Отзывы HOTEL ARÉNA, 3 звезды

Качество интернета было нестабильным и не хватало полочки в душевой.

Нормально все

Нет плиты

ПЛОХОЙ WF

Белье постельное сильно пахло всякими добавками ароматическими

Можно бы холодильник помимо минибара.

Не понял где именно курят, но в коридорах пахнет очень сильно. В номере всё хорошо и запах отсутствует.

Размер номера меньше , чем стандартные размеры отеля такого типа. Проблема с парковкой, не смотря на то , что на сайте указано , что предварительное бронирование не нужно - мест в паркинге не было, и около отеля припарковаться было не возможно , даже чтобы вынести вещи. И цена в нашем случае не соответствовала качеству - 70 евро за ночь он не стоит. Но сам отель могу рекомендовать, если вам подойдёт такая ценовая категория.

Отсутствие балкона

Tакого не было

В душевой кабине не хватает полочки для банных принадлежностей. Это единственное замечание

Простынь была рваной, трансфер на мой взгляд дороговат.

С коридора слышно хлопанье дверей.

Отсутствие завтрака, сознание того, что его негде организовать.

Запах дешевого моющего средства в коридоре. За 2 недели не поменяли постель ни разу.

Горничным следует перестилать постели и восполнять запасы кофе, чая и сахара ежедневно а не через день.

Было бы здорово иметь возможность проживания с завтраком. Но наличие кухоньки на этаже тоже очень хорошая идея.

Отсутствие завтраков

Единственное что не устроило - так это что сам душ при большом напоре разбрызгивал струю в разные стороны.

Предварительно заказывали парковку на 2 машины, по приезду оказалось что мы можем поставить только одну машину, вторая стояла на близлежащей улице. Не хватает полочки в душевой кабинке.

Мало розеток в номере. Не каждый день меняли постельное белье.

Плохие подушки. Пришлось покупать.

Парковка предоставляется за 6 евро в сутки в гараже, ворота которого могут быть заблокированы другими машинами,уличный паркинг проблематично.

Всё отлично, так держать

Были раздельные кровати , но мы их сдвинули )

Убрать беседку из под окон и ограничить ее посещение после 23:00

Отсутствие кондиционера.

Уборка в номере не производилась. Выносили только мусор.

Главный МИНУС - отсутствие кондиционера. Летом, конечно, это критично. Первое время все было прекрасно, на улице +20+22, дождичек периодически шел. Последние три дня наступила жара +32+34 и это был пипец. Дышать нечем до 11 вечера. Тогда открывали настежь окно и выключали свет, чтобы насекомые не летели. Все равно ночью просыпались все в поту. Один жаркий день ездили на экскурсию в Саксонскую Швейцарию (заповедник), второй провели в аквапарке Aquapalace, третий - в бот. саду и зоопарке. В отель старались возвращаться не раньше 9-10 вечера. В отель бы еще вернулась, но только не летом. Запрет на курение в номерах никак не контролируется, ровно под нами жили 2 "курилки", которые постоянно дымили, сидя на подоконнике, и весь дым поднимался прямиком в наш номер. Они постоянно держали две пепельницы на подоконнике снаружи. Мини-холодильник еле жив, охлаждал чуть ниже комнатной температуры.

Душновато, окно вообще не закрывалось - при +25 на улице спать очень некомфортно. Не понравились подушки - обе какие-то скомканные внутри. Отсутствие в душевой какой-либо полочки, принадлежности приходилось класть на дно кабины. Самое главное - отвратительная уборка номера. За 5 дней проживания раковина не мылась ни разу, полы не пылесосились (как ребенок накрошил печеньем в первый день, так эти крошки и пролежали все время), кружки/стаканы не мылись, запасы чая/кофе, соответственно, тоже никем не пополнялись... Все это не испортило нам впечатлений от отдыха, но неприятный осадок остался.

Ничего

Na ranní směně 13.7. byla recepční, kterou jsem požádala vytisknout důležitý doklad (tato služba je uvedena na stránkách hotelu na Bookingu). Poslala jsem odkaz a požádala jsem vytisknout pouze konkrétní doklad, na co jsem dostala zbytečný text s potřebným dokladem dohromady s návrhem odříznout zbytek. Dále mi bylo řečeno, že nemá čas se zabývat takovými blbostmi a má spoustu dalších důležitějších věcí. Takové chování je nepřípustné pro hotelový personál!!! Pracovala jsem na recepci 2 roky a můžu tvrdit, že hlavní náplní práce recepční je péče o turisty a k tomu profesionální (!) vystupování při jednání s lidmi! Chci upozornit majitele hotelu na tento komentář aby v budoucnu nekompetentnost zaměstnanců nepokazila image hotelu! На утренней смене 13.7. была ресепшионист-девушка, которую я попросила распечатать очень важный документ (такая услуга указана на странице отеля в Букинге). По отправленной мною ссылке я попросила распечатать из нее только определенный документ, на что получила распечатанный лишний текст с нужным документом с предложением ненужное обрезать. Далее девушка сказала, что ей некогда заниматься такой ерундой и у нее куча других более важных дел. Для персонала отеля такое поведение непозволительно!!! Я, как человек проработавший на рецепции 2 года, понимаю, что главным делом ресепшиониста является - обслуживание туристов! А если человек не успевает делать свои параллельные задачи, то это указывает на его непрофессионализм! Прошу на данное замечание обратить внимание хозяина отеля, дабы в будущем некомпетентность персонала не портила имидж отеля! There was a receptionist-girl on the morning 13.7., whom I asked to print a very important document (this service is indicated on the Booking-page of the hotel). I sent a link and asked to print out just the certain document, but she printed out unnecessary text with the necessary document together with the proposal to cut off.

Нет сетки от мошкары на окнах. Хотелось бы полочку в ванной для шампуня, мыла..

Практически отсутствовал доступ к Интернету.

Вайфай ремонтировали полтора дня, а так все нормально

Неприятный квартальчик вокруг отеля. Администратор работает с 7-ми утра, до этого времени в случае раннего приезда в здание попасть затруднительно (после заселения нет проблем - выдаётся магнитный ключ от входной двери).

ЕСТЬ СЛОЖНОСТИ С ПОЗДНИМ ЗАЕЗДОМ.

Не хватает москитных сеток на окнах

Далековато от центра, но это не вина самого отеля.

Удивило отсутсвие кондиционера!!!!

Согласна с другими отзывами, что не хватает полки в душе. Не очень удобно держать всё на полу))

Если только придираться, то в душевой не хватало полочки для мыла и шампуня.

Душевая кабинка несколько тесновата. В воскресенье уборку в номере не сделали и кофе не положили.

В 1 из 3 дней не проводилась уборка.

Плохо убирались, точнее только заправляли постель и пылесосили, даже мусор не всегда выносили. Оставляли деньги - не брали.

Нет кандёра, летом может быть жарковато.

В номере нет геля для душа,хотелось бы завтраков, хотя бы платных, т.к. многие заведения открываются с 10.

Не меняли полотенца не разу за неделю

Отель без завтраков.

Ни разу не поменяли полотенца, полочки в ванной так и нет 🤗. Шампунь и мыло доложили только после обращения к персоналу.

Все понравилось

Несмотря на хорошую звукоизоляцию между номерами, слышно топот и ходьбу сверху. Над нами жили неадекватные товарищи, при их топоте в номере ходуном ходило зеркало. Также был согласован поздний заезд, и не совсем были понятны слова девушки на рецепции "мой рабочий день давно закончен". Либо вы предоставляете услуги на которые сами согласились, либо нет.

Хотелось бы, чтобы добавили опцию "завтрак" хотя бы континентальный и платный. Бутылки с водой в номер, но это уже придирки. Обязательно остановимся здесь снова,когда вновь приедем в Прагу.

НЕТ

В номере нет кондиционера. Нет полочки в душевой кабине для косметики и шампуня (и пр), нет освежителя воздуха. Постельное белье на матрасе скользит, все время приходилось поправлять. Кровать одна, но сдвоенная, проваливались в дырку между матрасами. Утюг и доска только на ресепшн (с 5го этажа не оч удобно). WF отмирал с 21:00 до 00:00

На кровати был не большой матрас, а два маленьких с большой щелью между ними. За три дня уборка была один раз. В номере нет розеток - нашли одну под столом на уровне пола, поэтому подключить ноутбук и заряжать два телефона было проблемой. В номере на двоих только один стул. В душе нет даже полки для принадлежностей, некуда было, например, положить мыло. Шампунь выдается раз в день в маленьком пакетике, при этом на второй день его пришлось просить на ресепшене. После этого два дня новый шампунь клали возле двери. На ресепшене никого нет ночью. Ключ от двери выдается один на двоих. Лифт останавливается только между этажами. Вид из окна прямо в окна другого дома. Вряд ли опять выберу этот отель.

Хоть в номере были пакетики с растворимым кофе, не хватало кофе автомата или небольшого буфета (завтраков тут не бывает) - впрочем в зоне 100 метров несколько заведений и магазинчиков, потому не критично. Из ежедневной уборки в номере - только вынос мусора, даже лежащее на полу мокрое полотенце для ног поменять не сочли уместным.