Отзывы Hotel Cosmopolita, 4 звезды

Упомянутые в других отзывах махинации со снятием денег: сначала предоплата, ее вернули быстро. потом сняли полную стоимость номера при заселении, потом еще раз - при выселении. По опыту знаем, что потом деньги вернутся (надеемся, что вернутся и в этот раз, и не придется с ними бодаться). Но вопрос: нафига снимать дважды одну и ту же сумму?

Грязная гостиница, отвратительные завтраки не соответствует 4-м звёздам, максимум 2-е. При заезде зарезервировали 1200 евро при стоимости наших 2 номеров 900 евро. При выезде дополнительно сняли 900 евро. Зарезервированные деньги до настоящего времени не возвращены.

Отсутствие интернета

Все старое и обшарпанное

Напоминает хостел , совершенно не стоит запрошенных денег, максимум 30 евро ночь .

Не очень комфортный номер, в номере муравьишки

Очень маленький номер. Ванных принадлежностей нет. Жидкое мыло на все случаи жизни. Тапочек нет. Плохая шумоизоляция. Ночью было душно, но окно не открыть так как с улицы сильный шум. Но это специфика отелей расположенных в центре. Телевизор платный. И стоит от 11 евро. За такие условия дороговато. Единственный плюс это место расположения отеля. Вот и вытягивают по полной.

Вайфай работал только на один гаджит, приходилось забивать в пароль соседнюю комнату. При покупки мы ориентировались на прекрасный вид из окна, причем при заезде им об этом напомнили, в результате глухая деревянная жалюзи на проезжую часть. Кровать хоть и большая, но состояла не из одного единого матраса, а из двух и были очень не удобные подушки.

Берите такси только с счетчиком, так как таксисты могут обмануть почти вдвое.

Это 3- !!!! Отель старый, номер мизерный! Вида никакого нет! Ресторана как такового тоже! Тапочек и халатов-нет! Ванных принадлежностей-нет! На рецепшене есть дедушка, который путает платежи и плохо изъясняется на английском. Он по-ошибке снял двойную плату за отель с карты!!! Не понимаем, зачем таких подпускать к работе с гостями!

Старая мебель, особенно в холле отеля. Везде ступеньки, невозможно провезти чемодан и особенно коляску, приходится ее таскать на себе, даже на завтрак. Вообщем на 4 звезды не тянет, только расположением.

Хуже отеля не видела , общага

Отель - три звезды. Бронировали в день заселения, с большой скидкой, поэтому соотношение цена-качество было сбалансировано.

Брали два номера. Один для детей, один для взрослых. Номера очень (!) маленькие. В одном номере были муравьи. В другом номере очень пахло из канализации, если не пропускать периодически воду. Это сильно ощущалось ночью. На завтрак не было свежих фруктов и овощей.

Почти не попадает естественный свет в основную комнату из-за стационарных ставен на окне.Тесновато в туалетной комнате.

Маленькая ванная комната ооочень!

Сначала заблокировали сумму на карте, перед (!!!) заселением потребовали полную оплату, а разблокировали только при чекауте. Никогда с таким не встречался.Тапочки выдали только после того, как сами их об этом попросили. Ключ от сейфа - то же самое.Вроде бы центр - а до метро далеко.

Для четырех звезд скудноват завтрак и слишком потрепаны стены в номерах.

Забронировали с хорошей скидкой "номер улучшенной планировки с красивым видом" - в результате получили номерок максимум 12 м с душевой кабиной, в который не мог развернуться муж). Кровать стояла так близко к двери в ванную, что в принципе можно было из душа прыгать сразу в нее - при условии открытой двери)). ВАЖНО - не дайте себя обмануть - нам пытались всучить номер в мансарде (туда даже лифт не доходит) под видом номера улучшенной планировки. Отель размещает скидку порядка 40%, а в результате заселяет именно в номер той стоимости, который вы оплатили, а не по спец. предложению, которым вас заманили в отель. Расчет на то, что с дороги гости устали и не будут разбираться. Мы взяли 2 ночи - 1 ночь провели в ужасном номере, добившись только тапочек, что оправдано для 4*. На следующий день перед завтраком я через переводчик обсудила нашу претензию и нам предоставили другой номер. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ при общении со кудрявым взрослым синьором плотного телосложения. Не задумываясь вас обманет. Английский он сразу забывает, кстати. По наблюдениям он работает по вечерам - как бы во вторую смену). А вот девушка и мужчина стройного телосложения, работающие с утра вполне адекватны.

Старая (но хорошая) мебель

Дополнительные платежи: городской налог 6€ и завтрак 7,5€. Отсутствие халата и тапочек

1. Завтрак скудноватый и нельзя сказать, что вкусный.2. Бар есть, но открывалки нет. Пришлось вскрывать бутылки по- пацански.

Только 1 человек на reception - возникали "очереди"

1) Не могли вечером поужинать после посещения Оперы. Ресторан рано закрылся. 2) В коридорах постоянно стоят контейнеры с бельем: портят интерьер.3) слышимость в отеле, как в коммуналке.

1. Душевая кабина в номере 448 (катастрофически маленькая) 2. Отсутствие Room- cервиса.

Персонал не сговорчивый. Ни чайника в номер ни штопора так и не до просились. Пришлось воду с бара в кружках носить и бутылку вина туда же... Номер хороший но не такой уютный. Но со скидкой 50% за номер я бы еще раз тут пожил..))

Были в сентябре, хоть и холода еще не наступили, ночью спать было холодно, спасали теплые пледы, тк обогрев еще в отеле не работал.

Стоянка для авто стоит 40 евро в день и находится в километре от отеля. Завтраки скудные и однообразные.

Очень маленький номер, в душ размером 70х70 см, складная дверь соответственно меньше - вход только боком окно (постоянно закрыто залюзями) выходит в колодец дома на вентиляционную систему

Обман при расчете во время заселения в отель

Обман при расчете во время заселения в отель

останавливались на одну ночь в этом отеле, на ресепшн был угрюмого вида портье, правда, довольно расторопный. Номер маленький, с неудобной кроватью, большим телевизором, по которому гостю предлагается выбрать язык. После выбора "русский" открывается меню, где за 22 евро в сутки у вас есть возможность насладиться неограниченным просмотром: при этом в разделе "популярное видео" представлено аж 9! фильмов, и ни один из них не имеет русского перевода))не вздумайте курить, даже в окно - штраф при поимке 180 евро! Перед отъездом утром мы успели "насладиться" завтраком. Ресторан открывается вроде как в 7, но даже в 7.15 ничего кроме невнятных круассанов, плавленых сырков и химического сока на столах не было. Когда мы выходили, официант бросил тележку с омлетами и прочей снедью, которую плавно вывозил из кухни, чтобы сообщить нам, что завтрак не входил в стоимость нашего номера, и заполучить нашу подпись на чеке)))

Завтрак не входит в цену и дорого стоитВ ванной комнате грязно и шатаются полочкиБедэ вообще не понятно для кого сделано: пользоваться по назначению не возможно былоЗапах гнили в здании отеляWifi в первый день не работал

В номерах действительно плохая звукоизоляция с коридором. Так что нужно быть к этому готовым. Хотя все зависит от постояльцев. Несколько дней мы этот недостаток не замечали, но вселились соседи с ребенком-с одной стороны, и любители погулять допоздна -с другой, как все прелести мы ощутили. В чеке за проживание нам включили завтрак стоимостью 15 евро, которого у нас не было. Мелочь, а неприятно. На вопрос откуда эта сумма взялась, из бара принесли чек с моими данными, но с чужой подписью. Разобравшись , получила ответ, что бармен ошибся при указании номера, а клиент расписался не глядя. Ну что ж, вывод- внимательно все читать.

Номер крайне маленький, хотя я бронировала двухместный для проживания одной. Окна в "колодец", который образовывается из-за сомкнувшихся четырех стен. Так что, если открыть окно, то все звуки и разговоры соседей из номеров напротив, слышны отчетливо и громко. Бронировала за одну цену, а при заселении сняли +20%, после выяснилось, что депозит, который уже две недели так и не вернули на счет. Подушки очень и очень жесткие, все три. Одеяло без пододеяльника, а застелено простынями. Жидкое мыло в душевой кабине закончилось и его не пополнили. Моющих средств для душа не предоставляют. Только шапочки, ватные палочки с дисками и пилочку для ногтей.

В номере нет зеркала. Нельзя взять машину напрокат, не совсем удобное расположение третьего спального места. По общему соотношению, на четыре заявленных звезды ну никак не тянет

Были в сентябре, хоть и холода еще не наступили, ночью спать было холодно, спасали теплые пледы, тк обогрев еще в отеле не работал.

Отель для туристов, но не для бизнес-остановок.

Мое пребывание омрачило только одно - в первую же ночь (и во все последующие) меня кусали непонятные насекомые, все руки были в укусах, которые довольно сильно зудели. Однако, у моей подруги в первые ночи ничего такого не было.Ни в коем случае не хочу никого этим напугать, никаких клопов в гостинице нет. Подозреваю, что это были какие-то мошки или комары. Хотя, обнаружить мне их не удалось. В любом случае, мне кажется, не лишним будет взять с собой фумигатор, на всякий случай. Вероятно, это одной мне так не повезло. В остальном все было отлично.

Завтрак не входит в цену и дорого стоитВ ванной комнате грязно и шатаются полочкиБедэ вообще не понятно для кого сделано: пользоваться по назначению не возможно былоЗапах гнили в здании отеляWifi в первый день не работал

Это не 4-х * отель, максимум 3*. Завтрак за дополнительную плату на 3-у, с трудом; в отеле ничего нет. В номере, ничего кроме номера, т.е. кроватей и санузла, нет.

WIFI на четвертом этаже не ловит...

очень маленький номер, в душ размером 70х70 см, складная дверь соответственно меньше - вход только боком окно (постоянно закрыто залюзями) выходит в колодец дома на вентиляционную систему

нет пандуса к номеру - чемоданы тащили по винтовой лестнице

Однообразная еда.

В первую очередь выбор пал на этот отель только из-за размещения, но и при просмотре оценок оказался совсем неплох. Но по приезду в отель мнение сложилось совсем иное и учитывая правила бронирования Booking.com, а именно штраф, пришлось остаться в нем на три дня. Цена не соответствует ни номерам, ни обслуживанию, буквально ничем. Персонал очень неприветлив, не подскажут где ближайшая парковка, где можно поесть и так далее. Завтрак вообще напомнил нам далекий Советский Союз. Номера очень неуютные, со специфическим запахом, окна выходят в замкнутый в круг двор, даже не проветрить, ТВ каналы платные. Номерам безусловно необходим освежающий ремонт. И это четыре звезды. Как человек, побывавший во многих городах Европы и в частности Италии могу только порекомендовать руководству отеля отреагировать и сделать все-таки ремонт в гостинице, а путешественникам и отдыхающим таким как я рекомендую только: "Проходите дальше и ищите вариант получше, потому что 250 евро за ночь не стоят эти номера".

Завтрак ужасный , одной и тоже три дня подряд

не проводилась влажная уборка номера. Пыль клубками лежала на полу.

Персонал!!! Заехали в отель в 21.00. Стойка регистрации пустая. И только в баре мирно беседуют бармен и непонятного вида человек. Мы спокойно стояли и ждали когда к нам выйдет персонал минут 5. Оказалось , что это и был наш консьерж. Видимо у него была очень важная беседа с барменом, которую он не мог прервать, ради нас. Как в дальнейшем оказалось это был единственный обитатель отеля. Получив ключи от номера мы сами потащили свои чемоданы по узким коридорам с многочисленными ступеньками вверх и вниз. Открыв номер мы были просто ошарашены. Вместо двухместного номера нам дали "каморку папы Карло" с видом на вентиляционную улитку которая жутко гудела. Чемоданы даже поставить некуда было. Соответственно пошли разбираться - оказалось это единственный и самый последний номер в отеле. Но буквально через 20 минут этот "нехороший человек" сдался и мы получили ключи от нормального номера. И мы опять со своими чемоданами начали пробиваться к номеру. Номер оказался с видом на соседнюю стену , но по крайней мере там было просторно.При этом все старое и зашарпанное. Хорошо мы ночевали в нем 1 ночь. Еще раз убеждаюсь , что недобросовестные менеджеры отелей предоставляют недостоверную информацию и фото об отеле. И не понимаю откуда у этого отеля 4 звезды? Написали бы просто- ночлежка.

Номер в этом "4-х звездном" отеле оказался размером с гардеробную у меня в квартире, хотя на фото на Booking ничего подобного я не видел. Вид из окна - окно другого номера, хотя обещали вид на площадь Венеции или на начало улицы Corso. Персонал не предупреждает, но при включении телевизора подло установливают меню на позиции "всё включено" - а это 22 Евро при включении. При бронировании отель блокирует незначительную сумму по карте (у меня 29 Евро) а при заезде в отель блокируют сумму стоимости номера плюс 20%. Персонал - хамоватый, - давно такого не встречал в Европе. Кроме месторасположения - всё плохо.