Отзывы Hotel Crystal, 3 звезды

В Бакуриани и Боржоми вне горнолыжного сезона делать нечего.

Очень поздний завтрак с 9.00, трансфер на склон очень редкий и тоже поздний в 9.30. Склоны работают с 9.00. Не понравилось, что на ужин два вида рыбы всегда одинаково приготовлены: жареная форель и варёная сёмга и так все 7 дней. Очень тёплая вода в бассейне. Отсутствие няни в детской комнате.

Плохая звукоизоляция номера от фойе. Заезжающие/выезжающий всю ночь гости не дали выспаться. Персонал очень хочет помочь, но не всегда может (не ориентируется в городке/трансферам/такси). Не весь бассейно-банный комплекс работал. Кофе из кофемашины на завтраке не выдерживает никакой критики.

Когда дул сильный ветер было холодно в номере. Не чистили парковку от снега.

Отсутствие интернета на 4 этаже отеля, приходилось спускаться вниз, чтобы поработать. Небрежное отношение водителя, осуществляющего трансфер от отеля до горы. Уехал на 3 минуты раньше, не забрав нас во второй день , когда высказали своё недовольство ответил, что сами виноваты.

Мне была неудобна подушка.

Ужины мы в отеле не ели, не смотря на полу пансион. Ужин не вкусный. Wi-Fi очень слабый. Нужно чтобы кто-то следил за детьми в СПА иначе все СПА превращается в балаган. Подушки не удобные. Завтрак начинаются в 9:00. Это поздно для любителей покататься без толпы. Склад для лыж нужно закрывать или давать ключи от шкафчиков. Курят в ресторанах! Почему нельзя разделить зоны для курящих и не курящих?

Wi-Fi в номере оставляет желать лучшего. Постоянно приходилось выходить в холл.

Wi-Fi не работает. Tv - не работает, большие помехи. Мало каналов (нет детских) Отопление работает частично. Иногда нет горячей воды. Пожилые люди или инвалиды не могут войти в гостиницу.

Вай-фая в номере нет вообще, а в Новый год, когда хочется поздравить близких- это важно. Новогодний гала-концерт был ужасен. Зал маленький и душный. По стоимости сначала сказали 100 дол, потом оказалось 120, но программа на уровне художественной самодеятельности районного центра, кухня очень скромненькая, при великолепном завтраке и ужине, были удивлены. Если хочешь вино или воду- плати.... при такой стоимости вечера, были неприятно удивлены. Ушли через час.

Инфраструктура вокруг отеля: нет пешеходных дорожек, в лесу грязно (это проблема не отеля, а поселка, в котором он расположен)

Бассейн не очень чистый

Проблема с наличными - невозможно поменять деньги в отеле и нет банкомата.

Wi-Fi - его можно сказать нет

Беда с Wifi и телевизионными каналами

Это не минус, скорее просто акцент для тех, кому важно расположение именно в центре поселка. Отель находится на окраине Бакуриани, для нас это было плюсом)), вид из окна потрясающий, хорошо обустроенная территория. Добраться до центра поселка (банк, магазинчики и т.д.) можно спокойно на такси или пешком минут за 15.

Персонал не знает/не может объяснить расположение подъемников и график их работы. Карты тоже нет. Мы были вынуждены искать информацию через интернет или опытным путем - потеряли время и деньги. Ближайший к отелю подъемник Дидвелли (самый лучший в Бакуриани) - постоянно не работает из-за ветра. За 6 дней был открыт 2 раза. До него пешком в гору минимум 15 минут. Т. е. самим в ботинках не дойти. Правда, ходит шатл 4 раза в день. До следующего подъемника Кохта 1 - около 2-х километров, такси 10 лари. Если не работает Дидвелии - ходит шатл 2 раза в день. Кохта-2 в 2016 г. работать не будет. Еще есть подъемник "25 метров" - такси 5 лари, но сама гора для детского катания.Застряли в лифте 2 раза. В номере друзей 407 протекала крыша - в оттепель капало на пол. Бассейн не производит ощущение чистоты. От воды в джакузи идет не приятный запах (сама джакузи тоже платная - 60 лари) В номере 406 был сильный запах канализации в санузле. Замечания не критичны если бы не самая высокая цена за проживание в Бакуриани!!!

Замечаний обсолютно нет!!!

Пыль под кроватью,не работала сауна

В конце нашего пребывания в отеле заселились курящие гости, и это очень испортило нам настроение тем, что нашлись люди, которые курили на диванах на третьем этаже в холле, а тянуло весь дым к нам в номер на четвертом этаже (дверные щели огромные и в номере дым стоял коромыслом!), хотя, на территории отеля курить запрещено. Я специально такой выбирала, так как мы не переносим запах сигарет. Но, даже, последние две ночи спать не могли нормально из-за этого. И окно оставлять открытым на ночь было невозможно, еще больше тянуло в номер. Жаловались несколько раз на ресепшен, но мало помогло. Там не пахло, дым же идет вверх! Над этим вопросом руководству стоит серьезно поработать (например,ввести штрафы для нарушителей, и всем сразу все станет понятно!). Иначе, зачем выбирать отель для некурящих??? Некоторым неудобством было то, что раковина классная большая, а смеситель такой крошечный, что и руки-то не очень удобно мыть... Было бы неплохо поменять на более длинный и высокий гусак! Девочки меня поймут...) Трансфер на подъемник не всегда точно по расписанию... Супы были чуть теплыми, а после зимней движухи хочется горячего первого!)

Не понравилось, что курят почти везде. В отеле курят в холлах на этажах. В связи с этим часто бывало так, что если спишь с открытым окном, то сквозняк зятягивал дым в комнату и чувство как будто ты в курилке(!.Так к сведению, некоторые даже пытаются закурить на горке в гондоле!Лыжная комната для такого уровня отеля слабенькая. Нет сушки для ботинков, что есть очень удобным!От отеля до горки вряд ли 5 минут идти, потому что это вверх горки.Для меня было большим и не приятным удивлениям, что горки начинают работать с 10 утра.Завтраки в отеле с 9 утра. А первый трансфер в 10.30. С учетом того, что он еще и опаздывает переодически, то на горке ты появляешся только к 11 утра(.Один из плохого персонала это именно и есть водитель трансфера!!!Два раза я его так и не дождался в 14.30 на горке. В третий раз звонил в отель и он не довольный приехал. На мой вопрос почему я должен его ждать, он ответил, что раз утром никого не отвозил, то и не будет ехать на горку. На что я ему ответил, что ему за это плятят и он обязан быть в положенное время! И платят по грузинским меркам даже очень хорошо с учетом того, что машина не его и бензин ему тоже оплачивают.Вообщем мой совет отелю сделайте первый трансфер на 10 утра и завтрак чуть раньше. И обязательного поменяйте наглого водителя. Он очень испортил картину Вашего отеля. Я как постоялец не обязан разьяснять и спорить с ним!!!По поводу самого курорта впечатления тоже увы не самые лучшие. Сразу скажу,что сравниваю с Европой или как вариант с Буковелем в Украине.Инфраструктура почти не развита, гулять по вечерам особо негде. Можно разве что по местами темным улочкам добраться до Парка в, котором есть каток.Горки на Дидвели представляю собой в основном 4 трассы. Общая протяженность основных двух около 4 км. За 8 дней катания 3 раза трасса красная вверху не ретрачилась(.При покупке скипаса мне долго компостировали мозги. Я так и не смог купить скипас более чем на один день потому, что мне рассказывали, что будет плохая...

Минус относится не к отелю, а к расположению подъемников Дидвели. Как говорят местные, это самое ветренное место в районе Бакуриани. А это значит а) снег сдувается, не все трассы открыты б) подъемники могут не работать из-за штормового предупреждения. У нас не работали 2 дня, была возможность съездить погулять в Боржоми. :)

Интернет в номерах практически не ловит

Очень плохое питание ,за всю поездку по грузии 14 дней такого бедного выбора питания нигде не встречала, маленькие номера , в туалете пахнет канализацией, до европейского уровня очень далеко, очень высокая цена проживания для такого отеля

Wi-Fi практический отсутствует везде,лифт то работает то нет,пару раз пропадала горячая вода.

Семейную пару разместили в комнате дабл с двумя раздельными кроватями.

Наверное мне просто не повезлоОтель делает сейчас пристройку. Соответственно сильный шум стройки.В отеле живет группа подростков-борцов. Шумные, невоспитанные. Сметают в столовой все. Ну и выключили электроэнергию. Генератор соответственно под окном всю ночь шумел.

Понравилось абсолютно все!!!

Мы жили в номере 406 - очевидно окна выходят на котельную - постоянный шум, особенно слышимый ночью - насладиться тишиной гор не выйдет и если чутко спите будет проблемой. Нам особо не помешало. Прокат лыж платный вопреки тому что написано здесь в описании отеля. Стоит 25 лари в день. Какое там снаряжение не смотрели. Просили организовать нам такси в аэропорт Кутаиси - отель предложил такси за $150 - мы в поселке без проблем договорились на 150 лари - это в 1,7 раза дешевле.