Отзывы Hotel Akzhaik, 3 звезды

За три дня можно было бы хоть один раз убрать номер.

Ничего, кроме красивого холла. Явно видно, что в номера приводят девушек с низкой социальной ответственностью. На картинках, и только на картинках номера выглядят более или менее.

Еле живой или практически не работающий (в номере 204) Wi-Fi!! Дважды обращался на ресепшн, но они так и не сделали Wi-Fi. Отсутствие подъезда для такси! Далеко тащить чемоданы от гостиницы к такси.

Язык не поворачивается называть это место отелем. Просто ужас. В номере воняло, то ли запах сигарет, то ли камазист там жил. От запаха рвало меня. Попросила дать другой номер. Дали. Тоже с таким же ужасным запахом. Этот запах с годами накопилось видимо, и он точно уже не уйдёт. В ванной был одноразовый шампунь и жидкое мыло, полотенце. Всем этим не пользовались. Даже не укрывались их одеялом. Брезгали. В отеле все очень старое, древнее и этот запах. Только из-за местоположение пришлось терпеть, так как приехали ночью и утром уже на вокзал. Завтрак был включён. Обслуживал мужчина. Грубоват. Почувствовали себя будто мы в армии. Больше ни за какие деньги не вернусь. Я лучше сниму квартиру в центре за эту сумму. И ещё, я не понимаю откуда эти хорошие отзывы? Вы точно про отель Ак Жайык???

Не было холодильника в номере

Плохой сервис Клиент ждёт,а не наоборот Вы платите и вы ждёте персонала Единственное + это вокзал рядом, всё! Завтрак с 8 утра а не 7:00 если у вас дела или самолёт то ваш самолёт и вы будете ждать повара,противным случай проста без завтрака уйдете

Бронировали номер делюкс, но нас заселили в полулюкс. После замечания принесли в номер холодильник и чайник. В номере давно не было ремонта, сантехника держится на честном слове, душ протекает и дребезжит. Кондиционер отсутствовал, при хорошем отоплении и плюсовой температуре на улице, в номере было душно. Завтрак с 8 до 10. Утром торопились, но пришлось ждать 15 минут, пока приготовят омлет с колбасой, подогреют блинчик, положат ложку вареной свеклы и сделают чай. Это завтрак, который входит в стоимость номера.

Такого нет.

Неисправная душевая кабина (вода на полу после приема душа) Ванные принадлежности ( имелось только 2 одноразовых шампуня!!! В том время как в описании указано было, что все имеется)

1. К сожалению в номере было грязновато, надо работать над этим! Гостиница старовата, но чистота в номере решила бы внешние неудобства. 2. Кровать застлана неопрятно и одеяло надо застилать самому! Неприятная мелочь, которую отель может решить сам! 3. Неплохой завтрак, но вчерашний пирожок был как подошва( 4. К сожалению, хорошая слышимость в номерах.

В номере не было горячей воды

Я бронировал номер для своей мамы. Указал данные своей кредитной карты, но при заселении ей сказали что не могут списать деньги с моей карты и ей пришлось платить наличными. Не удобно. Больше не буду бронировать номер в этом отеле.

В ресторане музыка ну ОЧЕНЬ громкая, из за этого не слышно собеседника напротив

НЕ понравился завтрак!!!!!! Отвратительный (ломтик серого хлеба с кусочком МАРГАРИНА, одно жаренное яйцо, чай и булочка с колбасой непонятного происхождения и сыром). Такого завтрака даже в хостелах я не видела!!!!!

Устранить мелкие огрехи в ремонте - подклеить местами обои, обратить внимание на сантехнику (кран в душе подвижен, плохо закреплен был). Завтрак был неплох, но к сожаления не было выбора блюд- было бы замечательно предложить на выбор хотя бы кашу или омлет, чай или кофе. Ну и два вида салата. Я думаю это было бы не так уж и накладно

Завтрак не очень, но за эти деньги пойдет.

В Ванной комнате было не совсем чисто, плохо работала душевая. Завтрак вкусный но чисто символический. Просил разбудить меня в 8:00 не разбудили.

Все....просто кошмар

Обслуживание, негостеприимство, недовольное лицо администратора. Отказали в раннем завтраке и чашке кофе, хотя завтрак входил в стоимость.в душевой кабине вода плохо уходила, всю ночь с крана капала вода. Не помогли вынести чемодан и даже не открыли двери. Ни кому не советую и сама никогда не буду бронировать этот отель.

Слишком старый номер попался, и давно не видел завтраков без шведского стола. Видимо, зажрался :(

Очень грязно в комнате, дует от окна, сигаретный запах и бычки на шкафах. Перебои с электричеством и соответствннно, wi fi. Неработающие электроприборы. Жуткая драная продавленная кровать с выпирающими пружинами. Пьяные разборки по ночам у соседей и прочие звуки человеческой жизнедеятельности. В ванную вообще страшно заходить. Просто стыдно за такое брать деньги!

На фотографиях чистота и порядок, а на самом деле всё не так. В ванной кран еле держится.

До половины десятого на 1 этаже здания в котором находится отель играла громкая музыка. Так как подъем у меня был ранний, легла я уже в начале девятого. К счастью это не продлилось долго, но все же был дискомфорт в плане покоя. И к сожалению завтрак не входил в стоимость при проживаний длительностью полсуток.

Скорость Wi-Fi и сервис в номерах. Небольшая деталь - один из двух пакетиков шампуня предназначенный для гостей, был уже использован.(( Также имеется услуга по аренде электрочайника(бесплатно), но чайники уже в удручающем состоянии. Пора поменять.

Плохой интернет.Очень плохой завтрак.Персонал ресторана обсчитывает клиентов.

Унитаз шатался так, что каждый раз казалось, что скоро он провалится под землю. Крепление для душа держалось еле еле, после 1 приема душа благополучно отвалилось полностью.

Чистота в номерах, кухня ресторана оставляют желать лучшего.

Пора делать ремонт. Все уж сильно потрепано. И более коректно наладить работу с букингом.

Цены на сайте и на месте не соответствуют, лучше оплатить на ресепшн по их прайсу.

Тонкие стены, мало освещения в комнате и ещё очень громко работал холодильник, ночью это сильно мешало

Когда приехала в гостиницу, мне пообещали бесплатный завтрак. Это меня не особо удивило, в любом, даже в дешёвом отеле в любой стране мира вам предлагают завтрак, где предлагают : чай, кофе, тосты, яйца вкрутую, масло, джем, сыры, нутелу, фрукты, йогурт. Здесь же, когда мне принесли овсяную кашу, в которой !!!!!стояла ложка(именно стояла), чай (просила кофе, не дали), и 1 чайную ложку варенья (не шучу. Положили ровно чайную в какую-то вазочку). Уважаемая гостиница, лучше скажите, что завтрак не входит в стоимость гостиницы. Не позорьтесь. В номерах нет воды. В кулерах, что стоят в коридорах нет пластиковых стаканов. Приходилось брать стакан из номера и тащиться с ним в коридор за водой - бред. Со стаканами - отдельный разговор: их было 2 в номере. Один битый был изначально. При сдаче номера, уборщица хотела предьявить мне за него, нагло включая дуру, что стакан был цел. Ребят, все хорошо, но таким образом легко потерять репутацию. ВКазахстан часто летают люди из других стран. Не нужно показывать нашу страну с такой нехорошей стороны. Обзаведитесь пластиковыми стаканами - они не так уж дороги.

Повысить качество уборки номеров.

Улица, на которой находится отель, очень оживленная. Лифт только до 3 этажа. Если вы с тяжелыми чемоданами, то подготовьтесь к физическим упражнениям. Старенькое оборудование (кровати, сантехника). Простыни короткие, но на 1-2 ночи хватит. Завтрак ну ооочень скромный. Каша без соли, чай в чашке. За остальное нужно доплачивать. Во вторник ресторан практически не работает. Ни юго-восточной кухни, ни пиццы вам не приготовят.

Номер делюкс не тянет даже на стандарт. Нет кондиционера, линолеум на полу со следами незатушенных сигарет. По всему номеру черные волосы, прикроватный коврик из них состоит полностью, волосы в раковине в ванной. Двухместная кровать состоит из двух одноместных, со всеми вытекающими неудобствами, накидка обычная кресельная разрезанная надвое с торчащими нитками. В комнате неприятный затхлый запах. Завтрак - яйцо, салат из капусты, блинчик и варенье были съедобны но поданы холодными. Колбаса ужасно плохого качества еще и поджарена, чтобы это скрыть. Чай (ну вот нашли на чем экономить) видно гранулированный и заварен на раз 4ый, противно.

Далековато до центра.

Очень плохо обстоят дела с WiFi. Очень слабый сигнал на втором и третьем этажах, низкая скорость. Каждый день надо брать номерок на завтрак, который потом никто не читает - странная трата времени.

Очень грязно, на полу крошки и волосы, в душевой текла сантехника и грязный коврик.

Ремонт в номере и кровати. Из матраса торчала пружина. Поранились.

Всё

Вай фай не ловит, могли бы почаще мыть пол в комнате

Интернет супер медленный. Халаты, чай и вилки в номер - платно. Завтрак без возможности выбирать. Персонал по телефону мог бы отвечать на вопросы повежливее. В душевой кабинке плохо работает слив. Далековато от центра города.