Отзывы Hotel Alcyone, 3 звезды

Маленькая сырая коробка оббитая тканью и старыми коврами)) в номере постоянно воняло и было очень сыро интернет только в проходе между ресепшином и местом для завтраков

Площадь комнаты минимальна, ванная неудобная, завтрак ужасный, стоимость высокая 400 евро за 2 ночи

Маленький туалет с ванной

Отсутствие холодильника. Очень маленький номер. Шумный кондей.

1. Wi-fi ловит только внизу, на первом этаже. В номерах сигнала уже небыло. Чтобы подключиться к интернету, приходилось постоянно спускаться вниз. Это очень неудобно. 2. Часто в туалете сильно воняло канализацией. Это не совсем то, чего ты, уставший, ждешь от номера после насыщенного дня )

Процесс выселения - стрессовый! Я бронировала 2 номера: для себя и друзей, с указанием моих данных по карте. На кануне поездки, гостиница заблокировала сумму 324 евро (за два номера), при поселении я заявила, что оплата будет картой за оба номера, т.е. сумму что заблокировали - списывают окончательно, а городской налог платим наличкой. В день выселения мои друзья спустились на 10 минут раньше. Администратор не проверив их паспорта, в ответ на их вопрос о выселении и городском налоге за их комнату, списала с моей карты сумму денег за одну их комнату (162 евро). Когда я пришла -мне предъявили чек на 162 евро! (снова паспорт не смотрели, я это или не я). На мой ответ, что оплата картой за два номера, администратор еще раз попыталась провести оплату моей картой (т.е. еще плюс 162 евро к заблокированным 324!). Слава Богу, что у меня не было остатка по карте необходимого и банк, вроде как "отказал в транзакции". После чего, мне объяснили, что 2й раз одной и той же картой они не могут провести оплату. Те блочные деньги использованы на половину, и 162 евро мне вернут (когда то), а я должна оплатить наличкой или другой картой! В итоге, день отдыха испорчен!, теперь, у меня с карты "заблокировано" 324 евро и плюс 162 евро оплачено наличкой. Теперь сижу и жду когда же мне вернуться деньги(( Основное возмущение - не проверяют Ваши документы! Как так!

1. Очень маленький номер на 3 этаже, но на двоих - терпимо. 2. Интернет только на 1 этаже. 3. Идти пешком с чемоданами по Венеции, а тем более , если у вас детская коляска очень тяжело. В подобном случае стоит брать отель рядом с причалом или вокзалом.

Очень тесный номер. завтрак скромный, фактически кофе и булочка.

Не было Wi-Fi в номере, только внизу - в лобби. В номере было холодно.

Вайфай работает только на рецепшене . В целом не плохо ,но потолок был очень пыльный .

За три дня до окончания срока бесплатной отмены бронирования ( за неделю до даты заезда) отель заморозил денежные средства на карте, причем не частично а в полном объеме. Номер маловат. На фотографиях выглядит как то побольше. Окна выходили на соседнюю крышу.

Очень маленький номер

1.В номере всё время был запах сырости. Но это типично для Венеции, просто нужно смириться. 2. Нет лифта. С чемоданами не очень удобно. 3. В номере нет холодильника. 4. Wi-Fi ловит только внизу. 5. Нет комнатки, чтобы оставить багаж, если выпзжаешь поздно. Чемоданы просто в холле оставляешь. 6. Поздний чекин, в 14:00.

Плохой завтрак, особенно кофе!

Нет вай фая в номере Скудноватый завтрак Пешком с чемоданами на 3 этаж, было не очень удобно..(

Не было дверцы в душе Взяли на 20 больше городской налог

Интернет только в холле на нулевом этаже и медленный. Номер требует ремонта. Обязательно нужно сменить одеяла. Это просто позор! В номере не хватает маленького холодильника.

Местами персонал был очень грубым, спорил и не хотел ничего делать. Заплатили за двухместный номер. В описании было написано что номер 14 м2 а в итоге выделили комнату в которое даже один человек еле вмещается (8 м2). Попросил поменять номер ( обслуживал Мужчина при ночной смене и сказал что номера больое нету. Попросил подойти на след день. Следующим утром стоит женщина которая говорит: надо было поменять вчера. Но после многочисленных споров, к концу дня нам все таки поменяли номер. Нормальный номер - замечательный. Но тем не менее халатное и непрофессиональное отношение сотрудников просто ужасно сказывается на рейтинге отеля.

Не понравились завтраки. Но это скорее ко всей Италии, а не конкретно к этому отелю. Соскучились по русской еде)

Девочки на ресепшн всем своим видом показывают неприязнь к постояльцам.

Очень маленький номер с неприятным запахом, в туалете воняет канализацией, вай фай только на рецепции, в номерах не особо ловит связь не то что вай фай.....

Не сильно разнообразный завтрак. Но если на три-четыре дня, то можно закрыть на это глаза. Wifi только в лобби, в номерах его нет, поэтому после завтрака все занимают кресла и диванчики и постят фотки в инстаграмм и фейсбук

- Крайне маленький номер. На фото выглядел больше. Отсюда узкий коридор метр в ширину и пару в длину, крайне узкая ванна, душевая вообще для низкорослых и худых людей. В туалете коленки упираются в стену напротив, зато есть биде. Сантехника вся в целом устаревшая. В душе шланг протекает. Очень неуютно. -шумоизоляция плохая - Старая и дряхлая мебель, особенно это касается шкафа, на котором вообще нет ручек. В шкафу был плед, очень напомнили наши советские коричневые - выглядят один в один. - В шкафу есть сейф, но он ничем не закреплен и его легко можно унести с собой, к тому же сейф самый простой. - Крайне сомнительный дизайн, особенно цветовая гамма не придает освещенности и без того темной комнате с небольшими окнами. - В номере очень душно - Телевизор присутствует, в нем пару итальянских каналов, которые почему-то периодических сваливались в синий экран. Не исключаю своей криворукости. WiFi только на 0 этаже

Поменять сантехнику в душе, заменить лампочки на одного типа

Отель заранее списал стоимость номера с карты с конвертацией суммы в доллары с увеличением стоимости на 3%. Общение с отелем по этой проблеме ни к чему не привело, услышал лишь надуманные причины случившегося. Номер отеля потрепанный. У люстры был оторван один рожок, вместо рожка наружу торчали оголенные провода, надеюсь отключенные.

Сейф не работал, в комнате очень сыро и стоит специфический запах (тут скорее минус старинного здания, а не самого отеля), на шкафу оторваны ручки, в душевой сломана полочка и вода уходит очень плохо. Нет холодильника, нет вай-фая в комнатах.

Никакого русскоговорящего персонала отродясь в отели не было. На сайте и в "отзывах " на этом делали акцент. Завтраки более чем скромные. Двери ванны и шкафа скрипят. Однозначно разбудят спящего. Размер номера около 8м.кв. Не развернуться. Очень шумный кондей. Запах в номере сырости и плесени.

Отвратительные номера, грязные, обшарпанная мебель,воняет в номере,душевая крошечная. Wi-Fi в номере отсутствует.

Вайфай действительно только на первом этаже, номера маленькие, но не настолько как пугают, что вдвоем невозможно находиться в номере. Завтра довольно посредственный

Не было wi-fi в номере

Все очень старое, включая матрасы и подушки

Особо выделить нечего

В номерах нет Wi-Fi

Обстановка немного старая, местами с повреждениями, в душе отсутствовала корзина для моющих принадлежностей, причем крепление под нее на стене висело, а самой корзины не было, то есть даже мыло некуда было положить. Но это мелочи. Я уверена, что если бы мы обратились к администрации, это бы исправили.

В комнате нет холодильника, вайфай только внизу возле бара.

Нет батарей, холодный пол в санузле

Wi-fi только в лобби, но они об этом предупреждают. Минусов не нашла.

Худший завтрак. 2 тарелки хлопьев, молоко.

Пожалуй единственный минус который отметили для себя - интернет Wi-Fi берет только на первом этаже на ресепшен. Но это же такая мелочь. Мы же приехали в Венецию не в номере в интернете сидеть.

Запах сигарет рядом с номером. Низкие потолки в туалете.

Нам понравилось все!!!

Везде пыль, маленький номер и сломаная мелель и ручка дверей в туалет.

Wi-fi в номере и рядом не работает, доступен только на нижнем этаже. Окна выходят на шумную улицу, окно до конца не закрывается, поэтому слышно всё, что происходит снаружи, спать можно только с бирушами. Санузел длинный, но очень узкий, пол в санузле холодный (в январе).

Замечаний к отелю нет

Не то, чтобы не понравилось, но хорошо, что предупреждают о отсутствии лифта и нужно приготовиться к "штурму" крутых степеней, тем более если номер попадётся на последнем 3-ем этаже.

В номере было треснутое зеркало и у люстры не хватало элементов, в ванной комнате был разбит и неряшливо склеен плафон светильника. Постельное белье и полотенца очень пахли уксусом. Интернет только внизу в зоне ресепшн и там он очень слабый. С персональными данными гостей очень вольное обращение. В нашем случае, деньги заморозили на карте человека, который ранее планировал поехать с нами, но сильно заранее отменил свое бронирование в этом отеле, гостем вообще не являлся и к нашему бронированию не имел никакого отношения. Но на его карте почему-то отель заморозил деньги за оба оставшихся номера, несмотря на то, что это бронирование было гарантировано другой банковской картой. Были большие сложности с коммуникацией и разбором этой ситуации.

Номер небольшой

Слишком много сладкой выпечки на завтрак, для любителей сладкого просто рай. К сожалению не было англоязычных и русскоязычных каналов на ТВ. WiFi только в холе, не совсем удобно.

Ужасно маленький номер,плохая звукоизоляция -слышно все что происходит в соседнем номере..завтрак скудный..в следующий раз в этот отель бы не вернулась

В раковине не очень хорошо уходила вода

Холодно в номере, влажно, но это везде в Венеции . Вай фай только у рецепшена.

Довольный пыльный номер, на полу пятно, дверь пробита в ванную, на мебели пятна. Вай-фая в номере нет, но мы об этом знали заранее)

Запах в номере и укусы насекомых, после которых у ребенка был отек.Одеяла ужасные...

Откровенно грязная ванная, отсутствие крючков, в душевой полное отсутсвие полок, положить мыло, шампунь некуда. Отсутсвие wi-fi в номере.

Очень маленькая комната, очень маленький туалет

Все хорошо, но номера очень маленькие! Wi-Fi только на ресепшн, работает не очень быстро.

Сразу хочу предупредить тех, кто поселиться в этом отеле. То, что вы видите на фотографии, сделанной щироко-угольным объективом, делите по размеру на четыре. Очень, очень маленькие номера (такие маленькие, я встретил впервые). Вся инфраструктура, довольно в плачевном состоянии. Ну и еще куча мелких неудобств, типа умывальника, расположенного на уровне ваших коленей. Но тут нужно учитывать, что в Венеции, каждый сантиметр ценится и посему хором вам тут не найти.

Нет wi-fi в номерах, только в гостиной на 1 этаже. Теливизор в нашем номере так же не работал, кондиционер побоялись включать из-за кол-ва пыли и грязи в нем..

Комната размером с чулан. Узкие лестницы. Отсутствие лифта. Совсем уж простенькая ванная комната.

Телевизор: не работал ни русский канал, ни английский. Завтрак мог бы быть получше, ни одного горячего блюда, на второй день сломалась кофе-машина

Отель снял больше денег с карты при выезде,до сих пор пытаемся вернуть сумму. Несколько раз звонили в booking.com,писали в отель напрямую,присылали выписку с счета с снятой неправильной суммой,в ответ-тишина!!! Booking.com не может разобраться...По моей просьбе менеджеры Booking.com несколько раз звонили в отель,но результатов никаких. Невнятные ответы о том,что сотрудники отеля пришлют выписку с своей стороны и все будет видно,но до сих пор ничего не прислано. Мало того,до заезда отель два раза "замораживал"сумму на карте.С помощью Booking.com сумму разморозили. Будем пытаться вернуть свои деньги. Очень неприятно! Первый раз такое! Однозначно,больше не поедем в этот отель. И большая просьба сотрудникам Booking.com разобраться в ситуации.

В санузле в нашем номере был неприятный запах. Сейф в номере интересный - лежит где-то на антресолях и не закреплён, смысла в таком сейфе нет.

Отсутствие лифта. Маленький сейф был незакреплен, его можно вынести в любом пакете.

Снимали 2 номера 108 и 109. Лифта-нет, плесень на потолке, если ваш рост больше 170, то туалет номера 108 не для вас, пыль на тканевых стенах, шторы грязные, унитаз не работал, тёмные номера, сидеть на унитазе можно только боком в номере 109.