Отзывы Hotel Diveevo-NB, 3 звезды

Не работал Wi Fi, порции на ужин маленькие , но для женщины самое то ))

Долго ждали завтрак.

В кафе заказали ужин - порции мизерные. Стоит не дешево. На завтрак обслуживание очень слабое. Девочка-официант опоздала, йогурт несла 10 минут, потом 15 минут вчерашнюю гречку с сосиской, сырников и кофе мы просто не дождались. Из-за этого опоздали на службу. Перед нами не извинились. Поразила стоимость путеводителей на ресепшене - 150 р. Такие книжечки надо давать бесплатно, уважаемые. На вопрос к девушке - есть ли поблизости какое-то хорошее кафе - девушка ответила:"Не знаю, поищите, может найдете!". Наверное живет она не в Дивеево и вообще тут первый раз.

Завтрак был выдан сухим пайком.

Баньку бы в отеле , хотя бы фитобочку

Маловато блинчиков с вареньем)

Отсутствие wifi в номере (только на регистрации внизу), качество еды в кафе отеля

Дорого

Завтрак

-

Неудачное время для завтрака с 8 до 10

Первое, что не понравилось - это трансфер от вокзала. Берут они за встречу на вокзале Арзамаса 1300 рублей (что дороже, чем у других отелей в Дивеево), а присылают за вами старую, разбитую, и главное очень ГРЯЗНУЮ Ладу Ларгус. Ну хоть бы почистили салон и помыли кузов перед встречей гостей. Но, видимо, не считают нужным.Очень странный персонал. Девушка на рецепции непрерывно куда-то убегает, и её всегда нужно ждать. А девушка в кафе - откровенно ненавидит всех посетителей, и ходит с лицом а-ля "ненавижу вас всех, ездят и ездят сюда!".На завтрак предлагалось выбрать по одному блюду из двух разделов: в первом разделе была яичница и овсяная каша, во втором - разные виды блинчиков и бутербродов. Я выбрал из первого раздела яичницу, а по поводу второго раздела - сказал девушке, что из второго раздела я не буду совсем ничего, т.к. не ем мучного. И спросил, можно ли мне вместо блинчиков принести овсяную кашу на воде (которая была в первом разделе, там же где яичница). С каменным лицом, полном ненависти, девушка прошипела сквозь зубы: "Нет! Я же сказала, можно только по одному блюду из каждого раздела!".Больше ни о чем спрашивать ее не хотелось. Да и аппетит пропал.Я вот искренне не понимаю - кто, а главное ЗАЧЕМ придумал такую идиотскую схему, что на завтрак можно выбрать два блюда, но они обязательно должны быть из двух разных разделов меню, а если они из одного раздела - то ни-ни! Ни в коем случае! Вот что, овсянка на воде дороже блинов?? Сомневаюсь. Отель понёс бы доп.расходы? нет. Отель заработал на этом ограничении? Нет. Только вызвал негативные эмоции и плохой отзыв.Все позитивные впечатления от неплохого в целом отеля - разбиваются об это каменное лицо девушки-официантки с дурацкими правилами и совковым отношением к гостям. Вот и всё чего добились они.А девушке хочется посоветовать вообще найти другую работу, если она так ненавидит людей. Её нельзя к людям выпускать. Грубая, вечно недовольная, хамоватая.

Завтрак, входящий в стоимость номера скудноват, очень маленькие порции. Кофе растворимый.

Кухня на низком уровне, wi-fi практически неработал.

Неоправданно дорого стоит номер Завтрак с 8 до 10 , на это же время приходится служба в храме. Имеет смысл продлить время до 11, чтобы в стоимость номера входил и горячий завтрак.

Не работал Vi-Fi

Скудный завтрак, особенно невкусная овсяная каша,скудная обстановка в номере ( в кафе много спиртного, а номер похож на келью)

Когда мы бронировали номер, нас предупредили, что в номере только туалет и раковина, а душа нет. Мы были уверены, что как обычно в таких случаях, душ есть на этаже, общий. Но оказалось, что он вообще не предусмотрен:) Была жара и мыться было негде.

Грязное постельное белье!!!!! очень долгое обслуживание в ресторане, дляобеда и ужина лучше подыскать другое место, чтобы не терять время.

Рваные занавески и полотенца. Более чем скромный завтрак, однообразный

Ужасно готовят. Есть лучше в другом месте.

Ресторан мог бы быть получше в плане ассортимента и обслуживания, но мы многого и не ожидали, так как цель поездки была другой.

Не работал wifi, одеяла тяжеловатые и на мой вкус - всё же перебор в православной тематике оформления гостиницы! Я понимаю, что туда едут в основном паломники, но должно же быть какое-то чувство меры, мы в гостинице, а не в церкви!

Чужие волосы на постельном белье. постельное белье старое, в пятнах. Халат очень потрепанный, предлагать его гостям должно быть стыдно.

За три дня проживания уборки не было, один раз вынесли мусор по моей просьбе. Владельцу пора бы сделать ремонт, а то вся былая "роскошь" облетает уже и в номерах люкс.

Завтрак был с несвежей кашей,да и блинчики тоже ,похоже ,были вчерашние,а еще в номере очень сильно пахло кухней,особенно вечером.Двери в коридор такие тонкие,что,если открывают замок в номере напротив,кажется,что открывают у тебя,не говоря уже о громкости разговоров в номерах,будто дверей и вовсе нет,так хорошо все слышно.

Негативное отношение к своим постояльцам - в основном это касается организации работы кафе при гостинице. Впервые сталкиваюсь с тем, что для гостиницы и кафе более важны люди, которые в этой гостинице не живут. В результате в день отъезда я остался без завтрака. В кафе в это время кормили посторонних людей.

Отсутствие кондиционера. Завтрак можно сделать по желанию, так как в основном люди приезжают в монастырь, ходят на утренние службы. Сухой паек вместо завтрака не удобное решение

Еда в ресторане( официант не знает разницы между рыбным стейком и рыбным хвостом) , после рабочей смены весь персонал вышел из отеля и беспардонно шумел под окнами своего же отеля, на нашу просьбу вести себя потише, предложили закрыть окно и успокоиться, хотя времени было 23-30

Очень скудный завтрак. Питание оставляет желать лучшего...

Я очень не привередливый и не прихотливый человек, но это просто оборзевшая гостиница, которая мыслит по принципу "- Народу много, одним не понравилось - другим понравится". Персонал не приветливый и не гостеприимный. Детская кроватка для ребенка в возрасте 2 года, за дополнительные деньги - 400 руб. Как такое может быть?!В кафе при отеле подали еду приготовленную несколько дней назад, которую просто подогрели, одно блюдо оказалось прокисшим.От завтрака (который входил в стоимость) решили отказаться и уехать раньше. Попросили кипятка попить чаю. Кипяток - 100 руб.Еще одна парадоксальная ситуация - на стенах высказывания из священного писания, в углу три иконки, а напротив мини бар с водкой и пивом - "Отличный" вариант на святой земли в 300 метрах от монастыря.Матрацы уже давно пора менять, либо они изначально были такими неудобными. Одним словом - Ужас!

Особого нет

Интернета не было

В жару очень не хватает кондиционера в номере.

Очень скудный завтрак. Порции в меню скромные :(

Очень не приветливый персонал в отеле и в кафе,сделали заказ покушать на ужин так еду принесли всю холодную,что аж есть невозможно было...

Кухня

Недостатков не обнаружили!

- кондиционер только в дорогом люксе

Очень не комфортный номер на первом этаже. 3-хместный без душа, эконом класс. Слышимость из номера отличная (все что говорится из вне.)

В номере не оказалось зубной пасты и щетки.По системе вентиляции в ванной комнате пахло тем, что готовили на кухне:)

Не понравилась кухня. Ожидания как правило не оправдывались. Скудный выбор на завтрак.

Для экскурсий нанимают такси. Таксиста не интересует. Проведение экскурсии. Он нервничает, что приходится ждать без оплаты. Таксист и водитель экскурсии - разные вещи. Экскурсоводы имели направленность в паломничество.

Маленькая раковина

Вечером кафе было закрыто на спецобслуживание (группа паломников), и заказать ужин на кухне (с доставкой в номер) возможности не было. Не понравилось отсутствие кондиционера. При такой стоимости номера (4 места, 5200/сутки) можно было и позаботиться.

В номере №1 (triple) раз уж нет душа (и ванны), то хотя бы дооборудовать унитаз шлангом биде. И раковинка, конечно же, не для бедрума, а только для туалета, только руки помыть. Слишком маленькая.

Отвратительное кафе!!! Подают блюда не одновременно, с разницей в 30 минут. Получается один поел, остальные смотрят...через полчаса меняются))) Блинчики на завтрак, если не сложить сразу, можно метать как диски...ножом разрезать невозможно. Да и цена не соответствует качеству...дороговато.

Нет путеводителя по Дивеево (в том году были), не хватает халата и одноразовых тапочек.

Наволочка попалась с какими-то серыми неотстиранными пятнами, покрывала на кроватях тоже далеки от идеала. Урна в номере только в санузле, маленькая, при том, что за три дня нашего пребывания мусор не выносили ни разу, видимо, уборка в номере только по просьбе клиента.

Отсутствие душа в номере стандарт эконом. Были и в более дешевых отелях,но душ был везде.

В душе вода подтекает под дверь кабины.

Как всегда, по одной вешалке в шкафу. Наберитесь терпения на завтраках и откажитесь заказывать блинчики. Девушки работают молоденькие и очень приятные, а администрации отеля надо обеспечить функциональную работу кухни. На трех горелках 13 номеров тяжело накормить, тем более что все приходят на завтрак почти в одно время. Сердится в этом чудесном месте не хочется ни на кого...

Номер экономкласс - раковина ужасная, нет бра, душа (хотя бы на этаже) завтраки однообразные, блины суточные.Цена за проживание животного высокая.

высокая цена и несоответсвие этой цене качество услуг (обычная вешь в России): не горят лампочки в люстре, бра, настольной лампе; сломан держатель душа; течет вода из душевой кабины.../ the high price and mismatch of this price to the quality of services (the usual thing in Russia): not lit lamps in the chandelier, wall lamp, table lamp; a broken shower holder; water flows from the shower...