Отзывы Hotel-Annex Der Salzburger Hof, 4 звезды

Отель минут 15-20 от центра, идти кварталами, где много турок, серийцов и т.д., хотя может это нам так показалось.

Wi-Fi

Отменила вторую бронь, жду возврат предварительной суммы списания - обещали через 2 недели. Это долго. В соседних отелях нам просто делали зачет при расчете.

Мини бар был пуст, но в холле есть автомат с напитками

Расположение. Нам не повезло с погодой, было дождливо и ходить пешком до центра не получалось, в этом случае расположение оказалось далековато от центра (( Парковка небольшая, в последнюю ночь нам не хватило места, но мы поставили в тц Forum, (он очень близко, за углом) примерно часов в 6 вечера,забрали часов в 9 и получилось 9 евро больше чем за 12 часов, там выгодный ночной тариф!!!

Персонал

Очень сильный шум с соседней улицы.

Стоянка маленькая.Район какой-то бандитский около вокзала!

+ В комнате не было одной большой кровати, как заказывали, и как было в описании номера, который именно из-за этого заказали (была 2 поставленные рядом).+ Как выяснилось (случайным образом) сразу после бронирования на booking.com, что номера в этом отеле прдаются на других ресурсах на ~ 20-30 евро дешевле. Это было шоком, потому что booking.com для нас являлся всегда гарантией лучшей цены. Написали письмо в отель по этому поводу, и получили ответ в достаточно грубой форме, мол, по какой цене забронировали так и будет, и если хотим, то можем отменить бронь. Так что в сл. раз несколько раз подумаем, чем воспользоваться ресурсом booking.com!

Далековато от центра, если задача стоит погулять по городу, не советую. Рядом ЖД вокзал, для переночевать транзитом -отличный выбор, парковка маленькая, на выходных на рецепции нас "встретили" хамоватые дамы, видимо дочки владельцев. В понедельник на работы вышел уже адекватный персонал, разницу ощутили сразу)))

Персонал как-то с напряжением отвечал на английском, пару раз было,что отвечали на немецком. Возможно просто из-за незнания

В комнате очень холодно,были в январе,на улице глубоко минусовая температура,пришлось на ночь пледом прокладывать окно,в ванной тоже окно,которое силтно сифонило,пришлось прокладывать полотенцами,иначе мыться было бы невозможно,нет никаких элементарных принадлежностей вроде шапочки для душа,лосьона для тела и тд

Небрежность в окончательном расчете.

Отель явно не тянет на 4 звезды. Мало того при бронировании три раза заморозили деньги на карте, теперь выдрать бы их обратно.

От центра далеко. Стоянка достаточно маленькая. Мест может не оказаться. У ночного портье английский со столь сильным акцентом, что понять было трудно. Дорого. За эту цену в Вене можно жить три дня. В Зальцбурге огромная проблема с поздними заездами. Уже пролетали 2 раза. Отсутствие бесплатного завтрака.

После оформления брони на booking.com отель заблокировал 88 евро на карте в качестве предоплаты - это стоимость отмены бронирования. Мы полагали, что деньги разблокируют при выезде или зачтут при оплате номера, но нет. При выезде мы оплатили полностью стоимость двух суток, а когда задали вопрос насчет разблокировки 88 евро, нам сказали, что обычно это происходит автоматически в течение двух недель, но, если мы хотим, то они могут сделать это сразу. Мы попросили разблокировать сразу, при нас это сделали, выдали чек, но прошло два дня - возврата денег пока нет. Деньги, конечно, вернут, но пока получилась незапланированная трата.

Учитывая, что отель четырехзвездочный, мне не понравилась трещина на стене в туалете (комната люкс номер 173), в конце которой было место с черной плесенью, еще не большое место, но довольно не приятное, так как знаешь, что споры этого грибка вредны для легких.

Немного далековато от центра

Не очень удобно то, что reception находится в одном здании, а проживание - в здании напротив.

Отель располагается в двух зданиях, расположенных через дорогу. В подтверждении бронирования был указан адрес корпуса в котором не было рецепшена. Поэтому пришлось поискать. Мы бронировали тематический люкс, при заселении нам дали ключи от стандартного номера, значительно меньшей площади и без гостинного уголка. К тому же номер был не убран, кровать не застелена. Парень на рецепшене на мой вопрос стал утверждать что это и есть самый большой номер, что бОльшего у них нет. К тому же цену этого номера назвал выше той, что была в бронировании, якобы потому что цена зависит от сезона. Не буду утверждать, что это был намеренный обман, но по меньшей мере некомпетентность персонала налицо. Когда я сказал, что номер вообще неубран мне выдали ключи от номера именно тот что был заказан. В результате я получил то что хотел, за цену которая была указана на этом сайте, но осадок остался.

Отель располагается в двух зданиях, расположенных через дорогу. В подтверждении бронирования был указан адрес корпуса в котором не было рецепшена. Поэтому пришлось поискать. Мы бронировали тематический люкс, при заселении нам дали ключи от стандартного номера, значительно меньшей площади и без гостинного уголка. К тому же номер был не убран, кровать не застелена. Парень на рецепшене на мой вопрос стал утверждать что это и есть самый большой номер, что бОльшего у них нет. К тому же цену этого номера назвал выше той, что была в бронировании, якобы потому что цена зависит от сезона. Не буду утверждать, что это был намеренный обман, но по меньшей мере некомпетентность персонала налицо. Когда я сказал, что номер вообще неубран мне выдали ключи от номера именно тот что был заказан. В результате я получил то что хотел, за цену которая была указана на этом сайте, но осадок остался.

Если жить через дорогу от основного корпуса, неудобно ходить на завтрак.Простовато для заявленной звёздности.В номере, выходящем, на проезжую часть, по утрам было шумновато.

Почему нет ложки для обуви? Мелочь, а расстраивает

У меня были большие ожидания по мебели и оформлению отеля. Все достаточно простое.

Пешком до центра далековато, но рядом с ж/д вокзалом, который в 2 мин ходьбы от отеля, находится автобусная остановка. На автобусе до центра можно добраться за 10 мин.

Некомфортно летом, при полном отсутствии кондиционеров. Сюрприз, то что на сайте обещают, что не берут депозит. В реальности на следующий день после бронирования блокируют сумму одной ночи на 30 дней.

Маленький ресторан для завтрака, мы жили в другом корпусе, нежели рецепшн и ресторан, ходить пришлость через улицу, нет тапочек и халатов, нет минибара (хотя он нам и не был нужен),

шумные болельщики футбольной команды,"слабенький" WIFI

Небольшая парковка. Не было места. Но вопрос был решен.