Отзывы Hotel Castropol, 3 звезды

Когда мы вернулись, нам предоставили номер 611 без доступа воздуха!!! Невозможно было дышать. И хотя персонал пытался нам помочь ( они отдали нам свой вентилятор), это не решило проблему! Администрации нужно вмешаться и использовать подобные номера не для поселения людей, а только в качестве подсобных помещений!

Плохая звукоизоляция. Отсутствие кондиционера.

Отсутствие кондиционера. Спать с открытыми окнами невозможно из-за того что окна выходят во внутренний колодец и вы будете слышать шумы всех обитателей всех 6-ти этажей вашего отеля. Матрасы на кроватях новые, но жутко мягкие, что для нас было совершенно не комфортно. Уборка номеров ежедневно, но очень странная - в один день у нас унесли все полотенца и пришлось доказывать на ресепшен что мы их не вынесли и продали, а что их просто нам забыли положить. В другой день вынесли все шампуни/гели/мыло, которые входили в стандартный набор номера. Унесли как использованные, так и еще нераспечатанные комплекты.

Претензия скорее к администрации отеля, чем к персоналу. Когда мы вернулись в этот замечательный отель после поездки в другой город, нам предоставили номер на 3-ем этаже №611, в котором совершенно не было доступа свежего воздуха!!! Номер не проветривался абсолютно! Окна выходили в закрытое внутреннее хозяйственное помещение с запахами и шумом кухонного агрегатора. Администрации стоило бы задуматься, как люди могут дышать в таком номере! Номер нам не поменяли по нашей просьбе, объяснив это тем, что отель заполнен. Кондиционера в номере нет, только вентилятор и тот с коротким шнуром, который достает только до одной кровати!. Администратор отдал нам еще второй свой вентилятор, но и это не спасло. Мы просто задыхались в этой комнате!!! Считаю, что такие номера без доступа свежего воздуха сдавать людям неэкологично!! Из них нужно делать хоз помещения!!!

Пол был номере липкий и грязный, на второй день , после того как сказала-помыли. Очень шумно, очень! Причем орут сами постояльцы, но здание гостиницы еще усиливает звук, окна выходят в такие колодцы, что просто покоя нет.

В номере темно, нет естественного освещения и окон на улицу. Маленькие вентиляционные окна выходят во двор колодец - через них было слышно соседей.

Очень шумно

Очень плохая вентиляция. Точнее ее нет вообще. Нужно открывать окно. А учитывая что в Мехико по ночам очень холодно, то утром в ванной морозилка. Также окно неплохо открывать и в самом номере, если этого не делать, то очень быстро всё начинает вонять затхлостью и сыростью. Район, в котором расположен отель очень-очень шумный, грязный и вонючий. Кроме близости к Зокало и метро, никаких плюсов в этом расположении нет.

Все очень хорошо

Слабая звукоизоляция из коридора, но это не критично.

В описании про отель: Бар отеля Castropol работает до 22:00, а стойка регистрации открыта круглосуточно. За сутки до вселения вам на почту приходит письмо о том, что регистрация возможна только до 20:00, а вот позже этого часа вы уже заплатите - 700 MXN, то есть как за сутки проживания в вашем номере! И отменить вы уже ничего не сможете, отмена бронирования тоже платная, если за сутки до заселения. Тогда зачем указывать круглосуточную стойку регистрации? Напишите, что она платная!

1) Пыль в номере. 2) Грязные столы, посуда и салфетки в кафе. 3) В отеле нет ни одной гладильной доски. 4) Из душа вытекает вода на пол. 5) Вид из окна на другие номера, освещение минимальное. 6) Площадь комнаты - максимум 14 метров, явно ниже заявленных 25. 1) Polvo en la habitación. 2) mesas sucias, utensilios y servilletas en una cafetería. 3) El hotel no tiene tabla de planchar. 4) Del agua de la ducha fluye al piso. 5) Vista desde la ventana a otras habitaciones, la iluminación es mínima. 6) El área de la habitación tiene un máximo de 14 metros, claramente por debajo de los 25 declarados.

Номер выходил во внутренний двор. Иногда затягивало воздух с вытяжек кафе.

Было очень шумно: В 4 утра кто-то громко смотрел телевизор . В отеле плохая звукоизоляция. Окна комнаты выходят во внутренний двор -колодец.

Нет кондиционера! Очень жарко! Я даже не представляю, каково здесь летом! Мы были в конце марта- на улице холодно ночью, а в номере жара. Не знаю, кто писал, что ему было холодно. Окон нет ( причем об этом не написано, просто "двухместный номер с двумя кроватями". Специально посмотрела- начичие окон не указывается ни в одном варианте номера. Хотя на фотографиях с трипэдвайзора только номера с 1 кроватью имеют окно), в нашем номере они выходили во внутр двор отеля. Открываешь эти окна, там орут мексиканцы. Причем именно орут, рычат(!), бегают, ржут. Вот и выбирайте, от чего мучиться ночью- от дикой жары или от того, что не можешь уснуть от криков. Во вторую ночь 2(!) Часа лаяли собаки, пришлось закрыть окно, открыли снова часа в 3 ночи. Через 3 часа снова пришлось вставать закрывать, так как снова залаяли собаки и начались крики людей. На кроватях клеёнки, которые неприятно шуршат. В ванной отвратительный душ- только три острые струйки бегут, невозможно мыться, некоторые из них холодные, некоторые- горячие! Кто-то писал, что их заселили раньше- нас нет. Кто-то писал, что номер просторный- не знаю, у нас очень маленький- только 2 кровати, стол и стул и узкий проход в ванную. Завтрак по 150 песо на чел-крутовато как-то. Не брали, но за такую цену можно попробовать разные национальные блюда в кафешках с хорошими отзывами, да ещё и делиться друг с другом. Интернет плоховатый, не сказать, что совсем отвратительный, но близко к этому . Ребенок 5 лет сразу сказал, что ему тут не нравится, видимо , из-за мрачности без окон, а потом ещё и поднывал и ворочался всю ночь, что жарко. Поэтому из семьи никто практически не спал. В общем, бесплатный сыр только в мышеловке, не может быть ничего хорошего за такую цену. Если все же решитесь- требуйте номер с окнами. Сомневаюсь, что там будет очень шумно от проезжающих машин.

Заказали через букинг заранее по 700 песо за ночь, а по приезду цена была 600 песо. Но взяли,естественно, по 700. Итог:переплата 200 песо. Не приятно.

Проживали 2 суток, оплачивали ежедневно за сутки. И еще сняли со счета за проживание！Надеюсь, что это ошибка и деньги вернут, а не обман клиентов, которые прилетают с другого континента. Заранее, на обратном пути, забронировали еще сутки, но сомневаюсь, возможно сниму бронь.

Лифт один, поэтому приходилось его долго ждать.

Сам район немного грязный и вечером не сильно погуляешь.

Отказали в позднем отъезде

-

Зимой в номере прохладно, нет системы отопления

Практически отсутствует окно. Холодно

Душ.

Придраться не к чему, особенно смотря на цену.

Не понравились наматрасники из клеенки

Не понравилось, что окно выходило в небольшой пролёт, и было сильно слышно соседей со второго этажа (мы были на шестом), которые кутили всю ночь.

Сильная слышимость с улицы (окна выходили на улицу, а не во двор). В первый день мы этого и не заметили, но на второй, как назло, в городе проходил марафон, который начался примерно в 4 часа утра. Было очень шумно: постоянная болтовня в рупор и музыка, звучащая на весь город. Уснуть не удалось даже при закрытых окнах. Думаю, беруши легко решили бы эту проблему, но у нас их не было с собой.

Больше персонала! Больше полотенец! Не обманывать клиентов - на букинге заявлено, что ресторан есть и можно заказать завтрак, на ресепшн нам один сотрудник сказал, что да, можно, но когда позже мы опдошли со своей просьбой, другой нам отказал.

В целом,все хорошо!освещение немного темное,не хватало,но это мелочи

-

Что-то даже ничего и не отложилось негативного, кроме того, что уборщица открывает дверь и входит в номер несмотря на то, что ей отвечаешь из-за ещё закрытой двери "приходите позже" (на английском)

Очень шумно в номерах, выходящих на центральную улицу. Еле "лилась" горячая вода на последнем этаже. Камера хранения только до 6 вечера

Незначительный засор в ванной, ушел раньше, чем возникло недоумение по поводу, большего о комфорте сказать трудно, выходила из отеля около 7-ми утра, возвращалась к 8-ми вечера, шума с улиц не слышно.

Нет кондиционера, персонал может без стука в дверь открыть номер для уборки в любое время, даже если вы спите днем, потом еще несколько раз стучать или звонить по телефону, не дают отдыхать.

Отель расположен в районе мелких магазинов верхней одежды. Это разражает. Станция метро перегружена.

Санузел очень старый, обшарпанная ванна, шумно. В ресторане пытались обмануть во время завтрака.

Отсутствие кондиционераWi-Fi в номере слабоват

Состояние душевой комнаты (сантехника, зеркало)Отсутствие в номере электрочайника

в номере нет кондиционера, может быть душновато в особо жаркие дни.окна выходят во двор, но нас это совершенно не напрягало.

нет кондиционера, слышимость в номерах, окна выходят во внутренний двор

Состояние душевой комнаты (сантехника, зеркало)Отсутствие в номере электрочайника