Отзывы Hotel Aristokrat

Отзывы (88)

Klenovaya 25A, Белоозерский, Россия - отель на карте

Отель «Аристократ» расположен в поселке Белоозерский. К услугам гостей сад, ресторан, круглосуточная стойка регистрации и детская игровая площадка. К услугам гостей обслуживание номеров и бесплатный Wi-Fi. В числе удобств номеров кондиционер, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, чайник, душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Во всех номерах установлен шкаф для одежды. По утрам для гостей сервируют континентальный завтрак. В окрестностях Белоозерского отеля можно заняться рыбной ловлей и другими видами активного отдыха. В отеле Aristokrat предоставляются гладильные услуги, а также услуги факса и ксерокопирования. Коломна находится в 47 км от отеля, а Железнодорожный — в 41 км. Расстояние от отеля «Аристократ» до международного аэропорта Жуковский составляет 22 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Белоозерский! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.

Отзывы (88)
Услуги отеля

Отзыв об отеле:

Hotel Aristokrat

4.3Отзывов 88

Оставить отзыв

C любой оценкой

C любой оценкой
Отзывы с оценкой 5
Отзывы с оценкой 4
Отзывы с оценкой 3
Отзывы с оценкой 2
Отзывы с оценкой 1

Анастасия 03.09.2021 21:46

Достоинства:

Еда, обслуживание официантов

Недостатки:

Все остальное, а особенно отношение и поведения администратора ЯНЫ

Комментарий:

В октябре 2020г мы решили отмечать свадьбу в ресторане Аристократ (свадьба была летом 2021), изначально с руководством этого заведения были обговорены следующие условия:
Спиртное/соки/вода/газировка - СВОЁ!!!!!
Свадебный ТОРТ тоже было разрешено принести СВОЙ!
Номер молодым в ПОДАРОК.
Да, было одно условие, что меню на человека должно быть не менее 3000р.
Договор на начальной стадии заключён не был, т. к. мы подумать не могли, что окажемся в подобной ситуации, и просто как-то привыкли верить людям...
Сейчас, в этом заведении якобы сменилось руководство. Можно конечно всё понять, но мы бронировали ресторан ЗАРАНЕЕ и почему из-за этого мы должны терпеть убытки; к тому же когда менялось руководство нас в известность об этом никто не поставил.
Предоплата вносилась именно на тех условиях, которые были обговорены заранее.
Я ещё могу понять по поводу торта, возможно они переживают, что если кто-то отравится, то отвечать им, но по поводу напитков это уже свинство, т. к. в этом заведении 1л сока стоит 500р, а если ты заказываешь банкет, только за этот пункт ты должен выложить кругленькую сумму.
К сожалению, администраторы данного заведения не держат даже СВОЁ слово!!!! За месяц до проведения нашего торжества, мы были в ресторане, чтобы внести правки в меню (после заключения договора на тех условиях, которые нам уже предлагало новое руководство), именно тогда администратор Екатерина сказала, что В ПОДАРОК нам они дают беседку НА ВЕСЬ ВЕЧЕР. Мы СРАЗУ сообщили ей, что тогда сделаем там зону отдыха (положим там книгу пожеланий, сердце пожеланий и закажем фотобудку). Как вы думаете, что было? В день свадьбы после проведения выездной регистрации, беседку у нас ОТНЯЛИ, сказав: "ВЫ НАС НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛИ"... Как можно неправильно понять человека, у которого мы совершенно точно всё спросили, специально даже уточнили и рассказали что у нас там будет?????
Мы не выпрашивали ничего у данного заведения, если бы знали ЗАРАНЕЕ, мы бы просто эту беседку АРЕНДОВАЛИ, однако поставить даже нас в известность руководство данного заведения не посчитало нужным, праздник был уже подпорчен и это СВИНСТВО со стороны руководства данного заведения, которое по моему мнению и мнению всех гостей на свадьбе является НЕКОМПЕТЕНТНЫМ!!!
В добавок для нашего торжества мы просили поставить красивые стулья, которые обычно стоят у них в этом зале, чтобы их не украшать, однако даже это было сделано через одно место… Нам поставили какие-то страшные стулья и накинули на них чехлы уже грязно-белого цвета. Если бы мы знали об этом заранее, попросили бы декоратора взять свои. Но в этом заведении все сделано для того, чтобы люди к ним больше не пришли.
Во время торжества в зале было очень душно, хотя по условиям договора, они обязаны обеспечить комфортную температуру зала, где проводится торжество, и гостей не должны волновать проблемы заведения и то, что у них "не справляются кондиционеры"
Будьте готовы ещё к тому, что вам будут постоянно менять администратора, причем каждый последующий будет тупее предыдущего
В конце вечера, лопнуло терпение от всего происходящего и мы решили высказать администратору уже своё мнение по этому поводу, однако администратор ЯНА стала, ГРУБИТЬ, ХАМИТЬ, СТАВИТЬ СЕБЯ ВЫШЕ НАС, хотя если бы была чуточку умнее, должна была бы извиниться и "молчать в тряпочку", т.к в данной ситуации виновато именно руководство этого заведения и в данном случае она была его лицом.
Когда стали расплачиваться с заведением «Аристократ», в чеке каким-то образом оказался пробковый сбор, хотя в договоре четко указано за что мы должны платить. Ещё один важный момент, по окончании вечера, нам также обещали всю еду, которую мы оплатили и к которой не притронулись, собрать нам с собой, в итоге еда была собрана частично. У нас оставалось много мяса, салатов, которых у нас с собой не оказалось... Вскоре мы узнали от гостей, что это именно та самая ЯНА распорядилась нам ничего не собирать.
Обращаю также внимание, что про данного менеджера – ЯНУ уже есть далеко ни одна жалоба, особенно про её хамство!!!
В связи с произошедшей ситуацией — это заведение я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т. к. сегодня вам скажут одно, а завтра выставят чек совершенно на другую сумму. Ещё и в лицо услышите, фразу "ваши деньги — это ничто! УЛЫБАТЬСЯ И ОБЛИЗЫВАТЬ ВАС МЫ НЕ ДОЛЖНЫ" всё от того же менеджера ЯНЫ.
Из положительных моментов в этом заведении можно отметить кухню, которая на самом деле была очень вкусная!!!
Кроме того, очень хочется отметить официантов данного заведения, которые постоянно были рядом! Они просто умнички, выполняли и свою работу, и работу вышеупомянутого менеджера ЯНЫ, которая должна бы контролировать мероприятие, но в зале мы её увидели только один раз, и то, когда она нас просто выгнала из беседки.

Отзывы Hotel Aristokrat

Интернет

Парковка

Домашние животные

На свежем воздухе

Бассейн и оздоровительные услуги

Питание и напитки

Стойка регистрации

Развлечения и семейные услуги

Услуги уборки

Услуги бизнес-центра

Общие

Похожие отзывы

Отели рядом