Отзывы Hotel Art, 4 звезды

На мой взгляд, можно было бы разнообразить завтраки.

Звукоизоляция слабенькая, соседей хорошо слышно. неприятный запах из ванной комнаты в целом запах в гостинице (освежителя воздуха) напрягал мало розеток в номере - если заряжать больше двух девайсов - проблема

Минус звукоизоляции нет ! Wi-Fi плохо ловит в номере

В номерах с окнами во двор ночью слышно то ли вентиляцию, то ли генератор. Но не критично.

Кухня. Шеф повара надо подучиться

Не понравилось, что входишь в номер словно через щель - узкий проход между стеной и какой-то балкой (колонной). Не мог заснуть из-за неудобной подушки.

Нет фитнес зала.

Очень медленный интернет.

Нареканий нет

Спертый воздух

Персонал отеля невнимательный и высокомерный. Когда я подошел к стойке ресепшен для регистрации, администратор начала говорить со мной, не отрывая взгляда от своего телефона и не прекращая ковыряться в нем. На следующее утро я попросил утюг и ждал его 40 минут - администраторы по телефону обещали его "сейчас принести". В итоге, когда я не дождался утюга, уже практически опоздал на встречу и вынужден был надеть неглаженные вещи, администратор на ресепшене рассмеялась над моей проблемой и заявила, что утюгов нет. Стены в комнате картонные, слышно каждый вздох соседей. Сантехника грязная. Отель абсолютно не соответствует уровню 4* - тянет в лучшем случае на 3*. The hotel staff is inattentive and arrogant. When I approached the reception desk for registration, the administrator began to talk to me without taking her eyes off her phone and without stopping poking around in it. The next morning I asked for an iron and waited for it for 40 minutes - the administrators by phone promised to "bring it now". As a result, when I could not wait for the iron anymore, was almost late for the meeting and had to put on unplated clothes, the administrator at the reception laughed at my problem and stated that there were no irons. The walls in the room are made from cardboard, you can hear every sigh of neighbors. The plumbing is dirty. The hotel absolutely does not match the level of 4* - pulls at best to 3*.

Место для курения на терассе с деревянным полом, разбитая пепельница. Запах в холе на этаже.

Маленькая душевая

Я курю и не совсем удобно каждый раз выходить и курить на улице, перед входом в отель

Нет розеток в номере совершенно, приходилось заряжать телефон пользуясь телевизионной розеткой.

Погода

Пора в номерах делать ремонт, отсутствие свободной и удобной розетки, очень слабый wi fi

С утра по террассе ходили рабочие мимо окон

Недостаточная шумоизоляция со стороны улицы. Берите номера с видом на внутренний двор.

Слабый интернет, люксовый номер без джакузи и с выходом на дорогу, было шумновато.

Нет чайника в номере

Не работал телефон, подтекал кран, мокрый пол, нет полочек для мыла в душевой кабине и тд.

Кровать ужасная, вернее матрас, пишут кровать КИНГ САЙЗ, а на самом деле объединили 2 односпальных матраса и вуаля. Спать было не комфортно, этот стык между матрасами((((.

Обслуживание номера оставляет желать лучшего. Завтрак слишком поздно (7.00 по Москве). Перестали звонить и подтверждать наличие номера и его особенность (местоположение).

Зубную пасту и щетку нужно предоставлять каждому гостю

Душ странно работает - постоянно самостоятельно меняется температура воды.

Не понравились завтраки. Ещё не понравилось , что очень сильно "прыгала" с холодной на горячую вода в душе. Очень поздно убирали номер. Нет пандуса при входе. Звонок для вызова персонала заметила не сразу, поднимала тяжёлый чемодан по лестнице сама. Но самое забавное, что когда я на это пожаловалась при заселении, девушка на ресепшн даже не упомянула про этот звонок...

Вайфай - сигнал в номере 308 очень слабый. Некоторые моменты как протекающая раковина и т.д. Но поскольку живешь временно не придаешь этому значения.

Wi-Fi средней паршивости, температура воды во время принятия душа слегка менялась, нет опции чайника в номер - вместо этого приносят кипяток, что не слишком удобно для всех. Цена высокая, но в Казани вообще отели оказались на удивление дорогими.

Жаль, что на завтрак из татарской выпечки был только чак-чак.

Не понятная ситуация с номером, взяли деньги согласно бронирования, номер предоставили хуже, позже сделали возврат денег, но и то после того, как были предъявлены претензии

Вода шла "рывками" - то горячая, то холодная. Для закаливания хорошо, но мыться... (602 номер). Думаю это устранимо.

Такого нет

Дороговато, но никаких нареканий, все супер!

Это не 4 звезды

Хотелось бы чтоб ковролин в номерах убирали более тщательно, мусора нет, но волосы кое где попадаются.

УЖАСНЫЕ кровати- бронировали номер с 1 кроватью- оказалось 2, составленные вместе, но РАЗНОЙ высоты! Неудобные подушки и 1 матрас. Грязный пол, прожжённый ковролин, в ванной принудительный контрастный душ, нет полочки у раковины- пришлось зубные щетки ставить над унитазом. Вывесили табличку - не беспокоить, и вышли в город, горничные все равно вошли в номер и навели порядок.

Замечания были: 1) обивка кресел была с пятнами желтых оттенков (поменяли на номер, где кресла были кожаные) 2) вода в душевой не уходила

Ничего не приходит в голову)))

Горячая вода - едва-едва , или контрастный душ. отрегулировать не удалось . Изображение ТВ "в снегу" . При заезде обнаружены волосы в раковине .

Ужасный отель , ужасный сервис , нет горячей воды , безобразные кровати . Подушки кошмарные , вонь в номере из ресторана

Горячая вода совсем не горячая. У отеля есть своя парковка, въезд на которую осуществляется по сигналу, что прибавляет шума. В номере нет зеркала в полный рост.

В отеле на 5- ом этаже кабинет косметолога. Выходишь из лифта- видишь лежащую на кушетке девушку, в лице которой ковыряется косметолог. Ээээ... это выглядит, мягко говоря, не очень... А , если прямо говорить, то такое чувство, что типа под прикрытием косметолога работают .... интим услуги. Не должно быть в вестибюле на этаже открытого кабинета кого- либо. Далее.. в номере ( у нас был 504), все отлично- даже джакузи работает, но с сантехникой проблемы- душ( который вместо биде) протекает/ не работает. Нет шторки в ванне, поэтому весь пол заливается водой! Отель соответствует хорошим трем звездам, но не четырем.Но это в принципе не напрягает. Жаль, что в номере нет чайника- чая, кофе.

Начнем с того, что кровать заявленая при бронировании должна была быть единой большой. По факту две маленьких сдвинутых вместе кровати покрытых единым покрывалом с белыми пятнами неизвестного происхождения. И все бы ничего, но у этих кроватей большие высокие боковые бортики и матрасы на них провалены и состоят из каких то камков. Подушки на кроватях по одной из одного или двух слоев синдепона, при сне это очень не комфортно. Мебель старая, сейф не работал, вода была холодная вместо горячей, неработала трубка телефоная для вызова персонала, пластиковый карточка ключ от номера постоянно размагничивался.

На завтрак не было Кофе! Представьте НЕТ кофе. Администратор или кто там у них закрыл кофеварку на ключ! Завтрак без кофе!!! А так хорошо. Очень хороший завтрак. Вкусный. Но без кофе.

Дешевые йогурты, срок годности 6 мес.

Розетки крайне неудачно расположены. Лёжа на кровати сложно пользоваться )

В шкафу работает одна дверь из трех. В душе вода не уходит и течет снизу на пол. Штора оторвана от карниза. Вместо нормальной двухспальной кровати, сдвинуты две с разными матрасами. НЕТ РОЗЕТОК!!! Зарядить даже телефон негде, а уж, например, еще и для планшета найти свободную розетку подвиг. Номер 210. Номер требует ремонта и не соответствует заявленным 4 звездам, для двух -отличная гостиница, но тогда и цена должна быть ниже.

Стоимость номера

Грязно. По всему отелю был какой-то запах. И цена очень завышена.

Забился поддон в душе, створка двери в шкафу была сломана. Девушка на рецепции не могла сказать сколько стоит массаж и когда можно им воспользоваться, такое ощущение, что первый день на работе..

Отсутствует достаточная чистота в номерах, не всегда исправная сантехника, что сказывается на общем впечатлении об отеле не в лучшую сторону.

Очень мало света в номере, на 4 звезды не тянет, требуется ремонт..

Ну во первых! В номер мы заселились для двоих, заранее была бронь, но комплекты были на одного, принесли второй, но он оказала с изъяном на спине)) заменили! Что касается включённого завтрака. То о тонкостях его, например что он строго до 11 надо предупреждать!! Попали на самолёт, голодные как ......, потому что есть уже не было времени!! Вы извините конечно, но 4 звёзды!! Пишу как есть! Думал, что ещё остановлюсь в этом отеле, что врядли!!

Расстраивали только 2 вещи: 1. Что вода в душе всегда с резкими перепадами, менялась, то холодная, то горячая 2. Очень плохой интервент, что в номере, что в ресторане. За все время пребывания в отеле пришлось работать используя мобильный интернет:(

Нет 2й розетки в комнате

Очень плохие шампунь и гель. Завтрак так себе.

Был запах кошки на этаже и в номере, ключ от номера сразу не сработал, пришлось сходить 2 раза, не работал WF, нет зубной щетки и пасты.

Запах в туалете. Проблемы с проектированием канализации. Звукоизоляция очень плохая.