Отзывы Hotel Andel, 3 звезды

Работа горничных: приходилось напоминать о пополнении моющих средств, салфеток, чая, замене полотенец.

Цена на букинге оказалась очень завышена, о чем я узнала уже после того, как оплатила проживание по невозвратному тарифу. К счастью, букинг мне выплатил компенсацию (хотя и не полностью). Номер симпатичный, но изголовье кровати располагалось у самого лифта (через стену). У меня бывают проблемы со сном, поэтому я попросила другую комнату, и в итоге переселилась с доплатой (16€). Очень напрягает система депозита (40€). В итоге платишь много раз: на букинге при бронировании (заморозка средств, и до сих пор их не вернули), потом в самом отеле за номер (уже реальное списание), налог, депозит, и в моем случае еще и доплата за номер. Кстати, банк возвратил мне в рублях денег меньше, чем я заплатила. В итоге проживание обошлось мне дорого. Не жалею только потому, что номер на 6 этаже мне очень понравился.

Уносишь что-то с завтрака - 150 крон и об этом никто не предупреждает...за одно яблоко.

Думаю за эти деньги все было приемлемо

Маленький минус - полотенца за 4 дня ни разу не поменяли..

Завтраки, лифты, хохлушек-уборщиц, которые совершенно не хотят прибираться в номерах. Что бы сделали уборку у вас в номере, лучше выселяться полностью с отеля, и заселяться снова.

Если вы поселяетесь в этот Отель, то будьте готовы к отсутствии уборки в номере. Максимум заправит кровать и все. Не кладут гигиенические принадлежности, не меняют полотенце, не пылесосят. Потребовали карту физически при заселении?!?!? Мир онлайн оплаты, я не хочу носить с собой физически Карты. Это для проверки у них, что номер оплатил именно я.

Ланчбокс за 100 крон- Два хлеба с сыром , водичка, яблочко и печенько.

Нет

Одна из девушек на рецепшн, упорно отказывалась понимать, чего отнеё хотят, заявляя, что говорит только по английски, при этом и английский понимала плохо. Варианты немецкий или русский отвергались сразу. Демонстрировала явное нежелание понять чего хотят гости, и как то им помочь. Две девушки просили вызвать такси до Флоренс (это в городе), опаздывали на автобус. В ответ, говорите по английски, я понимаю только по английски, ждите, скоро придёт русско говорящий администратор. Как можно не понимать фразу Плиз,такси Флоренс. Ладно я ей сформулировал просьбу более полно, добавил слово колл, и строго повторил три раза. Сразу всё поняла и вызвала машину. Неужели трудно было понять, чего хотят гости? В номере не работал торшер. Одной лампы не было, вторая видимо перегорела. Пришлось выкручивать из светильника у кровати. В первые два дня в номере не было пакетиков с чаем, потом чай появился.

Не понравилось наличие возвратного депозита за минибар.

Ничего

Мебель очень старая. постель и полотенца уже изжили свое. за 11 ночей в отеле ни разу не поменяли постель. подушки очень неудобные.

1) Парковки в отеле считайте что нет. Возле отеля есть всего четыре места - они ожидаемо заняты. Платная парковка в 500 метрах от отеля через оживленную трассу. Целая история подъехать, выгрузить детей и вещи, отъехать, запарковать машину, вернуться. За общественную парковку заплатили 560 крон за ночь - прибавьте сразу эту сумму к стоимости проживания. 2) В номерах вай-фая нет. Полагаю, на сайте об этом говорится, но я по глупости своей не проверила - привыкла, что вай-фай есть уже везде. 3) Вечером в номере вдруг пропала горячая вода. Я и ребенок успели искупаться, мужу не повезло. 4) Были проблемы при бронировании. Почему-то не проходила оплата по карте, сначала по одной, потом по другой, потом заплатили опять с первой - и все вдруг заработало. Возможно, это не вина отеля, но после получили письмо от рецепции, что наш ОДИН номер успешно забронирован. Сидели ночью писали имейлы, выясняли, как так, ведь мы бронировали два номера. Разобрались в итоге, но зачем нам это всё? 5) Имеет место "сдача номера", то есть номер после вас проверяют, и есть еще депозит за возможный ущерб (о чем на сайте предупреждают, но опять же, зачем нам это всё?). Мы бывалые путешественники, но в Европе с проверкой номера сталкиваемся впервые.

Понравилось все

Плохо, очень плохо. Если есть возможность, советую посмотреть другой вариант. Окна номера с видом на завод выходят на проезжую часть, так что при открытых окнах в номере не слышно самого себя. Кондиционера нет... В ванной не работала розетка. Холодильник не работал. Телевизор в номере был, но большинство каналов заблокировано. Поддон в душе ржавый. Двуспальная кровать на самом деле не двуспальная, а две сдвинутые односпальные. Между матрасами яма, в которую проваливаешься, спать неудобно. Завтраки однообразные. Уборщицы - злые хамки. Шел с завтрка, на ходу ел яблоко и нес пару сырков подруге в номер, она на завтрак не ходила. За два сырка и яблоко заставили заплатить 25 крон, а потом с неё списали ещё 100 крон после выезда. Она не понимает почему с ее карты списали за второй завтрак, хотя он был включён в проживание, готовит документы для жалобы в государственное представительство (прокуратуру) Чехии.

Был номер на втором этаже, точно над входом. Спали с открытым окном, и весь дым, от курящих у дверей отеля, шел к нам. Всего три бесплатных парковочных места у отеля. Немного 'учтавший' номер.

В этот раз всё понравилось

Ничего не могу сказать по этому поводу:)

Белье было немного потертым, его поменяли, в остальном не к чему придраться. Нет внутреннего телефона и ТВ каналы только чешские.

Очень плохой wi-fi, не очень разнообразный завтрак, и зачем-то ещё просят депозит

Обесшумить окна на проезжую часть и кондиционировать все номера

Окна выходят на оживленную дорогу. Ночью - шумно. Кондиционера нет - если жарко - окна надо открывать. Открываются они неудобно. В целом до 3х звезд по моему не дотягивает. Из нормального - только унитаз и телевизор. Все остальное какое-то старое и хлипкое

Ночью было просто невероятно жарко - катастрофически не хватает кондиционера. Слабое освещение в ванной - накраситься перед зеркалом невозможно.

Wifi очень плохо работает даже письмо не реально отправить. номер на картинке был нормальным, а по факту на кладовку похож. за 200$ ожидал большего!!! больше в этот отель не ногой!!!

По факту в отеле парковки НЕТ! 4 машино-места на всех гостей, нет стиральной машины

Депозит в 1.000 чешских крон, который списывается с карты и далеко не сразу возвращается банком. Лучше иметь наличные.

Очень плохие подушки, скомканные наполнители в них, неудобные (( Чтобы переключить воду в ванной с крана на душ надо применить и силу и сообразительность, сложный переключатель. При заселении берут залог за мини бар, не то чтобы минус, но уже давно нигде с таким не сталкивалась

Номер маленький, ванная комната - узкая, двое человек не могут в ней одновременно находиться. Взяли в залог 1000 крон за мини-бар - это вообще бред!!!! Почему нельзя перед check out посмотреть что выпитого и взять за это деньги, если нужно.

В номере было немного душно, кондиционер предложили включить за дополнительную плату.

Не понравилось: 1. завтрак (очень бедный) 2. номера неопрятные (видимо от старости), в ванной запах странный затхлости 3. душ не переключался 3. сотрудника отеля на ресепшене попросили вызвать на утро такси в аэропорт, в итоге прождали утром такси 30 мин - это безумие какое-то. 4. номера и завтрак не соответствуют соотношению цена-качество. Слишком дорого за сутки 7200 рублей за такой отель. Такое впечатление, что номер у коллеги расположен со странным видом из окна на какое-то непонятное пространство из каменных стен, и свет дневной только если поднять из окна голову вверх, а так за окном четыре стены и лестница странная какая-то, и решетка как в тюремной камере. А еще размер номера у коллеги удивил (он жил на первом этаже), зашел в номер и сразу кровать, даже постоять негде...... Отель не рекомендую.

Очень мрачный фасад здания

Уборка. Её не было, если не считать замены напольного полотенца в ванной.

Подушки очень тонкие.

Дырявое постельное белье. Очень скромные завтраки. Не добавляли в номер средства гигиены.

Правда, завтраки немного однообразные , но очень вкусные и сытные.

При бронировании номера с карточки была снята сумма за сутки проживания. По истечении 10 дней после выезда - сумма не возвращена. Отсутствует информация о сроке возврата заблокированной суммы.

Маленький ресторан. Все столы обычно заняты

Интернета в номере не было, шампунь не заменяли, в другой раз и полотенца не хотели менять. Холодильник забит платной едой и плохо охлаждает, оплата проблематичная: невозможно платить часть наличными, часть картой, курс крон грабительский, евро не принимают. Завтраки на любителя с хорошим желудком, не советую. Вид из комнаты на стройку и шумную дорогу.

Не работает толком вай-фай. Может, только в нашем номере. Но просто интернета в 33 номере фактически не было. Благо есть зона на 1 этаже, где можно посидеть на диване с интернетом. Далеко от основных достопримечательностей. На потолке была трещина в штукатурке, а лейка душа была старенькой. Но в целом, нормально, жить можно и три дня. Тем более не дорого.

Приехали вдвоем с подругой. Дали номер с 3 кроватями. На одной из них было грязное постельное белье. Мы не сразу заметили. На второй день написали горничной записку, чтобы поменяла. В результате нас обвинили в порче имущества и заставили заплатить штраф 1000 крон. Будьте осторожны!!! Я думаю это было сделано специально. Так с русских вымогают деньги.

Очень холодная ванная комната с окном, выходящим на окна соседнего дома. По нашей просьбе сперва законопатили полотенцем, потом заклеили пленкой.

Звукоизоляция низкая

Завтрак однообразный, номер попался тесноватый, wi fi в комнате был очень плохой

Комната на троих тесновата была, нет шкафа для вещей, только небольшой в прихожей! Вещи в чемоданах на полу валялись!

Ванные принадлежности (мыло, гель для душа, а так же салфетки) не обновляли каждый день.

Сейф в номере был, но без замка. Как объяснили на ресепшене, они в процессе обновления на новые сейфы, но на данный момент вещи можно оставить только у них на ресепшене.

Нас поселили на 5 этаже-это жесть, просите все только НЕ этот этаж!!(( Комнаты маленькие, совсем не то, что на фото, не развернуться даже, да плюс ещё это мансарда( постоянно ударялась головой с непривычки(( чуть себе сотрясение не заработала... На этом этаже сразу говорю-Нет инета! Вай фай не ловит, пытаешься поймать-не пашет( поэтому если нужен инет, то тут не получится с этим делом(( Мини-бар весь платный!! Даже вода( обычно всюду где были в 3* бесплатно были бутылки воды, соки, иногда газировки, а тут платное все! Ещё один минус-администраторы( Особенно парни, они ничего не знают! Ни где взять ключи к компьютеру, ни как подключить вай фай и др.элементарных вещей по отелю.. Следующий минут-Слышимость ужас, слушала музыку соседей😄сама старалась не шуметь, стыдно( Из кошмарного-Муравьи под ванной, Отваливалась ручка от смесителя в душе, не отрегулировать поток, бьет какими то рывочками.. новые шампуни, малы не оставляют. У нас на 4 ночи был один комплект.. а ещё Сломан пульт😄мы его пытались хоть чуток в божеский вид привести, починить, собрать)го зря, Очень часто Не ловят никаких каналы, круглосуточная профилактика. Такие вот минусы... но если смотреть на цену-то ничего, это лучше чем хостел на 8 человек) просто главное заранее просите не заселять на высокие этажи. Остальное прошу руководителей проследить проверить-администраторов, муравьев в 55 комнате под ванной, ручки и т.д.

Единственный небольшой минус, который бы хотелось отметить - старая рама на окне. Один раз даже заклинило, когда закрывал окно. Кроме того, шум с улицы проникал в номер

За такую цену недостатков нет

Вай Фай в комнате не ловил!

Не было русскоязычного персонала, завтрак скромный, местоположение хорошее, но немного в темном и нелюдимом месте, душ немного сифонил, взяли депозит за ключи и мини-бар-20 евро

Платный пульт от кондиционера очень удивил! Три звезды всё таки, могли бы включить кондиционер в стоимость, чтобы не вводить людей в заблуждение.

За такую цену можно подбрать отель лучше. Окна деревянные, плохо открываются, нет кондиционера и вентилятора, поэтому днем и ночью очень душно. Номер был очень маленький.

Нет интернета в номерах вообще!!! Берут предоплату 100 процентов за номер невозвратный был тариф. Списывают сразу. Для этого отеля номер 6000 в сутки дорого. Завтрак скудный. Но главное- нет интернета

1. Мужчина, встретивший на ресепшн в 1й день, услышав мои недовольные комментарии, стал настаивать на обычности и нормальности того, что я вижу. Обычно в отелях стараются извиниться, предложить улучшенный номер или бесплатный напиток. Тут все превратилось в выяснение отношений. Надо заметить, другой персонал был заботливее. 2. На завтраке нет воды. По запросу наливают из-под крана. 3. Продуктов на завтраке и блюд не хватает. Приходится насыщаться хлебом. Что ужасно. 4. На завтраке мало столов. Мне предложили дождаться пока освободится. 5. Предварительная оплата бара. 6. Доп.сбор citytax. Обычно его включают в счёт проживания. 7. Ключи, а не карта. И крохотный номер. Просто место поспать. 8. В душе при включении воды недолго запах из канализации. 9. Здание старое. Лифт один и медленный. Окна старые с ручками. То же с дверями.

Паутина в номере, кондиционер есть, но, внимание: пульт от него за дополнительную плату (около 10 долларов в сутки!). Утюга в номере не оказалось! На ресепшн попросили, было сказано, что у них один был, но кто-то взял. На протяжении 4 дней пребывания каждый день обещали, но так и не нашли. И это 3 звезды?!!!!!!!!!! Парковка! Зачем писать, что она есть, если там всего 2-3 места, занятые машинами с местными номерами! В общем, единственный негатив, который был от красавицы Праги - это Hotel Andel!!!

Нельзя отказаться от минибара - опустошить его или закрыть на ключ, приходится оставлять депозит.

Нет кондиционера, заселили только в три часа дня, номер не был готов