментов не было. Даже тапочки, которые не положены по уровню номера, нам были предоставлены по нашей просьбе.

Рядом кладбище, окна номера выходили туда - мрачно и неприятно на отдыхе, но мы только ночевали 1 ночь.

Долгое ожидание лифта

Постоянно растущее число азиатов.

Самый большой минус - неработающие лифты. В многоэтажном здании отеля - это недопустимо. В результате - огромные очереди к ним. Совет - просите нижние этажи и пользуйтесь лестницей. На втором месте - цена парковки. Если Вы поставили авто в подземный паркинг, который стоит 20 EUR в сутки (цена просто заоблачная для уровня отеля), то в очереди к лифту стоять придется все-равно (по лестнице туда не спуститься). И на третьем месте - общее оснащение отеля и комнат. Устаревшие, порою даже изношенные материалы и интерьеры.

Несколько лифтов не работает, на них стоят огромные очереди. Очень дорогой подземный паркинг. Таких цен нет даже в Германии. Номера старые, о чем свидетельствует специфический запах в номере. Ванная - старая. Цена на отель не соответствует сервису.

Нет чайника Сейф работал через раз Очень душно в номере, не работает кондиционер Лифт можно ждать 20 минут От вай фая тут одно название, он нигде не ловит, либо скорость 20кбит Очень шумно на 1 этаже, много китайцев Грубый персонал на ресепшене. Полный мужчина вообще на отвали все делает.

Кровать двух спальная но с двумя матрасами жуткий дискомфорт. Ключ карточка постоянно размагнитивался приходилось бегать на ресепшен . Номер находился на третьем этаже, но чтоб до не дойти занимает реальных 5 минут ходьбы так как здание кругом идёт и мой номер оказался на противоположной стороне от лифта и надо было идти очень долго. К розеткам в номере отдельные претензии кто их проектировал? Это вообще ужас не одной доступной розетки для пользование все они где то внизу и рядом нет не чего что положить на зарядку (( Вообщем отрицательно мнение у меня об этом отеле.

Зубную пасту и тапочки в номер хотелось очень .И чайник электрический с чашечками было бы не плохо .Не работал бассейн.Не думала что номер будет выходить на кладбище,и таких номеров много.

Ребята, крик души, зачем вы кладёте столько много тмина чуть ли не во все блюда! Пожалуйста, уменьшите дозу😭

Персонал совсем не приветливый

С чего бы начать.. Путешествовали с семьей- 2 взрослых и 2 детей. Забронировали номера, соединенные между собой. По прибытии все действительно подтвердили и выдали ключи от номеров 932 и 934. Пока вроде бы все ок. Но.. Как только был открыт номер 934 в нос ударил аромат насквозь прокуренного номера. Дверь между номерами была закрыта. Пришлось сначала ловить сотрудника на этаже, потом идти на ресепшен, чтобы решить вопрос. Но в итоге к чести сотрудников- открыли. В номер 934 пришлось вылить как минимум пол флакона французских духов, чтобы как минимум сбить стойкий запах сигарет. Это при всем при том, что на дверях наклейка- курение запрещено.. Хватило- на пол дня.. Интерьер в номере заставил нас сверить адрес бронирования с фактическим адресом прибывания. Я много путешествую, но такое уже давно было везде поменяно.. Напоминало отель где-нибудь в Тамбове в 2008 году, а тут 4 звезды... !!! В номере 932 были проблемы с горячей водой в душе. Так что дети мылись в нашем номере.. Отдельного заслуживают комментарии к кровати- это что-то с чем то. Каждый переворот в кровати сопровождался скрипом, который слышали практически все постояльцы в отеле. Молодоженам сюда ни ногой!! Мы то потерпим.. Тут пришла мысль- как хорошо, что мы здесь только один день. Пережить бы.., вернее переночевать!! Да, совсем забыл... На двух постояльцев приходился один халат и одни тапочки. Наверно ходить в них надо было по очереди.. От ветхости портьеры уже начали осыпаться и создалось впечатление, что они просто прожженные сигаретами.. Весь отель от холлов до номеров в ковролине, который не совсем чистый и издает не понятные ароматы от которых аллергикам вдвойне тяжелей. Это все лирика, а самое главное с чего надо было бы начать...- Отель находится в окружение очень тихих соседей - он просто окружен КЛАДБИЩАМИ!!!! Мы были самыми счастливыми, покинув этот отель с утра пораньше

Достался номер для инвалидов, ванной не было, только душ, после приема которого весь пол ванной комнаты становился мокрым.

- Останавливались в период новогодних каникул. Отсутствовала теплая вода. Сначала 2 дня обещали починить, а потом сознались, что котел не справляется и нужно спускать воду в течение 5-10 минут. Однако, даже после 20-30 минут ожидания результата не было. Приходилось мыться под холодной водой. - Соки на завтраки подаются то в концентрированном виде, то в разбавленном, то в разброс. - Не забывайте, что вы должны будете оплатить городской налог по факту выезда из отеля. Персонал при заезде об этом не уточняет и не сообщает.

Второй раз в этом отеле и каждый раз удивляешься, почему у него 4 звезды. Обслуживающему персоналу я бы и 1 не дала! Персонал на ресепшн нужно менять, грубияны, работать вообще не умеют и не хотят! Все нужно просить по 3 раза минимум! Если б не просторные номера и сауна, в этот отель мы бы не поехали. Цены в баре отеля более, чем высокие.

Халаты, тапочки принесли только после обращения к администратору. Потом забыли полотенца. Возможно не в Новый год такого не бывает:) И далековато от центра. Рядом нет магазинов и кафе.

Очередь в ресторане. Лифты не расчитаны на такое количество гостей.

Уборка оставляет желать лучшего. Горячая вода не всегда горячая)

Ночью тёплый воды не бывает, принимать ванну не возможно иногда хоускипинг забывает ванной принадлежности

В холлах постоянно пахнёт какими-то моющими химическими средствами. Очень противный запах.

Однообразный завтрак (были там 6 дней - одно и тоже каждый день), если номера не улучшенные то отношение персонала-клининга хуже. Минимальный пакет доп.услуг (отсутствует бассейн (считаю что для отеля 4* это норма наличие бассейна), дорогая парковка при отеле. При всем этом отель стоит между 2 кладбищ и если Вам "повезет" то ваши окна будут выходит как раз на одно из них.

В один из вечеров мы вернулись и не было горячей воды ,позвонили в регистратуру , но горячая вода появилась только утром, убираются в комнатах не очень , даже этикетка , которая не попала в мусорку , так и осталась лежать на ковре ,но постель и полотенца меняли , чайника нет в номере , мы купили в Праге , но когда решили вскипятить воду и в это же время с другой розетки я включила фен , то эл-во выбило . Лифты работали ужасно , вроде бы их было 4 , но такое впечатление , что 3 из них не работали.

Номер ужасный, одно мыло для всего, да стаканы в ванной.В номере стоит непонятный запах моющих средств или недавним ремонтом, не понятно, проветривания не помогали.

Сервис, уборку в номерах

Отцуствуют русскоязычный персонал на ресебшене.

Размещение отеля рядом с кладбищем, так как окна выходили прямо на него; ужин в ресторане Allegretto не понравился - маленькие порции, высокая цена.

Нет бесплатной парковки

. . ждали номер 4 часа, это после того, как мы просили за месяц до приезда подготовить номер к 11-12 часам дня. номер с видом на городское кладбище. отсутствие прикроватных тумбочек. в номере на пару дают ровно 2 подушки и 2 одеяла. в номере отсутствует чайник. нет возможности приготовить чай в номере. зимой это особенно важно.

Нечего

Невнятный по приезду подъезд к отелю. Не было портье. Въезд в подземный гараж на уровне экстрима. Но в гараже на редкость жара. Скорее это в плюс :) Персонал говорит только на английском, ни на немецком, ни на русском. Хотя огромное количество и немцев и русских. Лифты это отдельный идиотизм. Алгоритм работы лифтов на уровне 80х годов. Можно и 25 минут простоять в ожидании. Чрезмерное отопление не возможно уменьшить. Приходилось открывать окно, а это лишний сквозняк для детей. На завтраке в ресторане духота,недостаток вентиляции. Музыка на фортепиано в фойе не соответствует по времени указанному на сайте. Играют мало, с большими перерывами. Фортепиано ушатанные, облезшие и потускневшая краска . Подобный отель есть в Таиланде, там рояль просто играет блеском.

В номере никогда не было банных принадлежностей, а именно шапочки, палочек ушных (то, что было объявлено и входило в стоимость). Объяснили большой загруженностью уборщиц, что им сложно отследить категорию номеров. Не хватало освещенности. В номере 2 торшера, 2 бра. А верхнего света нет. Это мешало и ограничивало в выборе места работы.

Очень скудные и не особо вкусные завтраки. Отель расположен далеко от центра.

Лифты! 4 лифта не справляются с количеством постояльцев.

Многолюдность в вестибюле. Жаль на русском не говорят на ресепшен, хотя в городе везде говорили по русский.

В описание услуг не все соответствует действительности (например ,нет турецкой бани),для курящих тоже проблема ,надо постоянно спускаться вниз на перекур...

Рецепшен отвратителен: русского не понимают, даже с помощью чешскоговорящей дочери не сумели объяснить правила пользования парковкой на улице- прибыли на Ford Tranzit и не могли заехать: они обязаны были позвонить чтобы вышли , открыли шлагбаум и выписали стояночный талон. Стоянка при отеле неоправданно дорогая. Имидж отеля начинается с рецепшен - бронь не могли найти, за стоянку насчитали в два раза дороже, на стояночном талоне не отмечают время прибытия- убытия, в компьютер вместо машины вбили автобус, за него и пытались взять деньги за несуществующее нахождение на тоянке. Номер несколько потрепан и требует для 4 обновления ,нагромождение столиков круглых, квадратных??? Вномере не хватало чайника с чайно- кофейными принадлежностями. Не понравилось! Обучайте персонал! Сюда больше не ногой!

При заказе пиццы завышена стоимость за обслуживание (1/2 цены пиццы). Очень дорогой ресторан на первом этаже. В номере не было чайника (!) и тапочек как заявлено в описании, а также одноразовых шампуня, шапочки и проч Не слишком приветливый персонал на ресепшен (одна смена сообщила, что не понимает по-русски )