Отзывы Hotel Big Mama

Для нашей семьи был маловат холодильник(((( не все покупки, которые требуют холода, мы смогли там разместить(((( Тусклый свет в номере, не смотря на светильник на потолке и бра у изголовья. Район не порадовал....Но мы путешествовали на авто, поэтому не сильно расстроились)

К отелю никаких претензий, всё отлично. Сам район не слишком привлекательный, не располагает к прогулкам. Но зато есть продуктовые лавки, которые работают каждый день, в т.ч. и в субботу, и в воскресенье. В целом, для комфортной ночевки - идеальный вариант. Мы были на машине, так что проблем с перемещением по городу не было, отлично провели двое суток в Big Mama.

Не понравился район размещения отеля,какой-то турецкий квартал.

Обманули с временем заселения, в букинге указано с 12:00, при заезде сказали все номера заняты, заселение с 15:00 у нас. Наврали, что просто не поменяли время заезда в букинге. Прошло 2 недели, я специально подождал, так и стоит чекин с 12:00. Мы очень устали с дороги, приехали в 13:30, хотели покупаться и немного отдохнуть, но ждать до 15:00 не могли, нужно было успеть посмотреть ещё город. Потом я увидел, что у них есть услуга поздний чек аут до 15:00, а не до 11:00. Вот так, кто-то заплатил и остался, и они ещё на нас заработали, а мы, как дураки, ждать до 15:00 должны. Я им ещё говорю то есть у вас чекаут в 11:00, а чекин в 15:00, а им стыдно стало, замялись. Очень нехорошие люди. Чтобы вы приехали в 12:00 куда-нибудь, и ждали до 15:00, пока на вас зарабатывают деньги.

Претензий особо нет, но если только очень тусклый свет в номере.

Дорогой завтрак. И мало места в ванной комнате. Всё остальное на высоте.

Не смог уснуть из-за храпа соседа) Розетка находилась достаточно далеко от кровати. В душе было забито сливное отверстие.

Не было полотенец

В ванной комнате после душа плохо уходила вода и затапливало пол. Хорошо слышно пролетающие самолёты. Ночью кто-то храпел.

Ночью был слышен небольшой гул, но спать он не мешал.

ДУШ!!!)))

Один минус - протекал шланг лейки душа...

Завтрак дорогой .

Немного далеко от центральных улиц и главных достопримечательностей города. Гостиница расположена где-то в домах и не сразу его нашла.

Мой проблемы начались, когда я проходил регистрацию. Мужчина на ресепшоне запросил у меня 50 евро, вместо 40 евро, как на Booking и в выданом им счете. После того, как я ему указал на это, он запросил корректную сумму. Далее я покинул хостел и вернулся вечером. В моей комнате был мужчина, который сказал, что он бронировал номер только для себя одного, и что я должен уйти. Однако, выяснилось, что я все-таки прожавать должен в этой комнате. Мы пошли на ресепшон, и мужчина на ресепшене сказал, что это ошибка с их стороны. Мои приключения продолжились на следующий день. Когда я вечером вернулся в хостел, все мое постельное белье было убрано. Человек на стойке сказал мне, что это уборщица убрала все белье потому, что она не знает, кому какая кровать принадлежит. После этого я попытался вернуться в комнату, но не смог, потому, что моя карта для входа в эту комнату не работала, пришлось опять идти на стойку. А затем, я обнаружил, что уборщица убрала мою подушку, и мне опять пришлось ходить на ресепшен. My problems started when I was checking in. The receptionist asked me 50 euro instead 40, as in Booking and in invoice. After my questions he asked me the correct sum. That day I leaved the hostel and got back in the evening. There was a man in my room, who told me, that he booked the room for 1 person and i couldn't live in the room with him. We went to reception, where man at the rack told us, that it was a mistake with their system. My adventure continued on the next day. When i went back to the hostel in the evening i couldn't find my bedlinnen. Man at the rack told me, that cleaner didn't know, where was my bed and took away all bedlinen and gave me new bedlinen. After it i couldn't enter the room because my key-card didn't work. After resolving this Problem i couldn't find my pillow, and i went to the rack again.

Не разобрался ночью от какого шкафа мой ключ)) нет разделения между кроватями (хотя бы шторки должны быть)

Постельное белье

Район не самый приятный. Вокруг кучи мусора, на улице много подозрительных мигрантов.

Кухни нет

Нет

Полотенец не было в номерах.

Холодно осенью, слишком простой дизайн комнат

The bathroom usually wasn't very clean, like one bathroom was for 8 people, because there were two rooms in one block.Ванная комната была не очень чистой, потому что ею пользовались 8 человек, так как она приходится одна на блок из двух комнат.

Расположение немного подкачало, хотя лично меня не сильно напрягала езда до Александраплатц на метро около 20 минут

Далеко от центра

При заселении в отель, персонал не мог найти наше бронирование и взяли большую сумму, чем предполагалось. Проблема решилась с помощью службы поддержки клиентов booking.com, переплату за бронь вернули.

Все было на высоте,персонал очень дружелюбный

Не удобный душ

Единственный минус-в коридоре запах старого пансионата и тяжёлая дверь, но это мелочь!

-полы в ванной без подогрева-не очень хорошая звукоизоляция

Отель расположен в мусульманском районе. Соответствующая публика. Вроде никто не пристает, но зайти в местное кафе или магазин желания нет. Отель находится во дворе жилых домов.

Недостатков не обнаружили.

не заметили

Минусов не нашла.

Парковка платная, завтрак не очень разнообразный,

завтрак 10 евро

Отель расположен в мусульманском районе. Соответствующая публика. Вроде никто не пристает, но зайти в местное кафе или магазин желания нет. Отель находится во дворе жилых домов.

Комнаты не убирали в течении всего нашего прибывания( 3ночи).после нашей просьбы убрать было видно в номере что приходила уборщица но она только сделала вид что убрала.

Надо просить завтрак, не следят за наличием блюд

Маленькая парковка. Нет телефона в номере. Немного не достроен)

-полы в ванной без подогрева-не очень хорошая звукоизоляция