Отзывы Hotel de l’Opera Hanoi — MGallery Collection, 5 звезд

В нашем номере окна были во внутренний закрытый двор- ресторан. Те фактически окон на улицу не было. Но в Ханое, я так понимаю у всех зданий окон мало. Нам это не мешало, так в отеле только ночевали.

Запах в самом отеле и номере! В номере висел грязный халат, в карманем которого от предыдущего постояльца остались фантики от конфет и тп., но этот халат был представлен как новый. В отеле нет ресторана, в котором можно пообедать или поужинать.

Обшарпанный номер, сколы на стенах, поцарапанный столик, слышно всё, что происходит в соседнем номере. Был забронирован номер с двумя отдельными кроватями, так вот эти кровати были разного размера по высоте и стояли вплотную. Это был один из самых дорогих отелей на мои жаты поездки, но он явно не стоит своих денег.

Очень тёмные номера!

Завтрак в других вьетнамских отелях такого уровня гораздо лучше

Расширить ассортимент на завтрак

Завтрак разочаровалВыбирайте номера с видом во внутренний дворик. Вьетнамцы - очень громкие водители и звук клаксонов будет мешать

Заезжали в 7 утра, так как приехали с поезда из Лао Кай. О раннем заезде и медовом месяце писала комментарий для персонала заранее при бронировании. Отель сначала отказался заселять и предложил пройти на завтрак или в бассейн. Потом пришла менеджер отеля и предложила заселить за полцены от номера, т.е. за $75. Мы отказались, так как нам это показалось дорого. При этом она стала говорить, что делает нам очень большую услугу и скидку в целые $5, что вообще больше походило на издевательство. К слову, во всех других пятерках во время нашего путешествия заселяли раньше и продлевали на пару часов номера бесплатно. Еще более странным было предложение менеджера заселить нас в номер бесплатно, но с 09:30. То есть "в семь утра, платите половину, а вот в 9, мы вас заселим, раз вы не хотите платить". В общем, о том, что завтрак, на который нас пригласили будет платным, стоит $50 сообщили "по факту" при выходе из ресторана и так не принято в приличных местах. Мы решили отъехать погулять, а по возвращению нас наконец-то заселили. Дальше через час прибежала уборщица, хотя нас только заселили. Потом нас тоже беспокоили в номере несколько раз сотрудники с комплиментом и уборщица уже во второй раз. Также отель блокирует на карте сумму за потенциальное пользование минибаром. Выписку, кстати, не дали и деньги пока так и не вернули!

Завтрак жутковат, бассейн - маленький, в 23.00 все в отеле закрывается.

Заезжали в 7 утра, так как приехали с поезда из Лао Кай. О раннем заезде и медовом месяце писала комментарий для персонала заранее при бронировании. Отель сначала отказался заселять и предложил пройти на завтрак или в бассейн. Потом пришла менеджер отеля и предложила заселить за полцены от номера, т.е. за $75. Мы отказались, так как нам это показалось дорого. При этом она стала говорить, что делает нам очень большую услугу и скидку в целые $5, что вообще больше походило на издевательство. К слову, во всех других пятерках во время нашего путешествия заселяли раньше и продлевали на пару часов номера бесплатно. Еще более странным было предложение менеджера заселить нас в номер бесплатно, но с 09:30. То есть "в семь утра, платите половину, а вот в 9, мы вас заселим, раз вы не хотите платить". В общем, о том, что завтрак, на который нас пригласили будет платным, стоит $50 сообщили "по факту" при выходе из ресторана и так не принято в приличных местах. Мы решили отъехать погулять, а по возвращению нас наконец-то заселили. Дальше через час прибежала уборщица, хотя нас только заселили. Потом нас тоже беспокоили в номере несколько раз сотрудники с комплиментом и уборщица уже во второй раз. Также отель блокирует на карте сумму за потенциальное пользование минибаром. Выписку, кстати, не дали и деньги пока так и не вернули!

При заселении персонал на ресепшн уверенно объявил стоимость за дополнительную кровать для ребенка по цене взрослого. Пришлось их поправить, сославшись на цены на их сайте. Мелочь, но неприятно.