Отзывы Hotel Bayernland, 3 звезды

Так как мы были во время выставки, ценник был просто атомный, не оправданно высокий. Бестолковая планировка трехместного номера. Не был горячего на завтрак (ну хоть бы сосисок каких положили бы), а с учетом оплаченной цены (200 евро за ночь) считаю просто безобразием. Во всем отеле не нашлось утюга! Туалет маленький и не удобный.

Почему - то нет утюга (его просили на ресепшен) и комнаты хранения вещей. Нам было предложено отнести чемоданы на вокзал в камеру хранения после выселения.

1. Отсутствие шторки в ванной - неудобно душ принимать. 2. Кровати односпальные, приставленные друг к другу. Довольно неудобно "ночевать" вдвоем. 3. Батарея реагирует на изменение регулятора где-то через полдня, а изначально в комнате было довольно прохладно, хотя под одеялом спать не холодно. 4. Нельзя оставить багаж при выезде (у нас самолет был вечером). Впрочем это решается камерой хранения на вокзале за 6 евро.

Нет комнаты для хранения багажа

WiFi напрягал, постоянно терялся, тормозил и приходилось переподключаться. Подключение WiFi по паролю на каждый гаджет. В отеле нельзя купить питьевой воды, приходилось покупать в отеле рядом. Сотрудники предложили пить воду из под крана, говорят чистая, но мы не рисковали.

Не очень симпатичный в целом привокзальный район - но в этом изначально отдаешь себе отчет.

Шампунь в ванной комнате не обновлялся. На завтрак хотелось бы добавить яичницу/омлет.

Немного необычно было пользоваться ключами со здоровенным брелком, который нужно сдавать на рецепцию. Я такого уже давно нигде не встречал.

Немного шумно, но! мы были во время октобрфеста, поэтому все объяснимо) цена, правда, высоковата, но! Опять же октобрфест!

Очень слабый интернет

Составленные кровати вместо одной двуспальной.

Не замечено.

Пытались заселить в номер меньше забронированного

Не хватало горячей еды на завтрак.

Очень маленький номер

В отеле вообще нет утюга и не предусмотрен. На завтрак нет вообще горячей еды. Омлета или каши не бывает. Только холодное. Нет места для хранения чемоданов.

Безобразный вай-фай (деньги взяли, а качество сигнала очень низкое).Холодный завтрак: нет ни одного горячего блюда.Нежелание персонала решать возникающие проблемы.

Если для вас критично подниматься пешком на один этаж, то стоит иметь ввиду, что лифт ходит только до 4 этажа. Всего в отеле 5 этажей. Wi-Fi не входит в стоимость проживания

Нет разливного пива!

Выехать сказали до 11, хотя в брони было указано 12-00.

Отсутствие кондиционера, значительный шум при открытых окнах, платный интернет на каждое устройство, не всегда качественная уборка номера

Персонал на ресепшн выглядит недостаточно респектабельно ( отсутствие форменной одежды + запачканые костюмы у мужчин)

Отсутствие кондиционера! было очень жарко спать даже с открытыми окнами, интернет ловил только возле окна в комнате

Интернет платный и скорость не ахти, но для почты и планирования отдыха хватает.Цена высоковата (160 евро в сутки на троих). Были в нем как-то в конце октября- цена была ниже значительно, что соответствовало уровню комфорта и сервиса.

Не очень комфортные подушки, в нашем номере отсутствовал кондиционер, что в жаркую погоду может доставить дискомфорт. Отдельное пожелание - на завтрак добавить горячей пищи.Хотя , по большому счёту , все замечания - это "вылавливание блох".

1. Уборка организована плохо. Один мрачнейший уборщик явно не справляется. При въезде пришлось попросить протереть пол в ванной (увидели там чьи-то волосы). За 9 дней проживания ни разу не почистили раковину, пол в ванной мыли нерегулярно, постельное бельё поменяли на 5 или 6 день только после нашей просьбы. Как-то это всё не соответствует общему уровню гостиницы.2. Ужасно неудобная система оплаты. При бронировании была заявлена полная предоплата, за 1,5 месяца так ничего и не списали. В день вылета заблокировали 99 евро. О том, что эта сумма заблокирована, а не списана в счёт оплаты, я узнала только после звонка в банк во время выезда. При выезде портье утверждал, что деньги вернутся сами. Спустя 2,5 недели после выезда из гостиницы денег до сих пор нет. Запрос на них отослан моим банком в банк гостиницы полторы недели назад, ответа пока нет. Во время выяснения судьбы этих 99 евро, портье сказал, что сейчас всё уладит, а вместо этого, не спрашивая меня, списал всю сумму с карты несмотря на разложенную на стойке наличность! Вот, кроме ругани нечего сказать! Отвратительно! После этого сделал возврат, не предупредив, что деньги будут идти очень долго. Оплатила я всю сумму наличными, но почти 1000 евро (стоимость проживания плюс 99 евро залога) до сих пор заблокирована. Торопить свой банк гостиница не хочет. Думаю, деньги мне разблокируют спустя 33 дня после отправки запросов моим банком. Это очень неприятная ситуация, мне пришлось потратиться на длинные международные звонки в банк для выяснения судьбы денег и оспаривания списаний, понервничать. Ещё не знаю, сколько я потеряю на разнице обменных курсов. Такое неаккуратное отношение к чужим деньгам очень непрофессионально и сильно портит впечатление от гостиницы. Если бы не это, то даже с недостатками в уборке можно было бы рекомендовать этот отель на 2-3 дня. Но, учитывая ситуацию с платежами, не посоветую этот отель никому.

Что не понравилось? Не смог вспомнить.

Жили на 5 этаже. Отель старинный и немного скрипели полы.

Платная парковка. Плохой платный Интернет.При заселении, заехав на парковку во двор, пришлось тащить сумки и чемоданы до главного входа. Хотя там и есть выход из отеля сразу на парковку. Но не открыли. При заселении платил наличными за парковку, а при выезде сняли с карты еще раз. На мой вопрос, за что, сотрудник стал "плохо" понимать и объяснять что это не он работал при заселении. Отель слабая Трешка, очень тесные номера, у нас был 2-х местн., если большой чемодан, то его ставить не куда. Только в проход у кроватей. Еще поразило, что стоит маленький и старый телевизор. За последние 2 года поездок, везде стоят современные большие ЖК-телевизоры. Хоть и сделан косметический ремонт, но обстановка желает оставлять лучшего.

Wi-fi в номере работал с перебоями и крайне медленно. Достаточно древние шкафы и зеркала.

Очень плохое качество Wi-Fi при том, что эта услуга - платная. Сильный шум с улицы, хотя это ожидаемо для такого расположения отеля.Не разрешают оставить вещи в отеле при позднем выезде из города, пришлось нести чемоданы в камеру хранения на вокзал.

Старая ванная. На 5 этаж, где мы жили, не ходил лифт.

Номер был прокуренный, хотя я заказывал некурящий номер.

каждые 15 минут бьет колокол в соседней церквушке с 7 утра до 21 вечера

Если окна выходят на улицу - приготовьтесь просыпаться рано или спать в духоте (летом). Ибо шумно. Катастрофические подушки - даже если попросить дополнительную.

Платная парковка. Плохой платный Интернет.При заселении, заехав на парковку во двор, пришлось тащить сумки и чемоданы до главного входа. Хотя там и есть выход из отеля сразу на парковку. Но не открыли. При заселении платил наличными за парковку, а при выезде сняли с карты еще раз. На мой вопрос, за что, сотрудник стал "плохо" понимать и объяснять что это не он работал при заселении. Отель слабая Трешка, очень тесные номера, у нас был 2-х местн., если большой чемодан, то его ставить не куда. Только в проход у кроватей. Еще поразило, что стоит маленький и старый телевизор. За последние 2 года поездок, везде стоят современные большие ЖК-телевизоры. Хоть и сделан косметический ремонт, но обстановка желает оставлять лучшего.

Плохой по скорости и платный интернет - работает с перебоями. Был неприятный случай при покупке интернета оплатил женщине работающей на ресепшене интернет . При выселение выставили счет повторно. Объяснил что все давно оплачено - удивились деньги не взяли. Но все равно не приятно. Нет места для хранения багажа после выселения предлагают идти на вокзал и оставлять там в камере хранения.

Плохая звукоизоляция в номере.

Что не понравилось? Не смог вспомнить.

В некоторые дни на рецепции работала женщина, говорящая только по-немецки.

Совсем скверно работает Интернет

Нет комнаты для хранения багажа, при позднем вылете это неудобно, номера не всегда в идеальном состоянии, у нас не было шампуня и мыла. Телек не работал. Мелочи, но не приятно.

Отсутствие русского телеканала, отсутствие чайника в номере, нет крючка для одежды в ванной комнате.

Из горячего только яйца, но мы знали об этом заранее. Цена высоковата для октября.

нет сейфа, нет горячего на завтрак.Цена за 2 чая вечером для ребёнка - 8 евро!)))

Отель был позиционирован без предварительной оплаты и бесплатным отказом, но за неделю до приезда были сняты деньги за первый день.

Бронировали на время выставки, цены кусались, но были ниже, чем в других подобных отеля. Если бы путешествовала семьей, выбрала бы более экономичный вариант, можно и подальше от цетнра!)))

Одна женщина на ресепшн не говорит оп английски, объяснялись на пальцах, ее дежурство совпало с нашим заездом. WiFi мог бы быть и получше, тем более что за него берут отдельную плату (правда, небольшую). Работает только на одном устройстве и кое как.

1. Уборка организована плохо. Один мрачнейший уборщик явно не справляется. При въезде пришлось попросить протереть пол в ванной (увидели там чьи-то волосы). За 9 дней проживания ни разу не почистили раковину, пол в ванной мыли нерегулярно, постельное бельё поменяли на 5 или 6 день только после нашей просьбы. Как-то это всё не соответствует общему уровню гостиницы.2. Ужасно неудобная система оплаты. При бронировании была заявлена полная предоплата, за 1,5 месяца так ничего и не списали. В день вылета заблокировали 99 евро. О том, что эта сумма заблокирована, а не списана в счёт оплаты, я узнала только после звонка в банк во время выезда. При выезде портье утверждал, что деньги вернутся сами. Спустя 2,5 недели после выезда из гостиницы денег до сих пор нет. Запрос на них отослан моим банком в банк гостиницы полторы недели назад, ответа пока нет. Во время выяснения судьбы этих 99 евро, портье сказал, что сейчас всё уладит, а вместо этого, не спрашивая меня, списал всю сумму с карты несмотря на разложенную на стойке наличность! Вот, кроме ругани нечего сказать! Отвратительно! После этого сделал возврат, не предупредив, что деньги будут идти очень долго. Оплатила я всю сумму наличными, но почти 1000 евро (стоимость проживания плюс 99 евро залога) до сих пор заблокирована. Торопить свой банк гостиница не хочет. Думаю, деньги мне разблокируют спустя 33 дня после отправки запросов моим банком. Это очень неприятная ситуация, мне пришлось потратиться на длинные международные звонки в банк для выяснения судьбы денег и оспаривания списаний, понервничать. Ещё не знаю, сколько я потеряю на разнице обменных курсов. Такое неаккуратное отношение к чужим деньгам очень непрофессионально и сильно портит впечатление от гостиницы. Если бы не это, то даже с недостатками в уборке можно было бы рекомендовать этот отель на 2-3 дня. Но, учитывая ситуацию с платежами, не посоветую этот отель никому.

Ванна: бедненько, но чистенько. В складках штор лежит пыль веков. Мини бар присутствует, но не холодит. Нет русских каналов (если кому важно).

Очень плохое качество Wi-Fi при том, что эта услуга - платная. Сильный шум с улицы, хотя это ожидаемо для такого расположения отеля.Не разрешают оставить вещи в отеле при позднем выезде из города, пришлось нести чемоданы в камеру хранения на вокзал.

На 3+ работает WiFi