Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel de Rome — Rocco Forte, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель расположен на берлинской площади Бебельплац, в 150 метрах от исторического бульвара Унтер-ден-Линден. Гости могут посетить ресторан изысканной кухни и роскошный спа-салон с 20-метровым плавательным бассейном. Элегантные звукоизолированные номера отеля Rocco Forte de Rome отличаются высокими потолками, гостям предоставляется высокоскоростной доступ в Интернет. Ванные комнаты с подогреваемым мозаичным полом отделаны мрамором, в каждой установлено биде. В ресторане La Banca можно заказать по меню блюда немецкой и итальянской кухни. Ресторан оформлен в теплой шоколадно-золотой гамме, с террасы на крыше на уровне 6 этажа открывается панорамный вид на центр Берлина. Гости могут выпить чашечку послеобеденного чая в лаундже Opera Court со старинным лепным потолком. Кроме того, в отеле открыты бары Velvet Room и Bebel; из последнего открывается вид на площадь Бебельплац и Берлинскую государственную оперу.
Отзыв об отеле:
Hotel de Rome — Rocco Forte, 5 звезд
Natalia
22.04.2019 18:44
Достоинства:
Завтрак прекрасен
Отзыв был полезен?
0
0
Natalia
21.04.2019 15:16
Достоинства:
Очень приятный отель. Отличный персонал. Дружелюбный и внимательный.
Volodymyr
29.01.2019 13:34
Достоинства:
Главный плюс отеля его местоположение. Очень приветливый персонал. Добротный спортзал. Номера тихие и просторные. Ванные комнаты тоже большие. Вид на новогодний фейрверк один из лучших в городе. Приличная комната для курения.
Недостатки:
Официанты каждые 5-10 минут спрашивают все ли нормально. Завтраки средние. Один раз принесли сгоревший полностью омлет. Новогодняя ночь в отеле совсем не порадовала меню. Всего 3 блюда и пара бокалов алкоголя за 300 евро. Комната для курения убирается раз в день.
Mykola
11.01.2019 04:21
Достоинства:
Главное преимущество - расположение. В номерах тихо. Также приличный завтрак и спортзал. Наблюдение за фейрверком в Новогоднюю ночь на терассе последнего этажа отеля было потрясающим.
Недостатки:
Раздражает то что официанты каждые 5-10 минут спрашивают все ли у Вас хорошо. Отдельно хочу сказать про Новогодний вечер. Цена на него явно завышена, так как это был просто скромный ужин из трех блюд в красивой обстановке, без какой либо программы или даже музыкального сопровождения.
Anna
01.10.2018 23:39
Достоинства:
Подарок ребенку, потрясающий завтрак!
Недостатки:
Пыльно в номере
Anna
20.07.2018 16:53
Достоинства:
Все безупречно.
Недостатки:
Дрель и отбойный молоток по причине ремонта этажа в отеле в 8 утра без единого предупреждения и извинения. На фоне безупречного сервиса и проч., это очень бросалось в глаза и было совершенно неприемлимо. И на завтраке заказ вафель, про которые попросту забыли и не несли 30 минут, да и после напоминания не извинились и не поторопились.
Marina
04.07.2018 10:10
Достоинства:
Вкусный завтрак,свежий ремонт, теплые полы в ванной, великолепное расположение отеля. Delicious breakfast, renovated, heated floors in the bathroom, perfectly situated.
Недостатки:
Очень плохой сервис. Из номера забрали грязные бокалы, но не поставили чистые. Заказ на завтраке несли 20 мин, про горячее молоко к кофе просто забыли, про сок пришлось напоминать два раза. В отель, на мое имя был отправлен DHL, консьерж его получил, но не доставил в номер и не сообщил на ресепшен, пришлось его искать. На просьбу продлить пребывание в номере на 1,5 часа получила на ресепшен жесткий отказ, хотя сотрудник даже не проверил слелующую бронь номера. Очень дружелюбный персонал для отеля такого уровня! Ранее останавливались а Regent, сервис был значительно лучше, персонал внимательнее и профессиональные. Bad service! The dirty glasses were taken from the room and never returned afterwords. It took 20 minutes from staff to bring the order for breakfast and they forgot to bring milk for the coffee. I had to remind twice to bring the juice as well. A DHL was sent on my name and a concierge received it but did not report about it in any way, I had to search it for quite a while. On my request to allongate the stay in the room for 1,5 hour I received a strict refusal. The receptionist did not even check the next booking for this room. A very friendly reply from the staff of such a hight class hotel! The last time we stayed in Regent which is nearby and the service was MUCH better. Their staff was more professional and trained.
Elena
07.12.2017 02:29
Достоинства:
В этот раз ничего. Отель полностью не соответствует стандартам качества системы RF.
Недостатки:
Отель состоит из нескольких зданий и его фасадная часть окажется, скорее всего, для Вас недоступной. Если хотите иметь признаки комфорта, то Вам нужен номер на одном из двух этажей основного исторического здания. Все остальное - давно без ремонта, потертые двери, пыльные ковры и светильники, грязные шторы и немытые окна. Кроме этого, абсолютно непрофессиональный прием. Ваш чемодан будут небрежно тащить по ступенькам, Вам не предложат стакан воды, ни одну проблему не решат. Кроме этого, в моем случае, Вам откажут в предоставлении забронированного номера, в замен предоставят номер "повышенной" категории, но возьмут за это дополнительную плату. Причем, когда я тут же отказалась от номера "повышенной" категории и меня перевели в номер забронированной категории, то деньги вернут отказались, несмотря на то, что оплата была произведена наличными. После первой ночи, вернувшись в отель я обнаружила, что номер опять поменяли и теперь я жила в мансарде в крохотной комнате с видом на башенный кран. При выселении пытались взять плату за завтрак, хотя номер был забронирован с завтраком и странная стоимость двух шоколадных батончиков и миндаля из мини-бара не добавила позитива. Завтраки обильные, но персонал невнимателен и столы грязные. Словом, это потерянные деньги, которые никто не вернет, отсутствие отдыха и полностью испорченное настроение.
Аноним
30.10.2017 00:41
Достоинства:
Отличная локация. За углом от Жандарменплатц, в пяти минутах ходьбы от музейного квартала. Пять минут в другую сторону - и Галерея Лафайет. В отеле доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Высокие потолки в номерах. Удобный гостиный уголок, и отдельная гардеробная комната. Мрамор и окна в ванных комнатах. Пополняли бесплатную бутилированную воду, но нет чайника. Очень тихо в отеле, несмотря на проводимые эвенты, даже при хорошей заполняемости. Вкусные завтраки. Комфортный СПА. Бассейн красивый, небольшой правда, но хорошо, что в историческом особняке нашли для него место.
Maria
13.07.2016 00:52
Недостатки:
Очень медленно и нефункционально организована работа официантов в ресторане за завтраком: много людей чем-то все время заняты, но только не обслуживанием посетителей. Заказ на яичницу сначала долго никто не принимает, потом долго несут. Кофе - дождаться приема заказа, а тем более собственно кофе вообще не реально. В результате даже без кофе на завтрак уходит около 1 часа!
Svitlana
30.11.2015 10:54
Достоинства:
Отличное месторасположения, великолепный ресторан, прекрасный СПА , быстрое и качественное обслуживание в номер
Недостатки:
Холодно в комнате , днем не регулируется центральное кондиционирование
Ирина
05.06.2015 16:27
Достоинства:
Расположение, частая смена белья, тихо, несмотря на стройки рядом.
Недостатки:
При расчете пытались взять городской налог, хотя в листе резервирования было указано, что он в стоимость уже вошел.
Anton
17.10.2014 22:13
Достоинства:
Все: отличное месторасположение в центре города, но в стороне от шумных дорог, так что в номере тихо и можно прекрасно выспаться. Сами номера большие и светлые, ванная супер - большая и хорошо оборудованная. Персонал внимательный, но не назойливый.
Недостатки:
Чаще цена на сайте ниже, чем при попытке забронировать вживую.
Гость
08.08.2014 06:50
Достоинства:
Все: отличное месторасположение в центре города, но в стороне от шумных дорог, так что в номере тихо и можно прекрасно выспаться. Сами номера большие и светлые, ванная супер - большая и хорошо оборудованная. Персонал внимательный, но не назойливый.
Недостатки:
Чаще цена на сайте ниже, чем при попытке забронировать вживую.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 23 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
