Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hotel Art Resort Galleria Umberto, 4 звезды
Курортный отель Art расположен внутри комплекса исторической торговой галереи Умберто. К услугам гостей изысканные просторные номера с бесплатным Wi-Fi, мини-баром и ЖК-телевизором с каналами Sky. Во всех номерах имеются кондиционер и отделанная мрамором ванная комната. Курортный отель Art находится в 5 минутах ходьбы от порта и гавани Беверелло, откуда отправляются суда до Искьи, Капри и других соседних островов. Напротив отеля расположены театр Сан-Карло и Королевский дворец Неаполя. Из некоторых номеров открывается вид на галерею Умберто, из других - на холм Сан-Мартино. В каждом номере имеется либо 2 окна, либо балкон. Часть номеров расположена в дополнительном здании, всего в 8 метрах от главного. Завтрак "шведский стол" сервируют с 7:00 до 10:30 в панорамном обеденном зале с видом на галерею Умберто. На завтрак подают традиционную неаполитанскую выпечку, сыры, ветчину и свежие фрукты. Во второй половине дня гостей угощают бесплатным аперитивом с шампанским и закусками. Профессиональные сотрудники круглосуточной стойки регистрации с радостью посоветуют гостям хороший ресторан или предоставят необходимую туристическую информацию. На автобусе можно быстро добраться до центрального железнодорожного вокзала Неаполя и аэропорта Каподичино.
Отзыв об отеле:
Hotel Art Resort Galleria Umberto, 4 звезды
Alexandr
15.05.2019 01:25
Достоинства:
Завтрак и персонал
Недостатки:
Фотографии на Букиге не соответствуют реальности. Очень шумно. Постельное белье могло бы быть и по новее. Покрывало на кровати и шторы на окнах грязные. Было очень не уютно находиться в номере.
Отзыв был полезен?
0
0
Oksana
10.02.2019 17:28
Достоинства:
Вежливый персонал.В номере чисто и удобно.
Недостатки:
Поездка в лифте может стать очень занимательной
Alexander
29.01.2019 18:54
Достоинства:
Персонал отеля заслуживает отличной оценки.Очень внимательные и доброжелательные.Тем,кто не хочет заказывать такси,очень удобно от конечной автобуса.Автобус Алибас стоит 5 евро с человека.Это вторая остановка.Хорошие завтраки.Торговые точки в пешей доступности.
Недостатки:
Недостаточное освещение номера.
Andrey391812
14.01.2019 17:17
Достоинства:
Месторасположение очень удобное для желающих посмотреть старый город, исторические достопримечательности. В непосредственной близости рестораны/кафе на любой вкус.
Недостатки:
Завтрак исключительно для взрослых, для детей младшего возраста менее приемлем - каша отсутствует. Управление шторами в номере было сломано - закрыть не возможно, приходилось закрывать ставни для комфортного отдыха, особенно дневного/мы были с ребенком. Ванна в номере старая, требует замены, в т.ч. гидроизоляция вокруг нее - во время "водных процедур" пол в сан. узле заливало, не взирая на все предосторожности.
Anton
26.12.2018 09:49
Достоинства:
Самый главный плюс - месторасположение, очень удобно! Хочется отметить персонал отеля, быстро и охотно разрешали возникающие проблемы оперативно и в пользу гостя. Нам попался очень шумный номер с видом во вдор, были небольшие проблемы с сан узлом, попросили поменять, так как у жены был день рождения и не хотелось нам ни чем омрачать праздник - администрация тут же выделила свободный номер, даже классом выше. Нас этот момент крайне порадовал.
Недостатки:
Понравилось все, Неаполь и отель прекрасны. Вернемся снова!
Alla
27.09.2018 19:47
Достоинства:
Местоположение, персонал, чистота все понравилось. Очень добросовестная русскоговорящая менеджер-помогла во многих вопросах! Отзывчивый и приятный обслуживающий завтраки поляк- (извините имя не знаю)
Недостатки:
Не понравился трансфер заказанный через отель! Водитель вел себя недоброжелательно-по дороге заезжал по своим делам-чемодан небрежно бросил в багажник - не показал вход в отель-который трудно найти впервые приехавшему (вывеска -название отеля трудно увидеть). Многократно блокировали деньги на кредитной карточке при бронировании данного отеля-хотя условие оплаты по приезду в отель.
Alexey-fil
27.09.2018 15:32
Достоинства:
Красивый отель расположен в галерее Умберто. Вид из номера прямо в центр галереи, где ходят туристические группы. Проблематично с парковкой около отеля, даже для высадки и посадки пассажиров. Недалеко находится конечная остановка красного автобуса hop on hop off. Нам очень понравилось и обязательно еще прилетим в Неаполь и в этот отель.
Недостатки:
Кондиционер сам отключается по ночам. Отель очень уставший.
Elena
03.08.2018 19:46
Достоинства:
Расположение отеля отличное, в самом центре города, вход в отель = вход в галерею Умберто, шикарный подъезд )), в номерах чисто и уютно, есть чайник. Интересный дизайн интерьера, как будто живешь во дворце, доброжелательный персонал, в т.ч. есть русскоговорящие.
Недостатки:
По ночам очень шумно, т.к. в галерее подростки играют в футбол, примерно до часу ночи сложно заснуть.
Olga
29.06.2018 20:51
Достоинства:
Отель находится в галереи Umberto. От вокзала 15 минут на такси, от аэропорта 25-30 (зависит от пробок). Вход в отель находится в самом центре галереи ( на полу знаки Зодиака, вход напротив знака Девы и Льва, пришлось поискать). Ресепшн расположен на 4 этаже, номера на 3 и 4 этажах. На ресепшн работает очень милая девушка Яна, если для кого-то важно, чтобы в отеле говорили на русском языке. Яна, спасибо Вам большое за внимание и гостеприимство! Лифт работает, когда опускаешь в автомат 10-центовую монетку ( ее дает дежурный внизу у лифта, или можно взять на ресепшн. Мы, наконец-то, избавились от своих). Надо иметь ввиду, что, если кто-то выходит раньше вас, придется еще раз бросить монетку. Номер большой, светлый, уютный, есть балкон (правда, выходит он на внутренний двор, не очень чистый). В номере сейф, чайник, чашки, чай-кофе, печенье, в ванной душ, фен, шампуни-гели-кремы. Тапочек и халатов нет. Завтрак: чай, кофе, хлопья с молоком, нарезка колбасы- ветчины-сыра, выпечка, мини пицца, свежие фрукты, овощи, соки. Расположение отеля великолепное! Выбрали его случайно, по отзывам. На вечер у нас были билеты в театр Сан Карло (старейший в Европе! Он великолепен!). Оказалось, что надо выйти из галереи и войти в театр ( 2 мин пешком, для нас это было важно из-за дождя). Рядом остановка номер 1 экскурсионных автобусов по городу, королевский дворец, Кастель Нуово. Отель по расположению идеален, берем его себе на заметку для будущих поездок. В Неаполь обязательно надо вернуться, столько еще можно посмотреть!
ALX_SFF
27.04.2018 01:44
Достоинства:
Расположение - отличное - центрее некуда. Здание Галереи - прекрасное и сам подъезд, и холл, и коридоры отеля - очень красивые. Картины - супер! Персонал делает всё возможное для приятного отдыха, вежлив и отзывчив. Помогли по всем возникавшим вопросам! Завтрак - вкусный, с массой специалитетов. Кровать в номере очень комфортная.
Недостатки:
Luxury в отеле чисто номинальное. Номера старые и не очень удобные. Мебель непрактичная. Балконы выходят на двор с мусоркой, хотя и Via Toledo вдали. Минибар - крохотнее сумки-холодильника, а соль для ванной в номере без ванной - шутка не для всех, прямо скажем. И слив унитаза надолго включает кипяток во все краны... В общем, за 200 евро за ночь ожидаешь чего-то посерьёзнее.
Andrey
17.09.2017 18:44
Достоинства:
Место расположения отеля весьма интересное- в самом центре, внутри исторического здания торговой галереи. Интересное оформление номеров, с известной роскошью и необычным декором.
Недостатки:
Однако сам отель находится на ПЯТОМ этаже галереи. Это приспособленные помещения под номера отеля. А самое главное - не работал лифт (сам по себе очень ветхий и опасный на вид), а резервным было воспользоваться крайне сложно. В результате три раза из четырёх пришлось подниматься в номера пешком по старинной винтовой лестнице на пятый этаж!!!
Timofei
23.07.2017 23:45
Достоинства:
Понравилась шаговая доступность всего что нужно в Неаполе. В номере чисто, завтрак обычный. Окна у нас были около 4 метров в высоту с французским болконом.
Недостатки:
Оставались на две ночи, окна выходили в галлерею, местные ребята разбиваются на 3-5 каманд и до часу ночи внутри галлереи играют в футбол, постоянные удары мяча по решеткам магазинов и кафе из за чего стоит шум.
Anton
04.02.2017 22:21
Достоинства:
Потрясающий вид на галерею и неплохой вид с балкона (но во двор и видно только горы с замком)
Недостатки:
Нет отопления и в январе прохладно
Kristina
17.08.2016 00:58
Достоинства:
Сравнительно небольшая цена, хотя отель находится близко к центру, дружелюбный персонал. Небольшой уютненький отель на 10 номеров)
Недостатки:
Когда я заселялась, там шел ремонт в других номерах, пыльно, шумно, стены картонные, завтрака по схеме шведского стола не было, опять же из-за ремонта, принести обещали в номер к 10, в 11 я напомнила о своем существовании... А так весьма неплохо, если приходить чисто поспать.
Svetlana
01.08.2016 18:49
Достоинства:
Расположение отеля очень удобное, до всего близко. Особенно хотим отметить персонал, все очень приветливы, неисправность в дешевой быстро исправили, на ресепшен работает замечательная русскоговорящая девушка Анна, которая все рассказала, все объяснила , даже распечатала информацию. Большой привет ей и спасибо! Вечером в холле угощение для проживающих
Недостатки:
Душевые кабинки очень тесные. Поскольку отель в старом историческом здании и много старой мебели, картин, кукол, пахнёт старыми вещами.
Евгения
16.05.2016 22:16
Достоинства:
Номер великолепен,размещение и персонал аналогичны
Недостатки:
-
Aelita
06.04.2016 23:51
Достоинства:
Очень хороший и отзывчивый персонал. Спасибо администратору Анне за помощь в ориентации по городу. Есть русско говорящий персонал. Очень красивые номера. Очень удачное расположение отеля в центре города. Великолепный кофе.
Недостатки:
WiFi в нашем номере не работал, пользовались в фое. Скромная вывеска отеля и отсутствие ориентации как попасть на ресепшен ( 5 этаж).
Nadezhda
15.12.2015 12:57
Достоинства:
Интерьеры, расположение, сервис и персонал. Конда мы случайног до этого 2 недели назад оказались в центре Неаполя на 3 ч и нам нужно было где то оставить багаж, мы случайно зашли в гостиницу, где нам любезно без всякой оплаты разрешили оставить свой чемодан, мы были покорены. Теперь будем, надеюсь, клиентами гостиницы
Povergo
13.12.2015 13:43
Достоинства:
Прекрасные интерьеры, изысканные завтраки, внимание к постояльцам
Недостатки:
Все хорошо
Galina
18.09.2015 19:41
Достоинства:
Неаполь очень калоритный!!!здесь стоит побывать
Недостатки:
Отель скорее гест хаус,никаких 4 звезд.расположен на 4 этаже жилого крыла галереи Умберто. сама галерея на ремонте вся,по вечерам подростки играют в футбол и орут.бомжи тоже рядом с вами всегда!зал для завтраков 4 столика.но много картин(зачем?) и всяких непонятных вещей.ванна провалившийся пластик.расположен отлично,это единственный плюс!да еще что бы подняться и пустится на лифте надо иметь 10 центов.
Olga
17.09.2015 06:30
Достоинства:
Очень интересный дизайн номеров, расположение отеля в памятнике архитектуры, близость порта и главной площади
Недостатки:
Сложно найти вход в отель
Larisa
19.08.2015 19:58
Достоинства:
Хорошее месторасположение! Если бы не ремонт в Галерее, где расположен отель, то было бы просто восхитительно!
Недостатки:
Очень медлительный персонал и не возможность открыть wi-fi... Создается какое-то странное ощущение в этом отеле... Как будто все там спят на ходу... Подходит это сонное царство на дну ночь... Не более! И очень большой минус, что рядом нет паркинга. Только условные услуги при паркингах на ближайших улицах по размещению автомобиля на улице за 22 евро за сутки...
Alliluiya
08.07.2015 14:11
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
- никаких 4 звезд даже близко нет!!!- Вся галерея находится в строительных лесах. В июне 2015 - уже как два года - а воз и ныне там. А учитывая темпы строительства в Италии - лет 5-10 может пройти, пока эта "реставрация" (а точнее распил бюджетных денег, так как никаких работ там не велось) завершится.- Галерея ужасно НЕ УЮТНАЯ, ГРЯЗНАЯ и НЕ ОСВЕЩЕННАЯ! Вышли вечером из отеля перекусить, так чуть ли не с фонариками пришлось передвигаться.- Никто вас нигде не встретит из персонала (чтобы они там не писали про себя), мотивируя это фразой: "Я тут один!". мы со всеми этим входами-выходами из галереи еле нашли где подъезжать и где выгружать чемоданы. никакого носильщика, естественно!Выгрузились у театра Сан Карло - а оттуда по ступенькам и галереям еще метров 500 таскали чемоданы.- Стоянка, с которой есть договор у отеля, находится реально далеко от отеля, ужасно неудобная и дорогая.- У нас в ванной, не знаю откуда, всё текло ручьём по полу - а персоналу реально ВСЁ равно! Один из нас утром заходя в ванную, поскользнулся и чуть не упал на большой водяной луже прямо посреди ванной комнаты. Обращения к персоналу были, естественно, бесполезны!- Бронировали компанией друзей три номера - так нас расселили в разные корпуса. Уставшие еле дотащили чемоданы до этого 4 этажа, а потом выяснилось, что надо снова спуститься, пересечь всю галерею, выйти на улицу и вообще пойти в B&B. Никакой помощи от персонала, естественно!- У тех друзей, которых отправили в другой корпус в номере не оказалось ни одного полотенца! Обращение к персоналу снова оказалось бесполезным. "Я тут один (стоял уже другой человек) - пусть сами сюда придут и возьмут!"... И никакие уговоры и обещания пожаловаться администрации не изменили ничего.- На завтрак мы все решили пойти к нашим друзьям в другое крыло, о чем предупредили персонал с вечера. Они там что-то где-то написали, кому-то позвонили, что-то где-то отметили..
Аноним
20.06.2015 02:12
Достоинства:
Так как мы были из круиза нам была важность близкое расположение отеля от порта, данный отель находится в пяти минутах пешком от порта. Приятный и вежливый персонал, нас разместили раньше времени заезда, было приятно. Отличный завтрак, бесподобный балкон с прекрастным растением, аромат которого обвалакивает вас чудесным настроением.Номер оснащен всем необходимым, полотенец на все случаи жизни (очень много). Мы были одни сутки, хотели посмотреть Неаполь. Номеров всего 7 этаж один. нашими соседями были не воспитанные немцы, которые смеялись, кричали до 3 часов ночи, им показалось, что они одни в отеле. Звукоизоляции никакой.
Недостатки:
Нашими соседями были не воспитанные немцы, которые смеялись, кричали до 3 часов ночи, им показалось, что они одни в отеле. Звукоизоляции никакой. Администратор ни как не отреагировала на их бурные эмоции.
Michael
11.04.2015 15:18
Достоинства:
Отличное расположение - самый центр, все достопримечательности в пределах короткой пешей прогулки. Очень доброжелательный и профессиональный коллектив.
Недостатки:
Очень скудный завтрак.По утрам перебои с горячей водой.
Tina
10.09.2014 16:37
Достоинства:
Отель находится внутри самой галереи! Это очень красиво! Любовались из окна Галереей. По вечерам смотрели, как люди танцуют танго. Здорово! Расположение отеля замечательное!
Недостатки:
Парковка для автомобиля далековато и дорого. Завтраки: если придешь попозже, то уже есть нечего. Персонал пожимает плечами... Из туалета идет определенный запах...
Гость
02.09.2014 02:15
Достоинства:
Находится в красивейшей галерее Умберто Второго, в самом центре Неаполя.Интерьер по старину, красиво.Столовая, где проходят завтраки тоже очень симпотичная.Персонал очень приветливый, как и должно быть в таком отеле.
Недостатки:
В целом в отеле все хорошо, обратите только внимание, что если вам нужно воспользоваться доп. услугами в виде прачечной, например, то не факт, что это получится.
Гость
22.08.2014 12:36
Достоинства:
Прекрасный маленький отель расположенный в в центре Неаполя непосредственно в галерее Умберто, небольшие , но очень изысканные номера с высокими потолками и стильно старинной мебелью, достаточно приличные завтраки, в 7 часов вечерам для своих клиентов подают на балконе напитки и закуски.Отель расположен очень удобно в самом центре, совершенно безопасное место.Вход только для клиентов.
Недостатки:
По вечерам в галерее собиралась молодежь и с открытыми окнами нельзя было спать , т.к. было шумно.
Гость
05.08.2014 03:36
Достоинства:
красивый отель, отличный персонал, вкусные завтраки
Недостатки:
понравилось все
Гость
23.07.2014 11:50
Достоинства:
На мой взгляд, одно из самых безопасных и удобных мест в городе.10 копеек можно уже не платить в лифте. Завтрак хороший.
Недостатки:
Номера надо выбирать, по возможности с балконом.Хотя есть в вестибюле курительный балкон.
Гость
06.07.2014 19:58
Достоинства:
прекрасное расположение, тихо, приветливый персонал.
Недостатки:
Забронировали один номер а дали другой, и не хотели показывать номер. Маленькие номера.
Гость
14.06.2014 18:37
Достоинства:
Очень необычный,старинный отель.Расположение прекрасное,в самом сердце Неаполя,в галерее Умберто. Вход,номера -здесь все напоминает о прошлом веке.Номера названы именами художников и оформлены соответственно.У нас был номер назван в честь Ван Гог аи в номере картины были его.Старинная мебель,высокие потолки.Кровать с балдахином(номер был улучшенный).Окно выходило на галерею Умберто, шум с улицы совсем не мешал.Наоборот,можно было полюбоваться из окна великолепной архитектурой и послушать музыку уличных музыкантов.Завтраки хорошие.Персонал доброжелательный.Если буду еще в Неаполе,остановлюсь только в этом отеле.
Гость
05.06.2014 05:15
Достоинства:
Отличное расположение, от порта-пешком, персонал отзывчивый, доброжелательный, красиво, удобно для всего
Недостатки:
В галерее ночью кипит жизнь- поздние прохожие, подростки играли в футбол. а т.к. окна выходят внутрь галереи. то получается шумно, хотя это может быть случайно так совпало.
Гость
15.05.2014 15:46
Достоинства:
Основное что понравилось это расположение отеля в центре города! Все очень близко и можно устраивать пешие прогулки. Если у вас номер в самой галереи то прибавте сюда интересный вид из окна. Неплохое обслуживание персонала и приличный для Италии завтрак.
Недостатки:
Если вы путешествуете с чемоданом, этот отель не доя вас, расположен на пятом этаже! Парковка примерно в километре. Подняться на верх можно только на старинном и харизматичное лифте, однако он достаточно не удобен когда ты с котомками.
Гость
13.05.2014 00:58
Достоинства:
Нас поселили в здании напротив центрального входа, это в галерее,но вход с улицы. На третьем этаже всего три номера. Очень тихо. Интерьеры обставлены с использованием мебели под старину и картин, вполне необычно. От входа выдают свои ключи, можно вернуться в любое время. На завтрак Вам сварят душистый кофе , который можно пить на открытой террасе любуясь сводами и красотой галереи.
Гость
07.05.2014 02:21
Достоинства:
замечательное месторасположение, номер стильный, много настоящих картин. вид из окна на галерею, поэтому шум с улицы не мешал. до моря достаточно близко и безопасная дорога. у галереи дежурит постоянно полиция, поэтому достаточно безопасно. вокруг множество магазинов. есть ванная а не душ, это отлично
Недостатки:
неприветливый персонал, очень невнимательный. стены тонкие шум из других номеров мешает. завтрак плохой, рядом много кафе,так что за доп.плату брать не стоит. цена достаточно высокая, для уровня экономкласс. пол- плитка, холодный.
Гость
03.05.2014 10:13
Достоинства:
спокойный отель в красивом месте
Недостатки:
холодный (ледяной) пол в номере
Гость
13.03.2014 23:36
Достоинства:
Отель находится внутри самой галереи! Это очень красиво! Любовались из окна Галереей. По вечерам смотрели, как люди танцуют танго. Здорово! Расположение отеля замечательное!
Недостатки:
Парковка для автомобиля далековато и дорого. Завтраки: если придешь попозже, то уже есть нечего. Персонал пожимает плечами... Из туалета идет определенный запах...
Гость
12.03.2014 16:39
Достоинства:
Очень удобное месторасположение от порта, обзорной автобусной остановки и достопримечательностей. Идеальный отель для тех кому надо переночевать в Неаполе, успеть посмотреть город, пошопится и отправиться на остров Искья.
Недостатки:
Скудный завтрак. Для отеля 4 звезды не хватает халатов и тапочек в номере.
Гость
06.03.2014 03:30
Достоинства:
Очень красивый отель
Недостатки:
Проблемы с интернетом в номере отеля( в выходные и праздничные дни им можно было пользоваться только в холе отеля(((
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Массаж, Пешие прогулки, Велоспорт
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 20 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
