Отзывы Hotel Cristallo, 4 звезды

Не ведитесь. Это не 4-ка. Это 3-ка с минусом. Персонал ресепшн довольно груб. Информацию нужно выпрашивать. Всем видом показывают, что они вам не рады. Возможно зависит от смены, но охоту с ними общаться они отбили еще при заселении. Вай-фай в номере работал с перебоями. В баре и в лобби - толком ни разу не работал. Спартанская обстановка в номере. Есть мини кухня, но если вы бронируете через Букинг, то она будет закрыта. Даже не предложили открыть за дополнительную плату, хотя там никто готовить и не собирался. Чайник просили - знаем что есть, но зажали. Матрасы жесткие и пролежанные, кровати скрипучие, одеяла суконные, покатанные и в пятнах, без пододеяльника. Спать под ними не решились из гигиенических соображений. Пришлось их сразу убрать в шкаф и спать под простыней. Два стакана на троих. Ни одного кресла в номере. Кровать длинной 1,90. Если рост больше 180, то потянуться в кровати не удастся. Короче, номер люкс в советском санатории. Сервис (кроме ресторана) тоже соответствующий. За 170 евро в сутки не в пик сезона ожидаешь несколько лучших условий. 120-130 евро - красная цена.

Все понравилось.

Спа зона никак не соответствует 4 звёздам.

Лыжные ботинки в ски-рум не сохнут и становятся жесткими. Холодновато там.

В комнате для хранения лыж нет сушки. Не все номера в отеле оснащены электрочайником. Тип номера «эконом» очень маленький, поэтому рекомендую выбирать начиная со стандартного и выше.

Так и не дали ершик в туалет

Ну ладно на русском языке каналов нет, но на английском хотя бы можно было парочку интересных подключить; очень не хватало тапочек для ванной.

Шумоизоляция

Проигнорировали просьбу о предоставлении одного номера с раздельными кроватями. Взрослые дети вынуждены были спать на одной кровати. Обещали поменять, как только будет возможно, но так и не сделали этого. Хотя отель на неделе стоял полупустой. Простыни вместо пододеяльников. Очень не удобно. И еще, в Италии сложно найти отвратный кофе, но если кому надо, вам сюда. Имеется ввиду предлагаемый на завтрак из кофемашины. В баре вполне нормальныйю

Отель староват, хотя выглядит отремонтированным. Мебель старовата. Спа зона через чур маленькая и в подвале. Комнату для оборудования вообще не нашла, далеко где-то.

Практически не работающий интернет Двухместный номер оказался с двумя лишними кроватями Номер не соответствует ожиданиям на 4*.

Взяли депозит

Персонал недружелюбный. Видно,что выдавливают из себя лояльность. Номер унылый. Просторный, но бестолковый. Ни одного кресла. Пол - дешевая керамическая плитка. Стол и четыре убогих стула. Все. Матрасы деревянные. Подушки тоже. Вместо пододеяльников вторая простыня. Что за чушь?! Все это запутывается ночью. Ключ от номера старого образца, с гирей. Убожество какое-то. При заезде не проинформировали о скидках отеля при аренде горнолыжного оборудования и посещении терм. Прямо секрет, что-ли?! Сами узнали от персонала пункта проката лыж и бань. Уборщицы номеров, просто песня! Заходят в номер без стука! Просто открывают дверь и вваливаются со своими швабрами в номер. Заходит, тупо смотрит на тебя и также тупо выходит. Ни слова извинения. Дикость! Одну такую пришлось учить. Заставил вернуться и наглядно показал, что надо стучать, прежде чем зайти в номер. Тупо улыбалась потом и говорила "граци". Отопление тоже заслуживает отдельного описания. То врубают его на полную катушку, так что дышать нечем, то вообще отключают. Причем отключают отопление как правило ночью, когда надо просушить вещи после катания на лыжах. Как-то тяжело у ребят с логикой. Завтрак однообразный: омлет, ветчина, колбаса. Каждый день одно и то же. Ни листика зелени, ни помидора. И это блин Италия, где несколько урожаев овощей за сезон снимают! Ну что, за жмоты! Чайник в столовке самый дешевый китайский, весь в накипи. Отстой. Кофе из аппарата чуть теплый и невкусный. Жили неделю в январе 2018. Отель на 4 звезды не тянет. Трешечка с натяжечкой. Я сюда больше не приеду. Другим не советую тоже. И вообще кто им дает эти звезды?! Сами что-ли рисуют? Ну тогда чего стесняться, нарисуем им : ********. Толку правда нет)))

Очень скудный завтрак, нет трансфера до под’емника ( хотя в переписке обещали), маленькие номера, неприветливый персонал

Ребенку не предоставили чайник в номер. Английский на ресепшн крайне низкий уповень.

Нет в номере чанйника, тапочек, вода платная,

Завтрак на протяжении 7 дней не менялся. Но тем не менее еда очень вкусная и позиций было представлено много. В номерах слабо топили. По меркам Италии наверно этого достаточно, но русским холодно. Просили персонал добавить тепла, они откликались, но приходилось напоминать снова и снова, так как периодически его убавляли.

Сауна только с 14 лет. Непонятно, почему не пойти большому ребенку хотя бы 10-12 лет с родителями??

Очень слабый Wi-FiОтвратительные матрасы на кроватяхНебольшой выбор на завтрак

Предложенный номер не соответствовал предварительной информации на сайте booking.com. Размер номера был меньше заявленного.

Неприветливый персонал на ресепшен.

Не работала сауна

До подъемника около 1 км. Но при нормальной погоде, это не проблема

Очень неудобные подушки и отсутствие пододеяльника!!!

отсутствие автобуса для лыжников

Нет сушилок для лыжной амуниции