Отзывы Hotel Belaya Gora

Звукоизоляция не очень. Ремонт. Цена в букинге и по факту расходилась на все и на завтрак

Добрый день. Я давний пользователь букинга и при бронировании я указал пожелание - если вы предоставите номер выше классом за эту же цену - я буду рад. В рамках клиеноориентированности иногда такое допустимо, хотя я и не настаивал. Через минут 10 пришло Эл. письмо о том, что отель согласился предоставить номер лучше, услуга по повышению класса будет оказана бесплатно. Думаю, классно,нэ поем в отель. И начался ад. Около получаса мне доказывала женщина на ресепшене, что они к букинга всяким не имеют отношения, что ничего мне не дадут. Мол дадим номер лучше но ты милок заплати деняг) позвали управляющего, иду на принцип. Ожидаю молодую управляющую которая разбирается в своей работе. Очередное разочарование. Пришла бабу я с камильком на голове, начала твердит мне то же самое. Ещё и взаподозрила меня в мошенничестве, сказав что мы все проверим и если вы врете 🤥 вам не сдобровать. А с этим букинхом мы на следующей неделе будем разговаривать и далее и далее то что мне абсолютно не интересно. Говорит ок, не нам не вам, давайте за 2500 номер (который стоит 3000). Я говорю - тогда вместе с завтраком (к слову я должен был на все потратить 1800).завтра стоит 300. Бабу я говорит с завтраком 2650,мол завтрак тогда будет стоить 150р.я с дороги, уставший и голодный, благодаря этим деревенщинам ещё и дико злой согласился. Выбрал меню на завтрак и ушёл отдыхать, выбрал завтрак номер 3 так как там блинчики с мясом, вкуснота думаю я.. Номер разбитый, ужасный и фу по всем пунктам. Даже описывать нечего. Ах да и в самой гостиницу разруха с большой буквы Р. Утром проснулся, пошёл на завтрак и как бы между делом вчерашняя женщина с ресепшена (которая видимо занимается всем подряд включая готовку и работу официантки) говорит мне, мол блинов ты не получишь. Я в шоке, спрашиваю почему, а потому что завтрак 300 стоит, а тебе бабка разрешила за 150 р, значит без блинов. У меня просто шок, даже сейчас спустя несколько дней пишу и шок. Это не люди это роботы деревенского типа.

Курение в соседнем(соседних) номерах, тонкие стены, банкет на 1 этаже гостиничного комплекса, запах в ванной комнате (туалете), отсутствие чайника в номере, телевизор работает в режиме 1 канала (матч тв)

В номере ночью было немного душновато, видимо отключена вентиляция.

Когда проходит вечеринка в кафе, все слышно даже на третьем этаже. Имеется запах в санузел, не навязчевый, но уже не приятно.

Из бара музыка до 2х ночи

ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!

В гостинце неприятный запах. В номере грязно: ковролин весь в больших пятнах, душевая кабина грязная и ржавая.Постельное чистое, кровать вся шатается боялись, что ночью развалится. Мы заказывали ужин 500 руб. С человека и завтрак150 руб: на ужин подали макароны и отбивную, все это просто плавало в тарелке в масле, макароны были с уже с запашком. На Завтрак подали глазунью с ветчиной, приготовлено было вкусно. Жаль потраченных денег. Неприятное впечатление от посещения этой гостиницы. Не рекомендую.

В комнате бегала мышь

Проживали в номере Делюкс. В этом отеле видимо определяют категорию только по площади номера, т.к. на четыре человека был один стакан для воды, по одному полотенцу. Туалетных принадлежностей не было (кроме жидкого мыла и полрулона туалетной бумаги). В номере было холодно, постельное белье оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что просили номер для некурящих, помещение было прокурено!

Отсутствие холодильника и чайника в номере

Отсутствие звукоизоляции (слышно, где сосед в комнате ходит), неудобное расположение

Далеко

Очень мало каналов для просмотра

Дорога. Плохие подъездные пути.

Плохая шумоизоляция, слышно как в соседнем номере храпели. И при купании горячая вода была чуть тепленькая, сколько я ее не спускал.

Матрас конечно уже подустарел.

Ресторан не работает или обслуживает банкеты, поужинать или выпить чашечку чая не получится. Завтраки как в советской столовой, привет семидесятые.

Администратор решает вопросы кухни, сервиса. Если вечером грядет юбилей - то администратору будет совершенно не до вас и найти его будет не просто:)

Приехав поздно с соревнований не было возможности перекусить.

Потолок в номере, расположение отеля

Номер был одноместный на третьем мансардном этаже, немного давит мансардный ломаный потолок.

Цена при заезде отличалась от цены во время бронирования на 300₽ В большую сторону.

Забронировал номер через букинг за 1900₽ ,а по приезду озвучили новый ценник в 2800₽. В номере в книге указано что завтрак входит в стоимость номера но утром сообщили что завтрак оплачивается отдельно. В номере было холодно при уличной температуре -12.

Плохая звукоизоляция, далеко от магазинов.

Очень большая слышимость, в номере запах канализации.

Кому-то может помешать то, что на первом этаже ресторан. В нем проходят гуляния. Но мне это никак не напрягло. Да и сплю я не чутко.

Можно установить фены в ванных комнатах и кулер на этаже. А в целом все отлично.

Все

Полное отсутствие шумоизоляции в номере. В ресторане отеля в период пребывания отмечали день рождения и свадьбу. Естественно в 23.00 тихо не стало. Наслаждались шедеврами Верки Сердючки и визгами гостей до 5 утра. В цоколе отеля есть три сауны и два бассейна куда отдыхающим не попасть т.к. все время занято местными жителями заранее. Мебель в номере люкс частично уставшая - продавленный диван который не возможно использовать как спальное место. Странного качества подушки и одеяла. Ужасные завтраки. Не плохой бизнес-ланч, но почему-то каждый раз не все блюда из него были в наличии. Персонал мертвый.

Нет асфальтированного подъезда к гостинице.Вывеска со стороны дороги не приметная,не сразу нашли,так как приехали на своей машине с другого города.

-Вида на горы нет, как и самих гор тоже, но это и неудивительно.-В ресторане очень долгое обслуживание, заказал карбонару (350р.) и горячий бутерброд (160р.), бутерброд ждал 20 минут, пасту около 40.-Если пешком, то отель далековат от центра, находиться на окраине. А троутаров в Ноябрьске в том районе не очень много.-Местным водителям приходиться объяснять где находиться отель.-Гигиенический набор 1 мыло, 1 гель.

Отопление в номере желало быть лучше. Если бы были сибирские морозы, то в номере было бы холодно.В телевизоре мало каналов.

Из-за частых командировок в Ноябрьск посетил почти все гостиницы города, представленные на сайте, почитал отзывы и решил заехать и в данный отель... Ну по порядку:Администратор была на месте (что, как в дальнейшем выяснилось, бооольшая редкость), с бронью было все нормально - получил ключи, выбрал завтрак на след. утро (там несколько видов) и пошел в номер.Номер на 3-м этаже с очень маленьким окном, нет ни чайника, ни утюга с гладильными принадлежностями, ни холодильника, хотя все это указано в описании номера. В ванной всего 2 полотенца. И под финал сняв покрывало с постели обнаружил отсутствие пододеяльника, то есть его СОВСЕМ не было.... одеяло нашлось в шкафу, администратора не нашел, может потому что поздно уже было или по другим каким то мне не ведомым причинам, пришлось решать вопрос на след. день.Вообщем, возможно это хороший центр досуга и активного отдыха, но для деловых поездок он точно не подходит, хотя возможно все измениться и след. мое посещение данного отеля оставит больше положительных эмоций, но будет это месяцев ч/з 6 - не раньше.

Каток неоходимо спланировать в горизонталь и расширить за счёт стоянки перед входом

В ванной комнате не мешало бы обновить кафель (а то в душевой совсем пожелтел), а так же постельное белье поновее использовать.