Отзывы Hotel des Artistes, 4 звезды

Бронировали номер 2 взрослых + 2 ребенка. Номер предоставили трехместный и не 24м2 как указано в брони и на сайте. На вопрос, где будет спать второй ребенок, сказали что надо было просить доп. кровать до заезда в отель. Этой информации на сайте не указано. Подозреваю, что отель лукавил, так как физически доп. кровать ставить некуда. у них нет номеров расчитаных на 4 человека. мужу пришлось спать на полу. Персонал вместо того чтобы извиниться начал еще и выгонять мужа на улицу и грозить полицией. У них в ресторане на диване живет уборщица. Отель даже близко не 4 зыезды. Это тип размещения подходит под категорию bed & breakfast. Отель занимает второй этаж жилого дома и там всего 20 номеров. За всю историю своих путешествий, впервые сталкнулись с таким беспределом. А утром, при выселении из отеля, персонал отказался предоставить нам чек об оплате. Почему не был предоставлен чек, мы поняли только позже, когда позвонил букинг (мы написали соощение туда с просьбой помочь). Персонал отеля написал в booking.com о том что мы не заехали (поэтому и не хотели давать чек об оплате, чтобы мы не смогли доказать, что мы действительно проживали в отеле). Спасибо службе поддержки booking.com, которая нам помогла и начала разбирательство с отелем. Будьте бдительными!

Не понравился завтрак, в том числе обслуживание. Овощей нет. Много магазинной выпечки, одна и та же стоит не менее 5 дней. Отвратительное обслуживание со стороны работницы буфета. Такое чувство, что у неё что-то отнимаешь. Есть варёные яйца, но узнали об этом случайно, т.к. она сама не предлагает. Колбаса, сыр и ветчина в крайне ограниченном количестве, т.к. докладываю их только когда совсем ничего не остаётся. Есть свежевыжатый сок, но только если вы успели его застать. Работница буфета смотрит на вас с явным неодобрением, если идёте за вторым стаканом сока или не дай бог за дополнительной порцией колбасы

В душевой кабине плохо уходила вода. Очень простенькие мыло, шампунь и гель для душа.

Больше похоже на хорошее студенческое общежитие

Отсутствие входа как такового: старая обшарпанная дверь во дворик. Вещи заносите сами, лифт начала 20 века!! Отель в жилом доме, номер 15-20 м, но запах тухлой воды и обшарпанная сантехника, в шкафу запах такой, как будто проблемы с насекомыми, вещи все пропахли и прочее. На завтрак в 9 ч нам остался на двоих 1 кусок колбасы и 2 сыра, горячего вообще нет. Ужасный кофе, 1 вид а-Ля тортика, химический сок!!!

Гостиница не соответствует заявленным четырем звездам, скорее это гостиничные номера в переделанной большой квартире. Безобразным было бесконечное переселение из номера в номер за проведенных в "отеле" девять дней: из крохотного номера на одного постояльца в 6,5 кв. м. до приличного большого номера и по истечении 3 дней перемещение в каморку, рассчитанную на одного человека. Хотя официально было заявлено, что предоставляем номер на двоих с французской кроватью. Если считать ширину кровати 1,20 м на двоих французской, то возникает вопрос, насколько это соответствует международный стандарту? Полный обман. Более того, увидев все это безобразие, мы с друзьями (2 пары) решили переехать в другую гостиницу, но выяснилось, что руководство этого "постоялого двора" уже за блокировало общую сумму проживания за 9 дней. В случае отказа сумма полностью не возвращается. Мы оказались заложниками ночлежки. Обратили также внимание на тот факт, что подобное отношение распространяется только к людям определенных национальностей. И еще об одном, при расчете за проживание в цивилизованных местах дается счет. В нашем случае пришлось просить, любезный ответ таков: пришлем на ваш электронный адрес. Но до сих пор ничего не пришло и, думается, не придет. Резюме: никому не рекомендуем останавливаться на постоялом дворе, называемом гостиницей "Hotel des Artistes".

Комната, а лучше комнатка , была крошечной , как и душевая. И все это не первой свежести. И вообще отель занимал один этаж какагото здания с крошечным фое и местом завтрака ( скудным)

Проблем не было.

Уж очень маленькая двуспальная кровать

Отель расположен на третьем этаже здания в тесном дворике. Сама улица грязная и шумная. Минут 5 не мог понять куда я попал. Так называемый семейный номер - это маленькая комнатенка с 4 кроватями в ряд. Даже чемоданы нет места открыть. Завтрак скудный

Пахло сыростью в ванной комнате.

Сильный аромат парфюма в комнате

Сильный аромат парфюма в номерах, не для носов, чувствительных к запахам. В душе может внезапно изменится температура воды (от теплой к холодной и наоборот).

Слишком сильный запах в номерах (не то смол, не то освежителя воздуха - у нас было четыре номера в разных ценовых категориях). Запах на столько сильный, что мешал дышать и вещи пропитались этим запахом. Но это единственное, что нам всем не понравилось в этом отеле.Too strong smell in the room (gum, salt, air freshener or something else - we had four rooms in different price categories). The smell in the so strong that hindered breathing and things impregnated with this odor. But the only thing that we all did not like in this hotel. The big request to the owners of the hotel - please do that with this :)

Были проблемы с водой в унитазе. Пришлось вызвать дежурного, но проблема решилась неполностью

Отель в жилом доме(соседи не довольные).

Не советую номер 2 - прямо напротив ресепшена. Шумоизоляция никакая - все вновь прибывающие клиенты останавливаются прямо под вашей дверью и все слышно.Нам надо было выспаться перед ранним вылетом, в итоге уснули только в 12 (встали в 4).Звездное небо на потолке конечно красота, но я предпочитаю спать в полной темноте, а отключить это штуку невозможно ( видимо это фосфор на потолке).

В номере поохо ловил wifi, пожалуй все:)

Сперва озадачил вход в отель, но это тут же стало достоинством. Как будто мы местные жители и живем в самом центре города;))

Да все понравилось

Сам Неаполь очень грязный и жуткий.Вход в отель найти не просто, внешний вид не подскажет вам ни о чём. Завтра скромный.

- нет завтрака;- в номере не было фена

- нет завтрака;- в номере не было фена

В номере не работал кондиционер, было очень влажно и душно. Номер очень, очень маленький и тесный.

Несоответсвие фоторяда выложенного в интернет и предоставленных услуг

Приветливый персонал, но допускают много ошибок в работе. При выезде требовали от нас полную стоимость оплаты номеров, хотя проживание было предоплачено. Пришлось спорить, в итоге все в порядке, разобрались. При заезде в номере была мусорная корзина, полная мусора, отдали на респешн, больше мусорки у нас в номере не было.

Завтрак очень скромный.

Трудно в первый раз найти.

Довольно грязный район, хотя видели и хуже. Отель было тяжело найти, так как он находится во внутреннем дворе. В нашем номере довольно странно работал интернет.

Трудно найти в первый раз.