Отзывы Hotel Bellevue Wien, 4 звезды

Нет прачечной и химчистки

Отель напротив вокзала, но проблем это не вызывало. Завтрак неплохой, но мог бы быть и лучше.

Отель не новый, это отражается на сантехнике. В моем номере была отломана полочка в санузле, душевой шланг обмотан скотчем, и стоял неприятный устойчивый запах немытого унитаза. Скорее от старости, чем от плохой уборки.

Запах в ванной комнате

Чистота ванной комнаты, окна были сломаны

Отсутствие полочки в ванной, разовых зубных щеток и тапочек.

На ванной можно было бы сделать шторку и полотенце-сушитель. И что-то придумать с напором воды из душа.

Дорогая парковка. В этот раз на завтрак уже не было шампанского, как пару лет назад :)

Большие подушки, в номере темновато: только бра, нет верхнего освещения.

В одном из лифтов не закрывалась створка. В отеле 4* не должно быть таких неисправностей. За такой короткий срок больше минусов не обнаружили.

В день заезда прислали письмо о том, что не смогут предоставить спальное место для ребенка, хотя номер изначально бронировался для 2-х взрослых и ребенка и это при том, что время бесплатной отмены брони истекло. Туалет был в каких то пятнах. Вода в ванной практически не уходила. В минибаре была 1 бутылка воды и одна ОТКРЫТАЯ!!! банка пива, хотя по писанию минибара - холодильник должен был просто забит. На ресепшене были удивлены состоянием минибара, думаю если бы им про минибар не сказал, то при чекауте влепили бы в счёт. Создалось впечатление что в номере поменяли только постель.

Интернет в номере ловил плохо, приходилось спускаться вниз.

Выглядит так, что сменился менеджмент и от старого, доброго, уютного и домашнего отеля остались только воспоминания Ванна: в отеле 4 звезды вместо шампуня и геля в тюбиках лежит баллончик два в одном, тот который должен устанавливаться в держатель (наподобие как того как в аэропортовский туалетах) но держателя нет - нужно аккуратно проделать отверстие и тихонько нажимать Номер: Не запиралось одно из окон, шум пыль и т.п. на просьбу починить, было только обещание; По одной большой подушке на постояльца, спали на декоративных обёрнутых полотенцами WiFi - работает так, прокачивает минуты 3, после этого, пауза минут на 15 и более. Я не про видео и фото в соцсети из отпуска, почту рабочую глянуть вечером не реально, просил посмотреть / поправить - реакции 0 В номере 307 - утром запах из ресторана, хорошо что ничего не подгорело Нужно было позвонить на ресепшн, номера не нашёл, стандартной папочки с номерами ресторана, ресепшн, и т.п. в номере не было Завтрак: Очень большой поток постояльцев, группы из Китая, персонал не справляется, найти свободный столик - большая проблема, в зале работают также люди без униформы, кто это, есть ли сан. книжки и т.п. вопрос... В завершении, при выезде заказали такси, обратил внимание на минут пять ожидания (было не критично, но стоянка такси - в минуте от отеля) подали частника, араба, без счётчика и с наплевательским отношением к правилам дорожного движения. Чека ясно не дал, слава богу доехали без приключений, иначе не дай бог что, были бы вопросы и у венской полиции что мы делали в машине и у страховых компаний Хорошо подумайте!

Отель на 4* ни как не тянет( номера шумные, рядом трамвайные пути и под утро уснуть уже не возможно, окна такое чувство были не плотно прижаты к створке и чувство было что спишь на улице. Мы приехали в командировку и требовалось по прилету выгладить костюм, утюга в отеле не оказалось. Нам посоветовали какую то компанию в квартале от отеля, и то в это врем уже она не работала. Если вам случайно дадут номер на 1 этаже, то приготовитесь нести чемодан по лестнице наверх, лифта на 1м этаже нет, а начинается сразу со второго.

До центра далековато, на трамвае мин 15

С утра каждый день в номере был достаточно сильный запах готовящегося завтрака. Складывалось такое ощущение, что кухня находятся прямо у нас в номере. Видимо что-то не так с вытяжкой. Номера в целом чистые, но не идеально, как это должно быть в отеле такого уровня.

WiFi,подушки лично для меня были огромные

Все понравилось. Жаль, что мало времени были в этом отеле...

Иногда на этаже в районе лифтов сильно пахло жаренной рыбой...

На четверку отель, конечно не тянет (хотя общественные интерьеры вполне могли соответствовать и пятерке). Несмотря на недавний ремонт, мебель, похоже, оставили старую, по крайней мере в нашем номере. В нем была сломанная прикроватная тумба и видавший виды шкаф. Мало розеток. Закончившийся гель-шампунь сменили после нескольких напоминаний. Нет ни рожка для обуви, ни других мелочей, соответствующих звездности. Для "крымнашистов" предупреждение - отель принадлежит украинской сети "Моцарт Отель Групп", но кроме проспекта в номере и рекламы других отелей сети у респепшн других признаков принадлежности не заметила. При букинге на условиях "бесплатная отмена бронирования и платите на месте" сразу же списали сумму, примерно равную стоимости одних суток, и не зачли её при окончательном расчёте. Насколько я поняла по отзывам о других отелях, это для Вены достаточно типовая ситуация, поэтому качать права не стала и пока спокойно жду возврата денег на карту. Напишу потом о результатах, надеюсь на честность отеля :)

Нужно улучшить WI-FI, добавить эл. розетки

Наша комната была рядом с комнатой сервиса, и сотрудники отеля громко включили музыку в своей комнате, ещё и, открыв дверь, просунув полотенце, чтобы дверь не закрылась, время было вечернее. пришлось вызывать подмогу с ресепшена. плохое, ужасное кофе!!! завтрак бедный, выбор маленький. в номере нет халата и тапочек. в один день (предпоследний) у нас не убрались и полотенца не поменяли, пришлось даже туалетную бумагу просить специально. мини бара нет. чтобы согреть помещение (были в марте), оказалось надо включать батарею- вызывали помощь. при выключении света, отключились и розетки- телефон не зарядился, что стало неожиданностью... налог составил 10 евро за двоих. в туалетной комнате ночью были слышны звуки канализации. очень интересно работают краны: напор горячей воды автоматически уменьшается, а холодной увеличивается также автоматически. нет шапочек, ванных принадлежностей никаких. только мыло, оно же шампунь, оно же гель для душа. экономия во всём.

В отеле был ремонт, поэтому днем было шумно в номере, но нам это не помешало, так как целый день мы гуляли по прекрасному городу. За 8 дней ни разу не поменяли постельное белье, хотя полотенца меняли каждый день. Очень слабый WI-FI. Нет шторок у ванны, только часть отгорожена стеклом, вода попадает на пол.

Предлагаю вернуть шампанское на завтрак! Его не было! Во время уборки номера просьба также чистить сантехнику!

Почти совсем не работал wi-fi . В номере не работал телевизор.

Wifi только в коридоре, отсутствие шампуня и мусорного ведра в номере

Отсутствие элементарных душевых принадлежностей, необходимых для отеля уровня 4 звезды (халат, полотенце, шампунь, бальзам и пр) Скудный и очень однообразный завтрак Мебель в отеле старая

У нас в номере не убирались три дня. Возможно, из-за праздничных дней и Нового года, однако, скопившийся мусор я выносила на помойку сама...

Интернет работал неустойчиво

Номера "подуставшие", присутствует неприятный запах в номере и в коридорах полотенца не первой свежести и вцелом номерной фонд требует реновации

Интернета в номере нет, на ресепшн очень медленный. Завтраки средние. Слышимость в номере отличная. У нас в номере и шампунь и гель для душа только на стене. Халатов и тапочек не видели. Но все это не помешало отлично отдохнуть в Вене

Фитнес зала нет, Wi-Fi не везде стабилен

Ну если только каждому гостю-гида по Вене-но эту роль прекрасно играл персонал на ресепшен.

Далековато от центра.

В большинстве номеров ремонт был достаточно давно, что особенно заметно по ванным комнатам. Если пешком, то далеко до туристического центра города. Интернет в номерах работает не стабильно.

До центра надо ехать остановок

Не очень качественная уборка, старовато оборудование.

Уборка могла бы быть и получше, но это если придираться к 4*

В номере пыльные мебель и ковровое покрытие. Убирают плохо, и то не каждый день. Сантехнику вообще не моют. Из туалетных принадлежностей на двоих была одна шапка для душа. Когда мы заселились, в номере было очень холодно. Чтобы не замёрзнуть, спали в одежде. На следующий день попросили дополнительные одеяла. После каждой ночи на теле (лице) появлялись следы от укусов. Предположили, что это аллергия, хотя в одном из отзывов об отеле я увидела слово "клопы". Но как говориться, не пойман не клоп. В последнюю ночь, случайно проснувшись, увидела у себя на подушке пару клопов, раздувшихся от выпитой крови. Впечатление от рождественской Вены было испорчено напрочь. Вообщем, друзья, если вас не пугает все вышеописанное, то этот четырёхзвёздочный клоповник ждёт вас.

После первой же ночи по всему телу появились красные зудящие пятна. По истечении 1 недели до сих пор не проходят. Сначала подумали, что это какая-то аллергия на постельное белье (хотя аллергией никогда не страдала).У мужа никакой подобной реакции не было. На второй день на своей одежде, которая хранилась на полке в шкафу, обнаружили непонятное насекомое. Теперь гадаем- что это было. Завтра пойду к дерматологу.

Неисправный смеситель в ванной, очень плохой сток(накапливается и долго не уходит вода), неисправен пресс для брюк.Формальная уборка в номере. Отвратительная звукоизоляция, грохот дверей. Практически отсутствует Wi-Fi в номере, было невозможно подключиться, кроме этого каждый день смена пароля.Нет чайника.Запах кухни на центральной лестнице

Запах дыма табака в НЕкурящей зоне, показалось наличие насекомых (клопов)!

Нет двойных кроватей - сдвигаются одноместные. В отеле вообще нет одеял больших - только одноместные. Все остальное - хорошо

Не всегда доброжелательный персонал... Несколько равнодушный..

При заявленной цене есть существенные недостатки- в номере полы скрипят так, что не спасает уложенный сверху ковролин, меняют только белье, полы не чистят, при оформлении бронирования,отель без предупреждения снимает стоимость за 1 сутки,в отеле на ресепшн сотрудник пытался убедить нас в том, что отель ничего не берет и т.д., после длительных переговоров и предъявления смс банка,он без извинений откорректировал стоимость проживания(при том что кассовый чек с бронью был прикреплен к общему счету)

К сожалению, платёж 66.75 euro, перечисленный 10.10.2015 с моего счёта за бронирование, через четыре недели после отъезда из отеля ещё не возвращён.Unfortunately, deposit for booking 66.75 turo, transferred 10.10.2015 from my account, was not returned back yet. Still 4-weeks passed since checkout 26.10.2015.

Большая слышимость. Колокол будит в семь утра.

Ну забыли один раз убраться в номере, потом извинялись. Это все несущественно. Хороший отель, берите.

Скрипят полы.Отсутствие чайных принадлежностей.

Деньги на депозите удерживали еще целый месяц после возвращения. В номере есть дверь,ведущая в соседний номер, закрывается на замок.

Было прохладно в номере, слышно трамвай, но не критично. Возникло легкое недоразумение при расчете, но благополучно разобрались.

Практически отсутствует wifi в номере.Вид из окна внутрь узкого двора-колодца.Плохая вентиляция и сток в ванной.

Впервые столкнулась с абсолютно несъедобной яичницей-болтуньей, как ухитряются такое делать?в комнате не было и следов wi-fi, да и вообще ваучеры на интернет на 24 часа как-то мелочно

На фоне демократичной цены отеля парковка дороговата - 20 евро/сутки. Хотя это ерунда по сравнению со спокойствием.

Уборку в номерах могли бы проводить более тщательно, под тумбочками и кроватями наличествует пыль. Обивка дивана была в пятнах.

Нет такого.

Сантехнике и вентиляции в санузле, кажется, не помешал бы профилактический осмотр.