Отзывы Hotel Alma-Ata

Очень жесткий матрас, его пора менять. Запах в гостинице как будто очень старый, хотя все чистенько.

Качество и порции еды.

Вид на горы, но пол балконом дачный сортир. Отель стоит на берегу озера, но чтобы попасть на берег, нужно обежать отель по периметру. Какая проблема оборудовать прямой выход на пляж? Вход в отель со стороны центра закрыт. Протискиваться на территорию нужно в калитку рядом с воротами перед стоянкой отеля. Территория отеля загорожена, захламлена, заставлена какими-то контейнерами. Не исключаю, что ведется реконструкция отеля. Номера машин администратор заносит в тетрадь, однако каждый раз, выезжая (или заезжая) с парковки отеля, приходится объясняться с охранником. Питание очень скудное. Повар выкручивается, как может, все съедобно, но не более того. Сына докармливала отдельно. Потратила дополнительно на его питание 40.000 тенге за 8 дней. Обо всем нужно просить: администратора прислать человека с отверткой, чтобы закрепить расшатанный замок (неужели ты сама не слышишь, что у тебя над головой жильцы два дня бахают дверью, пытаясь ее закрыть? Почему я должна выяснять причину, по которой у меня в номере не закрывается дверь?); вынести мусор; принести туалетную бумагу и т.д. Мы за месяц забронировали отель, а потом стояли и ждали, пока нам заправят постель, принесут полотенца, банные принадлежности. Кстати, почему-то их (принадлежности) выдали единожды и на одного. Интернет дохленький.

Время заезда и выезда

Жесткий матрас, утром как будто избитая встала. Плохой напор воды.

В номерах убирают очень плохо.Заказывали сауну в отеле, грязно, в душевой клоки волос в сливе.Заселили в номер с видом на задний двор, где торчат какие-то трубы,коммуникации, старые разваленные автомобили, хотя посителей практически не было.

В номере нет стульев

Без завтрака цена не соответствует качеству туалеты убитые просили 1 большую кровать - дали 2 маленькие ужасный персонал (особенно кухни) нет чайника в номере грязно - по углам крошки нет услуг - вообще (кроме ужасного бильярдного стола и тенниса) звукоизоляция просто ужас! не советую.

Хаммам не работал