Отзывы Hotel Alpina — Thermenhotels Gastein, 4 звезды

Конкретно в нашем отеле, опять наладить джакузи в бассейне!

Номер через стену бассейн, очень плох для отдыха! И массаж с массажисткой отвратительны!

Комната для хранения лыж крайне мала-мест раза в 2 меньше, чем количество проживающих; мест для ботинок на всех существенно не хватает, при этом персонал отеля занимается самостоятельным регулированием, просто сбрасывая тапки тех, кто находится ещё на горе!!! За воду из-под крана на ужине выставляют 1 евро - это смешно! В зале с камином для отдыха нельзя находиться со своими напитками. Санузлы в номерах явно не соответствуют 4 звёздам. Неприятно в интернациональном отеле навязывание в сауне местного порядка находиться голыми мужчинам и женщинам, при том что более половины гостей не австрияки/немцы

При заезде в ресторане был предоставлен столик в изолированной части ресторана, где кроме нашей семьи из трёх взрослых человек ещё располагалась семья из трёх человек (поляки), а также огромный стол для большой компании из 13 человек, в том числе трое детей от 1,5 до 3 лет (немцы или австрийцы). Ни на завтрак, ни на ужин идти не хотелось: в помещении ор стоял невообразимый. Если не орали дети, то кричали взрослые, разговаривая в полный голос, как будто они находились у себя дома, не обращая никакого внимания на остальных гостей ресторана. В первый же день обратились к официанту пригласить старшего. Подошёл Ян (видимо он за это отвечает) и в категоричной форме сказал, что этот вечер мы сидим здесь, а в дальнейшем может выделить столик и показал на него - он находился прямо у бара, на проходе и не был даже сервирован. Мы отказались. Несмотря на то, что в последующие дни столики освобождались, поскольку на них не было даже сервировки, нам столик в нормальном месте так и не был предложен. Считаю, что так неуважительно к клиентам относиться нельзя. Мы приехали отдохнуть, провести время и имеем право на комфортные условия. Вместо того, чтобы проводить приятно время на ужинах, сидеть в приятной обстановке, мы неделю сидели в обстановке, явно не располагающей к отдыху. Вторая семья ела за 10 минут и убегала. Это явное неуважение клиентов. Больше в этот отель не приеду, хотя сам отель неплохой, уютненький, в традиционном австрийском стиле. Хочется отметить работу официантов. Очень учтивые, быстро обслуживают, приветливые. Неплохие ужины. Видно, что администрация старается, за 10 дней блюда практически не повторялись.

Завтрак

Нет российского канала в одном из номеров и периодически выключался телевизор, хотя нам это периодически улаживали. По вечерам в бассейне очень много людей, плавать можно только стоя. Ну и подвела погода - один день шёл проливной дождь, но к отелю это не имеет никакого отношения.

Ужин это выбор по меню(( Лучше бы был шведский стол! Детям на ужин дали киндер меню только в последний день! До этого они ели только десерт))!

Вначале поселили в блоке с бассейном и сауной. С одной стороны удобно - вышел в халате и в басик. Но и пар и запах тоже в номере. По нашей просьбе переселили, предложили три варианта, мы выбрали апартаменты Ангелика-это отдельный домик, немного староватый, но все исправно кроме батареи отопления в спальне.

Интересные завтраки: пока было много людей- всего хватало, оставались на пару дней после новогодних праздников, количество людей снизилось и за час до окончания завтраков уже треть ассортимента не было. Сам отель староват и из-за этого есть небольшие проблемы с сантехникой

Плохая шумоизоляция в номерах.

Цена

Номер оказался слегка маловат для 4-х.Хотя и типа deluxe room.Шумо-звуко изоляция. На третьем этаже хлопнут дверью - слышат все))