Отзывы Hotel Astoria, 3 звезды

Больше всего не понравился персонал отеля. Женщина, которая работала на рецепции, ужасно говорила по английски, была все время чем то раздражена, недоброжелательна, постоянно говорила по телефону, не обращая внимания на посетителей. Что необычно, даже горничные, которых ты встречаешь на этаже отеля, не здороваются. Одним словом персонал испортил все впечатление от отеля.Что касается бонусов Genius - мы приехали около 11 часов утра - на мой вопрос о раннем заселении сотрудница сделала огромные глаза и сказала, что о заселении ранее 14.00 речи не идет, хотя судя по увиденному, отель был практически пустой. Для тех, кому это будет важно - в момент бронирования, отель депонирует на карте стоимость номера, которую в дальнейшем не принимают в счет оплаты - говорят, что это именно для гарантии, а не для оплаты.

Девушка на ресепшне (сменила молодого человека) оказалась уже не очень приветливой, и больше похожей на русскую своей манерой общения. В приложении искали отель по запросу "Душ в номере", но по факту нас поселили в хостеле с отдельной комнатой. Общий санузел и все вот это. Даже вход в номера не из ресепшн, а с противоположной стороны здания. В номере было ужасно душно, так как окна по факту не открываются. Благо, в номере был старинный кондиционер, который нас и спас. Дверь на этаж с номерами (по факту всё находится в обычном подъезде) вечно открыта, доступ к номерам довольно легкий, из-за этого немного страшно оставлять свои вещи.

Отель очень старый. Старые изношенные кресла, стулья, ковры и мебель. Сломанный душ. Прозрачная дверь в туалет, это немного странно. И кстати дверь в туалет не закрывается. Кондиционер не работает.

Маленький, неуютный, прокуренный номер в советском стиле. В отеле проживает много граждан восточной национальности. Неприветливый персонал. Раньше указанного время заселения, не заселяют, но предоставили ранее парко-место.

В номере был неприятный запах, возможно в нем много курили. Так как мы были с ребенком, то попросили заменить номер, но нам это сделать отказались

Старый ремонт, плохой персонал на ресепшене

Вид из окна, но с этим уже не чего не по делать.

Номера "подуставшие" - изрядно затоптынный ковролин, вытертые краны в санузле, поломанные кольца шторки ванной.В отеле мы не завтракали.Несмотря на общую "усталость" номера, соотношение цены и качества достаточно приятное - мы платили 192 евро за 5 ночей, что является хорошей ценой для Штуттгарта.

Запах сигарет

Отсутствие чайника и холодильника

Как и в большинстве отелей в Германии, в номере нет чайника. А было бы неплохо его иметь, как, например, это сделано в Лондоне, где в самом простом отеле можно вечером выпить чашку чая.

Очень шумно с утра, рано утром начинают убираться и так гремят, что спать невозможно. Окна выходят на очень шумную улицу. В общем в номере не отдохешь, только если как ночлег использовать.

Шум с улицы

1)не работал wi-fi.2) было плохое освещение в номере- не было основной лампы.3)не было холодильника в номере, хотя отелю с 3 звёздами положено.4) Мини-бар был пуст.4)не очень чистое бельё.5) не приветливая девушка на ресепшене

В целом все хорошо. Не хватило только бара.

Указали время прибытия, приехали на пол часа позже. И все равно еще пол часа сидели в холле, ждали, когда приготовят наш номер. Это все не критично, но не сильно приятно, после дня в дороге.

В ванне ремонт не делался довольно давно. Парковка стоит 15 евро в день.

Номер выглядит старовато. Неприятный запах от ковра или еще от чего-то было сложно выветрить.

Отель рядом с огромной платной автостоянкой. ОЧЕНЬ ШУМЯТ МАШИНЫ, СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО

Остались неприятные впечатления от отеля: персонал неприветливый, лишь бы отвязаться. Номер темный, неуютный, плохо убранный, кровать ужасная. было желание побыстрее уйти из номера. Расчеты с блокировками средств: сначала заблокировали, при выезде сняли всю сумму, а дальше разбирайтесь сами, когда ваш банк разблокирует.

Интернет медленный

Очень шумно - плохая шумоизоляция. Без кондиционера в августе в номере очень душно.

Кондиционера нет вообще во всей гостинице, в номере стена отваливается

Месторасположение более менее.А так оочень шумно на улице, номер надо брать окнами во двор. Мебель и кровать так себе не очень удобные. И персонал на в ресторане не очень приветливый.Хотя может я им чем то не понравился.

Просила заранее и было обещано при вселении - тихий номер, а это только во двор, пообещали, поселили окнами на улицу, ночь без сна. Кровать совсем узкая. Видимо, поскольку заказ был по акции от Букинга.

Небольшая проблемка возникла: когда бронировали на карте заблокировали сумму проживания, на месте когда приехали, удобнее было оплатить другой картой, соответственно необходимо была на одной карте отменить резерв денег, а с другой снять. девушка видимо в запаре вместо отмены сделала еще раз резерв, и с новой карты взяла оплату. получили в итоге оплату гостиницы в тройном размере. дождавшись смены русскоговорящей девушки объяснили ситуацию, все еще раз перепроверили и сделали отмену резервов (со звонком в банк и тд и тп)

Была сломана шторка в душевой и был старенький телевизор. Но это всё мелочи

Старо и грязно

Вид из окна не радовал - на внутренний двор, отсутствие холодильника в номере

Мы бронировали три номера, нам дали их все на разных этажах и телефонная связь между номерами не работала. Мы просили одну кровать в одном из номеров, нам дали номер с двумя кроватями. В номере темновато, не работали 2 лампочки из четырех. И в коридоре на третьем этаже очень темно. Мебель и напольное покрытие староваты. Но соотношение цена - качество идеальное.

Оплату за отель заблокировали за 2 суток. Отель старый, давно не ремонтированный. Заселили сначала не в ту комнату, как бронировали по картинке. Поменяли сразу, но номер дали, видимо, для курящих. Переночевали одну ночь, пропахли все насквозь. Третий номер был лучше предыдущих, но все-равно отстойный. Мини бара нет, хотя написано, в нем лежал вентилятор. Это во всех номерах. Палас потрепанный и грязный от времени, мебель ободранная. Очень сомневаюсь на счет 3 звезд по качеству, а по цене позиционируют себя на 4. Не советую. Если только будет бросовая цена 200-300 евро за 7 дней на двоих.

- жуткие номера. Сначала нам дали 408-й номер, который с 70-х годов не обновлялся видимо. Мебель, шторы, ванная комната, матрас-"люлька", подушки комками - в общем кошмар во всех его проявлениях! Затем номер поменяли. В новом мебель была уже получше (примерно конец 80-х :) ), но опять продавленный матрас. Очень маленькая ванная комната (фактически отсек метр на метр). - уборка очень поверхностная.- Постельное белье не меняли ни разу за весь срок проживания. Полотенца застиранные вусмерть. - завтрак не взяли (стоил 7,5 евро на чел), т.к. за эти же деньги ходили в Старбакс рядом - вкусней намного и в 100 раз уютней. - Wi-Fi есть, сигнал средний (в номере 103, на первом этаже. как там выше - не знаю).

Полотенца не меняли.

Смесители стоило бы заменить, не очень хорошо работали

1) система оплаты: предварительная блокировка денег на вашей карте, последующая оплата на месте и неизвестность, вернули ли вам все-таки "замороженные" деньги2) wi-fi работал плохо3) кафель и сантехника в санузле "видавшие виды"

Просили высокий этаж, дали первый. Лифт расположен не удобно, все равно пришлось поднимать чемодан по лестнинце.

Постоянный сбой в работе Wi-Fi

Старое покрытие (ковролин), может быть проблемой для людей склонных к аллергии, более, чем скромный завтрак. Пароль wi-fi действителен одни сутки, о чем не предупреждают.

Нет кондиционера - в номере было жарко, приходилось спать с открытым окном (у нас оно было на улицу - все ночи молодежь чего-то орала).

За такой олдскул из 60-70х цена явно завышена

Все соответствовало ожиданиям. Это главное.

номер резко отличается от фотографий на сайте : номер маленький,ржавая сантехника,занавеска закрывала только половину окна ,вонь из смеси сигарет и моющих средств которые хранятся в шкафах,расположенных вдоль коридора на этаже и это при цене 169 евро за ночь .!!!

Интернет практически не работал

Номер небольшой, старый. Сантехника также требует замены. Завтрак скудный для Германии.

Очень старый ремонт- еще лет 30 назад, в восьмидесятые это бы выглядело хоть как- то, но теперь- отпугивает. Надо все выбросить, сделать современный ремонт и интерьер.

Шумные скандальные уборщицы, опущие и гремящи на всю гостиницу с 9 утра ;)

все понравилось!!!!редко так бывает к сожалению!

Не понравилось, когда на завтрак пришла толпа в количестве около 15 человек и все в верхней одежде. В ней же брали еду и сидели за столом кушали тоже в верхней одежде, включая головные уборы. Было не приятно. После этой группы к тарелкам с едой мы уже больше не подходили. Удивило то, что никто из персонала не предложил им раздеться. Делали вид, что ничего не замечают!

очень хорошая слышимость

Судя по вентилятору в номере в отеле отсутствует система кондиционирования, но в декабре это не является критичным

Скромный ремонт, но в целом неплохо, за эти деньги очень хороший вариант

Отель старый и требует ремонта. Все обшарпанное и облезлое. WI FI работал очень плохо. Даже почту невозможно было загрузить. Лифт маленький. Деньги снимают два раза. Будьте бдительны!!!!

Находилась там 10 часов , только переночевать. Серьезных нареканий за такую цену нет и искать не хочется. Только периодически вылетал интернет. Но заказать билет и проверить почту и даже пообщаться по скайпу можно. Так что,отель без нареканий.

Не успел понять.

Персонал! Если вы не владеете немецким то готовитесь к тому что вы будете рассматриваться как мишень для тотема денег! Я летаю в Германию каждый месяц но такого беспредела не видел ни в одном городе. Как только вы забронировали отель и в качестве гарантий ввели номер карты отель тут же снимает деньги а по приезде персонал разводит руками и завершен что просто блокировали но когда вы будете освобождать отель выяснится что вам нужно еще раз заплатить так как деньги они якобы не снимали а просто блокировали и в действительности вы платите дважды! Когда вернетесь домой обнаружить что деньги с вашего счета списаны два раза. Самое интересное что когда вы попытаетесь выяснить почему они признают что вы оплатили дважды пообещают вернуть но благополучно забьют на вас и перестанут выходить на связь так и не предоставил никаких поттверждений о возврате. Отвратительное ощущение от персонала отеля так что если хотите платить двойную цену то бронируйте. Хуже отеля на территории Германии просто не встречал!!!!!!