Отзывы Hotel De La Ville, 4 звезды

Подушки. Пришлось декоративную подушечку использовать

Плохая звукоизоляция, шум от поездов

-

1. Путешествую много и первый раз вижу в 4* отеле платную парковку. 2. Рядом, в 50 метрах ходят поезда.

Окна номера выходили на железную дорогу. И ,понятное дело, шум проходящих поездов мешал отдыху, особенно вечером.

1. Номер постоянно убирают разные люди 2. В номере розетки предназначены не для каждых приборов. 3. Был в номере чайник и фен - но включить их не смогли 4. Душ крайне не удобно сделан - вода вытекает на пол 5. Для троих человек номер слишком маленький - невозможно пройти. 6. Так такового шкафа нету , две полки и несколько вешалок. ( троим разложить вещи невозможно - держали вещи в чемодане) 7. Радиаторы в ванне не греют - высушить полотенца или что-то ещё невозможно 9. Ресторан не работает для гостей, кто не заказывал обеды. ( туда просто не впускают ) 10. Завтрак постоянно один и тот же. Из овощей - на первый день были помидоры и огурцы, а потом и вовсе ничего не ставили. Хлеб лежит не нарезанный - когда режешь, как камень! На горячие только омлет и сосиски - так каждый день! 11. Бассейн работает с 8:00-20:00ч. Постоянно переполнен людьми, искупаться там было не возможно. Чиститься сам бассейн только одним аппаратиком, хлорки за 8 дней по моим наблюдением добавлено не было. Как человек, который заботится о здоровье - не рекомендую там купаться!!! 12. Расположена эта гостиница около железной дороги - слышимость поездов большая как на улице, так и в номере! 13. Не было в номере балкона, для такого климата - он просто необходим! 14. Тв - каналы только итальянские 15. Персонал при приезде не объяснил что включено в нашу цену ( нам приходилось переспрашивать ) 16. При уборке вещи постоянно были не на своих местах РЕКОМЕНДАЦИИ:Не советую ехать в эту гостиницу. Если есть выбор между чем-то другим, выберете что-то другое. Люди будьте ОТВЕТСТВЕННЫ за выбор вашей гостиницы! Прислушивайтесь к комментариям! Оцениваю гостиницу в 5 баллов

Невнимательность персонала

В номере нет халата и тапочек.

Очень уж маленькие номера и кровати, слышимость( рядом ж/д дорога)

Железная дорога не дает спать ни днем, ни ночью. Когда проходят скоростные поезда, трясется кровать, и это- не приувеличение! Вайфай работает только на ресепшн. Номера маленькие, негде сушить вещи. Постель меняют неохотно. Нет ни одного русского канала. Очень много гостей с собаками.

Не очень мощный кондиционер в комнате для такой жаркой погоды. всё остальное отлично.

Отдыхаем в отеле уже нескольо лет. В прошлом году не удалось забронировать номер и мы были рады, что в этом году будем отдыхать в любимом отеле. Но.... Чемоданы по лестницам тащили сами. На ресепшене еле уговорили поселить в новое здание, хотя мы бронировали улучшенный номер, но это оказалось наличие халата. Номер привел нас в недоумение. Сделали ремонт и в номерах убрали шкафы. Остались какие-то неудобные вешалки за фальшпанелью. Платье, даже короткое не помещается и все мнется. В номере нет ни одного стула, вешалки, полочки, тумбочки. Т.е. приезжая на 2 недели. ты вынужден держать вещи в чемодане. Нет ни одного русского канала. Wi-Fi ловит очень плохо и постоянно обрывается. В ванной нет ни крючка. ни вешалки. Куда вешать халат или полотенце не понятно. Через два дня был большой выезд из отеля. Мы очень просили переселить в другой номер. В отеле остались номера со шкафами. Но сотрудники отеля отказали нам. Что можно говорить, если молодой человек на ресепшен не говорит по английски и все время выдает чужие ключи. Завтрак это отдельная тема. Вкусные круассаны прошлых лет остались в воспоминаниях. Вечно холодный омлет. овощей нет. Если не успел взять фрукты-то их уже не принесут. Ресторан отеля- это единственное место в италии. где тебе не рады. такое впечатление, что официанты вообще не понимают, что происходит и кто эти люди, которые мешают им мирно болтать в сторонке. Кофе принесут после того, как ты сам встанешь и попросишь. Хамон режет официант без перчаток. Со стола валится грязная посуда. но никто не убирает ее, пока ты не закончишь завтрак. Не подумайте, это не придирки. Просто налицо непрофессионализм менеджмента отеля и неклиенториентированность. De La Ville прощай навсегда.

Ездим в этот отель последние 4года.ожидали за немалые деньги получить те же услуги.Оказалось-совсем нет.В прошлом году у отеля сменился собственник,сделали ремонт,сменили персонал.В результате-маленькие комнатки,вместо шкафа,прямо на входе располагается какое-то странное углубление.Завтрак в отеле-это особая тема.Такое впечатление,что официанты вообще не понимают,зачем они и какие у них функции.2 парня весь завтрак болтают друг с другом,не обращая внимания на посетителей.Столы не убирают,везде огромные горы посуды.Завтрак очень скудный,если что-то заканчивается,то никто ничего не приносит,так как официантам это вообще не интересно.Парень на ресепшне не умеет считать по-английски.Только с третьей попытки(после того,как подруга перевелся ему на итальянский цифры214),смог дать ключи от нужного номера.До этого предлагал ключи от двух чужих номеров).И все в таком ключе,писать можно еще долго,но результат однозначный-отель испортился и никак не тянет на 4звезды.Думаю,с таким сервисом и качеством услуг-только 2.Больше туда не поедем.Очень жаль,что такой хороший в прошлом отель так испортился.

Весь отель трясет от проходящих поездов, невозможно спать. Отсутствие русскоговорящего персонала.Двухместный номер маленький для двоих. Скудный завтрак.

Весь отель трясет от проходящих поездов, невозможно спать. Отсутствие русскоговорящего персонала.Двухместный номер маленький для двоих. Скудный завтрак.

Остальное