Отзывы Hotel Caravan Serail, 3 звезды

Кровать была несколько твердоватенькая. В целом на 6 из 10.

Все понравилось!

Понятие сервиса в этом отеле не известно! Да в принципиально как и во всем Узбекистане. Номера сдают не готовые к заселению, персонал весь день непонятно где, сотрудники всех мастей сидят с ногами на гостевом диване в фойе, тут же бегают их дети.

Завтраки весьма так себе, интернет есть только в лобби.

Несколько далековато от главных достопримечательностей города, медленный интернет, и тот только в холле на первом этаже.

Медленный интернет (что характерно для Узбекистана в целом), но проверить почту можно.

Слабый сигнал wi-fi

Кровати, мебель старые, не было фена

В душе вода сильно брызгает на пол, как бы аккуратно не старался мыться в душевой. Отсутствие интернета в комнате, сильная слышимость голосов в комнате ночью с ресепшена и с окна.

Стоит заметить сантехнику в номере 6.

В течение 2,5 часов после бронирования на Букинге отель не отзвонился (а бронировали "с колес", по дороге из Джизака, искали место, где сегодня переночевать). Администратора по приезду не было, и мы некоторое время не могли отпустить такси, потому что не понимали - есть ли реальные свободные номера, несмотря на полученное подтверждение.Не все телефоны. заявленные в рекламе, работали, что при отсутствии звонка из отеля тоже немного насторожило, хотя в итоге опасения оказались напрасными.Качество Wi-Fi оставляет желать лучшего, как и в большинстве мест в Узбекистане, которые нам довелось посетить.В номера такого типа просится фен - он был бы ну очень кстати :)

Перебои с горячей водой, из-за грозы не было света вечером, очень узкие кровати.

Скрипучие двери, скрипучий шкаф в номере, в ванной периодически пахло канализацией, wi-fi в номере не было.

Слабый вай фай, нет фена в номере

Шумный проулок за окном, дети чуть ли не в окно залезали. Сантехника ниже среднего, слив засорен был, вода на полу не уходила, номера давно не ремонтировались в отличие от холла. Вай фай более менее работает только на ресепшн, но так почти везде. И как и везде не принимают оплату в Сумах за указанную на букинге цену, только в $ что в итоге увеличивает цену в 2 раза от указанной на букинге в местной валюте, но это скорее проблема букинга.

Заселение в отель 28.04.2016Отвратительное отношение менеджмента отеля к гостям. Настроение испорчено!!!Ехали в ожидании чуда и комфорта. Что Оказалось?Во-первых, отказались принимать местные деньги(сумы) без справки из банка. Хотя никаких официальных уведомлений на этот счёт на сайте нет и официальной бумаги нет. Отказались принимать и наличные доллары.Во-вторых категорически отказались заселять в номер без 100% предоплаты. ( те кредитка не устраивает :) В-третьих, не дали связаться с менеджером - яко бы он не говорит по-русски. На просьбу представиться - человек на ресепшн представился Руслан ХХХ- такая фамилия говорит!!!. И вообще предложил поменять отель, поскольку им невыгодно нас заселять!!!. Деньги с карты списали, чек выдали, а со счётом -подождите говорят...- потом из офиса привезём!!!При этом месторасположение отеля супер-старый город...внешне кажется достаточно симпатичным !!! на ресепшене высокие отзывы от trip adviser -8,0!!?? Wifi Free- наверное по этому и не работает...Теперь о номерах: кровать жутко скрипит, холодильник - привет из 70. Ванная комната - микроскопическая. Поддон с веселенькой шторкой.

Интернета можно сказать что и нет. Но это обычное дело для Узбекистана, рассчитывать особенно не не на что.

Мы были в марте и, к сожалению, в номерах было холодно

Отсутствие фена, слишком маленькая душевая кабинка

Плохо ловит Wi-Fi.

То, что такой завтрак был только один раз! Шкаф в комнате напоминал пизанскую башню и выглядел угрожающе. Но, Слава Аллаху, ничего не случилось! Очень маленькая и неудобная туалетная (она же душевая) комната. Отвратительный интернет.

Не было заявленного wi-fi.

Плохо работал холодильник. Есть проблемы с спутниковыми каналами и wi-fi

Не работал wifi в дни нашего отдыха. Но иногда полезно отдохнуть без него.

В один из вечеров предпринял попытку телик посмотреть - так и не понял -или у меня руки кривые, или действительно спутниковый ресивер не работает :)

Плохо работающий wi-fi, очень маленький напор воды, внезапные отключения света!!!😁

В Интернет выходили по очереди, иногда терпение заканчивалось раньше, чем очередь. В душе проблемы с напором воды

Душевые очень маленькие, вай фай не везде ловит и работает через раз.Очень узкие кровати.

Завтрак бог бы быть разнообразней.

Металлическая кровля здания, естественно для климата Узбекистана, не утеплена. Как следствие, отсутствует и шумоизоляция. Поэтому, если во время вашего проживания синоптики обещают дождь, просите номер на первом этаже.

Самарканд - самый топовый город по мошенникам. Здесь нещадно дерут с туристов таксисты, музейные "работники" и прочее. Будьте осторожны, торгуйтесь. Раньше в Узбекистане такого не было, увы. Отеля это не касается.

Не понравилось одно - при заселении заставили заплатить за номер не по государственному курсу, а по рыночному. Итого вместо 80 000 сум заплатил 150 000

Отключение света во всем городе практически ежевечернее. кровать не очень удобная, но это- мелочи.

Такового нет

Не смотря на подтверждение менеджером позднего времени прибытия, провели 15 мин на улице, т.к. сотрудник ресепшн уснул. Не самый обильный завтрак и столики убирают не сразу. Персонал почти не говорит по-русски

Очень странно работал кондиционер и плохо показывал телевизор.

Очень грязные ванные комнаты,такое чувство,что здесь никогда не моют. На завтрак нужно идти к 8 часам,иначе ничего не останется из скромного угощения,которое нам предлагают.

Всё было хорошо, никаких отрицательных моментов не было.

Мебель в номере достаточно скромная. Малый выбор блюд на завтрак.

Кровати односпальные, и если их сдвигать, в середине образуется широкая дырка = все равно вдвоем спать не удобно

Завтрак стоило бы сделать по обильнее.

1.Заказывал трансфер по приезду с ж/д вокзала до гостиницы - не встретили. Сказали, что у менеджера была свадьба или какое-то мероприятие в этот день. Извинения принесли, но от этого приятней не стало. 2. C Wi-fi постоянно были проблемы.

Отказались принимать оплату по официальному курсу. Скромный завтрак, скрипучая кровать. Wi-fi был только в холле. Интернет в Узбекистане везде плохой.

Только одна проблема - маленькая душ кабина и слабый напор воды.

Спали как на досках, грязно в номере, полотенца серого цвета.Попросили кофе с молоком и чай вечером. Принесли растворимый кофе, молока сказали нет, хотя через дорогу был магазин. Не предложили ничего сладкого к напиткам. У нас был тур по Узбекистану, такого отношения к гостям мы не встречали ни где. На завтрак был шведский стол: один кусочек сыра, один кусочек колбасы, одна ложка омлета. Все рассчитано. В гостинице жило 7 человек, и рассчитан завтрак был на 7 человек: лежало 7 кусков сыра, 7 кусков колбасы, 7 ложек омлета и т.д.персонал на русском плохо говорит.

Жили 2 дня,оба дня в одно и то же время,около 17.00 не было горячей воды,пошла только после неоднократной ругни-видимо добавили уровень нагрева котла.Wi-fi никакой,в номере не берет,в лобби кое-как. Расположение-10 мин пешком до рынка и Биби Ханум,до Регистана еще дольше.

Неопытность персонала, отсутствие wi-fi в номере, нерасторопность при организации завтрака (блюда могут внезапно закончиться и даже не на кого "поорать" при этом :-)

Кровать - жесткая.

Можно усилить сигнал вайфай

Проблемы с wi-fi и горячей водой

Плохой вай фай, так себе завтрак.

Холодно в номере. Отсутствует горячая вода вечером.