Отзывы Hotel Avrora

Не было горячей воды

Всё очень нравится, вот только цены растут быстрее, чем в других отелях. Как предложение - ввести систему скидок для постоянных клиентов. И еще один недочет: были также летом 2018 г. во время отключения горячей воды в городе на несколько дней, на этот случай неплохо было бы поставить водонагреватели в номера.

Ну если совсем придираться, то в душе приходилось корректировать температуру воды во время купания (в одном положении вода становилась холоднее)

Вай-фай работает не везде, но если попросить-ставят маршрутизатор, но это я придираюсь.

На окна номера выходит сигнализация, ночью срабатывала три раза, спать с такой сиреной нельзя.

В номере было слишком жарко и душно, очень сильно топят батареи. Лейка в душе ужасная, первый раз такую видел. Очень сильные и тонкие струи, песко-струйная резка какая-то. Мыться неудобно.

Завтраки и ужины можно было бы сделать по-разнообразнее.

Администратор (в ночь на 30.11.18) абсолютно не заинтересована, не доброжелательна. Никаких даже минимальных проблем решать не хочет со словами "не мои обязанности ", ведёт себя достаточно грубо

Все

Тапок не дали и вай-фай не проникает в комнату 105

1. Муж отправил мне в номер цветы, чтобы сделать сюрприз, так персонал позвонил заранее и стал уточнять, что делать с цветами. Я так и не поняла, в чем была проблема, сказала - поставьте в номер и все. Сюрприза конечно не вышло. 2. На второй день утром я обнаружила, что электричества в номере нет. Спустилась, спросила почему - мне в довольно резкой форме ответили, что света не будет до 5 часов вечера и никакого даже подобия извинения не было. 3. Дальше мне ждал квест под названием "завтрак" - прихожу, там крайне недовольного вида женщина нахамила мне, я вернулась на ресепшен узнать, может я побеспокоила не того человека. Оказалось, что того, просто видимо женщина была не в духе. На завтрак я больше пойти не рискнула. Если сразу такое отношение, то и еду от таких людей брать не хочется. 4. Был момент, когда я вернулась вечером около 11 часов, входные двери были заперты. На ресепшене никого не было. Я не могла войти, ждала минут 5, потом наконец появилась девушка, на мое недоумение она отреагировала раздраженно: мол я отходила, что тут непонятного. 5. Я знала, что приеду в город довольно рано, мы с мужем заблаговременно просили о более раннем заселении. И нам выставили за это отдельный счёт. Я не встречала этого ни в одном другом отеле, хотя была во многих европейских странах и других российских городах. Денег не жаль, просто такое обычно не практикуется. Мы были удивлены. Вобщем самое главное: поразительно, что в таком привлекательном отеле с красивыми аккуратными номерами так неудачно подобран персонал. Эти люди просто испортили мне все пребывание в отеле, да и завтракать пришлось ходить в соседнюю кофейню.

Нет такого

В номере было душно. Не хватает вентиляции

Шумоизоляция слабовата. Завтрак не плохой но за эту стоимость, мог бы быть и поинтересней.

Хотелось бы лучшего качества интернета. Периодически падает. Выручала сотовая связь моего телефона.

Обычное правило гостиниц - тишина - здесь не соблюдается. Дворник начал скрести снег под окнами в половине шестого утра - полосу в полметра между зданием и заборчиком, который окружает здание. Зачем он это делал, непонятно, ведь никто из окна не увидит его трудов, а выход из гостиницы на другой стороне(( администратор сказал, что раньше он приходил в четыре утра(!). И еще о тишине - ну кому польза в коридоре от кафеля? Уборщице наверное, а гостям, пытающимся отдохнуть после перелёта в другой часовой пояс (+4часа) вряд ли

Из недостатков хочу отметить отсутствие комнаты для фитнеса. Хотя, меня уверили, что над этим работают и через некоторое время она будет оборудована в цокольном этаже.

В первый раз было сложно найти, т.к. пытались проехать с ул. Кравченко, а проезд на автомобиле возможен только с ул. Свердлова.