Отзывы Hotel Am Brillantengrund, 3 звезды

Очень слабый сигнал wi-fi в квартире, нет утюга в квартире. Но все-равно впечатление только положительное от проживания

Не могли разобраться, что за блюда филиппинской кухни в ресторане....

В 3-х местном номере третья кровать могла бы чуть больше

Нет мини принадлежностей для душа и антиаллергенных подушек. Громко хлопает общая дверь на балкон.

Плохой интернет. Уборка в номере не каждый день. За 4 дня в нашем номере прибрались 1 раз.

В моем номере не работал телевизор (не было сигнала), но для «переночевать одну ночь» это конечно неудобств не доставило)

Комната очень маленькая и на окне только гардины,нет штор и поэтому когда проходят гости в соседние номера, все видно,что происходит в комнате.Нет необходимой приватности.Завтрак.который стоил 12 евро,мне не понравился:рис,нарезка,чай в пакетиках,зерновой кофе за дополнительную плату.

Бронировали два смежных номера на одну семью. Пр заезде оказался один номер в гостинице и вместо второго номера - одна небольшая квартира в соседнем здании. При этом в квартире на кухне было почти темно, в спальне на стене висел арт-объект - велосипед. Настоящий. Не закрепленный. Велосипед рухул прямо на кровать. В качестве компенсации за все это удовольствие вежливые, но совершенно не гостеприимные администраторы предложили завтрак. Это были несколько булок с сыром и бутылка воды. Правда, о гостеприимстве вообще нет речи, хозяева не местные. Весь этот ужас стоил нам 22 тысячи рублей за ночь.

Коридорная система номеров. Номера выходят во внутренний двор, где расположен ресторан, уже с 6.00 начинает работать кухня.Отсутствие Кондиционера при температуре 35 С . Уборка поверхностная, в течение 2 дней перед номером простояла пепельница с окурками и недоеденным бананом.

Сам отель небольшой, персонал приветливый. Очень понравился на фото дворик, но он и оказался проблемой. Все номера выходят дверьми именно туда, народ сидит до 12, курят, общаются. Как бы прилично всё не было, стоит гул, смех и т.д. У нас не было в номере кондиционера, стоял вентилятор из 90х, который тянул с этого двора воздух к нам. Лично мне было некомфортно.

По приезду сразу не очень понравилось отношение персонала - мы стояли на стойке ресепшн и просто 3 минуты ждали, пока персонал наболтается между собой о личном, не обращая никакого внимания на нас. Мы приехали рано, в 11, и нам сказали, что номер ещё не готов, оставили вещи и пошли гулять. Вернулись к вечеру, заехали в номер и очень сильно удивились, каким образом они готовили этот номер: без преувеличения весь пол и кровать были в длинных черных волосах вперемешку с клубами пыли. Спустился на ресепшн, попросил убраться получше, на что мне ответили, что уборщицы уже ушли домой, надо подождать до завтра. На второй день ушли утром гулять, вернулись к вечеру - а в номер к нам никто так и не зашёл! Но самое интересное, что уже ближе к ночи мы закрыли дверь, повесили табличку «не беспокоить», слышим стук в дверь, говорим “wait”, и в комнату заглядывает парень с ресепшн в тот момент, когда моя жена вышла из душа... сам номер большой, но с уставшим «евроремонтом», который неплохо было бы обновить. На наши даты в Вене стояла жара +35, в комнате не было кондиционера, только маленький вентилятор, который еле спасал от жары

Отсутствует кондиционер.

Ресторан филлипинской кухни на территории отеля. я предпочитаю местную кухню.

Однообразные завтраки с небольшим выбором, в комнате не было сейфа

Самый большой недостаток - окна во двор, в котором бурлит жизнь (и на галерею, то есть мимо вашего окна ходят люди, и жалюзи придется опускать). Несмотря на то, что ресторан во дворе закрывается ровно в положенное время, все равно акустика во дворе такая, что слышно каждый звук вечером и, конечно, звуки завтрака с утра. Завтрак, к слову, не стоит 12 евро, которые за него просят. В 3 минутах пешком на улице можно позавтракать лучше и дешевле.

Слабый интернет

Увеличить скорость интернета

Зимой здесь очень холодно, пол ледяной! Не забывайте брать с собой в поездку тапочки или теплые носки. Заснуть было тяжело, т.к. постоянно мигала лампочка в холле, который видно было через нашу входную дверь со стеклянными вставками. Также были сложности с заселением в отель в связи с прибытием около 11 вечера, несмотря на то, что администрация была предупреждена заранее: минут 10 мы ждали у входа, звонили в дверь, пока не прибежал ночной портье. Администрации отеля следовало бы учитывать и поздние рейсы. В целом, несмотря на небольшие недостатки наше впечатление о проживании в Вене осталось вполне хорошим.

Соседи курили на внутреннем балконе, а запах проходил в комнату

Мы не были готовы к тому, что в ночное время (с 22:00 и до 07:00) не работает стойка Reception. Возможно, проглядели в описании, но в итоге попали в странную ситуацию, когда прямо перед отъездом на вокзал нам пришлось отдавать ключи от номера работникам кухни. В связи с этим оплату проживания сотрудники отеля снимали уже после нашего отъезда (без возможности предварительно проверить счет). Кроме того, не могу не отметить, что интернет в отеле совсем никудышный.

Если прийти на завтрак за полчаса до его окончания, можно остаться без еды :) И ещё один нюанс: в номере есть некое подобие минибара. Ящичек с водой, соками, печеньками и т.д. Нигде в номере нет информации о стоимости этого удовольствия. Дети посчитали, что это бесплатно. При выезде за твиксы и воду денег сняли прилично по русским меркам. Так что имейте ввиду, что бесплатного ничего нет и не повторяйте нашу ошибку.

По утрам шумновато от передвижений, персонала в том числе

Однообразный завтрак - омлет, колбаса/ветчина, хлопья, сыр - если едешь больше чем на 3-4 дня приедается. Чай/кофе всегда еле теплый

Ночью было немного душновато, не хватало кондиционера, но был вентилятор.

В окна одной из спален все ночь светит свет от вывески отеля, причем с двух сторон., мимо второй спальни по балкону ходят жильцы отеля, создавая шум.

В комнате не ловил вай фай. Приходилось постоянно спускаться вниз, но и там вечером интернет был слабый

Слабый выбор блюд в оплаченных завтраках, грязные столы. Персонал ресторана мог бы быть более дружелюбным. Не устойчивый интернет. Отсутствие кондиционера в номере.

Не хватало кофемашины на завтраке.

Во внутренний двор отеля выходят посетители бара/ресторана, громко общаются, что мешает вечернему отдыху. Где-то после 22-х посетители расходятся и шума нет.

Ремонт: может быть и кто-то в восторге от ремонта в стиле 90х, но у нас большая часть страны в таких ремонтах))) все очень дешево сделано, дсп, обои, ламинат. как у нас в дешевых апартах в Крыму))

Завтраки. Небольшой ассортимент блюд

Кондиционера не хватало... был только простой вентилятор, не самый тихий из возможных

Впервые столкнулись с таким несоответствием оценки на booking c реальностью: 1) кровати проваливаются,скрипят,при духоте невозможно открыть окна,потому что они выходят на внутреннюю галерею где постоянно курят,кашляют,шумят; 2)одновременно с бронированием были заказаны места для 2х авто в частном гараже и получено подтверждение, при заезде - паркинга нет-начались отговорки "коллега ошиблась","есть очень хороший паркинг рядом,там дешевле" ,когда пошли на предложенный паркинг(кстати очень узкий и грязный) там об отеле этом ничего не слышали и очень удивились нам, и сказали так и быть оставьте машины, но только вместе с ключами( не буду писать какие машины у нас и сколько вещей в них было) А вы бы оставили?Вернувшись в отель попросили найти другой паркинг,персонал сначала делали вид,что пытаются ,потом вдруг "перестали понимать" английский,к сожалению даже связавшись с booking решение не было найдено,сами нашли нормальный паркинг, но потеряли на споры и ожидание пол дня и настроение было испорчено; 3) на следующий день после"сытного завтрака" переехали в нормальный отель; Отель позиционирует себя как "старинный" ,а на самом деле все очень старое и грязное за немаленькую цену.

Было бы правильно, если бы персонал отеля прислушивался к пожеланиям и замечаниям постояльцев, а не отвечал: «Очень жаль, что вы не понимаете нашу концепцию». В первую очередь сервис, а затем искусство — наоборот может быть только в музеях. В целом есть ощущение, что хозяева отеля и их друзья думают, что они слишком классные и делают тебе одолжение позволяя остаться на ночь. Вторая кровать в нашем номере выглядела слишком сиротской, и мой брат отказался на ней спать. И еще зачем-то наш его кроватью повесили русский флаг в золотой раме, а отодранные обои были последней каплей.

Не работал холодильник, минибар платный, скудные завтраки, дороговато

Завтрак не очень разнообразный, но голодными не были)Очень маленький санузел( совмещенный)

Плохая звукоизоляция

Слабый вайфай.Нет холодильника икондиционера.

Нет кондиционера, когда я останавливалась было +32 и спать там было невозможно. Отель был забронирован на 3 дня и оплачен, на 2 утро я попросила выселиться и вернуть деньги - отель категорически отказался. Так что пришлось подарить им два дня проживания и переехать в гостиницу с кондиционером.

1. В номере не работал сейф. Его обещали починить в течение дня, но за 4 дня нашего пребывания так никто и не пришел это сделать.2. Нет холодильника, хотя бы маленького.

Отсутвие звукоизоляции, скудный завтрак

До центра ехать на трамвае или метро. Недалеко, но надо привыкнуть.Холодильника в номере нет, даже маленького.

Жутко прокуренный номер, для некурящих тяжеловато. В часы НЕ заезда/выезда войти без карты нельзя, на звонок не откроют.

Отсутствие холодильника в номере.

Мы были в отеле зимой - возможно поэтому эта вероятная проблема нас не коснулась (но по-моему, кто-то о ней писал) - летом во дворике отеля насколько понимаю, располагается ресторан - а слышимость очень большая (снаружи, не между номерами). Т.е. летом могут быть проблемы у тех, кто чутко спит. Зимой этой проблемы нет.

Кровати оставляют желать лучшего, сел и провалился. Спать не возможно. Интернет работал если стоишь у двери, или в холле. Фотографии вообще не возможно.

В отеле полностью сменился персонал, все из Юго Восточной Азии, я даже не поняла из какой конкретно страны. Разрешили курить около номеров, мы не курим и поэтому для нас это было катастрофой. Курили рядом с нашим номером, а у нас в номере нечем было дышать. Еще чем то ужасным помыли пол в номере, ужасно воняло какими то химикатами и обувь липла к полу. Сейф был не исправен, предложили воспользоваться сейфом на рецепшен. Завтрак изменился не в лучшую сторону, кофе вообще пить невозможно (чисто азиатский вариант)Больше в этом отеле не останавливаемся.

Из минусов: в декабре было снежно и в номере было прохладно, хотя из окон не дуло, а батарея была горячая.На втором этаже в номере 201 плохо ловит wifi.

Не работало отопление в конце сентября - так что было прохладно, учитывая, что в номере много окон и дверь, сразу выходящая на уличную галерею, то не уверен, что зимой стоит выбирать данный отель. Безусловно, летом - это отличный выбор, учитывая необычную планировку отеля.Не всегда уверенно ловил wifi, и скорость для передачи\скачивания более-менее массивных файлов невысокая.

Все слегка затертое и посеревшее. Завтрак чрезмерно экономичный для трех звезд. Запах в номере при заселении не то затхлости, не то от недавнего курения. Окна и дверь выходят на общий балкон, по которому ходят жильцы, и когда утром по брусчатке балкона везут чемоданы, кажется что в Вену вошли танки. Одна незанятая розетка на номер. В общем очень экономично, при непонятно высокой оценке постояльцев. Скажем отель Конгресс по этим оценкам имеет на один балл меньше, хотя их и сравнивать трудно.

Отель очень старый, деревянные перекрытия, все окна во внутренний двор,через общий балкон, (он же собственно и коридор)

Лифт староват, полотенца в ванной несколько застиранные, но это придирки.

от метро пешком 5-7 минут, нас не напрягало, но кому-то может быть важно.

При бронировании сразу заблокировали стоимость одной ночи, хотя было заявлено, что оплата позже. И при выселении сняли всю стоимость проживания. Теперь надо разбираться, чтобы вернули ранее заблокированную сумму.

В трехместном номере было тесновато, WiFi связь была плохой- номер самый дальний. До исторического центра далековато, пешком минут 20-30, и это вроде не страшно, но так как были сильные дожди и ветер, то вместо приятной прогулки получалась пытка. Впрочем, можно и на метро, но это не дешево.

Старый отель, всё бедненько, мебель в номере из прошлого века. Скудный завтрак. Приехали на машине, спросили где можно припарковаться, сказали что около отеля, но при этом не предупредили, что нужно оплатить парковку купив парковочный талон, в результате попали на штраф в 36 Евро.