Отзывы Hotel Cosmopolitan Bologna, 4 звезды

Интернет в нашем номере очень плохо ловил, я бы сказала пропадал вовсе.

Качество тапочек . Покупайте их только в www.mezo.su Расположение за кольцевой дорогой.

Персонал не предупредил , что на шатл бас нужно бронировать места . До автобусов достаточно далеко, в воскресенье добраться в город оказалось большой проблемой

За проживание сняли два раза деньги и только один из всех синьор Энрико извинился и сказал что получилось недоразумение остальной персонал на рецепшене придумывал свою историювсе, было очень неприятно.

Немного слабоватый вай фай,часто вылетает.

Интернет просто ужасный....и шумоизоляция могла бы быть и лучше

Странная система оплаты. На букинге бронировал этот отель без возможности отказа. Оплату сняли на сл день после бронирования. По приезду менеджер попросил карту и сделал с ней какие то манипуляции, объяснив это тем что деньги были просто забронированы, а теперь он их просто переводит на счёт отеля. СМС о второй покупке не пришло. Сейчас вернулись домой и вижу в банковском приложении что сумма за отель списана повторно с рублевого счёта карты. Если ещё раз придется останавливаться в этом отеле, то не буду заранее его бронировать только из за этого. Только "с улицы" с покупкой на месте так как нет желания теперь отслеживать возврат этой суммы на карту.

На редкость странная система оплаты за отель. Во-первых, с нас взяли деньги за поздний отъезд, хотя booking.com подтвердил, что это будет бесплатно (выезжали мы в 13:00)). Во-вторых, при выезде пытались взять деньги за проживание второй раз, утверждая, что первый раз это только "блокировка". Мы же оплачивали за 12 часов до заезда по системе "стоимость не возвращается". Не исключаю, что во втором случае мы чего-то не поняли, но что касается первого, то тут всё достаточно ясно. Ответ: "Рады сообщить, что объект размещения подтвердил возможность удовлетворения Вашей просьбы. Эта услуга будет совершена бесплатно" и 20 евро в счёте за поздний отъезд и 15 евро городской налог, о котором на букинге забыли написать. Пустячок, а неприятно.

Долеко до центра - 7км. Тем, кто приезжает посмотреть город это не вариант. Хотя там бесплатная вроде бы парковка, по крайней мере она просто есть, и путешественникам на машине это удобно. Кроме такси добраться до центра больше никак нельзя, как нам сказали на рецепшен.

В ванной комнате пора делать ремонт. В номере небыло одеяла, пришлось запрашивать на рецепшене.

На ресепшене не знают русского языка )))

Нет комнатных тапочек

Не работал кондиционер в номере адский холод , при звонке у а ресепшн сказали что все исправно

Невкусная дорогая еда в отеле ресторана - в который ты даже не сядешь если не успел прийти на столик который не забронировали, 20€ за пасту без ничего это смешно. Весь день я не могла попасть в ресторан чтобы поесть, ( у нас была конференция, когда были паузы у нас то ресторан был закрыт или занят). Попросила дать мне поесть к барной стойке , на что мне ответили - нет, только +8€ и ешьте в номере, это при том что можно заказывать еду к стойке барной. Номер старый, кровать не 2х спальная а просто смещены 2 кровати старенькие, потолок потекший, стены покрашены как в подъезде, сухость в воздухе, отопление непонятное фигачит с потолка которое настроить нельзя потому что сломан переключатель( то тепло то холодно.. ванная пыльная с чужими волосами. На кресле извините отпечаток чьей то пи...ды! Можно было бы и убрать. Лицезреть остатки выделений с половых органов в 4х звёздочном отеле я думаю не достойно ! При входе диванчики так постоянно там грязь кружки стаканы стоят сутками киснут. Отель находиться на периферии и выйти куда то нереально. Закрывается все в 22.30 тоесть есть в отеле было обязательно ... иначе вообще оставались бы без еды. Есть сушки рядом но там очередь на улице !!!! Чтобы поесть!! Жаль что нельзя прикрепить все фотографии этого ужаса

Сняли деньги за бронь и не вернули. На месте мы оплачивали наличкой

В номере не было тапок и зубной щетки, но обратились на ресепшн и все принесли!

Недостатков нет.

При заселении в отель дали ключи от номера, в котором проживали другие люди. Странная ситуация, никто даже извинения не принёс. В номере темно, кровати очень жесткие, было некомфортно спать. В душе лился или кипяток или холодная вода, проблема со смесителями. Завтрак скудный и невкусный, как мне кажется для Италии это непростительно.

Плохая Уборка номера

Вечером с 21 до 22 рядом работал то ли какой-то генератор, то ли мотор большой машины. Ночью ничего не мешало, но в 5:30 утра этот мотор опять загудел. А так как спали с открытым окном, то были этим шумом разбужены. С закрытым окном было жарко и душно.

Далековато от центра, требуется машина.

Очень шумно, накурено.

При бронировании указал параметр - тихий номер. По факту получилось все наоборот: 1 этаж, окна на парковку, рядом со входом. До часу ночи - шум от веселящейся публики перед входом за столиками. Дали номер с тремя кроватями, что значительно уменьшило пространство. Очень не удобно добираться до центра города.

Из минусов разве что месторасположение, если вы без машины добираться до города не удобно и далековато. Нет бассейна и тренажерного зала

Нужно понимать, что отель скорее в промзоне, погулять там негде. До центра недалеко (мы правда были на машине).

Понравилось все.

Звукоизоляция немного страдает...

Номер-малютка

Шумно, холодно, не работал кондиционер, холодный пол и нет тапочек, тусклое освещение в номере.

Неприветливый персонал на reception.

Нет никаких нареканий

Ужасная шумоизоляция, ужасное обслуживание, по приезду 28,08,2017 в 19,00 ,на ресепшене, после того как мы отошли от стойки регистрации, девушка стала что то интенсивно рассказывать своему коллеге и показывать на нас, мы говорили на русском. Вечером когда мы пошли в ресторан, отсидев очередь и заказав лазанью и лапшу с морепродуктами, нам принесли лапшу твердую и серого цвета, морепродуктов было 4 шт. и то пустые внутри. От лапши исходил ужасный запах, что невозможно было сидеть за столом. Я заказала лазанью, так как думала, что в Италии ее испортить нельзя. Лазанью принесли в маленькой стеклянной баночке и сверху покрытую 3 см. жира. Все это за 30 евро, в самолете за 6 евро лазанья намного вкуснее, Мы позвали официанта и сказали ему это, он сказал, что сегодня плохой повар и рассчитал нас по полной стоимости. После этого, хоть мы немного попробовали эти блюда, мы целые сутки мучились с желудками. Мы до этого 4 года останавливались в отеле 4звезды в Энкора, там было меню на русском и кабельные тв с русскими каналами. Как при таком статусе отеля и при таком посещении русскоговорящих людей нет меню на русском и кабельного тв с русскими каналами!!!!! Обычно в таком случае ресторан возвращает деньги или как то компенсирует это, просим принять меры по всем пунктам!!!!!

В душе вода медленно уходила. Полотенца не достаточно чистые. Плохая уборка.

Расположение отеля: он находится в удалении от центра города, поэтому для того, чтобы погулять по Болонье нам пришлось ехать в центр на машине и там уже искать парковку. Парковка отеля вечера была заполнена.

Номера требуют ремонта, нет бассейна

Отель не тянет на 4*.

Останавливались транзитом на одну ночь, поэтому "придираться" просто не было времени.

Очень часто останавливаемся в этом отеле, и хотим сказать, что ужасно испортилось меню в ресторане! Совсем нечего есть, а то что предлагают ужасно не вкусно ( раньше было намного лучше, но летом все изменилось ...

Все нравиться , отель уже как родной.

Далеко от центра

Очень далеко от города (15 - 20 мин. езды), трансфер, предоставляемый в гостинице, платный ( 10 Евро на двоих туда- обратно). В окружении только магазины по продаже спортивной одежды и всё...

Требует небольшого ремонта в некоторых номерах.

Зимой, в низких этажах бывает холодновато....

Не очень приветливая встреча и монотонный, ощутимый в номере и раздражающий гул вентиляционной системы со стороны коридора. На просьбы что-то сделать нам просто отключили кондиционер в номере. Гул продолжился при этом. Было душно и среди ночи пришлось вставать идти и просить чтобы включили обратно.

Расположен достаточно далеко от центра. Но от центрального вокзала можно добраться на автобусе, но нужно следить за расписанием.

Как то вроде и нечего сказать)

Слабая шумоизоляция номера

Все было отлично!!!!

Нет замечаний

В отеле был выключен кондиционер(централизовано!!!!), было очень жарко, пришлось открыть окно, а ночью было очень шумно. отель позиционирует себя, как отель с кондиционером, что возмутительно