Отзывы Hotel Alameda Palace, 5 звезд

Все отлично

Плохо что не было одноразовых тапочек,думала что в отеле пять звёзд они будут

По ощущениям - отель на пять звезд не тянет. Нет халатов, например. Отключена система гидромассажа в ванне. Завтрак очень скудный и базовый.

Номер был подготовлен на двоих, хотя мы заказали на троих. Везде пыль. Вай-фай тормозит и работает только ночью. Матрасы в пятнах. Везде пыль. Отвратильный завтрак 🍳 мы чуть не отравились омлетом. Еда вся старая начиная с фруктов заканчивая выпечкой. Персонал в ресторане грубый не реагировал на наши просьбы поменять тот же омлет. Ужасный отель.

Это явно не 5 звёзд. Ни тапочек ни халатов в номерах не было. Все старое) в 80-х это был думаю шикарный отель! Золотые рамки для картин и зеркал, лепнина на карнизах, Мебель из красное дерева. Но сейчас это смотрится несколько странно и обшарпано. В бассейне явно чувствуется хлорка. Всего один зонт от солнца и 5 лежаков! Интернет кошмар, невозможно вообще, все оочень медленно грузится (если грузится вообще). На кроватях какие-то пеленки что ли под простыней.... непонятна зачем? Может они конечно впитывают пот? Но я такого не встречала. Кондиционер работает в одном положении, либо не работает либо работает, отрегулировать температуру невозможно. Парковка 15 евро мне кажется слишком дорого, если учесть что город не переполнен машинами) Парковщик сам паркуется вашу машину. Ключи потеряли от нашей машины! Записали их на другой номер! У нас был номер 517, но на ресепшене сказали что у них нет наших ключей, наверно они у вас! Это как вообще? Через минут 10 выяснений попросили их перебрать все ключи, в итоге они были записаны за другим номером! Тоесть кто то спокойно мог их взять и уехать. И последнее сняли 50 % за два дня до поездки. А в момент чекаута сняли полную сумму за 2 суток! Говорят вернутся, жду 5 день). Знаю что это нормальная практика в целом, но честно говоря сталкиваюсь первый раз и меня это не очень то устраивает. Непонимающие зачем снимать второй раз полную сумму? Что за непонятная мне схема?

Всё понравилось.

Платный паркинг. Довольно старый отель.

Всё остальное.

Сняли с банк. карты за день до приезда, затем оплата наличными за все время проживания. до сих пор непонятен расчет. По карте возврата нет. Затем попросили еще оплатить за что-то. В связи с ранним выездом на вопрос по поводу завтрака (отмены или замены) ответили, что "ваши проблемы". Теперь еще нужно выяснять финансовые вопросы. Безобразие. Такого отрицательного опыта не было за долгие и регулярные поездки по миру - как деловые, так и с отдыхом.