Улица Богенбай Батыра 2 , 030008 Актобе, Казахстан - отель на карте
Отель Dastan Aktobe расположен в городе Актобе, в 2 минутах ходьбы от автобусной остановки «12-й микрорайон», откуда можно без пересадок доехать до железнодорожного вокзала Актобе. К услугам гостей оснащенные кондиционером номера, оборудованные телевизором с плоским экраном. Каждый номер отеля Dastan Aktobe оснащен холодильником и оформлен в элегантном стиле с использованием теплых тонов. В ванной комнате предоставляются халаты и тапочки. В ресторане отеля Dastan с картинами на стенах и деревянной мебелью подают блюда европейской кухни, а также завтрак «шведский стол». На территории отеля работает кофе-бар Sumatra. Гости отеля Dastan Aktobe могут потренироваться в фитнес-центре или ознакомиться с центром города Актобе, до которого 5 минут ходьбы. До парка Абая можно дойти за 7 минут. Кроме того, в пределах короткой пешей прогулки открыт торговый центр City. Поездка до торгового центра Mega от отеля Dastan Aktobe занимает 10 минут. Предоставляются услуги трансфера, а аэропорт Актобе находится в 10 минутах езды.
Отель находится в хорошем районе, близко к центру. Бронировали стандарт, оказался двухкомнатным, что порадовало. Завтраки хорошие, при тебе даже готовят омлет, яичницу и т.п. В целом отель на 4* тянет.
Недостатки:
Немного «подуставшая» мебель. Нас было двое, но халат и тапочки были на одного человека (но это уже мелочи)
Забронировал номер студию, получил подтверждение из гостиницы, но так как прилет около 24.00, то персонал самостоятельно принял решение или от кого то получил дополнительные деньги и отдал номер другому клиенту, а мне по приезду сказал что номера уже закончились. В итоге все таки предложили номер но по меньшей цене и комфорту хотя у меня было все за ранее оплачено. Никаких компенсаций за разницу в цене и изменений условий не предложили, отнеслись наплевательски. В то время номер студия снимался для проведения совещания с региональными представителями.
Определенно лучший отель в Актобе, есть с чем сравнить. Номер студия был достаточно уютный и комфортный. Местоположение очень удобное, есть небольшой спорт зал.
Недостатки:
Вай фай по вечерам еле дышит. Слышимость в номерах так же пугает.
Отличная организация семинара. Хочу поблагодарить персонал помогавший мне в этом, только благодаря им не поставил все - :(
Недостатки:
Разочарование. Для отеля такого класса все ниже тройки. За такие деньги проще взять апартаменты с обслуживанием выйдет комфортнее, приятнее и дешевле. Номер - типа апартаментов, но утюга нет. Ванная комната очень маленькая, ночников нет. Завтраки откровенно не вкусные, холодные, неудобные.
Отель хороший, но уже подустал. Диваны бы заменить, да и освежить номера. Проблемы с замками то ли с ключами, чтобы зайти в номер в конечном итоге пришлось вызвать хаузкипинг.
Отзывчивость персонала, даже разрешили оставить чемодан после выезда на несколько часов. Чисто, уютно. Современный дизайн интерьера. В обычном номере раздельно гостиная и спальня. Отличный отель.
Недостатки:
Набор для ванной был на одного человека, а заселились двое. Один раз попросили, принесли. На второй день всё равно положили на одного. Как-то странно это.
В отеле останавливалась не в первый раз ... все услуги предоставляются хорошо. Есть одно но: система отопления работает так, что у человека с чутким сном возникает проблема 😲
На завтраке появилась КОФЕВАРКА!!! Ребята - вы шагнули вперед! Спасибо. До сего момента сколько раз бывал в этом отеле - на завтраке был только растворимый кофе. При желании откушать вареного - приходилось обращаться на бар, что было очень неудобно. Сейчас все на месте) Респект!
При выезде, менеджер утверждал, что для физ.лиц счет-фактура не предоставляется в принципе. После настоятельной просьбы уточнить в бухгалтерии и долгого ожидания минут 40, все же выдали. Размер ванной комнаты.
Как и во многих городах РК, в Актобе к гостям относятся с должным уважением, за это отдельное спасибо. Что же касается гостиницы, выделять что-то особенно понравившееся я не вижу смысла, поскольку все было (надеюсь, что и будет) на достаточно высоком уровне. Персонал стойки регистрации знает свое дело и без промедлений выдают решение на поставленные вопросы (запросы). Ресторан и бар - тоже молодцы. Остался очень доволен поездкой и гостиницей в частности) Большое спасибо!
Недостатки:
Завтрак мне показался скудноватым... может потому, что было мало горячего.
Все соответствует заявленному. Весьма комфортно, даже при наличии оочень маленькой ванны , но это не снижает общего благоприятного впечатления о самом номере. Хороший завтрак, единственное, можно подумать о разнообразим видов чёрного чая, цейлонский пить с молоком невозможно 🙂
Очень приветливый персонал. В любой сложившейся ситуации оказывали помощь. На завтраке отличный выбор блюд, вкусно. В номере чисто, есть все необходимое. Очень уютный бар на первом этаже, где можно провести встречу.
Недостатки:
Прохладно в номере. С перебоем работающая система отопления.
Местоположение отеля в центре. Заселили быстро. Жили в Люксе. Просторная гостиная. Диван и 2 кресла. Там же типа мини-кухни: мойка, ящики и холодильник. Так же 2 полноценные спальни и санузел. Все достойно, но не так чтобы роскошно. Матрасы удобные, подушки нам показались не очень удобными. Температура в номере регулируется в каждой комнате. Санузел не новый,выглядит не для категории люкс, но все есть и все работает. Все необходимое в номере есть от тапочек и халатов до швейных наборов. Мини-бар (цены нормальные).В номере тихо. Окна во двор. Обслуживание в номер из ресторана внизу. Отдельно есть бар.Тренажерный зал есть, но не были.Завтрак в ресторане - нормально, не очень разнообразно, но голодными не уйдете. Мясо вкусное.
Недостатки:
Номер был для некурящих (806), но в санузле через вентиляцию от соседей ощутимо воняло сигаретным дымом.
Расположение устраивало, была всего один день по работе.
Недостатки:
Был ранний заезд в 8 утра, о котором предупреждала при бронировании. Мне сказали, что они не получили информацию, но заселили. При выезде мне посчитали стоимость за 2-суток, хотя после 6 утра стоимость идет на 50% ниже. Так как выезжала в 4 утра, не стала перепроверять счет, хотя по сути я остановилась в отеле меньше чем на сутки, а оплатила за 2-е. Заказала трансфер до аэропорта, оплатила в отеле, но по приезду в аэропорт водитель начал требовать с меня деньги (1000 тенге, хотя я оплатила уже 4000 тенге в гостинице). Там-то уже я достала оплаченный счет и чеки, где обнаружила что меня 2 раза обманули: 1 раз что взяли за 2-е суток оплату, вместо 1,5 суток и второй раз, взяли оплату за такси в 4 раза больше, чем просил водитель, да еще и не оплатили ему и не сообщили о факте оплаты. На мое письмо о разъяснении данного факта - меня спросили только, платила ли я водителю, но про чрезмерную оплату за проживание мне не пояснили.
Ресторан и возможность заказа еды в номер (очень вкусный салат "а-ля греческий" - рекомендую)Отдельная рабочая зона/гостиная, отделенная от спальни
Недостатки:
Интерьеров номер достаточно изношенныйНе очень чистоОчень нестабильная работа Wi-Fi - выручала только другая открытая сеть, а не сеть отеляВ номере нет чайника и приборов, хотя есть мини-кухня
В большинстве своем, я люблю отели Казахстана и Дастан не стал исключением. Номер большой и просторный, чистый и аккуратный. Набор принадлежностей для туриста как всегда радует (шампунь, гель, мыло, набор для бритья, шапочка для душа, зубной набор, швейный набор, щетка и губка для обуви... Все не перечислю даже, так много всего!) Отличный вифи, доставка ужина в номер на пять баллов - быстро и вкусно! Завтрак хороший, ресепшн внимательный и предупредительный. Рекомендую!
В баре на первом этаже 2 бармена и 1 официантка не справляются вечером, при мне несколько человек подошли с претензиейутюг на этаже не работает, принесли другой, тоже не работает (проверял в номере в том числе) пришлось идти по этажам искать рабочийшумный вентилятор в санузле
Вкусный ресторан, круглосуточный.Отзывчивый персоналНомер с кухней, гостиной и отдельно спальней. Большой отдельный холодильник, удобная огромная кровать, отдельная сушка для полотенец
Недостатки:
В холодильнике лежали недоеденные пирожные, в тумбочке чей-то крем. В ванной подтекал душ, да так, что натекла лужа на полу. На кухне не было чайника и посуды (было бы удобно). Пришлось самостоятельно переподключать приставку к телевизору, а некоторые торшеры-лампы не включены в розетку. Нет единых клавиш управления светом, ходишь каждую кнопку нажимаешь.
Приехали с женой в гостиницу после того как забронировал номер со скидкой (после брони получил подтвеждение на почту). Девушка на ресепшне заявила что никакой брони нет. Пришлось на месте снимать номер и доплачивать за жену
Персонал не всегда на своих рабочих местах. (бармены). это важно утром когда время для кофе или чаепития ограничено.не с первого раза дозвонилась до регистратуры по прилету в Актобе.