Отзывы Hotel complex Ozerny

- нет лифта - номер в реальности очень потрепанный, ковролин весь в дырах, душевая лейка плещет в разные стороны, краны все в вековом налете - плохая звукоизоляция - неприветливый администратор - в день нашего заезда в отеле не было воды, никакой, т.к. в городке произошла авария. Администратор предложила только одно решение - ждать когда включат воду. - несвежие полотенца

Я еще раз перечитала все отзывы и понять не могу, кто их писал. Какая чистота? О чем вы? На душевую кабину страшно смотреть, не то что в ней мыться. Ковролин складками! Истоптан, оторван от плинтуса! и такого цвета... я не могла разуться. Одна бра не работает, у нее из стены торчит клемник, это вообще недопустимо! А если ребенок дернет провод? Кстати, люди с детьми там были, даже 2 пары, не понимаю зачем. В стене пол ночи что-то щелкало. Реально громко, громче любого тиканья часов. Я сплю очень крепко, но в 4-30 даже я проснулась от очередного захода этого прекрасного звука. Хорошо что мы ночевали только 1 ночь. Постельное белье в горрошек уже вообще фигня по сравнению со всем остальным. Завтрак надо выбрать заранее, не только что ты будешь есть, но и когда! Точное время. Выбор очень скудный. Кофе - растворимый! Только! Попросила соль - искали 10 минут, принесли в какой-то мисочке, явно нашли только пачку, а не солонки, которые в любом ресторане просто всегда стоят на столе. Ужин. Хотели поужинать в отеле. Ресторан открыт, но еда вся готовится в уличном кафе и проще пойти туда, чем сидеть в пустом зале за несервироваными столами и ждать когда тебе с улицы что-то принесу. Пошли в уличное кафе. Других посетителей там не было. Это уже знак, но выбора не было. Заказали, подождали, поели... Без подробностей, еда это очень субьективно. Но таблетку муж ночью пил. У меня очень много отзывов на Букинге и еще никогда не было плохих. Но это... даже проездом, даже на 1 ночь не посоветую никому. Хозяева заведения, ну вы хоть немного займитесь им! Или продайте. Нельзя работать на 1 из 10.

Старый грязный ковролин. Предельно старая мебель. ТРАВМАОПАСНЫЕ ножки кованых кроватей. (Увидите - поймете о чем речь). В раковине вода не стекает- засор, умываться в этом неприятно. Душ принять не представляется возможным, вода брызжет во все направления. Хромированные краны не чистятся. Пассивный, равнодушный персонал. Дверь в туалет скрипит так, что боишься ночью разбудить соседей. Всю ночь скреблись то ли мыши то ли птицы.

Это просто трэш. Отель мрак. горячей воды нет, холодная ржавая. все поломано. Окна не закрываются, сквозняк и холод в номере. Плюс бонус-ресторан на первом этаже работает на полную катушку до часу ночи, поспать не удастся, стены ходят ходуном. Пришлось вызвать милицию(но как оказалось в Беларуси сотрудника милиции могут просто послать). Администрации на посетителей наплевать. Света в номере категорически не хватает, лампочки не горят. Позавтракать, пообедать в местном отеле не удалось, им лень работать.

Во-первых, номер бронировался на троих, но кровать была одна, потом дали детскую кровать, но со взрослым комплектом белья! Вообще, в номере условия на 4-,ковролин весь неровный, волнами, кровать с металл ножками,об которую неоднократно ударялись, в душе даже нет полок для геля, дверная ручка шаталась, окно плотно не закрывалось, в номере стоит напольный кондиционер, но он не работает,матрас не новый, цены в кафе высокие, муж чинил светильник,который не работал.

1)Плохо идет горячая вода. Шла чуть теплая, ближе к холодной. 2) Сломана стенка душа в номере. 3) Качество еды оставляет желать лучшего

Минус - странные кованые кровати, обножки которых мы посбивали ноги. Будьте осторожны!

Грязный номер. Отопление и горячая вода отсутствовали и это в начале марта. Чистое было только белье.

В душевой кабине отсутствовала одна створка.

Ремонт очень старый! Сантехника старая, ржавая. Покрытие на полу в ужасном состоянии. В комнатах курили, поэтому запах есть никотина.

Не надо сюда ехать, поясню: - персонал не может толком быстро оформить приезд, неквалифицированный; - третий этаж, где был наш номер, больше походил на чердачное помещение с наскоро натыканными комнатухами, плохим освещением, неудобной лестницей и так далее по мелочи; - при входе в ванную комнату нас обдало парами хлорки, никогда такого не было ни в каком месте, чтоб так воняло, словно только что место убийства зачищали! - в номере было очень холодно, хотя на улице было примерно -2 градуса; - ночью нам досталась "китайская пытка": всю ночь где-то за стеной или под полом с периодичностью в несколько секунд звучало что-то вроде "тик...тик...тик...". Выспаться невозможно! - одеяло на двоих не хватало даже на одного - оно очень маленькое - плинтуса отодраны, провода оголены, окно нельзя закрыть, ножки кровати словно нарочно сделаны так, чтобы об них спотыкаться, ковролин старинный и волнами покрывает холодную плиту и так далее (см фото)! Общее впечатление - отвратительно. Можно подумать, что это норма для Беларуси, но нет: мы за поездку побывали в нескольких разных местах области за примерно одинаковые деньги - хуже, чем здесь не было нигде!!! Посмотрите фото номера - так будет больше понимания, какое нам досталось за убожество за вполне среднюю по региону цену.

Всё

Ужасно было холодно,окно в номере было с огромной щелью.На полу в номере лежал грязный ковер.В ваной комнате вместо горячей воды идет еле теплая.Под номерами находится банкетный зал,в котором проходил корпоратив.Музыка гремела до 3-х часов ночи

Водка была плохого качества.

Запах, было как буд-то прокуренно. рваный ковролин, пятна на стенах, оторваные ручки от окон, треснутые стекла

Ожидалось больше от описания отеля. По приезду пошли в кафе, Еда ужасная (бульон оказался чуть теплой мутной водой, а борщ сплошной уксус). На завтрак не попали,т.к администратор сообщил не правильное время. А на ужин вообще сказали что кухня закрыта и больше не работает. Из определенных мелочей складывается общее картина, так вот у нас впечатление было полностью омрачено прибыванием в этом Комплексе Озерный.

Чуть бы завтрак разнообразить чем-то вроде сыра, йогурта ...

Отвратительный запах в номере

Номера давно не ремонтировались, порванный ковролин, отсутствие или сломаным двери в душевых кабинках. Напольный кондиционер, особо не помогает.

Душный и затхлый угловой номер стандарт на 3 этаже с неудобной железной лестницей, чайник не положен, бильярд на этаже запрещен, администратор не отличается доброжелательностью,для переконтоваться вполне устроит

Очень сильно пахло сигаретами из окна с улицы как будто постоянно курили

От Букинга сообщения о бронировании не доходят, поэтому перезванивайте сами и уточняйте. Сохранился налет "Совка". И у нас в номере был какой-то жуткий сбившийся ковролин при прочей новой, я бы даже сказала - с претензией на дизайнерскую, обстановке.

Номера просто взывают к ремонту и замене всего внутри: от сантехники и плитки до мебели и ковролина.

Запах в номере. Травмоопасная мебель. Грязь и запах в душевой. Интернет на этаже не работал. Завтрак после 10 утра.

Дважды бронировали номер в этом отеле. Оба раза номер оказался продан другим людям. Был предоставлен другой номер, в котором не было полотенец, а на полу валялись какие-то объедки и песок. Персонал - хамло! Вместо извинений за то, что отдали наш номер - хамство. Больше никогда! Гостиница для дальнобойщиков и то лучше

Звукоизоляции ноль, слышно все, что происходит у соседей. Матрас ужасный, постельное белье старое и застиранное. Не выспались совершенно. Ковролин в номере пожеванный, ходишь спотыкаешься. Кованые ножки кровати - только ноги ломать об них :(

Старые ковры в дырках

Очень плохое состояние номера: рваный пол, грязный потолок, не открываются окна, разбитое стекло.

Нет розетки около кровати..Было достаточно грязно, пыль и грязный пол, что-то липкое на полу было. Ходить без обуви неприятно. Рваный ковролин. Подушки не очень, комкушки. Матрас больно впивался в меня пружинами. И эпично заштопанное постельное белье завершает список)) оно на фото. Хотя гостишка самая дорогая из тех, где мы останавливались по Беларуси в этой поездке (42 рубля), этот последний в рейтинге. Везде было более приятно, номер этой гостиницы очень просит ремонта.

Доп.спальное место диван - нереально неудобный, советского типа. Маленькие неудобные подушки. В санузле в душевой кабине - занавеска.

Завтрак мог бы быть по-лучше.

Реальная цена не соответствует указанной на сайте и отличается на 10%. Видимо курс доллара США к белорусскому рублю установлен администрацией без привязки к реальному курсу, хотя может быть другая причина, не было времени разбираться. Запах с соседних полей неприятно напоминал о деревне и птицефабрике. Отсутствие холодильника в номере, хотя бы бюджетного.

Не предусмотрен завтрак. Даже по просьбе накануне. Останетесь голодными, если решите остановиться тут :) На одну ночь, транзитом за такую цену можно.

Оборудование номеров, состояние сантехники неудовлетворительно. Негде позавтракать, если при бронировании не заказан завтрак. Ресторан в 8 вечера уже не работал, поблизости тоже ничего нет - поужинать негде. Но персонал в это время радостно выпивал.

Старая мебель. Не работал Интернет

Полное, полнейшее отсутствие wi-fi, хотя его наличие указывалось при бронировании особо. Из за этого потратили огромные суммы на мобильный интернет, ибо он нам необходим для работы. Отсутствие охраняемой парковки! Нам это критично. Ужасный, разваливающивайся номер. Почти полное отсутствие работающего освещения в номере. Совершенно убитая сантехника. Вонь, исходящая от подушек и одеяла. Старый ковролин со складками о которые постоянно спотыкаешься. Оборванные занавески на окнах. Окна кстати обычные деревянные, сначала не открыть, потом не закрыть, рассохлись. Говорить о заявленной "шумоизоляции" не приходится. Чудовищная железная лестница, типа пожарной, на третий этаж на который нас поселили. Вид из окна заявленный как "на озеро", по факту на задний двор, на котором постоянно, с 8 утра пилят дрова бензопилой! В кафе не по далеко, в которое нас отправили искать вай-фай, заседает местная гопота в режиме нон-стоп с пивасом и водочкой. Это днём. Ночью же, до 6 утра по всей территории дикие пляски с музоном, криками и шатанием по территории. Заметьте, не охраняемой. И это не всё, устал печатать.

Не работал интернет. Отель нуждается в ремонте и рестайлинге внутри, хотя бы нужно заменить ковролин и матрасы на кроватях, а также установить вытяжную вентиляцию в душевой.

Фото совершенно не соответствуют, загаженный балкон, отвалившийся плитка пауки и прочие "удовольствия"... В дуще вода не сливается воняет так как будто потек туалет. Полотенце одно на двоих. Особенно круто, напольный кондиционер провод которого не достает до розетки.. Подушки в виде свернутых в трубку и засунутых в старую маленькую наволочку, старых сенипоновых продавленных "типо подушек". Вид и окна вместо какого то какого то пруда канализационный наполовину спущенный сток. Прогнившие доски на балконе. Кафе работает до 21 00, Ресторан работает только по выходным. В целом цена завышена 35$ реальная цена не должна быть больше 10-20$ уровень придорожного отеля по типу "дальнобой"...

Нас даже не ждали и заявки о бронировании нашей у них не было

Полуразрушенная гостиница со скрипучими окнами, рядом свалка от которой воняет. Полотенца в 2-х местном номере выдаются только на 1 человека!!! При оплаченном 2-х местном размещении, за второй комплект полотенец просили дополнительную плату. Розетка в номере только 1шт.!!!!! Wi-fi отвратительного качества. Персонал всё время навязывает какие то дополнительные не нужные услуги за деньги. На 2-х местной кровати 1,5 одеяло, короткое и холодное. Шампуня нет. Уборка в номере не производилась за все 4 дня проживания ни разу!!!

Хотелось бы видеть в номере хотя бы небольшой холодильник, а также наличие халата и одноразовых тапок. Не всегда был интернет, это создавало определенные сложности!

Грязный номер, нет дверцы в душе, рваный матрац на кровати, холодно, окна не закрываются плотно - дует, кафе-ресторан не работает (приехал в 21.00 голодный, пришлось ехать в ближайший магазин)

Очень старый, холодный, неуютный, весь побитый. Останавливались на одну ночь, хотелось побыстрее уехать.

Ковролин драный. Чтото скрипит под ним. Унитаз шумит как самолет. Свиду приличный комплекс, а номера ушатанные. Было бы неплохо провести реновацию!

Вместо 35 $ сняли с карты 365$. До полуночи разбирались. Завтрак ужас.Будете рядом объезжайте стороной этот отель. В номере кровати продавленные,ни говоря уже о питьевой воде,кетам просто нет.

Периодическое отсутствие горячей воды, душ старый и протекает по всем фронтам. Был только 1 комплект полотенец.

В номере было холодно. Не очень холодно, но всё же не очень комфортно.

Холодно, одни комплект полотенец на двоих, окна до конца не закрываются, вода такая холодная, что мыться не возможно

Обшарпанная мебель, отсутствие холодильника. Достаточно бедный завтрак. Отсутствие указателя на гостевую парковку.

Нас не предупредили о проходящей в ресторане свадьбе и всю ночь громко играла музыка, а впоследствии до 4 ночи орали пьяные гости. На потолке и стенах огромные пауки. Душ на половину раскурочен. У кровати отломана спинка. И т.п. Завтрак холодный.

Когда попадаешь во внутреннее пространство отеля вспоминаются советские времена. Так,например, на полу в номере, и в коридорах постелен ковролин, на котором видна грязь. Это очень не гигиенично, в номере на него страшно наступать. Диван, в холле, на первом этаже в дырках, в номере, диван, на котором спала дочь уже весь сыпется. Wi-Fi, со слов администратора, в отеле есть но у нас нигде в отеле не ловил. Когда спустились в кафе, а это отдельно стоящее внизу здание, wi-fi заработал.Ванная комната оборудована не плохо, есть биде и даже пол с подогревом. Полотенец было три банных и два для рук (на троих)? Администратор выдала жене из какого-то шкафчика постельное белье и полотенца на дочь (после оплаты).Освещение в номере плохое.Но самое главное, что огорчило и удивило - это то, что при бронировании цена за троих человек была указана в этом отеле 40 долл. (или 2600 рубл. на дату бронирования) на одни сутки, включая завтрак. По приезде в отель администратор сообщает, что это была указана стоимость за двоих. А за третьего человека надо доплачивать. Хотя об этом нигде!!! не указано при бронировании!! Когда я сообщил, что об этом не было указано, мне сослались на какого-то Александра, который занимается размещением объявлений об отеле в интернете. Ни извинений, ни сожалений об этом администратор не выразил! В результате за третьего человека (дочку) пришлось доплатить около1000 рублей (за завтрак и постель), так как времени искать другой отель не было, приехали вечером и на одни сутки. На завтрак сказали, что нужно приходить в 8.00. На вопрос почему именно в 8.00 (а не с 8-00 до 9-00), администратор сообщила, что " проживающие сейчас в отеле завтракают в 8.00. И если вы не хотите, что бы завтрак не остыл надо прийти в 8-00, как и остальные жильцы". Что вызвало у меня удивление. Странно, что все обязанности в отеле выполняет один человек ( он и администратор, и кастелянша, и официант на завтраке).

Очень старая затёртая мягкая мебель. Ковролин в складках и грязный, разорван в нескольких местах. Освещение очень тёмное. Нет двух стёкол из четырёх в душевой кабине. Слабый напор воды. Wi Fi работает только в одной стороне коридора.

Душно в комнатах (хорошо хоть москитные сетки есть), плохая подушка на кровати (но это на любителя, в принципе приемлемо), на завтрак были макароны и тефтели "привет из детства", WiFi работал только в одном конце этажа

Плохо работал wi-fi,не было никаких средств гигиены(шампунь,паста),тапочек.

В номерах нужен ремонт

Нет вайфая. Грязная вода в душе. Отель нуждается в ремонте и рестайлинге внутри.

Завтрак очень ранний - с 5.30 до 8 утра, по нашей просьбе сделали чуть позже, в 8.15. Кафе по вечерам закрывается в 22 часа, при позднем заезде есть шанс остаться голодным.Нет указателя при движении по Р-59 (через город) - вывеска видна, только когда проезжаешь нужный поворот. С Р-53 должно быть всё видно хорошо.