Отзывы Hotel Beausejour, 2 звезды

Были проблемы с wi-fi, дверь в ванную

Сломался Wi-Fi

Хотелось бы, чтобы в номере был маленький холодильник и минимальный набор посуды (стаканы).

Лифта нет (но это заранее известно).

Плохо работали сливы в ванной и раковине.

Номер не очень свежий, сантехника старая, не было шампуня/геля для душа, грязновато.

Вместо двери в душевую и туалет - пластиковая шторка, не хватает звукоизоляции, если в комнате живёт больше одного человека.

Маленький номер, пахнет сыростью , в том числе и кровать

Крохотная душевая и отсутствие наволочек на подушках

Это грязный, неухоженный, очень старый отель. Запах в номерах отвратительный, вода в унитазе капает, дверь в су не закрывается и спать невозможно. Все ржавое и заплесневелое. Персонал не идет на контакт, повышают голос и поднимают руку на клиентов, деньги за проживание берут наличными при въезде и при просьбе вернуть (за предстоящие ночи), делают вид, что не понимают. А при попытке решить все через букинг, врут о том, что мы нарушили правила отеля приехав с собакой (собак у нас и дома то нет). Вай фай не работает. Завтрак-круассан, багет, кофе, яблоко и варенье. Но если персонал на Вас обиделся, даже этого скромного завтрака не получить. Я в год бронирую порядка 10-15 отелей разного уровня, хуже отеля я еще не встречала. Расположение так же не лучшее-до старого центра 15-20 мин пешком. Правда, рядом вокзал с бесплатным вайфаем. На двери гордо красуется наклейка букинга с оценкой 8.

1. Номер был рядом с рецепцией, и мы очень долго не могли заснуть, потому что там громко разговаривали и смеялись, прямо над ухом. 2. С меня сотрудница отеля не захотела взять наличную оплату, хотя я ее предупредила, что мы в 5 утра уезжаем. Она сказала, что утром никого на рецепции не будет в 5 часов, показала, как закрыть отель снаружи и куда просунуть в дверь ключи, чтобы их потом служащие забрали. Я несколько раз выходила к ней и пыталась вручить деньги. Я подумала, что они с моей карты перечислят стоимость проживания одной ночи (при бронировании я указывала все реквизиты). Но в результате они написали, что я уехала и не заплатила, я вынуждена была за свой счет звонить из Парижа на Букинг, где мне очень быстро и оперативно помогли - связались с отелем и попросили прислать реквизиты. В результате я еще и переплатила - в банке в России округлили сумму с 56 евро до 60, да еще и комиссию взяли за перевод - 1400 рублей. Ну, и конечно, плюс неприятные ощущения, что про меня могут подумать, что я сбежала, не заплатив.

Сломана кнопка слива в бачке унитаза, очень маленький номер

Очень маленькие комнаты. Было бы хорошо,если бы персонал говорил на английском.

Отсутствие лифта

Просто не попали в гостиницу. 3 раза приходило письмо о том, что они не могут списать средства с 2х карт (VISA rub и Mastercard eur Raiffeisen). Когда приехали дверь была закрыта и телефона указано не было.

В номере 15 не работал унитаз! Вот и все, что я могу сказать про этот отель. Людям дали номер с унитазом, который не смывает! Девушка с рецепции пришла, полазила в бачке, вернулась с очень недовольным видом и сказала, что ничего не может поделать, а поскольку свободных мест нет - то живите так ((( Дескать, на следующий день поменяем. На следующий день они даже не вспомнили об этой проблеме, ничего не починили. Очень, очень плохо! Никогда в моей большой практике путешествий такого не было. Я возмущена. И самим фактом, и отношением персонала. Лестницы очень крутые, на второй и третий этаж подняться - проблема. Света в коридорах нет, надо нащупывать выключатель и включать специально. И да, интернет был очень позорный, в номерах не ловил вообще. Не понимаю, почему у этого отеля высокий рейтинг. Барышни с рецепции по-английски едва пару слов связать могут. Я им при выезде пыталась донести мысль, что нельзя так работать, - а они улыбаются: "Окей!" Это мой первый такой плохой отзыв об отеле, я миролюбива до неприличия. Но когда нельзя сходить в туалет, а персоналу все равно - это ни в какие ворота

Маленькая ванная комната. Номер чистый, но есть неприятное ощущение подержанности и старости. Французские панели.

Нет лифта