Отзывы Hotel Ariston and Palazzo Santa Caterina, 4 звезды

Были две недели с 21 октября по 4 ноября 2018 г. Первая неделя было замечательно на завтраке было шампанское. Вторая неделя наехали скандинавы и шампанское давать перестали и рикоту, которая очень вкусная стали зажимать. Стандартный номер, который предложили сразу был с видом на гору от окна в 3 метрах, без балкона.

Ремонт в номерах уже надо делать.

Персонал ужасный, кофе отвратительный, навигация отсутствует, поселили в номер для инвалидов, отказались поменять номер.

Шум из санузлов соседних номеров, неудобный матрас.

В первую ночь разместили в дополнительном корпусе, в номере с затхлым запахом, на первом этаже с так называемой террасой за ту же цену. И так бы и оставили, если бы мы не убедили, что номер с балконом и то, что нам дали - это день и ночь.

Санта катарина и отель Аристон два разных отеля, что не было указано в букинге при бронировании. Были указаны только фото Аристона, который более свежий отель и более презентабельный. По факту используется картинка Аристона, а заселяют в Сантакатарину, менее комфортабельный и презентабельный отель. Потратили 1 час на разбирательства с персоналом и в итоге на 2 ночь заселили а Аристон. В Аристоне все понравилось👍

Качество интернета, карту приходилось менять каждый день.

1. Вид из окна: вид вплотную на горы перетянутые сеткой. О красоте не может быть и речи 2. Невозможно связаться с отелем по почте. На письма не отвечают, а о том, что снимают с карты, за неделю до заезда, полную стоимость проживания, не предупреждают. Пытались снять деньги с карты ночью, после отказа в платеже из-за нехватки средств на карте, попытались снять сумму штрафа, в размере 79 евро. После ожидания длинной в сутки, я позвонила в отель. Персонал был доброжелателен. Попросили не беспокоиться, объяснив это тем, что с момента их неудачной попытки списания средств с карты, у меня было еще 2 дня, чтобы им заплатить, перед тем, как мой номер отдали бы кому-то другому. Эта ситуация меня сильно разочаровала, так как отель не сообщил мне ни о списании средств, ни планировании лишения меня номера. Так же, несоответствие написанному на сайте об оплате. Было сказано, что оплата производится уже по приезде в отель. Однако, как оказалось, отель хотел предоплату, при чем, требовалась исключительно евро карта. 3. Отличная слышимость всего, что происходит за дверью номера. Стены будто из картона. Стук каблуков в 7 утра, громкие разговоры поздно вечером и посиделки соседей в ванной комнате - все это превосходно слышно. 4. Однообразный завтрак 5. На завтраке постоянно по непонятным причинам пересаживали из одного конца зала в другой. Персонал обращался ко мне на английском, когда же я отвечала по-итальянски, они абсолютно игнорировали этот факт и продолжали диалог на английском. Приезжая на Родину, я жду, что со мной будут разговаривать на местном языке, который удобен, в первую очередь, мне, а не на том, на котором удобнее говорить персоналу отеля.

"Вид на горы" в номере оказался фикцией - мы видели просто каменную стену. Под кроватью катыхи пылищи - убирают не очень хорошо. Платный вайфай - 5 евро за 2 гига на 1 девайс - это просто позор, не стал брать из принципа.

Нет совершенно звукоизоляции. В номере слышно абсолютно все, что происходит у соседей, вплоть до ночного храпа, можно разобрать речь. Льющаяся вода в соседнем номере или фен-как будто у тебя в номере.

Наверное в сезон--дорого.

В номере очень слышно как течет канализация по трубам. очень дискомфортно.

Плохая уборка номеров, двери, зеркала и туалетную комнату не протирали наверно недели три.

Шумоизоляция в номерах, слабый напор и плохо регулируемая температура воды, требуется небольшой косметический ремонт в ванной комнате, не очень удобные матрасы.

Нет

Как до центра Таормины так и до фуникулера нужно немного прогуляться, при этом спуск и подъем довольно крутые, это нужно учесть!

Довольно посредственные завтраки.

Комната маленькая, очень аскетичная, лампочка на балконе включается путём вкручивания. На одну ночь перебились, больше оставаться не хотелось

Номера обшарпанные, в одном у нас заклинил замок. И только поэтому нас переселили в другой. Неприятный момент сяли двойную оплату за номер.

Кровать двуспальная - это совмещенные односпальные. Для медового месяца как-то не мед))))

Списали деньги за проживание 2 раза, др сих пор ждём их возвращения

Звукоизоляция оставляет желать лучшего