Отзывы Hotel Astoria — Thermenhotels Gastein, 4 звезды

Очень свежо в зале , где мы питалсь, он где барная стойка. Второй зал куда мы просили, чтоб нас пересадили, но к сожалению не было свободных столиков был по уютнее и теплее.

Минусов не заметил, единственное единственное, хотелось бы полноценный ресторан в отеле, что бы был

Номер был очень маленький, а ванная комната ещё меньше. Подушки не мешало бы поменять, прам ( медузки). Принадлежности для ванной комнаты были только в первый день и то только на одного человека. Пришлось покупать шампунь и гель для душа. Обещанной сумочки для бассейна и спа в номере не было, халаты висели в шкафу, полотенце на кровати, тапочки в шкафу. Да и почему-то, ровно в 20.00, заходит сотрудник отеля в зону бассейна и спа, и просит всех покинуть, так как он его закрывает. Хотя в рекламном буклете об отеле написано, что бассейн для гостей открыт до 21.00. К концу отъезда с мужем узнали , что в отеле должны давать на ресепшене карту гостя, для скидок, но нам как то ее даже не предложили. А скидки были бы не плохие, на проезд в автобусе, прокат и ski pas, для подъемников. Можно было съэкономить нам. Но увы! За Альпы пришлось платить на все 100%. Однажды на завтраке, я увидела как другим выносят яичницу на заказ и я на третий заказала её для себя, но толи я так объяснила, то ли меня не понял официант, мне принесли омлет с луком и болгарским перцем. Было вкусно, зато омлет ни как у всех комплексный за завтраком.😂 Смеялся мой муж. По нашей просьбе, сотрудник реснпшена на утро заказал нам такси , так как мы уезжали в 6.00, трансфер так рано в отеле не работает. Когда мы спустились утром в низ, ни души... как будто все вымерли. Я позвала сотрудников. Ни кто не вышел к нам и не проводил. Я поставила чайник на барную стойку и положила ключи карты на ресепшн. Даже не кому было сказать до свидания! Такси было подано во время. Спасибо и на этом! А когда прилетала в Москву, пришло смс с банка, что отель с моей банковской карты списал 17.60EUR..., ( За, что?) за омлет столько, или за пользование чайником в номере???? Вроде ни чего не украла, хотя можно было бы напиться от радости на дорожку 😂и опустошить барчик. Ведь не было ни кого в 6.00 за барной стойкой. ( шучу конечно). 😱Вот об этом я ни узнаю ни когда🤔.

Все-таки дороговато. Четыре звезды - с натяжкой, скорее, три. Так и не смогли разобраться в системе резервирования столиков для завтрака. "Свой" столик так и не нашли, все время приходилось искать, где сесть, хотя видели, что стоят номера комнат на других столах. Дорогой новогодний ужин (55 евро с человека). Номер среднего размера (даже улучшенный). К сожалению, нет принадлежностей для чая/кофе, что подразумевается в 4*. За все время (неделя) ни разу не добавили принадлежности для ванной. Подушки действительно, как здесь писали, ужасные, приходилось подкладывать свое привезенное одеяло. В отель пускают с животными и первые два дня мы были вынуждены слушать вой и лай двух собак у соседей, когда хозяева оставляли их одних в номере. Только после нескольких жалоб ситуация исправилась.

Отель довольно старый и неуютный. Номера маленькие и совсем без изысков. Скирум переполнен. Запах и влажность от спа-зоны по всему отелю. Хамам не работал или работал очень плохо. В ресторане три зала - один (который на фотографии, конечно) хороший, значительно лучше двух других, которые не дотягивают до 4*. Первые три дня из семи нам не могли найти постоянного столика, в результате мы садились всегда за чужие столы - это было очень не комфортно - при этом официанты говорили, что "ой, сюда нельзя - могут придти гости. а менеджер, который может решить, куда вас посадить, будет с 8 только (вставали рано, чтобы успеть на первый подъемник)". В результате наша большая компания (10 человек) сидела всегда вразбивку в разных залах. На четвертый день посадили нормально. Вроде все соответствует картинкам/описанию, но почему-то ожидалось большего. Несмотря на набор формальных качеств на 4*, я бы поставил отелю 3+*. Ну или 4--*.

Плохие номера. Грязно,на телевизоре пыль толстым слоем лежит, стоянка далеко, лыжи воруют, лифт надо долго ждать. Ужасное построен отель. Чтобы взять завтрак надо пройти через три зала и выход на улицу. А хуже всего когда вам показывают сколько вы должны заплатить, там оказывается, что сумма больше на 400-1000 евро. И это нормально для этого отеля.

Хотелось бы больше свежих а не маринованных овощей в буфете.

Скользкий пол в зоне спа. Нужно очень аккуратно ходить вдоль бассейна.

Возникла путаница в ресторане с резервацией стола, сначала меняли стол каждый день, через несколько дней вопрос решили.

Сервис упал по сравнению с предыдущими посещениями, из ски рум сделали какой то хламовник, завтрак отвратительный

Не понравилось отсутствие рукомойника в отдельном туалете. В зоне ресепшен при проходе в ресторан холодно.

Не сразу определились, за какой столи к в ресторане нас посадят, но потом все утряслось. Персонал очень доброжелательный, что все сгладило.

Подушки на кровати

Нет чайника в номере.

Не стоит на каждый день брать ужин в отеле , он скучный

В номере не было чайных принадлежностей - в 4* должны быть. ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ДАЖЕ ОДНОГО УТЮГА - как путешествовать , не имея возможности привести свой гардероб в порядок? В целом, бОльший набор услуг в Бад Хофгаштайне можно получить за гораздо меньшие деньги.

Маленькая зона бассейн/сауна.

Помещение для хранения лыж

Беспардонность горничной, которая настойчиво требовала покинуть номер в первой половине дня, когда ей было удобно убирать. Отсутствие каких-бы то ни было средств гигиены, даже шампунь и гель был выдан в количестве 20 гр. на 8 дней пребывания, остальное, как сказали на ресепшн, на улице и показали на дверь.

Очень маленький номер.

Дополнительная кровать у ребенка была чрезвычайно жесткой.

Не понравились раздвижные двери в туалете и ванной комнате .

Мало парковычных , бесплатных мест принадлежащих отелю. Но нам хватало)

Плоские (тонкие) подушки, от этого сон не полностью комфортный.

Очень тонкие подушки. Нет кипятка.

ціна бронювання не співпала з оплатою.