Отзывы Hotel California am Kurfürstendamm, 4 звезды

В номерах нет чайника и набора посуды для чая, кофе.

Завтрак очень дорогой. wi-fi в номере практически не ловит. в номере нет чайника.

А вот завтрак мог бы быть разнообразнее :)

Удивило отсутствие халатов. Но это не смогло испортить общего хорошего впечатления от отеля и его персонала.

Check-in только в 15.00. Мне показалось что номера свободные были, но нам их не предложили....(возможно я ошибаюсь)))

Сейф не работал. Починили. Хватило на пару дней

Я оплатил номер с одной двухспальной кроватью, а вместо этого две односпальные кровати поставленные рядом, минибар пустой, не было обувной ложки, сейф был заблокирован, лобби отсутствует, нет тапочек, полотенца чистые но не свежие, сантехника требует ремонта.

Душ.... и .. Очень неудобная кровать...

Персонал очень пассивен

Пустой холодильник. Крошечный санузел. Не было даже бутылки воды(

Запах канализации

Скрипящие полы перед номером, было слышно каждого проходящего мимо. Почему-то потеряли информацию о том, что отель был забронировал с завтраками и пару раз останавливали при входе в столовую. Лифт находится на улице, ехать на нём довольно холодно. В ванной на кафеле были видны капли. Под кроватями, видимо тоже убирать не надо. Вай-фай в номере практически не работал.

Существенных минусов не нашел.

Не очень чистый номер! Нет тапочек, не работал сейф! Завтраки не очень, мягко сказано! Там где это происходит напоминает советский общепит , где нибудь в глубинке!

Мне не понравились Завтраки , последний раз была в этом отеле в 2014 , завтраки были намного разнообразней и вкуснее .

Совершенно нет напитков в баре и даже воды. Чайника тоже нет(( персонал на ресепшн мог бы быть поприветливее.

Ужасно скрипучие полы в номере! Платный интернет киоск в фойе отеля!

Завтрак никак не тянет на 4 заявленных звезды, лифт очень неохотно коннектится с карточкой и не хочет ехать. Мадам на ресепшене при выписке из отеля была весьма не дружелюбна. Но для ночлега на пару ночей пойдет...

Все прекрасно как всегда.

Могли бы поставить чайник в номер. И воду. А еще покрывало замените на кровати. Оно реально древнее)))

Заселение , номер не соответствовал забронированному, завтраки очень бедные , в Германии в 2 звезды в IBIS HOTEL на порядок выше - не рекомендую платить за завтрак

Отсутствие бассейна в гостинице, только сауна и та платная

Уже несколько месяцев как убрали воду и бар из номера. Не всегда успеваешь купить в магазине

В номере нет никаких напитков, даже воды (минибар отсутствует)

Окна выходили на КуДам, было шумно. Хотя мы к этому быстро привыкли.

Ничего

Отель никак не тянет на 4 звезды. Заказывали трехместный номер с кондиционером и парковкой. Парковка на ремонте. Отправили на общественный паркинг. Хорошо, что было место. Поселили в номер без кондиционера. Окна пришлось полностью открыть и слушать весьма шумную улицу. WIFI не работал ни на одном устройстве. Номер и сантехника никак не на 4*. Чтобы поехал лифт надо вставить карточку (никто не сказал). Но и после этого лифт совсем не обязательно поедет. Ключ открывает номер с пятого раза (второй ключ не открывает вообще). После разбирательств нас переселили в другой номер с кондиционером (в другом корпусе) на следующий день. В тот же день других номеров не было. Новый номер был явно лучше, да и лифты в этом корпусе ездили лучше). Но это был двухместный с дополнительной кроватью. Кондиционер проработал сутки и перестал охлаждать. А окно можно открыть только в форточном режиме. Уже просто устали разбираться. Перетерпели ночь и уехали. WIFI был , но работал только на одном телефоне. Качество тоже средненькое

Верните мини-бар в номер. Пакеты услуг (напитки и пр.), предлагаемые на рецепшн от 18 до 32 евро не удобны и дороги. А если мне нужна 1 бутылка воды? В магазин тащиться?

Ничего

Хочется отдельно выделить хамское отношение сотрудника стойки регистрации. Разговаривал с нами сквозь зубы, делал вид, что не понимает немецкого языка , хотя моя дочь учится в Германии и свободно владеет языком. Сам говорил глотая слова , проговаривая их так, что бы его было не понять. Когда мы (видимо по его мнению, набравшись наглости)уточнили куда выходят окна нашего номера, т к нам , если это возможно, хотелось бы остановиться в тихом номере. Нам очень грубо ответили, что не могут дать ответ на наш вопрос , т к номер мы забронировали слишком поздно. Хотя номер по факту был очень даже тихим. Если честно , то за всю долгую историю путешествий впервые столкнулись с таким хамом. Завтрак оценить не могу, т к после такого "тёплого" приёма идти туда не рискнули.

С кредитки мужа сняли деньги а потом мы оплатили наличными.Ждем возврата денег на карточку.В букинге пишите что не снимать и блокировать деньги не будут!!!

Странный портье в день нашего отъезда ( примерно в 16ч) испортил все впечатление об отеле. Создалось впечатление что хотел саботировать нашу поездк в аэропорт.

Каждый день переставала работать карточка для лифта. Когда я обратилась на ресепшен и попросила заменить карточки, лицо у него было, как будто я в 7 утра привела к нему домой корову и та справила нужду ему под дверью. И такая реакция на любой вопрос. Всё медленно, неприятно и по-хамски. Апогеем стал выезд, когда с нас стали в грубой форме требовать оплатить номер, хотя предоплата прошла до заезда. Этот хам начал доказывать, что мы должны денег - всё в грубой форме, с неуместными эмоциями. Когда я в очередной раз сказала, что деньги давно снялись с карты и платить мы не будем, он вскинул руками из серии "тогда валите". "-" отеля: - сервис - "развод" на двойную оплату - плохая звукоизоляция - 50 евро залог непонятно за что, возвращают в день отъезда (сохраните квитанцию) - отсутствие тапочек, чайника, воды и всего того, что есть у 4* - за заселение на час раньше с нас взяли 10 евро:)

Вайфай в номере иногда пропадал. При втором заезде этой проблемы не было.

Хамское отношение на ресепшн. Некоторые ребята не умеют общаться с клиентами. Убрали воду и чайник. И предлагают воду из под крана(( а еще пыльно в номере.

Не говорят по русски. Завтрак максимум отеля 3***. Старая мебель и сантехника, хотя в хорошем состоянии. Очень медленный лифт.

Персонал не мог найти оплату отеля. Просили оплатить уже оплаченый завтрак. Надменность .

Вай фай в номере был слаб

Wifi doesn't work in the room on the 3rd floor. There was a loud music from the bar across the street at 2a.m. Вайфай на третьем этаже не работал, особенно в номере Из бара напротив в два часа ночи гремела музыка (одну ночь), пришлось идти просить выключить

Персонал на сомом деле очень невоспитан. Неприятное отношение к гостям. Очень недоброжелательны. Зачекинили, дали ключи и на этом все. Ничего не рассказали про завтрак, на каком этаже мы живем, где находится лифт и т.д. Парковку за ранее бронировали но по приезду сказали мест нет. Не стоит туда ехать.

Староват.

Парковка не рассчитана на крупный а/м. Персонал на рецепшен не приложил ни малейших усилий, чтобы чуть раньше времени нас разместить, хотя номер был подготовлен и свободен, а также, узнав, что надо разместить на парковке джип, предложил очень маленькое, непригодное для нашего а/м место. Очень неохотно с нами общался и не стремился оказать помощь. Это было наше второе размещение в данном отеле. Больше туда не поедем из-за персонала. Все остальное понравилось.

Была,засорена раковина умывальника.

Не профессиональное отношение

Не понравился ужин... Слабый интернет

Бронировал номер сначала на 1 ночь, потом изменил на 2, на почту пришло подтверждение брони, когда приехал в гостиницу, то оказалось, что бронирование отменено, но работники ресепшена нашли номер, если это можно так назвать. "Номер" был совершенно не такой, как на фотографии, в этой комнатушке было не развернуться, все было на расстоянии вытянутой руки. В парковке мне отказали и отправили на общественную парковку в 300 метрах от отеля, было проблематично выехать в воскресенье вечером, потому что терминал не принимал карточку.

Во-первых, не очень приветливый персонал попался. Во-вторых, постоянная проблема с ключ-картами. Какой-то глюк случился и они в лифте стабильно не работали. В-третьих, ужасная пыль за телевизором (программу "Ревизорро" бы туда), какой-то странный душ, который еле держится. В-четвертых, два дня подряд нам выписывали чек за завтрак, хотя он был включён. Потом этот вопрос решили.

Однообразный бедный завтрак для 4 звезд. Дверь в туалет в номере из стекла (очень неудобно - слышимость как без двери). Плохо работающие магнитные ключи.

Оплачивать ужин не стоит!

Вечером заблокировался сейф,а утром самолет...Ответ на рецепшен-Я один. Завтра придет мастер...Хорошо улетали не в 6, а в 11 утра. Пережили много напряженных часов.

Нет тапочек, не было питьевой воды в номере.

Персонал хамит

Заказывали двуспальную кровать, дали 2 односпальные. Заметили не сразу Дверь ванной комнаты конструктивно имеет зазор 2 см. Персонал хмурый, на вопросы отвечают нехотя.

Дополнительная кровать в виде раскладушки.

Персонал

Было бы неплохо улучшить качество уборки: на полу в ванной комнате кто-то забыл длинные чёрные волосы, а потом почему-то забыл их убрать...

Номер мы взяли с хорошей скидкой - претензий вообще нет, за свою обычную цену - маловат стандартный двухместный номер, не ловит вай-фай на 3м этаже. Горячую воду долго нужно ждать, прогонять. Ооочень медленный лифт, лучше ходить пешком. Но это скорее заметки для потенциальных гостей.

Останавливаюсь тут несколько раз. Очень съехал сервис. Совсем нет ничего попить в номере даже воды. Бар пустой. Говорят мол пейте из под крана. И это четыре звезды!! Минимум косметики в ванной. Слой пыли на мебели. Ковролин в пятнах и пыльный. Хамский ресепшн. Вообщем подумаю стоит ли останавливаться в следующий раз поскольку отелей рядом много с хорошим сервисом за эти же деньги

Немного тесноватый номер

В комнатах плохо убирались, в целом было грязно, завтраки скудные и невкусные.

Не работал вай фай в номере. После 2 дней прибывания нашла под кроватью мужской носок. Из чего делаю вывод, что номер не убирали!!!

Номера убирали небрежно, постель не меняли за неделю.