Отзывы Hotel Arhidom

Древность номеров. Старая мебель, прожжёный ковер, грязь, разваливающаяся душевая, очень слабый и пропадающий wifi. По приезду наш забронированный номер люкс оказался занят, предложили номер ниже классом в двумя отдельными кроватями пока забронированный не освободится. Вечером этого же дня нас переселили в наш номер, деньги за первый день взяли как за номер в который поселили изначально, данное решение нас полностью устроило. Странная планировка номера, кондиционер и телевизор не в спальне а в другой комнате

Сначала сказали, что нашу бронь заняли другие люди. Целый час разбирались. Было досадно с ребёнком с дороги нервничать

Минусы: в номере нет столовых приборов, очень долго ждали пока их нам принесут.&nbsp; Отсутствует чайник и холодильник. Чайник нам дали через 3 дня просьб. В ванной комнате холодный кафельный пол и нет никакого коврика. Сидушка унитаза отломана. Душевая кабина не герметична: протекает вода. Так же нет ни мыла для рук, ни геля для душа, ни наборов для чистки зубов. Только шампунь и туалетная бумага, которые уборщица не обновляет, приходится просить самим у администратора. Полотенца и постельное белье не меняется как положено (полотенца через 3 дня и постельное через 5). В ведре нет мешка для мусора. Про фен в номере можно даже не говорить. <br> Под окнами играет музыка до 23-24. Но нам она не сильно мешала. Здесь вопрос чувствительности.

За эту цену ожидала более комфортных условий проживания с ребенком. За неделю нашего пребывания номер ни разу не убрали, состояние сантехники и душевой кабины оставляет желать лучшего. Нет холодильника. Светильники над кроватью не работают,везде пыль. Громкая музыка в ресторане на первом этаже и днем, и до позднего вечера.

Ремонт в номере хороший, но делали пару лет назад, обои на стыке отходят. Забит слив в душевой кабинке. Нет пульта от телевизора, но в принципе там всего 6 каналов, так что особо не попереключаешь. высокая стоимость блюд в ресторане отеля.

В номере нет холодильника. отсутствует шашлычная зона, парковка заявлена но по сути ее нет.

Грязные номера

Так как я отдыхаю уже не первый раз Боровом есть с чем сравнить необходимо поставить мини холодильник и разовую посуду в номера и включить ужин

Музыка, это что то.мебель еле дышит.

В стандартном номере нет фена и холодильника.

Вода с потолка.

Не работал телевизор. На ресепшоне постоянно были заняты или отходили. Сломанный замок в двери. За туалетной бумагой пришлось спускаться. Номер не был готов к моменту заселения. Отсутствует холодильник

Сломанный кран в номере, плохое обслуживание в ресторане

Оглушающе громкая музыка до 24:00. Нуждающихся в срочном ремонте номера и коридоры. Неисправные эл. розетки. Практически неисправные телевизоры. Отсутствие шумоизоляция между номерами. При всех недостатках свободных номеров нет. Следовательно нет смысла рассчитывать на их скорое устранение.

Все понравилось

Не понравилось расположение самого номера, номер предоставили без балкона, и окно которое было, не открывалось. Хорошо хоть кондиционер предусмотрели. Так же было заявлено в описание что предоставляются: халаты, утюг, холодильник, wi-fi и т.д. В итоге: халатов не было, утюг, точнее глажка оплачивается отдельно, холодильник только для «люкс номеров» хотя это не указывалось в описание отеля, а это минус когда едешь не на один день, продуты то надо где то хранить. Wi-fi до нашей комнаты «не доходил», мобильная связь тоже похрамывала. А телевизор «с кабельным» в итоге из 10 каналов, работало только 3, пытались настроить сами, но в Настройках были только те каналы которые уже настроены и еле показывают.

Все старое и грязно

Музыка с 12 дня до полуночи с ресторана гостиницы , которая на полную громкость сопровождает вас в отеле, мягко говоря мешает. Не спасают закрытые окна и двери. Громкость настолько большая, что срабатывают автосигнализации стоящих рядом машин и они начинают "подпевают" исполнителям...

Персонал грубый, номера грязные, не убирают, к заселению не была застелена постель, не было даже простыни, номер на ресепшене отсутствует, приходится постоянно спускаться. Музыка играет до 2-х часов ночи, про отдых можно забыть на время нахождения в этой гостинице. Подумайте 100 раз прежде чем забронировать здесь номер.

Ужасный Отель. Общяга

Гостинице в целом необходим небольшой косметический ремонт и заменить ручки дверей и дверцы душевых кабин. Было бы неплохо разместить пару розеток ближе к спальному месту для большего удобства.

Парковку не предоставили

Сервис как таковой отсутсвует--вцелом неплохой об'ект эксплуатирует какой-то сброд --не имеющий никакого представления о том ---что такое гостиничный бизнеc---

Персонал кафе при отеле груб( номер ужасно грязный. На постельном белье кто то до нас спал, и его не стирали( окно есть, но замуровано, нет возможности его открыть. Все везде отваливается, разваливается, грязное(

Очень сильно пахло канализация в последний день, не было ни халатов ни тапочек , хоть при бронирование было указанно что выдают( в номере было очень прохладно( и очень было слышно соседей, стена очень тонкие (

Номер очень холодный маленький просто жуть грязно не стали оставаться даже на ночь. Половино того что было заявлено в номере отсутствовало.

Слишком завышенная цена за номера в зимний сезон, наверняка и в летний тоже (если сравнивать с гостиницами конкурентами поблизости). К примеру номер Люкс, который позиционируется как номер вмещающий 5 человек, откровенно мал по площади для такого количества гостей. В гостиницах поблизости аналогичный номер люкс, но гораздо большей площади, стоит на 50% дешевле! В ресторане отеля очень завышены цены (опять же если сравнивать с кафе и ресторанами других отелей поблизости), но с высокой ценой можно смирится, если вкусно готовят и быстро обслуживают, но увы ни того ни другого нет. В ресторане всего одна официантка, которая просто не успевает обслуживать гостей (мы ждали горячего около 50 минут а салатов 25 минут). Но долгое ожидание не оправдалось, шашлык с курицей был до невозможности пережарен и пересушен а салат с громким названием "цезарь с курицей" оказался вообще без этой самой курицы (видимо вся курица ушла в шашлык и на салат ее тупо не хватило или это была вегетарианская версия салата от шеф повара). Часть блюд по меню вообще не было в наличии, из всего обеда понравился только гранатовый соус, видимо покупной.

Хорошо бы сделать косметический ремонт

Для идеала можно поставить более внушительные дверные замки, но это уж совсем мелочь.

Недовольный вид горничной. Было прохладно в номере, спасались обогревателем. Нет горок, лыж и коньков.

Но коментс

Такие мелочи, как не работает пульт от телевизора и не все лампочки горят, отдых не испортили. Номера маловаты, но не в номерах же сидеть приезжаешь. Нет холодильника в номере стандарт - но девушки с ресепшен быстро решили эту проблему, продукты хранились у них в холодильнике

Исходя из отзывов, ожидали не много, остановились на ночь - терпимо, больше не советую. Замки на дверях сломаны, диваны и коврик потертые, грязные, холодильник сломан, душевая бежит, в номере накурено

Ужасная грязь. Грязно в коридорах, При заселении в обоих номерах - черные унитазы, черные углы в душе, под окном куча дохлых насекомых, за неделю проживания уборка в номере и смена белья была сделана всего один раз и то по моей настойчивой просьбе. Второй раз горничная просто сменила полотенца, постель даже не тронула, дохлые мухи в углу так и остались. Матрацы на кроватях пружинные, жестковаты, это было бы хорошо, но проблема в том, что пружины выпирают и нет наматрацников, которые бы это смягчили. Сейф не работал - нет батареек, на рецепшене сказали - и не будет. пульт от телевизора один на весь отель. пульт от кондиционера один на два номера. Завтраки вкусные, но однообразные, каждый день одно и то же - глазунья, каша, блинчики (если повезло, обычно достаются только тем, кто пришел к самому раннему часу, нам достались только два раза). Пару раз вместо них давали йогурт (самый дешевый), чай с молоком или без. На просьбу вместо глазуньи сделать болтунью или хотя бы прожарить хорошо с двух сторон (ребенок не мог есть жидкие яйца), все равно приносили жидкую непрожаренную глазунью. Каши: манная - несъедобна, геркулесовая нормальная. На пятый день такого однообразия на завтрак идти уже не хотелось. Последней каплей в море нашего недовольства была история с въездом шумной компании, которые ночью устроили драку, пьяные бегали по коридорам и стучали во все двери в час ночи (напугали наших девочек, которые жили в отдельном от родителей номере ). В 7 утра - все повторили. На наше возмущение и просьбу рассчитать нас, чтобы мы могли выселиться на 3 дня раньше, нам сказали, что в кассе нет денег, пришлось ждать еще сутки. В течение всего дня администрация обещали уладить ситуацию с дебоширами, что больше подобного не повторится, обещали даже вызвать милицию, их выселить, но так ничего и не было сделано. Вторую ночь подряд мы не спали, опять был шум, оры и беготня, с утра в коридоре валялись отломанные ручки от дверей, какие-то очки...

Гостиница находится в упадке, ремонт здесь проводился, судя по всему, очень давно. Персонала не хватает, всё делается очень долго: от уборки номера, до ожидания блюда в местном кафе (где, к слову, не очень следят за чистотой). Постельное белье, полотенца серые и со следами грязи. Нас убеждали, что все это чистое. Видимо, настолько старое, что уже не отстирывается. Персонал грубоватый.

Музыка

Очень плохие матрасы, старая сантехника, грязный маленький номер. У нас окна были на дорогу, очень шумно.

Номер тесный, неудобный, грязный. Кровать сломана. Освещение не во всех комнатах. Лифт не работает. Облицовка стен в лестничной клетке местами демонтирована (коммуникации наружу). Это не люкс. Мы разочарованы.

При договоренности о заселении после 18-00 при приезде в 18-40 номер еще даже не начали готовить и попросили "погулять минут 40", через 1 час попросили погулять еще.. В итоге когда нам разрешили в 20-30 занести вещи, в номере убиралась женщина, которая на вопрос "когда мы сможем зайти" в грубой форме сообщила, что она тут работает и делает то, что скажут. В конечном итоге в номер мы (семья из 4-х человек, после долгой дороги на машине) попали в 11-00, и обнаружили, что нет воды! Ни умыться, ни в туалет. Администратор не предприняла НИЧЕГО для разрешения проблемы (переселить в другой номер, принести воды и др.), сказала "в поселке народу много, вода только до 2 этажа, у вас будет ночью, в туалет можете сходить на 1-м этаже (номер на 5-м этаже, без лифта) или забирайте деньги и ищете где-хотите (в 12-м часу ночи!)". Вода в час ночи и правда пошла тоненькой струйкой, хоть умылись, но о душе и мечтать не стоило, утром вода закончилась в 8-30 ;((. Номер маленький, жутко грязный (с проемов дверей сама (дабы не связываться с "отзывчивым" персоналом) убрала тенету, которая свисала до середины проемов), душный, ни одна розетка не работает (можно правда придержать рукой), штор нет. Внизу в кафе музыка орала до 4-30 утра, было ощущение, что прямо в номере.

Дверь в номер не закрывалась на ключ, и это исправили только к вечеру. Чистота в номере и на этаже на три с минусом(Мусор,волосы). Замок дверной в ванной перемотан скотчем и не закрывалась плотно.

Шумно и при закрытых окнах тоже, грязно в номере под кроватью , в душевой кабине через 3-5 минут затапливало вода не уходит

Номера несколько подуставшие. С душевой кабины вода текла на пол, надо было очень сильно следить за собой чтоб струи воды были направлены на стену, а не на стекло душевой кабины. Половина лампочек не работало. До 12 ночи под окном играет музыка.

Грязь и мусор на ковре в коридоре.Пыль на мебели в номере.Отсутствие лифта

Не понравилось всё. Во-первых, номер не был готов к нашему приезду, был занят до 21 часа. Нам предоставили альтернативный номер. После 21 часа пришлось переселяться. Во-вторых, в номерах не производится уборка. Не только ежедневно, но и перед заселением. Такого грязного унитаза я не видела ни в одной из гостиниц. На балконе паутина и полная окурков пепельница. (По моей просьбе горничная пришла и вымыла). Очень грязный ковер. Грязные шторы. Грязные окна. В холодильнике неприятный запах. Воды для питья нет. Ко всему прикасаться было брезгливо. Матрас на кровати очень жесткий, с выпирающими пружинами. Телевизор был не настроен. Окна половины номеров выходят на центральную улицу. Шум и очень громкая музыка из кафе до двух часов ночи. О комфортном отдыхе не может быть и речи. Создалось впечатление, что гостиницу временно арендует человек, который экономит на персонале и его совершенно не беспокоит состояние помещений (все требует ухода и ремонта), и вернутся ли люди сюда еще раз. А хозяин сделал когда-то давно хороший ремонт, получает арендную плату и не заботиться ни о чем.

Минусы : насчет уборки надо напоминать и вайфая нет вообще, только на 2 этаже. Но у нас мобильный интернет хороший, поэтому на вайфай нам всё равно.

Нет никакой уборки в номерах,все в пыли, не работал холодильник и был не помыт- и это номер ЛЮКС называется! Лампочки горят не все, слив в душе забит,крышка унитаза сломана, кровать очень твердая,подушки неудобные! В общем впечатление-ужасное!

Жесткий матрас,цена-качество не совпадают совсем!!!!Ужасное состояние номера,грязные окна,ужасная душевая!проверяйте все при заезде,в том числе кровать!

Кровать

Ужасно жесткий матрас кровати. Спать невозможно.

Не работает лифт , а номер был на 5 этаже. Не работает сейф в номере. Очень твёрдые матрацы на кроватях. Пришлось постелить на кровати все одеяла, покрывала и даже коврик. Номер практически не убирался. Только на третьи сутки был вынесен мусор. Парковка расположена в подвале, что-то непонятное накапало на машину, большие белые пятна, даже на мойке не смогли отмыть. Вот такая теперь проблема. И ещё: возвращаясь поздно трудно попасть в гостиницу, т.к. отсутсвует кнопка вызова. Пришлось очень долго стучать в дверь. И слышимость: невозможно было уснуть до 3-4 утра из-за очень громкой музыки соседних дискотек, не помогали закрытые окна

Музыка играет громко до 2х ночи. Персонал рассеянный все забывает. Нет элементарных вещей например как аптечки. Туалетные принадлежности выпрашиваешь. Нет чайника в номере. На завтрак только яичница и каша. На кухне постоянно возмущаются если просишь добавки! Отель требует ремонта.

За неделю в номере ни разу не убирались, сейфы в гостинице не работают, Wi-Fi реально только в трех номерах на втором этаже, телефонов в номерах нет. Персонала много. толку мало.

Вай фай не работает на 3 этаже вообще ужасные завтраки обшарпанные номера и ни разу не было уборки в номере

При заезде сказали, что при регистрации через Booking.com, нужно дополнительно заплатить 1700 тенге. В ванной комнате не было мыла и даже мыльницы. Обещали принести, но за сутки, так не вспомнили про свое обещание. Лифт заклеен скотчем и не работает, с маленькими детьми ходить по лестнице не удобно. Практические во всех комнатах плохо работают замки на входных дверях. В номере настроили телевизор, но там работает только 6 каналов, из которых нет ни одного с мультфильмами. На завтрак подали яичницу с колбасой (2 яйца и 2 отрезка колбасы) и 2 кусочка хлеба- даже дети таким завтраком не наелись. На лестнице идет ремонт: лежат плитка и решетки от вентиляции. Вечером в 20:00 часов приехала машина по откачке канализации (септическая), после этого сидеть в открытом летнем кафе при гостинице стало просто невозможно. В номере люкс на диване не возможно сидеть, так как от него разит потом,в этой же комнате разбит плафон люстры и сломана ручка на балконной двери.

Номер Вип это одно название. Единственный номер на пятом этаже, который бронируют раз в год. Темно, тесно и неудобно. После того, как ив произвели оплату, у персонала пропал интерес к нам. Завтрак никакой, одно название. Ничего кроме яичницы и ужасной колбасы нам не смогли предложить.

Не работает телевизор обещали сделать не сделали. В номере нет бара. Нет телефона. Если что-то захотите придется спускаться. Постель просто ужасная.