Отзывы Hotel Ambiente Wellness & Spa, 4 звезды

Плохое впечатление от старшего персонала , формально назначающих процедуры в СПА центре. Врач нас так и не принял, хотя пакет услуг мы покупали с осмотром врача.,..поэтому процедуры назначили формально...без особого внимания, что у человека в возрасте могут быть проблемы со здоровьем, исключающие назначенные ими процедуры. Медицинский персонал в спа хорошо выполняет свою работу, но так как сотрудников у них мало..на такое количество гостей 2 человека не могут физически справиться.. Думаем, что на период заезда большого количества гостей- нужно персонал увеличивать. Большое спасибо мужчинам-массажистам, очень грамотные и выполняют свою работу добросовестно. Приятное впечатление от их массажей. Старшая медсестра из-за большой нагрузки не успевает вникать в ситуацию каждого человека, поэтому работу свою -назначение процедур, выполняет формально. Пожелание: организовать первичный прием у врача каждого пребывающего, чтобы после разговора с человеком, врач мог понять ситуацию с его здоровьем и только тогда назначать ему процедуры в СПА - осознанно, с пониманием проблем и пожеланий этого человека. Тогда не нужно будет "бегать" от гостей, недовольных назначенными ему формально процедурами и писать объявления, что смена процедур стоит гостю дополнительных денег.

В номере не было кондиционера???!!! как такое может быть в 4*? забронировали улучшенный номер... пришлось переехать в другой номер с кондиционером но плохим видом с окна. в Общем №204 не заселяйтесь летом!))

Всё. Читайте отзыв внизу.

Еда

Весь мини-бар (холодильник) платный, в том числе и вода.

Ничего не встретила, что могло не понравиться.

Все в порядке!

Очень жёсткие матрацы и маленькие подушки.

Имейте ввиду, что все СПА за отдельную плату. Бассейн и сауна тоже, об этом на сайте не сказано. Но пойти туда стоит

Плохая кухня, не для лечебного курорта.

Такого нет,мы были довольны всем.

Номер,обслуга,СПА,еда и т.д.это не 4-х здездочный отель....

Парковка высоко в начале улицы.

Нет расписаний по каким дням гриль или шашлык на террасе!

Сервис в отеле испортился. Это отражается и на качестве еды и обслуживании в номерах. Не самые лучшие 4 звезды в этом году.

В этом году сервис в отеле стал намного хуже. Дырка в простыне в день заезда сразу подпортила впечатление от предстоящего отдыха и это при том, что отель не был заполнени на половину. Куда смотрит менеджмент отеля?! Такое ветхое белье для спа отеля 4 звезд - недопустимо и портит общее впечатление от всех остальных услуг и стараний персонала. На сей раз очень скудно пополнялись в номерах шампуни и лосьоны для тела, напрочь отсутствует бальзам для волос и гель для душа. Очевидно, что с горничными совсем не проводится работа менеджера по качественному сервису в номерах. Мелочи, а все чаще это напоминает наш "совдеповский" сервис, чего раньше в Карловых Варах не наблюдалось!!! Желаю отелю Ambiente достичь прежнего уровня сервиса и удерживать высокую планку в борьбе за своего клиента!

Отель на скромную троечку, маленькие номера с дешевой мебелью и безликими стенами, холодно даже при нулевой температуре за окном, маленький санузел. Двухместный номер на фото сайта и номера в реалии -две противоположности.... В отеле платный бассейн и зона спа, шезлонгов для трех-четырех человек, на сайте ни о дополнительной плате, не о скромных размерах зоны отдыха в спа и речи не было. Хорошо, что останавливались на ночь.

Единственно , что не очень понравилось это не очень убираются в номерах, но если пожаловаться менеджеру , а она всегда на месте, то она их прижжучит .

Единственный минус - завтраки достойные, но можно было бы чуть-чуть разнообразнее.

Нет WiFi в номерах, надо идти на ресепшн. Это очень неудобно. В номерах на 4 этаже маленькие туалеты и прихожие. Лифт не дождешься, быстрее подняться пешком (дополнительная разминка ;-)).

Неужели напитки на ужин должны быть платные? Я имею ввиду чай и сок? Питание очень разнообразное,вкусное, но в чистоте я усомнилась лично. Не знаю, случайность или нет, но человек пять страдали симптомами отравления, похожими на сальмонеллез. И почему нет дежурного врача или хотя бы медсестры в ночное время? Это же не просто отель, а санаторий?

Звукоизоляция в номерах не очень хорошая- слышно даже телевизор. Рядом идет ремонт соседнего отеля и с 6-ти утра под окнами грохочут и орут рабочие весь день....

Ужасный завтрак, очень плохой лифт вот вот развалится, вай фай только на ресепшене. Хол отеля давно пора освежить. Парковка на узеньком тротуаре возле входа в гостиницу. За такие деньги ожидали большего.

Почему-то в номере не давали гель для душа, только шампунь и лосьон для тела. Но в спа-зоне в душах гель был!