Отзывы Hotel Della Conciliazione, 4 звезды

Холодно в номере, несмотря на то что на улице 14, выключена функция обогрева у кондиционера. Это конечно экономно, но не правильно. Номер был рядом с лифтом, и его было очень слышно.

Завтрак очень простой, он у нас, к сожалению, был оплачен, но ходили мы на него один раз, после этого даже жадность до потраченных денег не победила, в миллион раз лучше можно было завтракать в остерии, буквально соседняя дверь с отелем. Бар вечером есть, но очень символический, и даже чай-кофе наверное только до 22. А если учитывать, что в номере чайника нет, то любителям на ночь выпить чайку это прям неудобно, надо куда-то идти искать. Один раз выключили воду с утра во всем отеле, сказали, что это проблемы в городе какие-то. Но в упомянутом соседнем кафе все функционировало исправно, так что проблема была в отеле, скорее всего. Один раз лифт не работал. Слышимость - беда. Все слышно в соседнем номере в деталях, и подозреваю, что им тоже.

Немного шумновато по вечерам из-за кафе , но не до поздна. Всего по 1 полотенцу на человека, нет шампуня, названного набора(когда попросили, принесли)-это конечно не 4 звезды. В целом чисто, но стены немного были грязные. Неудобная ванная-нет полочек и крючков, не положить одежду, полотенца, банные принадлежности. Странноватый запах сырости, но не сильно напрягает.

К сожалению нет балкончиков,а они бы пригодились.Не работала сушилка полотенец в туалете.

В номере не работала капсульная кофемашина и после обращения ни в этот день, ни на следющий день, ни через день - никто так и не пришел, не починил ее/ даже не забрал не работающую. В номере отсутствует чайник. Номер небольшой.

Огорчила душевая кабина, из под которой все время вытекала вода на середину пола в ванной комнате, стояла лужа. Нас это напрягало.

Холодный чай и кофе на завтраке, был шампунь, но не было кондиционера для волос, неудобное кресло в номере, запах в туалете, сервис на завтраке.

Маленькие номера, завтрак скромный.

Очень шумно утром, автомобили мусоросборники и другие коммунальные рано начинают ездить под окнами. Очень маленький номер

Лифт!!! Брали самый дорогой (как нам сказали) джуниор сьют на 2 этаже № 214. Но спать было невыносимо из-за гудения лифта. Как верхние этажи вызывали лифт- у нас происходил подъем. Ограничитель двери в ванную находился почти посередине двери душевой кабины, поэтому пару раз выходя из душа, наступала именно на него, травмируя стопу.

Не было такого

Завтраки не вкусные. Вот прям совсем. В номере только один шкаф, в котором приходится хранить и верхнюю одежду и белье. Конструкция ванны не очень удобная, после принятия душа на полу всегда большая лужа. Хотелось бы, чтобы в номере было хотя-бы одно кресло и журнальный столик. Но все перечисленное не является теми недостатками, которые омрачают пребывание в прекрасном Риме.

Парковки у отеля нет, отправляют на ближайшую платную, где тоже нет мест поскольку все это рядом с Ватиканом, отсюда крайне большие проблемы с парковкой. Персонал при этом не особо шевелится что-то сдлеать. Расположен вроде бы и близко к самому собору, но улица так себе с бомжами и попрошайками. Завтрак крайне отвратный, продукты не свежие, еда не вкусная, выбор скудный. Видов никаких из отеля нет и никогда не было. Фотки номеров правдивы, а вот видовые это просто добавки, из их отеля собор не видно!

Незамысловатый завтрак. Но все самое необходимое есть, можно сытно перекусить.

Завтраки

- отсутствие звукоизоляции (окна выходили прямо на ресторанную улицу) - маленькие номера

Электрический чайник в номере был бы намного лучше, чем кофе-машина с двумя капсулами на все 3 дня пребывания, которая наливала едва теплый горький кофе. И двери гостиницы можно было сделать автоматическими, если их некому открывать, чтобы зайти или выйти с чемоданами!

Все было отлично.

Ванная комната. засор в раковине так и не убрали за 4 дня проживания

Очень холодно в номере... кондиционер сложно регулировать, можно только выключить. Но приходя с прогулок все равно мёрзли внутри номера, видно за день сильно охлаждает. Вобщем не уютно! Но самое главное! Открывая Окна во внутренний двор - невозможно пахнет кухней с первого этажа, с самого вечера до двух ночи! Спать невозможно от запаха! В ванной комнате протекала вода на пол из ванной. Постоянно мокрый пол. Спать было не очень комфортно в кровати, но в этом плане я капризная, поэтому не считается ...

Кровать, постельное бельё и отсутствие возможности забронировать машину через ресепшн.

Все понравилось !

Завтрак немного слабоват

Были волосы черного цвета на постельном белье

Останавливались втроем на 6 ночей. Грязная посуда на завтраке каждый день - тарелки, чайные чашки. Укомплектованность номера не соответствует описанию. В 3-х местном номере не было заявленных тапочек, кофемашины. Шампунь, кондиционер и гель для душа в одном флаконе. Нет зубных щеток. По сути 3-местный номер был одноместным, просто дополнительно поставили переносную кровать. Очень шумно ночами за окнами. В номер (123) проходили мимо задних дверей кухни и стоящих в коридоре стоек обслуживающего персонала с бельем, мешками для грязного постельного белья и тд. Явно это не для глаз гостей. Два дня до отьезда не убирались в номере, хотя табличку мы оставляли на дверной ручке исправно. Завтраки скудные, но перехватиться достаточно. Кофе даже не из кофемашины, а из емкости, не особо горячий, хотя приходили к 07:30 утра. И не понравился момент, что при оплате проживания при выселении сняли полную стоимость номера, хотя при бронировании предварительно списали с карты 230 €. На мой вопрос ответили, что переплаченные деньги вернутся позже. Хотя обычно возврат либо проводится сразу, либо данная сумма учитывается, что и практикуется в отелях как правило. Еще сырой запах в номере, но, видимо, это атрибут старых зданий центральных районов. Под окнами номера персонал и другие люди частенько курят, дым идет в номер, если вдруг захотите открыть окна. В этом отеле больше не остановимся.

Завтраки разнообразить, например добавить каши в меню

Так как мы были с малышом и ив разместились в обычный номер ,он оказался маловат и мы на следующий день переехали в более крупный номер ,мы в первом номере забыли кеды мужа ,новые ,дорогие .При обращение на ресепшен через 30 минут с вопросом о утере ,мы столкнулись с тем ,что якобы кед нет ,но они будут искать ,в итоге спустя 2 дня не нашли ..Это удивительно .И мужчина за баром весьма надменный и не приятный .

Картонные стены, постоянно кто то мылся ночью и шумел, спать невозможно. Вода в душе выливается прямо на пол и потом долго стоит.

Во время завтрака 1 человек обслуживающего персонала в зале физически не в состоянии убирать освободившиеся столы, затем сервировать их и одновременно обновлять ассортимент шведского стола. Необходимо минимум 2-3 официанта в зале во время завтрака.

Вода из душа лилась за ванну и вытекала в центр комнаты, это раздражало, приходилось полотенце бросать. Но это мелочь, зато было тепло, что в феврале при +6 ночью было важно

В номере есть кофемашина но нет чайника. У меня была простуда и , как следствие, температура, за кипятком пришлось спускаться вниз каждый раз. Забытую мною вещь сами отправить отказались, надо самой искать курьера.Считаю, что по месту это сделать им было бы проще, выставили бы счет по предоплате, а там уже выбор клиента - согласиться или искать самому.

В душевой кабине не было дверцы. Не очень удобно мыться в такой душевой кабине.

Улица немного неухожена

Неприветливые официантки на завтраке. вода для чая в металлическом бойлере к концу завтрака остывала и лилась с неприятным осадком. чайники же с водой (по нашей просьбе) приносили с большой неохотой и меньше, чем просили. по воскресениям овощи несвежие. была проблема с одним общим одеялом на кровати. попросили поменять на два отдельных и еще одно дать дополнительно, потому что я мерзну обычно. решение проблемы заняло полтора часа. они долго не несли. потом принесли одеяла без пододеяльников. потом еще минут сорок мы выбивали из них белье. и главное, что они по телефону соглашаются все решить, а потом оказывается, что никто проблемой не занимается или они ее просто не поняли. на следующий день мы просили чай в номер. просто пакеты, тк в номере был чайник. ждали опять 40 минут. обозлились. я спустилась в лобби, и оказалось, что у них "нет такой услуги". сообщать об этом они почему-то пошли кому-то другому. в итоге я просто купила в лобби- баре 5 пакетов чая за 3 минуты. В ванной очень не хватало полочки для размещения умывальных принадлежностей. Одежду тоже было сложно пристраивать на полотенцесушители.

Маленький номер, персонал

Завтрак для гостиницы 4 звезды явно слабоват

Абсолютно тупой и не внимательный персонал, жили 7 дней, завтрак однообразный и скудный. С персоналом очень плохо, давно такого не встречали.

ОТЕЛЬ СКРОМНЫЙ, ЗАВТРАК ЗА 4 ДНЯ НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ - ЕСТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НЕЧЕГО

На завтраке персонал не успевает нормально обслуживать и убирать грязную посуду. Спускаешься на завтрак - а за столами либо грязно, валяются объедки, либо кто-то сидит и завтракает. Хотя с улыбкой извиняются, я конечно не обижаюсь, но ребята, за такие деньги давайте работать четко и без извинений.

Из-за того, что здание старое, слегка витиеватое расположение номеров. Но это вообще никак не влияет на впечатление!

Ни разу не вымыли террасу!!! И поэтому дети грязь, пыль заносили на ногах в постель!

Все хорошо

У нас не было возможности насладиться завтраком, так как мы рано выехали из отеля. Уверена, что завтраки там замечательные

Все было хорошо, но в номере ужасно пахло едой. Окна открыть невозможно, соседний ресторан как будто готовил в соседней комнате. Это просто кошмар! Люди, как бы вам не предлагали улучшенный номер на 5 этаже, не соглашайтесь! Когда показывают номер, все супер. А потом начинается готовка в ресторане, и все пахнет маслом, пирожками. Одним словом, ужас!!! Лифт то работает, то нет! А если и работает, то на 4 этаж поднимается очень медленно. Завтрак на тройку. Проще поесть в соседнем кафе. А что больше всего поразило, так это когда вечером застилать ребёнка постели, пришёл носильщик чемоданов. Я была в шоке!

Нет тапочек и халатов

Уборка очень так себе, нет халата/тапочек, на завтрак одно и то же, хотя выбор большой. Персонал довольно равнодушен, хотя любезен.

Отсутствие какого-либо оформления номера. Очень убого.

Нет минусов, все понравилось

Шум от слива сануазла из соседнего номера, кто чютко спит - может мешать. Допускаю, что эта проблема не во всех номерах.

Заказывала трансфер из аэропорта. Ответа на письмо не было 3 дня. Позвонила в отель - подтвердили, что мой заказ на трансфер получен, все в порядке, прислали ответ. В аэропорту ждала полчаса, водитель так и не появился. Звонила в отель дважды - никто не ответил. В итоге взяла такси. Из отеля в аэропорт доставили без проблем.

Ничего плохого не заметил

Маленький номер и туалет, не правильная расстановка мебели. Некачественная работа канализации. Очень медленный и маленький лифт.

Странный запах в номере. вентиляция работает так себе. Если не открывать окна , то задохнешься