Отзывы Hotel Capitol Milano, 4 звезды

Малый выбор блюд на завтрак.

Можно было бы провести косметический ремонт помещений. Не критично, но впечатления были бы еще более положительными.

В спортзале все старое и в него надо идти через улицу.

Оставили белье для стирки в пакете и заявкой, как это предусмотрено по правилам отеля и сообщили об этом на ресепшн, но почему-то не забрали и не постирали. Выяснять не стала.

Старый допотопный ремонт. Вместо обоев стены обшиты тканью. Все в темных тонах. Везде какие то неприятные запахи. Завтраки не вкусные. Останавливались на 4 ночи. В отель не хотелось возвращаться.

Завтрак 19 евро/чел. Мы его конечно не видели, но позавтракать возле отеля за такие деньги можно двоем.

Положить кусок мыла в ванную комнату.

Ужасный завтрак ( не вкусно

Очень маленький номер. Очень. Банально негде было разложить чемодан.

Номера крошечные но это видимо не улучшить

Городской налог не был включён в стоимость бронирования... почему?

Завтрак ужасный. Лифт не работал, а жили на 7 этаже

Чистота в ванной

Ресторан не работал с 24 декабря по 8 января! Во время бронирования этот факт не был обозначен нигде. С учетом того, что 1 января в городе не работает вообще ничего, это было ну очень неудобно

Ресторан, неадекватные цены. За разогретые равиоли из магазина прайс 15 евро, как-то не правильно. Считаю, что ресторан 4-х звездочной гостиницы, должен соответствовать её уровню и должен предлагать постояльцам свежеприготовленные блюда, а не предлагать клиентам разогретую продукцию из супермаркета. В остальном более-менее нормально, но качество сервиса нужно подтянуть до уровня 4 звезд

Номер, в котором мы останавливались, явно нуждается в косметическом ремонте. Думается, что в остальных номерах картина примерно такая же, но это ерунда. Завтрак хороший, но скорее всего повторяется изо дня в день. Своя парковка всего на 4 места, нужно рассчитывать на везение,заранее отель ее не бронирует.

Бронировали номер 24 м2,а получили гораздо меньше.На рецепции сказали,что другого номера нет.Это и подпортило впечатление.

1. Странная история с интернетом. Если верить тому, что писал браузер при подключении, то дают 300 мегов бесплатно на сутки на одно поселение. Однако, по-приезду вышвырнуло на фик из интернета через полчаса пользования аж на два дня. Ругаться не пошёл, так как очень насыщенные дни были и не особо нужно было. При этом предлагается платный интернет по 10 евро в сутки с ограничением в 4 гига (! кмк, в 21 веке это просто не прилично! ) :) 2. Отношение к моим просьбам до приезда через букинг. Ни одна ни то, что не исполнена, на них даже не ответили. К примеру, я ошибся в выборе бронирования и заказал без завтрака. Попросил добавить их по предоплате, что сильно дешевле, чем платить в отеле (завтрак стоит 11 евро на человека). Ну ок, сам лоханулся, сам заплатил, но вы хоть ответ напишите, что это невозможно. Любой запрос через сайт букинга оказался бесполезен. Ни на один вопрос не было ответа. Именно по этому снизил оценку за "персонал". К живым людям в общении в отеле претензий не было.

Сломалась карта номера, вечер провела без возможности зарядить телефон и без света в ванной. Поменять номер предложено не было.Гостиница не соответствует 4 звёздам. Старая мебель, старый ремонт

Изношенная и местами поломанная сантехника. Вообще, некоторая "усталость".

Жила на 6-ом этаже, WIFI работал плохо, то есть днем не работал в номере вообще, появлялся лишь поздно вечером или рано утром.

При заселении не оговаривают цену за данный номер, а именно к основной цене за номер прибавляют 10 евро за каждый день пребывания, а также пытаются взять деньги за wi-fi, который должен быть бесплатно.

Требуется ремонт. Неудобное расположение ванной и унитаза - нет места. Нет вентиляции в комнате. Безумно душно. Пришлось открывать окна, но ночью еще прохладно. Завтрак однообразный. Если первые два дня еще ничего, потом уже на яичницу и круассаны смотреть невозможно. Были пироги. Но двух-трех дневные. Уже черствые. Сок в бачке постоянно забивался. Надо было просить бармена, что бы почистил. Можно было делать свежевыжатый, но машинка древняя и все время ломалась.А последнее утро, когда открыли лоток с мясной нарезкой - такой яркий запах испорченного мясо, что аж страшно было даже копченную колбасу кушать. Кофе приносит ели теплый.

Заблокировали двойную цену номера,в результате ждем разблокировки банковской карты.Сказали,деньги вернутся только через 3 недели....