Отзывы Hotel Arunda II, 2 звезды

При заселении столкнулись с неприятным запахом в санузле. Но проблема не в отсутствии чистоты, судя по всему проблема в городской канализации, связанной с трудностями географического расположения города и геологией местности. Проблема исчезла через какое-то время после начала использования, видно образовалась водная пробка и запах из труб пропал. Как уже писал мебель не самая новая, кровати кажутся шаткими, но 1 ночь мы провели на них вполне нормально. Если в отеле будет много постояльцев, утром на завтраке можете столкнутся с тем, что придется ждать место. Помещение небольшое столов порядка 5-6. Причем один зачем то вынесен на улицу, стоит у входа с установленной на ней пепельницей. Когда предложили его занести, чтобы увеличить число посадочных мест, дама с ресепшена почему то решила, что делать этого нельзя и надо просто терпеливо ждать когда места освободятся, даже если желающих позавтракать становится все больше, подходят новые и новые... Её логика осталась нам не понятной.(

Не понравилось отношение администратора отеля. Мы приехали раньше времени заселения. Когда вошли в отель он разговаривал по телефону, сказав что заселение после 2 ч и продолжал разговаривать, показываю всем своим видом, что разговор окончен, хотя у нас были еще вопросы.

1. Персонал мог быть и доброжелательнее. Я пришла в отель за 2 часа до заселения. На мою фразу, что у меня забронирован номер, сотрудник только удивлённо ответил, что заселение с 14:00. За спиной у меня был нагруженный рюкзак на 50 литров. Думаю, персонал должен быть более проактивным и предложить оставить багаж, предвосхищая вопрос клиента. И в целом впечатления от персонала в других местах Андалусии у меня остались гораздо лучше. А я пожила в 7 городах за 2 недели. 2. При заселении у меня забрали паспорт и выдали ключ. Дальше сотрудник отеля сел и продолжил заниматься своими делами. Когда я попросила свой паспорт назад, он ответил (дословно): "Позже. Через час." Крайне недоброжелательное отношение. Также оставлять свой паспорт кому-то небезопасно. Но я не стала настаивать, т.к. была ошарашена таким поведением сотрудника. 2. Номер был жутко прокуренный. Как я поняла, курение разрешено в холле на этажах, т.к. там стояли соответствующие урны. Но у меня было стойкое ощущение, что в моем номере неоднократно курили. Навязчивый запах освежителя, который тоже присутствовал, запах сигарет не заглушал. 3. Шторка в ванной протекает - будьте осторожны. 4. В номере мало света. 5. Сильная слышимость: когда мои соседи мылись, мне казалось, что в моём номере идёт дождь. 6. Матрас на кровати скошен вправо. Ночью я чуть не скатилась с него, когда оказалась близко к краю. 7. Перед поездкой я дважды направляла в отель запрос на ранний выезд, т.к. по правилам он у них начинается в 8. Но ответа так и не поступило. Для меня потом вопрос стал неактуальным, но все равно это не соответсвует нормальному сервису.

Персонал выглядит равнодушным

Акустика из других комнат

Нареканий у отелю никаких – все как заявлено.

Время завтрака с 8-10, у меня автобус отходил в 8 часов. Заселение строго в 14 часов, не очень удобно, когда в городе запланирован только один день, пульт от телевизора надо забирать на ресепшн.

Вай фай работал хорошо только на ресепшн, в номере почему то не ловился

В номере-трипле не хватало света и розеток для зарядки телефонов, не вполне удобно ((. Но это единственное, что хотелось бы поправить ))

Не слишком шустрый Wi-Fi. Это было не критично, но если есть возможность улучшить - надо это сделать.

Не оч приветливый персонал, граничащий с пренебрежением ...

Завтраки очень условные. Окно комнаты выходило во внутренний двор, где всю ночь раздавался гул - наутро болела голова. В коридоре на этаже стояла пепельница, что очень удивило.

Скудный завтрак.

Очень старый отель. Тусклый свет в комнате, старая сантехника.

Завтрак очень скромный.

Заселили в номер, не соответствующий описанию! Не было заявленного балкона и сейфа в номере. Имеющееся окно в номере выходило на общий коридор, соответственно номер никак не проветривается! На ресепшен кто-то курит и запах тянет в номер! Также сам номер грязный, с грязным постельным бельём! Когда мы увидели номер, то попросили его заменить, но нам было отказано в этом. На наши слова, что номер не соответствует описанию на booking.com персонал сказал, что знает об этом. Так же нам отказали предоставить телефон управляющего отеля и предложили забрать деньги и уйти! Впечатление от города и настроение были испорчены! Не рекомендуем данный отель!

Не могу сказать. что мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, я даже не пыталась с этим то-то сделать, потому то я в отель приходила только ночевать. Кондиционер и телевизор (которыми я и не пользуюсь) не работали + в ванне муравьи. Вот это не очень риятно. но терпимо. Номер выходит в колодец, слышимость адская - мне не мешало, но для слишком неврных постояльцев это может быть проблемой.

Хамоватый менеджер-шутник, усталый интерьер, 1 пакетик с шампунем и все.

Заказывали номер просторнее и с большими окнами, нам дали другой номер на чердаке, что нас совсем не устроило, окошко маленькое и душно, свежий воздух почти не поступал.

Шумели краны за стеной.

Звукоизоляция не очень.

Поборники!! Сняли оплату при бронировании,а потом еще половину стоимости!! Номер за две ночи получился золотой!!!! Хотите чтобы вас обманывали приезжайте именно в этот отель!!!! По английски почти не разговариваривают, сюрприз вас ожидает по отъезду!!

Не было пульта от телевизора.

Слышимость. Несколько далековато от цетра.

Старая мебель, нет одеял и дополнительных подушек, матрацы старые. Есть номера без окон, в них душно и темно.

Платная парковка от отеля (около 8 евро/сутки)... Альтернативных вариантов не нашли, все всегда было занято.

Номер в колодце внутреннего двора(возможно по тому что бронировали на одну ночь) Очень сильный запах чистящих средств!!!

Было холодновато, но есть кондей на обогев и теплые одеяла.

Нет такого.

Присутствовал специфический запах, но не напрягал

Темновато в номере: в центральном плафоне и в настольных светильниках свет тусклый. Интернет работал со сбоями.

Поставить в номер холодильник (пусть даже очень маленький).

Не понравилось, что поздний заезд. Мы были в ноябре и как нам показалось, отель не был забит постояльцами. Тем не менее заехать раньше положенных 13-30 не удалось. Хорошо что разрешили оставить вещи в специальной комнате и мы пошли гулять под проливным дождём. Ну и позже выехать тоже не разрешили. Не нашли в комнате сейф, заявленный в описании.

Окно одноместного номера выходило на лестницу внутри здания, а не на улицу. Пришлось пользоваться кондиционером.

Мой самый ужасный опыт за все время. Двухместный номер, который мне достался был внутренним, с окном на внутреннюю же лестницу. Вкупе с отсутствующей вентиляцией и тем химическим оружием массового поражения, которое они выдают за средства для уборки, это привело к тому, что уже через час в номере было невозможно находится. Кондиционер, кстати, тоже был неисправен. Долгие ночные переговоры с персоналом о смене номера или поиске ближайшего отеля ни к чему не привели, и остаток ночи я была вынуждена провести в кресле в холле напротив лифта, сбежала как только рассвело. Вспоминаю как страшный сон. Берегитесь внутренних номеров, при бронировании об этом никак не предупреждают.

Иногда слышно, что делается в соседнем номере.

-

Кондиционер слабый, было душновато.

Битая раковина( не очень чистый пол в душевой

Номер темный и тесный.

Окно выходит на гостиничную лестницу. Не комфортно даже для одной ночи. Комната совершенно не проветривается, в ней застоявшийся запах химических средств после уборки. Если открыть окно и отодвинуть занавеску, все постояльцев, пользующиеся лестницей, будут вас видеть. Есть кондиционер, но он живет своей жизнью и особо не помогает в проветривании. Утром вышла с головной болью, хотя и привыкла к недорогим хостелам и пенсионам

В номере не было окна, т.е. оно было, но выходило на лестничную площадку, следовательно номер невозможно проветрить.

Претензий нетмы остановились в нем переночевать, поэтому отсутствие окон в номере нас не смутило.

Жили в номере с окном на лестницу, было душно. Кондей жил своей жизнью: включался и выключался, когда ему вздумается, неудачно расположен, дует прямо на кровать. В номере ужасно воняло какими-то моющими средствами. Завтрак был ужасен, кроме кофе и хлопьев ничего невозможно было есть. Ни сыра, ни ветчины, только упаковки с джемом и местной жирной гадостью, которую они мажут на хлеб

Единственное, что омрачило пребывание - достался номер без окна, точнее окно было в темный коридор, не доступа к свежему воздуху.

Время заезда 13.30 . Мне было жестко отказано ( я приехала в 13.00) . Когда я спросила о камере хранения , меня проводили .

Ударился 6 раз о потолок (4-й этаж, мансарда, 3-х местный номер)

Заказывая номер , совсем не ожидали увидеть скворечник , со скошенным потолком под которым все время приходилось сгибаться , кондиционером , который находился в 20 см от кровати.О интерьере не распространяюсь ,там все на 1.

Номер с окнами на лестницу - как следствие, не хватало свежего воздуха.

Нет минибара или холодильника, скромный завтрак

Завтрак - одно название.

Плохо работал интернет, в номере нет ни чайника, ни мини холодильника. Попросили горячей воды на ресепшене, сказали, что нет