Отзывы Hotel Besenova, 3 звезды

Для проживающих можно было бы включить в стоимость аквапарк.

За 9 дней ни разу не сменили постельное белье, смена полотенец тоже по требованию,,, в прошлом году такой проблемы не возникло.

Зимой не совсем комфортно идти в халате через двор в термы по снегу ... и обратно мокрыми тем более . Было бы хорошо придумать какой-то переход, может через 2ой этаж.

Вход в спа только через улицу и рано закрывается

Неудобнве кровати и подушки. Цена не соответствует качеству. Очень много народа везде и в ресторане и в термо. 2-х ночей хватило с лихвой

Забыли подключить мой gopass, хотя упоминал о нем, уборка номера очень-очень посредственная, третья кровать-она же кресло- очень неудобная и шумная, цены в ареале весьма переоценены

Неплохо бы добавить количество полотенц.

1. Не совсем понятна система ценообразования, этот гостиничный комплекс создан специально для посещения аква-термального парка, поэтому не понятно почему в стоимость проживания не входит посещение бассейнов. Комплекс стоит абсолютно в стороне от каких бы то ни было достопримечательностей и если вы остановились здесь, то только и единственно с целью пользования термальными купальнями. Раньше можно было за 11 € (со скидкой) пользоваться только бассейнами, плюс за 9 € (если хотите) можно было посетить SPA зону на 3 часа, теперь 20 € добровольно-принудительно за всё. 2. После перестройки один из бассейнов сделали отдельным, только для гостей отеля, не для общего посещения. 3. Также на завтраке, для гостей отеля места с лучшим расположением, а всем остальным подальше.

Не могу сказать, что что-нибудь не понравилось, но несколько огорчает необходимость оплачивать вход в купальни при достаточно высокой стоимости проживания. На мой взгляд, рациональнее жить в пансионате неподалеку, и ходить купаться в термы. Есть бассейны для гостей отеля, но они несколько скучноваты.

Аквапарк не включён в стомость

Бронировали через букинг в конце октября. конечно же поздно, поэтому и номер достался достаточно дорогой. Но по приезду в отель нас заселили в совершенно другой номер - у всех сложилось впечатление, что в этом номере не живут вообще - вековая пыль, везде волосы, все старое обшарпанное, крышка унитаза сломана, душ льет из любых щелей, лампочки - из трех заявленных в светильнике горела только одна, паутина везде, телефон тоже не работал. а самое ужасное, что на диван даже постель не предоставили. с просьбой изменить условия нам ответили, что нет мест. и рецепшен до 20,00 - все закрыли и ушли. на следующее утро снова обратившись на рецепшен нам предоставили постель, и помыли пол. номер не поменяли и даже не извинились. Отдыхаем в этой гостинице в третий раз. полное разочарование.

Завтраки однообразные, плохо убирали номера.

Грязные общие коридоры. Мусор валяется днями, никто не подметает, за 2 дня ни разу не убрали.

Даже не в сезон много народу. Страшно подумать что делается летом

Номер убирают очень плохо. Посуду так вообще не моют. Откровенно использованные грязные полотенца не меняли. До ресторана с завтраком надо идти 1 минуту по улице. Завтрак так себе кстати. Ресторан для ужина так себе тоже, к тому после пересоленных пицц или детского ризотто нас потом пучило. В счет попытались включить 2 захода в веллнесс, которые мы не совершали. На НГ отель был переполнен, в Бистро и за завтраком посадочных мест не всегда хватало.

В 100 метрах от отеля железная дорога с очень активным движением круглые сутки.Отсутствие кондиционера в номере.Напротив отеля - небольшое кладбище.

Не буду оценивать сам аквапарк, но есть несколько важных вещей по поводу этой гостиницы, которые надо упомянутьВо-первых, аквапарк не входит в стоимость и проживание в гостинице не дает никаких скидок/преимуществ.Во-вторых, собственной территории у гостиницы нет (турникеты находятся сразу у входа внутри П-образного внутреннего пространства, до аквапарка надо идти через многчисленные внешние бассейны, внутреннего перехода нет, поэтому вариант в халате+тапочках с маленькими детьми весной и тем более зимой сразу отпадает.Вместе с явно завышенной ценой все это делает проживание в самой гостинице бессмысленным. Если хотите посетить сам аквапарк, то имеет смысл остановиться в расположенных рядом в поселке многочисленных пенсионах.Ну и по мелочам многое что портит настроение - завтрак скудный, за чашку каппучино пытаются взять дополнительные деньги (два евро, между прочим), омлетов и прочего горячего я вообще не видел. Кстати, для завтрака тоже надо будет выходить на улицу - внутренего прохода нет. Персонал флегматичный и абсолютно равнодушный к проблемам постояльцев, рестораны дорогие. Проживание на первом этаже с окнами выходящими во внутренний двор (там где бассейны) делает любую приватность бессмысленной. Кроме того, территория наружных бассейнов отгорожена от номеров железным забором. Территория отеля (и аквапарка) окружены с трех сторон железной дорогой, по которой ночью активно передвигаются поезда (естественно, никакой звукоизоляции).Самое большое разочарование за все время путешествия по Словакии

Не знаю кто затормозил, но при заказе за день и полученном подтверждении бронирования, по приезду, на ресепшене не оказалось моей брони. Пытались предложить новое бронирование, но удалось объяснить, что они не правы. Говорили на английском, хотя прошлый раз прекрасно изъяснялись на русском.

На мой взгляд, один работающий ресторан на всю территорию - это мало. Но мы приезжали в апреле. Возможно, в сезон их больше.

Это не отель. Это апартаменты вокруг бассейнов. То есть чтобы позавтракать вам нужно выйти на улицу! Чтобы попасть в бассейн тоже надо идти через улицу! На сайте не указано что бассейны платные! Это не включено в стоимость номера! То есть за 6 дней на троих мы доплатили €250! Номера старые но чистые. Завтрак очень скудный. Бассейны на улице старые, грязные, требуют ремонта!

Скудный завтрак. Отель с трех сторон опоясывает железная дорога.

Завтраки однообразные, дают одни сосиски и колбасу/сыр, соки - зукко, разбавленные водой, кофе отвратительный, чай-пакетики. Каши нету (для тех кто с детьми), максимум что нам давали-это омлет, яичницу и то за них нужно было бороться, т.к. народ сразу все разбирал. Мы оставались голодными после завтрака!Улучшенный номер (что на 60 евро дороже стандарта) был всего на несколько кв.м. больше обычного и с балконом во всю длину - балкон оказался общим и люди все время ходили мимо твоего номера, заглядывали в окна, а штор, чтобы закрыться от них не хватало. Поэтому берите или стандарт или номер с кухней. Бесплатный трансфер в Ясны ходит 1 раз утром в 8.30 и 1 раз обратно в 13.00 - что очень неудобно, т. к. теряешь пол дня каталки (подъёмники работают до 16.30) Если автобус пропустили-обратно до г. Бешенева Вам не уехать, только в Микулаш, а такси стоит 40 евро.

А вот на завтраке нас солидно отравили. Будьте бдительны с местными салатами! Похоже там остатки от предыдущих завтраков.

Не очень комфортно в минус десять и по снегу в тапочках и халате идти по улице от номера к бассейнам. Ещё менее комфортно так же возвращаться. Прохода через помещение отеля нет.

Душно в номерах и нет возможности проветрить помещение, т.к. парковка под окнами, рядом еще и железная дорога с интенсивным движением. Спать с открытыми окнами не получиться, а с закрытыми долго не поспишь, поскольку гипсокартон и дешевый ламинат, под которым располагается подогрев создают удушающую атмосферу. Очень неудобное передвижение до аквазоны, поскольку закрыты все удобные входы-выходы, от единственного выхода к аквазоне в халате получается долго идти, а тепло одеваться и обуваться совсем не хочется. Ведь на то и брали отель возле бассейнов. Внутренней системы передвижения от отеля к аквапарку нет.По самому отелю без помощи персонала далеко не уйдешь, т.к. из всех входов-выходов открыт только один, иногда о закрытой двери узнаешь уже на первом этаже-приходиться возвращаться. Никто не потрудился предупредить гостей о закрытых дверях. Еще не соответствие табличек на дверях, например: написано "отель\кафе Luka", а за дверью выход к аквапарку. Естественно, никто не позаботился хотя б скотчем заклеить название не существующего кафе и написать о проходе в аквапарк. Со временем можно приспособиться и уже проблем нет. С маленьким ребенком это создает неудобства.

Завтрак

То что даже проживая на территории отеля приходится дополнительно платить по 7 евро с человека за пользование термальных бассейнов

Двуспальная кровать в стандартном номере была из двух односпальных-не очень комфортно.

Не приветливый персонал на основной регестрационной стойке, ужасная шумоизоляция номеров.

Нет русских каналов.