Отзывы Hotel d’Inghilterra Roma – Starhotels Collezione, 5 звезд

Шум с улицы

Минусов вообще нет

В ванной не было кондиционера для волос, крема для тела. Пришлось заказывать. В люстре не горели две лампы. Неприятно. Но никого это не волнует, очевидно.

Шум за окном по утрам и плохо помытая ванная

Не понравился сильный шум. Каждый день рано утром на улице забирали мусор, затем другая машина привозила какие-то грузы. Очень шумно!!! Не понравилась плохая Уборка номера. Ванная вся в жирных подтеках..

Не было чайника в номере. Не у всех номеров есть окна.

Очень маленькая кровать. В номере пыль. Вода из душа течёт на пол. Воду и косметический набор приносят только на одного, хотя гостя два. Стены тонкие - соседей слышно, как будто живёте с ними. Цена не соответствует качеству.

В номере не убираются , пыль КЛУБАМИ,очень назойливый запах , весьма ленивый персонал !!! Если Вам что-то необходимо, из элементарных позиций в номере , нужно обращаться неоднократно ..., ощущение , что Вам сделали одолжение остановиться в таком «люксовом» месте((( Да, на все можно закрыть глаза и не обращать внимание , но предполагаешь отель 5 звёзд ((( Отель не стоит заявленной стоимости ! Советую посмотреть за эти деньги что-то другое ! При такой низкой загруженности отеля , минимум внимания к гостям , должно быть просто чисто, аккуратно и приветливо . Это не люксовый и не 5-и и не 4-х звездочный отель !!! Максимум 3 !!!

Отель очень старый, состояние далеко от приличного. Особенно остро это чувструется по ванне и сантехнике. Завтрак приличный, но не соответствует своей цене в 38 евро: выбор маленький, обслужиание ненавязчивое.

Номер был очень маленький, по сути только кровать, очень узко, даже неудобно пройти в ванную, скудный «американский» завтрак.

Жуткая слышимость! Ночью просыпались от шума сливного бочка в соседнем номере! Двери скрипят! Мебель старая!

Окно нашего номера выходило во двор прям на крыше лежали чьи-то желтые трусы все время нашего пребывания. Изначально в номере был распылён какой ароматизатор со слишком сильным запахом, хотели поменять номер. Нам предложили какой-то убогий вариант с видом на проезжую часть. Хорошо, что за 5 часов проветривания, запах ушёл.

Утренний шум по утрам и повторное снятие с Карты за полное проживание теперь незнакомец придут они обратно?!)

Все устроило.

К сожалению, исторический интерьер потребовал многочисленных жертв. Прежде всего, это касается звукоизоляции. Шум по утрам при обслуживании близлежайших кафе, шум из коридора от гостей и персонала отеля, плюс к всему - скрипучие двери в ванную. Ну и за 400 евро в сутки можно было обеспечить халатами без дырок и более приличным завтраком.

Завтрак.

Периодически не работал лифт, но отель малоэтажный, поэтому не сильно напрягало.

Номер маленький, везде посторонние запахи, а тканевые обои - в данном случае пахнущий пылью и табаком пережиток истории. В туалете не работало биде (был просто сорван кран). По всему отелю не работали кондиционеры (в жару +35). В номере скрипят шкафы, на кресле след от жевачки, вся обивка грязная и замызганная. Окна выходят на дворы-колодцы. После уборки - в номере везде волосы горничной.

Блокируют деньги за проживание, при выезде ещё раз снимают деньги!

Мы бронировали за полгода номер делюкс, Деньги сняли накануне приезда за одну ночь,когда приехали - выяснилось, что в нашем номере не работает кондиционер. Предложили номер, меньший по размерам, 25 м кв. Посмотрели, по факту он 18 м кв. Но мы в него заселились, так как в другом отеле, который мы хотели , не было номеров. Да, цену снизили, но такой номер больше и не стоил. Обидно, что отель так поступает уже второй раз. Больше не будем его бронировать.

Звукоизоляции просто нет! Происходящее в коридоре слышно так, как если бы я жила с открытой на распашку дверью. ночью это особенно напрягает. Номера на фото кажутся светлыми, яркими, просторными. По факту все достаточно мрачновато и тесно. Либо в номере не повернуться (даже встать с кровати проблематично на столько она близко к стене), но ванна просторная, либо и в ванне тоже очень тесно. Все очень старое! отделка номеров, мебель, сантехника. В отель нужно вкладывать деньги! и тогда он засияет! Биде это отдельная история. Мы так и не поняли как им пользоваться, ведь там нет крана...А в номере 570 еще и очень загадочный душ. Кроме того, в номере стоял посторонний запах и было очень душно, не смотря на кондиционер. Окна открыть не представлялось возможным из-за гула систем кондиционирования и концентрации птиц, которые еще и долбились в жалюзи с раннего утра. Что именно привлекло их к моему окну разбираться не стали. Номер с горем пополам удалось заменить на более пригодный для жизни. Отвратительно работает wifi. Не только в номере нет утюга и гладильной доски, но погладить вещи возможности нет в принципе. Нужно все сдавать в глажку. Но платить за глажку футболки 10Евро как -то рука не поднимается! На завтраке нет шампанского. На просьбу приготовить овсянку получили в одно прекрасное утро отказ. Нет мол каши и когда будет не знаю....Это не уровень 5*!!! Обратились за помощью в приобретении билетов в Колизей в консьерж службу отеля. Нам забронировали билеты. Но забыли сказать, что возьмут за эту услугу по 20 евро за билет!!! А мы на волне впечатлений от Рима не спросили. Узнали по факту списания с карты. Хороша услуга, нечего сказать! До сих пор не вернули заблокированные на карте деньги за проживание! При стоимости чуть больше 800 Евро за два номера, заблокировано порядка 1100 Евро

Плохая шумоизоляция, всю ночь долбили двери в коридоре и разговаривали идущие поздние гости отеля! Старая сантехника, душ так дрожал, было впечатление, что отель развалится)))

В номере было очень жарко, кондиционер работал только на тепло, пришлось открыть окно, номер выходил на очень шумную улицу, играла громко музыка, шум от толпы и машин был такой, что мы не только не слышали друг друга, но и на всю включённый телевизор. В 6 утра приехала мусоросборная машина, с сиреной как у скорой помощи, начали греметь мусорными баками, пересыпали стеклотару и другой мусор, это длилось до 7.30, спать не предоставилось возможности вообще. Номер за ночь стоил 330 евро, у отеля пять звёзд, но он вообще не отвечает этой категории, отель очень старый, ремонт якобы делали недавно, но это абсолютно не видно, завтрак скудный.

Не возможно выспаться, так как ранним утром стоит грохот на улице (Уборка мусора, что то разгружают, передвигают и т.п)

В номере капал унитаз, очень было слышно ночью.

После отъезда без всяких оснований несколько раз списали с кредитной карты несуществующие траты из минибара

Отелю требуется реновация

В этот раз получили не очень удачно расположенный номер, каждое утро около семи часов под окнами шумели машины и рабочие

Слабенький кондиционер, грязновато , но для центра Рима вполне объяснимо :)

Очень,очень шумно,особенно в 5 утра,когда начинают собирать стекло мусорные машины.В воскресенье,когда много посетителей в отеле официанты не справляются с обслуживанием.

Очень жарко в номере.

Нет спа

Старые модели телевизоров, мало программ. Для отеля такого класса- просто нонсенс!

Конечно как во всех старых отелях стоит сделать ремонт.Находится в пешеходной зоне-штраф уже пришел .

Странное расположение кровати в номере. Может нам так не повезло :( и шумно за окном по утрам ( Уборка мусора с таким грохотом- будильник не нужен!) . Биде- это отдельная история, нужно родиться в Италии, что бы им пользоваться:))

Соотношение цена качество ужасное. Ванная комната как в 3 звездочном отеле. В номере не работал wifi, пришлось переселяться в другой. Там не работал сейф. Заказала ужин в номер, пицца была ужасная. Завтрак пробовать желания не было.

Когда мы приехали в отель, нам сказали что отель полон и наши номера заняты. После часа переговоров с сотрудником Booking нас разместили.

Очень старый отель! Ванные комнаты требуют капитального ремонта. Стандартные номера очень маленькие, а сьюты с такими санузлами и завтраками не стоят своих денег.

В номере мерцающий вай-фай ( час работает - час нет), в настольной лампе дважды сгорала лампочка.

Старый потрепанный отель. Именно старый , а не антикварный ( хотя видимо антиквариат там есть) , что удивительно ванная комната в нашем номере была просто прекрасная).WiFi - бесплатного просто нет! Я промучилась с бесплатным по паролю полученному на ресешепн часа 4, а потом купила WiFi за 18 евро, и у меня сразу все стало летать.Завтраки хорошие, бар отличный на первом этаже.Вода питьевая в номере платная, чайника нет - что для 5* как то неверно))). Но все можно в номер заказать.Ну и номер у нас был - не тот что на картинке, узкий весь какой то - страшненький, без всякого антиквариата))))( кроме отличной ванной комнаты).ПРО шум от других постояльцев сказать ничего не могу - в это время отель был скорее пуст.Резюме - в Риме , в центре, полно других отелей, более комфортных за эту же цену ( без швейцара)))))).

Интернет и телевизор НЕ работали

Надо быть готовым, что отель в старой части города , соответственно здание тоже не новое, но это не мешает!

Антисанитария полная, кругом пыль и грязь, номера убираются плохо, всямебель старая и обшарпанная, ресторан очень маленький и неудобный. привыезде из отеля мы оставили на рецепшен вещи на три часа до выезда ваэропорт, пришли а одной сумки нет!!! проворонили, т.к никто за вещамине смотрит, никому на фиг они не нужны, хотя когда оставляли вещи мы, уних 5раз спросили: ноу проблем, они отвечают: всё окей. отношениепофигисткое. в целом отель этот максимум 2 (две) звезды !!!!!!!!!!!!! ,не более! найдите лучшие варианты!!

При заявленных 5 звездах и высоких ценах на на номера отель тянет максимум на 3 звезды. Все старое, обшарпанное, грязный ковралин, в некурящих номерах сильно пахнет сигаретами, во многих номерах не работает кондиционер, а если и работает, то очень громко. Слышимость ужасная, в 5-6 утра под окнами уборщики начинают собирать и бить бутылки, шум такой,что спать невозможно. В ванной не утекала вода. Учитывая, что ванна грязная, давно не мытая, принимать душ противно. Не выбирайте этот отель, если есть возможность!

Номера старые и слишком тёмные .... во многих номерах кондиционеры почти не охлаждают. Балкона и общей террасы нет как в рекламе и WiFi платный

Тесность помешений приема гостей

Уборка очень формальная.Везде пыль.На дверях и стенах грязные капли,в некоторых местах,видимо никогда там не протирали,хотя это на видном месте..Кондиционер очень слабый,в номере было очень жарко,он просто "не тянул".Это значительно нам подпортило отдых.Странные горничные,в один день с уборкой нагрянули только вечером,в другой раз в 11 часов вечера стучались зачем то... когда уже все ложились спать.Убрали из номера все чашки зачем то,новые не поставили...но это конечно мелочи

Комнаты очень темные,освещение тусклое..утром очень громкая слышимость с улицы..

Жили в стандартном номере, оооочень маленький, все старое, сейф не работал, вентилятор в санузле шумел так, что пришлось среди ночи вызывать мастера. Окна и двери очень звукопроницаемые-это очень беспокоило, так как слышно было и поздних гостей отеля, и ранних горничных. Номера отеля однозначно требуют капитального ремонта.

Отелю требуется РЕМОНТ!

Перед отъездом предъявили еще раз счет который я оплатила накануне и на 100 евро больше доказывали что я его не оплатила не смотря на наличие у меня соответствующих бумаг об оплате я чуть не опоздала на самолет не извинились впечатление напрочь испорчено отвратительно!

Шум с улицы. Плохая звукоизоляция. Отель требует ремонта.

1) невозможность раннего заезда; 2) очень плохой и платный интернет; 3) очень шумные горничные, мешают спать

Дали самый ужасный номер(((

Утром шумят возле отеля!!!

Пах стариной номер, нет звукоизоляции, каждое утро под окнами разгружали мусорные баки и стоял жуткий шум, мало персонала, персонал не учтивый

Очень маленькие номера!!прекрасная слышимость между номерами и этажами! Плохая!!! Уборка!

Очень маленькие номера, по очереди иногда передвигались.)

Окна выходили на сторону, где был ресторан, очень шумно днем и вечером до 00-00. Не всем может понравиться антиквариат, который стоит в номерах. Канал на русском, только один. Цена крепкая, видимо потому, что отель имеет историю(в нем останавливались в разное время писатели и мировые звезды), правда давно очень.

Даже не знаю с чего начать....Отель очень старый,это понятно.Но ремонт такой же старый,как и сам отель....Ванна-просто "шедевр". Там где мрамор (видимо) отпал,они приделали доски и покрасили их "под мрамор"........Сам камень весь пожелтевший,как будто на него(простите) писали.... Персонал весь в сонном состояниичай на завтрак я просила по пол часа.На завтрак- ОЧЕРЕДЬ!!!!! Надо ждать минут 15-20 в коридоре.....Даже вай-фай в этом 5 звездочном отеле за деньги! Это отель ,реально, уровня 3 звезд,не выше.А за эти деньги,такой сервис,это просто смешно.

Бронирование было произведено за 2 месяца со всеми контактными телефонами. Когда приехала заселяться в отель, портье с непроницаемым лицом сообщил, что не могут поселить, сославшись на какую-то водопроводную аварию. Очень странно для отеля 5 звезд, обычно, когда в таких отелях что-то ломается, то ремонт производится в считанные часы. Был предложен вариант размещения в другом отеле, который значительно дальше от центра. Как-то несерьезно!!!

Платное телевидение было включено в счет, хотя мы им не пользовались. Сумма смешная 18 евро, однако общее впечатление от отела немного подпорчено. Возможно, это ошибка, но времени разбираться перед самым вылетом не было.