Отзывы Hotel Chinar, 3 звезды

Полотенца не сменили, халаты без поясов

Странно, но с улицы прилетели какие-то крупные жуки-зеленые клопы. Штук 10, ловили их весь вечер). Потом их видели в парке, их очень много, видимо, в сентябре. Не принимают карты, только наличные.

Сразу по приезду мужчина, оказавшийся техником испортил все настроение.Разговоры о том что и сколько стоит и на чем экономит отель неприемлимы.Администратор на рецепшн не проинформировала нас при заселении, о том что Спа зона, включенная в стоимость проживания подключается к электричеству по просьбе гостей.В итоге мы пришли в парную,джакузи и турецкую баню, а там все оказалось холодное.При этом пришел включать все техник, который махал руками и объяснял, сколько стоит час использованной электроэнергии...хотелось встать и заменить отель немедленно, но мы уже к тому моменту использовали полотенца и халаты отеля.Администратор не охотно выдала нам карточки на право использования городского бассейна, видимо рассчитывая на то, что мы о нем не узнаем.Сначала сказала, что бассейна у них нет вообще.Благодаря тому, что мы внимательно читали отзывы об этом отеле, я ей напомнила, что все же хочу получить карточки...Вообщем, с таким подходом к сервису можно не удивляться, почему мы были в этом отеле единичными гостями.В номере не работал холодильник,хотя стоял заполненный бутылками для мини-бара и был засунут в шкаф так, что открыть реально дверцу его было невозможно.На сайте заявлен завтрак по системе "Шведский стол", а по факту выдали буклеты с выбором определенного комплекса.Гель для душа в разовых бутыльках разбавлен до состояния воды.

Вечером шумно из-за ресторана, расположенного внизу. Неработающий холодильник.

На завтраках очень быстро все заканчивалось и медленно пополнялось.

1. Не работал холодильник 2. Заявленной в описании ванны в ванной комнате не было. Только штанга с душем в стене рядом с унитазом и слив в полу. Ребёнка не помыть, он на плитках скользких пола падает. Раз чуть не расшиб голову об очень неудобно рядом стоящий унитаз. 3. Странно работал кондиционер (Мы спросили служащих, девушка показала что все работает. Работал пульт, показывал +17, но в комнате было все два дня 27 по нашим термометрам( 4. Рамы окон просели, очень трудно открывать. Раз открыв, уже не закрыть. 5. Окна выходили строго на кафе отеля, где по вечерам музыка и шум. До 12 ночи громко, не заснуть. 6. Очень слабый WI Fi. Пришлось покупать местную симку. 7.В номере темновато и очень душно. 8. При заезде нам не рассказали, ни когда и где завтрак, ни как и где спа, хорошо, что я уже была здесь, и знала это. А вот муж возмутился. 9. Запросили через букинг-привилегии возможный поздний на 2 часа отъезд. Нам с ребёнком это было очень важно, так как отъезд попадал на дневной сон. Нам не ответили даже отрицательно. Просто не ответили. 10. Почему-то пандус для колясок и чемоданов хоия бы до стойки рецепшн был перекрыт постоянно. Ну и по "мелочи" - севшие батарейки в пульте телевизора, очень слабый напор воды в душе, слабый доводчик двери (не поняли сразу и оказывается, дверь была открыта, нужно было приложить силу, чтобы она закрывалась), сезонный бассейн открытый так же не объяснили где и когда работает. Хотя мы спрашивали. Конечно, все это можно пережить, но от этого отеля по прошлым поездкам я ожидала большего. Была в отпуске здесь 4 года подряд, как то везло и очень нравилось. Не повезло в этот раз. Может, потому что бронировала через букинг, а не как обычно, через менеджера. Не знаю. Планировали три недели в Хисари, взяли два дня в этом отели на пробу и с облегчением съехали в другой.

Курили в ванной комнате этажом ниже и дым через вентиляцию в ванной комнате поднимался в наш номер-хотя номера для некурящих

В спа достаточно грязно, вода в джакузи мутная. В номере пыль, вообщем администрации надо обратить внимание на качество чистоты. Персонал не очень приветлив, но в ресторане очень приятные сотрудники.

- прокуренный номер (несмотря на пожелания при бронировании "номер для некурящих");- персонал не говорит по-английски;- отсутсвие расходников в номере (швейный набор, гель и шампунь, тапочки);- невозможность расплатиться пластиковой картой в ресторане отеля (пришлось бегать и искать банкомат)

Персонал плохо говорит на английском и русском. В номере не работал кондиционер.

Если приезжать на лечение на воды, то только жить, ночевать

Душ над унитазом, шум за окном, отсутствие лифта, нет СПА центра!

Неудобные подушки :)

Не хватает крючков и полочек, нет своего открытого бассейна

Маленький СПА

Очень жарко в СПА )) очень горячий бассейн))

Нет wifi в номере

Такого нет.

Някои стаи са по-тъмни заради скосените тавани, но не е задължително това да е пречка за приятно изкарване на почивката

ничего