Отзывы Hotel Alexander Plaza, 4 звезды

Фен работал минуту, а потом минут 15 остывал...Весь паркет в номере исчиркан чёрными полосками, сразу теряется вся прелесть размещения.

Ужасная слышимость из коридора - номер находился у лестницы, постоянно ходили люди, бегали дети, хлопали двери выхода на лестницу. Ужасная слышимость с улицы. Окна номера выходят на единственную вокруг отеля улицу с автомобильным движением, в доме напротив какой-то склад, с 7:00 жуткий шум от разгрузки, и помойка под окнами, тоже шум рано утром от разгрузки-погрузки контейнеров. И еще в отеле был ремонт, тоже дополнительный шум. Почти весь отель был пустой. Хотелось бы, чтобы администрация отеля была более внимательна к пожеланиям клиентов ( касательно предоставления тихих номеров), тем более, что мы постоянно приезжаем в этот отель. Очень плохо настроена работа wi-fi. Во-первых, можно подключить всего 3 девайса. На двоих человек в номере в 21 веке это слишком мало. Во-вторых, постоянно отключается доступ, и надо его заново подключать. Так, любая трансляция, игра и тд постоянно прерывается. Это очень неудобно.

4 заезды - но нет тапочек, халатов и ватных палочек. Очень большие подушки.

Ничего

В холле идёт ремонт

В отеле идёт ремонт долго заселяли в 11 ночи Не предложили завтрак

Недостатков не заметила. Название отеля с первого взгляда заметить трудно, но он большой, так что мимо не пройдете. Для меня лично отель дороговат, но это уже мои проблемы ). И надо сказать, что качество услуг и удобство расположения эти деньги оправдывают.

Матрас слишком мягкий, завтрак дороговат.

В ванной при пользовании душем вода вытекает из кабинки на пол. Налилась большая лужа

У меня был номер под крышей, хоть и достаточной площади, но ходить по нему возможно было только вдоль стены. Руководитель персоанала, который убирает в отеле разбирается со своими сотрудниками в присутствии проживающих.

За все пять дней не меняли полотенце

Кровать просто ужас выспаться не реально, ванная не удобная, мало полотенец

Каждый раз приходилось заново подключать интернет. Пора обновить сантехнику и напольные покрытия.

Недостаточное освещение в номере.Неудобные подушки-спали на кулаке.В номере 206 плохо работает душ.

Изношенность

За 4 дня ни разу не поменяли постельное белье, подушки просто безобразие!!! Полотенца меняли только один раз. Нет халатов, тапочек, шапочек для душа, вместо геля шампунь. Нет чайника, соответственно ни какого кофе и чая.

Отель выбирали с обязательным условием- наличие парковки! В данном отеле она есть и предварительный заказ не требуется! Когда приехали, оказалось, что мест нет! Администрация предложила воспользоваться соседним паркингом, но это дальше и на 7 евро дороже. В номерах нет бесплатной воды!

Интернет на 4 этаже часто пропадал, часто приходилось входить в сеть заново.

Все ок

Страшная вонь от прокуренного номера 513. Пришлось попросить сменить

Жили 3 ночи, мусор н разу не выносили. После второй ночи оставили полотенца на полу и ушли. Вернулись после 14:00 Вернулись в номер досыпать, там холодина от открытого кем-то окна, и ничего не убрано.

Жуткие подушки! Спишь фактически на кулаке. Дополнительных подушек нет. Слишком теплые одеяла. Спать без одеяла - холодно, и дует из окна. При включенном радиаторе в номере жара, а из окна сильно дует. Кондиционер работает только на обогрев, причем нагревает мгновенно до состояния сауны (это на выставленную температуру +10). В этот раз жили на 6 этаже ( номер 615). У этого номера стена смежная с лестницей, а за лестницей лифт. Видимо, над лестничной клеткой находится подъемный механизм лифта, потому что в этом номере постоянно звук, как-будто находишься в лифте ( как только лифт работает). Очень не комфортно. Wi-fi - количество одновременно подключенных гаджетов - 3. Для нас это было мало. В нашем номере не было места для чемодана ( и подставки, соответственно,тоже не было).

Все устраивает.

Несмотря на письменную и устную договоренности с рсепшн продлить выезд на 2 часа (специально напомнил), кто-то ломился несколько раз в дверь пока я дремал. Это напрягает.

Запах канализации в номере. Платная сауна и фитнесс зал в котором есть только бег.дорожка и гантели.

Не успел опробовать сауну в отеле, т.к. гуляли в городе допоздна, она работает до 22.00, но это если очень сильно придираться

Нет такого

На завтрак не было овсянки и сложных углеводов! Учитывая, что я бежала марафон, а в отеле позиционировали этот завтрак, как "для марафонцев", есть пришлось омлеты с сыром.

Неудобные кровати

Необходимо предупреждать, что количество мест для высоких машин ограничено.

Нет такого центре Берлина!

Пыльно очень в номере!

Ничего.:))

Чтобы объяснить что-то сотрудникам отеля, надо говорить на хорошем, уверенном английском языке.

Не понравилось, что сначала нас заселили в номер, где недооубрали. То есть выдали ключ , я хотела умыться , положить вещи и спуститься на завтрак. А в номере чувствовался запах сигарет и в ванной совсем не убрано было: лежали на полу и вешалках чужие , грязные полотенца . Дали другой номер , где было чисто.

Обман! Или от отеля или от Букинг! При бронировании запросил поздний выезд. Букинг ответил, что связался с отелем и услуга предоставится бесплатно. На самом деле пришлось оплатить полную стоимость суток за несколько часов пребывания. На стойке регистрации показал письмо с подтверждением позднего бесплатного выезда - прикинулись дурачками, что ни русский , ни английский не знают. Впервые такая плохая ситуация от Букинг. Но ФАКТ!

В отеле не работает Paypass при оплате.

- wi-fi практически не работал ( скорость никакая, и отключался постоянно) , что создало нам массу проблем. Оценка интернета 3 из 10. - ужасные кровати ( спина болела ежедневно у обоих) - жуткие подушки - спали в буквальном смысле не кулаке, дополнительные подушки отсутствовали - при попытке проветрить оконная рама не открылась, а просто вывалилась нам в руки ( огромная, еле удержали и с трудом вставили ее на место). Не хватало свежего воздуха - прямо под нашим номером ( 2-й этаж " тихий номер" был то ли какой-то генератор, то ли что-то такого типа, который сильно гудел ночью, ощущение было, что ложишься головой на этот генератор, вместо подушки. - в номере очень не хватает чайника ( и чая/кофе/сахара)

Номер очень маленький, даже чемодан некуда было разложить. нам дали предпоследний этаж.Мы так поняли, что два верхних этажа надстройка над основным зданием.

Бронировали отель на одну ночь, заехали около часа ночи, были очень уставшие. Администратор крайне медленно регистрировал, продержал на стойке около часа. Отказался давать два ключа от номера со словами "вы на одну ночь, вам и одного достаточно". Еле-еле уговорили дать тапки. В номере плохая звукоизоляция, дуло из окон, подтекал душ. Не удалось подключить к Wi-Fi ни одно устройство. При заезде администратор настаивал на предъявлении банковской карты, чтобы снять с нее депозит 100 евро (платили за номер наличными)! Говоря при этом "если вы съедите хотя бы шоколадку из мини-бара, и не заплатите при выезде, я платить из своих денег не буду, давайте депозит." Отель должен предупреждать гостей о том, что берется депозит! Информации о депозите на странице отеля на Букинге нет! Депозит мы в итоге выдали наличными, а при выезде другой администратор удержал из этих денег более 30 евро, объяснив это тем, что его коллега, который вчера нас заселял, неправильно посчитал общую стоимость проживания! И все это без малейшего извинения, высказывалось в недружелюбной форме. К сожалению, заплатив за номер немалые деньги (140 евро за ночь, не включая оплату завтрака и парковки!) получили неважные условия проживания и совершенно хамское, неадекватное отношение персонала. Не рекомендуем этот отель.

Цена

Плата за парковку не порадовала. Завтрак хоть и бесплатный, но скудный. Сравнительно с другими завтраками в финских отелях, этот был существенно хуже. Бесплатный интернет был не достаточно быстрый чтобы смотреть кино. Все время тормозил. Обычный номер ну просто очень маленький. Туалет за стеклянной дверцей не совсем удобен для полноценного уединения в помещении.

Несмотря на запрос раннего въезда, пустили только в три часа дня.

В номерах курят!!!Отвратный запах и ощущение захолустья на краю вселенной.

В номерах не было тапочек и халата (хотя в гостинице есть сауна). Отвратительный вайфай . Очень тонкие подушки - невозможно спать. Дорогие завтраки и очень дорогая стоянка. Русского канала по ТВ нет.

Ужасные подушки .

В бесплатном разделе ТВ только немецкие каналы.

Номер заказывала для некурящих, но в номере ощущался запах прокуренности. Просила номер поменять, но мне сказали, что свободных номеров нет.

Номер очень маленький, окно выходит прямо на бизнес-центр.

В номере почему-то пахло табаком, хотя он для некурящих.

1. 3 дня из 5 не работал лифт. Постояльцы поднимались и спускались с 6-ти этажей пешком, в т.ч. с чемоданами. На ресепшн предлагали помощь, но вряд ли бесплатно.2. В номере ( в комнате) ледяные батареи. При минус 16 на улице, в номере можно было находиться только в термобелье и только с открытой дверью в ванную ( тут батарея горячая). А вот находиться в комнате с мокрой головой было чревато.3. Наш номер находился между двумя лестницами, жуткий шум круглыми сутками. Спать можно было только включив кондиционер (не греет, больше похож на вентилятор), дико шумящий, но заглушающий грохот на лестницах и в коридоре.4. Wi-fi можно одновременно подключить только к 3-м гаджетам, доступ к некоторым сайтам закрыт (обычные сайты - не "для взрослых", игровые и тп), ко всем этим сайтам свободный доступ даже во всех магазинах с free wi-fi. Да и скорость "не летает", инет часто отключается.5. Жуткие кровати (мягкие пружинные, явно дешевые матрасы) и кошмарные подушки - спали в прямом смысле слова на кулаке. Дополнительных подушек нет.

Устаревший ремонт и запах ….

Двухспальная кровать-2 сдвинутые односпальные,хотя и очень удобные

Нет замечаний