Отзывы Hotel de France Wien, 5 звезд

Отель за несколько дней до приезда заблокировал сумму за проживание на карте. Когда мы приехали, нам сначала пришлось заплатить опять сумму за проживание, а потом они разблокировали сумму, ранее заблокированную. К счастью сумма была разблокирована на моей карте в этот же день, но со слов девушки на ресепшн, разблокировка может занять и несколько дней, это уже зависит от вашего банка.

Хотелось бы видеть в числе сотрудников отеля русскоговорящего представителя.

125 номер первого этажа напротив лифта: с 6:30 утра выспаться не получится- начинают возить тележки. Матовое окно: вид на колодец где бегают крысы. В номере не ловят сети сотовых операторов.-учитывайте, если всегда надо быть на мобильном. Тв ламповый и не работает. В последнее время замечаю тенденцию, что все бронирования через Booking со скидками Genius ловят самые отстойные варианты размещения...

Немного небрежно убирали (успевали за время завтрака). Удивительно, но в туалете на втором этаже нет раковины. Т.е руки помыть после туалета - спускайся в низ.

Слышимость, вид из окна

Шумно, так как дорога близко. Нет канала на Русском языке. Завтраки скудноваты.

Старый отель. Пыльный. Требует реновации.

Не почувствовала разницы между отелями 4х звездочными. где я останавливалась в Вене. чуть лучше 3х звезд (( завтраки везде одинаковые.

Всегда оставляем чаевые горничным, но в случае с этим отелем, перестали на 4й день: уборка сводилась к смене полотенец и заправленной постели. Шума пылесоса не было слышно на этаже на протяжении всей недели, соотвественно, полы в комнате и в ванной оставались неубранными. В нашем номере увеличительное зеркало в ванной комнате было неудобно прикреплено, для меня это не критично, но маме с плохим зрением было дискомфортно. Отель не тянет на 5*

Немного хуже стали завтраки. Раньше был человек, который готовил омлеты-яичницы по желанию. Теперь надр кого- то ловить, но невсегда получишь желаемое

Хорошая оценка нами была поставлена лишь потому, что номер нам обошелся со скидкой из-за невозвратности платежа по очень адекватной цене, которая соответствовала критерию "цена-качество"данного отеля. Если бы пришлось платить заявленную без скидок цену, то кроме возмущения ничего бы не было. 5 звездам соответствует только завтрак ,количество флагов и блеск звезд на фасаде.. А по сути это обыкновенная реальная "трешка". Грязные, затертые, местами залатанные обои. Трескающаяся штукатурка на потолке. Дешевая облезлая мебель. В окнах отсутствует режим микропроветривания. То есть либо окна нараспашку, либо закрытые вообще. Кондеры работают только летом. Любые окна, выходящие наружу здания выходят на шумную улицу с круглосуточным движением и воем сирен спецслужб.. Мы были в середине апреля ,на улице ночью +15, с закрытым окном духота, с открытым как будто спишь на улице. Тихие номера выходят окнами в мрачные узенькие внутренние дворы-колодцы. То есть выбирайте: или вид, или тишина. Постельное белье и полотенца хоть и чистые, но старые и застиранные. В углу жил паучок, но мы животных любим. Телевизор древний. Поразил тот факт, что в пятизвездочном (!!!) отеле отсутствует услуга по продлению номеров на неполные сутки, или предоставлению таких номеров из подменного фонда. Если улетать нужно ночью, то очень не удобно. у нас даже в голове не уложилось, когда нам отказали. Обычно в 5 звездах такая услуга это само собой разумеющееся.

Не было каши

Ну что я могу сказать, да ни чего хорошего. Гостиница на 5 звёзд вообще не тянет, максимум 3. Рестораны в отеле работают примерно с 11.00, в 9 вечера они уже закрыты, да и ресторанами это не назвать. В номерах на два человека 2 шампуня, 1 кондиционер, 1 бальзам, 1 мыло, а также не хватает полотенец для 5 звёзд. Бар в номере это вообще печаль. Я разочарована в этой гостинице.

Ресторан вечером не работал. Ассортимент мини бара очень скудный для 5 звезд

Завтрак не отличается разнообразием.

Ремонт в номерах давно не делали.

В номере не обнаружили тапочек и зубных щеток. Пришлось попросить у горничной. Она с очень удивленным видом выдала . Видимо подумала что мы выпрашивали вторые комплекты. Номер двухэтажный, и лично для нас оказалось не удобно что ложась спать нельзя посмотреть телевизор. Сейф в темной глубине шкафа и под лестницей , пришлось разбираться с ним с фонариком.

Мы жили в отеле 7 дней и каждый день на завтрак было одно и тоже.

Хотели попросить поздний чекаут, пришлось три раза ходить на реcепшн, все время говорили подойдите потом, подойдите завтра, сейчас не можем решить этот вопрос, не знаем, не понимаем, а потом в итоге выяснилось, что нам в любом случае это будет стоить как полный день проживания. Почему нельзя было сразу у нас выяснить, что мы хотим, взять деньги и не гонять нас туда сюда? Непрофессиональный подход. В остальном претензий нет. Так же на завтраках было ну очень много народу, все вкусное сразу же заканчивалось и очень сложно было найти свободный столик, давно с таким не сталкивались, хотя еда более чем достойная.

Завтраки скудноваты, мало фруктов, очередь к кофемашине

Пора бы уже делать косметич ремонт в ноиерах.

Отсутствие тапочек и бутылок с водой

В номере было жутко жарко, с открытым окном холодно, с закрытым душно и жарко. В ванной когда принимаешь душ на полу просто огромные Лужи образуются, вода в ванной и раковине уходит еле еле

Ужасная звукоизоляция, ужасная. Ну и конечно это не петерка, а обычная четвёрка.

Интернет периодически не работал. Вид из окна был на крышу соседнего здания. Мне кажется, что отелю требуется ремонт

Объективно отель не тянет на 5*, крепкая 4*, нет тапочек в номере. В то же время, с учетом разумного ценника, отличный выбор по отношению расположение / цена / качество.

Вентиляция в ванной не шумит - она стучит! И выключается в 23.30. Для людей с тонкой нервной организацией будет непросто привыкнуть.

На сайте было написано, что отель пять звёзд. В самом отеле про это нигде не упоминалось. Завтраки были одинаковы. По этажу ездила тачка с бутылками, которые постоянно стучали . А вообще хороший отель.

Полотенца были серые и застиранные, не было тапочек

Немного разочаровал завтрак. Не было лосося и просекко, как в прошлые года.

Останавливалась в отеле в третий раз. Забронирован был улучшенный двухместный номер . Поселили нас в номере 117 . Отель претендует на 5 звезд, но если судить по этому номеру , то не тянет более , чем 3 с минусом. Номер 117 - ооооочень уставший и , вдобавок , санузел плохо отмыт. И еше, до позднего вечера мешал гул проходящего поезда метро. Видимо, администрация таким образом поощряет лояльность гостей.

Нет русского канала.

Одеяло маленькое

Все устроило

Прокуренный номер (ввиду отсутствия свободных поменять не смогли). Окна выходили на стену дома этой гостиницы. Очень маленькие номера.

Окно в номере выходило в какую то шахту!

Недостаточная шумоизоляция в номерах.

Номера старые.

Скромные завтраки для пяти звезд. Скромные номера, в одном из них не было потолочного освещения, только 2 прикроватные лампы, очень не хватало света в вечерние и утренние часы. До центра 20 мин пешком.

Wi-Fi в отеле оставляет желать лучшего...

В номере wi-fi не ловит, приходилось в лобби выходить, чтоб поймать сеть нормально

Отсутствие вытяжки в туалете

Не было некоторых ванных принадлежностей, но при запросе не отказывали. Маловат зал, где проходят завтраки

Отсутствие тапочек - для пяти звезд не очень.любителям попить просекко на завтрак-отсутствует.

На 5* никак не тянет. 1) Номера довольно старые (толстенный телевизор, которых уже нет нигде, как нам казалось), 2) маленькая старая ванная комната 3) неудобная кровать 4) в 9 утра каждого дня в номер стучался человек с тележкой и спрашивал, не нужно ли вам ничего из мини-бара?

Только положительные впечатления

Такого нет!

В туалете очень плохо работает вытяжка. Больше нареканий нет.

Единственный, но очень серьезный минус - это организация завтрака в пиковое время (08.30-10.00). Залы для завтрака узкие, людей очень много и сидеть за маленькими столами тесно; плюс постоянно снующие в этой тесноте посетители и официанты (кстати, очень старательные и ответственные) задевают сидящих и создают значительный дискомфорт. В какой-то период открывают дополнительный зал на 7-8 больших столов, но это не решает проблему радикально. Пару раз (четверг и пятница-максимальный наплыв гостей) приходилось сидеть в лобби в очереди на вход примерно 8-10 минут. Считаю, что для 5-звездного отеля с замечательной историей такая ситуация неприемлема.