Отзывы Hotel Acacia, 4 звезды

Звукоизоляция. Соседи попались шумные. Отношения выясняли бурно. Это очень мешало в один из вечеров. Фен не очень хороший. Если для вас важна укладка - берите свой фен

Неудобный душ в номере (лейка закреплена сверху и не снимается, хочешь, не хочешь - помоешься с головой)

В номере было холодно, батарея не работала. «большая двухместная кровать» на деле оказалась двумя лёгкими ничем не скреплёнными одноместными кроватями с отдельными одеялами. при попадании между кроватями они тут же разъезжались. матрацы ужасно мягкие и некомфортные.

Ночью было чуть прохладно Не критично и могли бы поставит 2 бутылки воды бесплатно) хотя бы И не убрали балкон после курящих постояльцев

Было пыльно, видно, что многие места не протираются во время уборки. Косметические средства не добавляют, приходилось просить на ресепшен. Странные узкие одеяла - ширной 1 м.

Не понравилось расположение сантехники. Санузел раздельный,

Очень маленькие комнаты, но их было две.

Номер 116 маленький - явно меньше заявленных 22 метров. Не выдают тапочки и халаты (в 4* это быть должно!) Ужасные подушки - рыхлое и бесформенное нечто. Спать было неудобно на них. Неудобный душ, закреплённый на потолке. Напор неравномерный, иногда скачет температура. Нет розеток у спальных мест. Слабый интернет. Под окнами рано утром шум от коммунальных служб. Не слишком приветливая дама на баре. Скудный мини-бар, нет бесплатной воды. В мини-баре вода 2,5 евро.

Понравилось все.

Блокируют деньги чуть ли не за месяц до заезда (номер с бесплатной отменой брони). Я такие отели не бронирую, но в отзывах этого не встречала, когда выбирала отель. Номер неудобный и непродуманный (брали Двухместный номер Комфорт с 1 кроватью). Чайный уголок есть, а розетки для чайника нет. Вместо вешалки только 2 крохотных крючка при входе, шапки и шарфы вешайте на мокрые куртки. Промокли под проливным дождем, а куртки даже пристроить посушить некуда (в платяном шкафу плечики не возьмешь, они системы анти-вор. Сушили на раскрытых чемоданах, очень "красиво" и "удобно" в крохотном номере, ага). У кого много гаджетов, везите тройник, розеток очень мало. В санузле отсутствует душевая лейка. Смеситель жёстко подключён к тропическому душу, забитому известковым налётом. Т.е. принимать душ не очень удобно, не говоря о мытье головы, т.к. напор маленький, промыть длинные волосы нереально. Пришлось мучиться вымывать шампунь под краном в раковине (в 4*, я недоумевала, если честно)). А сколько времени убила на элементарную процедуру, чуть на завтрак не опоздали). Интересно, как они моют саму ванну с таким душем. Полноценного фена нет, есть сушилка для тела с хоботом, если кому важно. Панорамные окна с никакой звукоизоляцией, нам (2-й этаж) говорящие прохожие ночером очень мешали, хотя окна на не многолюдную улицу. Небольшая электрическая батарея в номере. В +5 с такими окнами она еле-еле, но справлялась. Если б на улице было холоднее, мы бы точно мерзли. Непродуманный кронштейн у телевизора, висит низко и слишком выдается в узкий проход между стеной и кроватью, если не следить, что ударяешься об него головой. Продавленный матрас у двухспальной кровати, скатывались в мужем в центр, в первое же утро встали с больной спиной (116 номер не берите, пока матрас не заменят). Второй раз мы сюда точно не поедем, вроде по мелочам, а набегает много. Слишком всё неудобно как-то.

За такую цену можно почаще менять мебель и менять шторы в ванной, не доводя до плесени... вай фай стабилен, но медленный... Телевизор можно уже вешать поновее и вытирать пыль за ним и следить за проводами. Выезд в 11, а не в 12. Один балкон на 2 номера, немного напрягает... Цены высоковаты, но это Брюгге

Для 4-х звездочного отеля номер "Комфорт" по цене 120 € за сутки должен быть гораздо более комфортным!!! Это касается и тусклого освещения, и отсутствия гибкого душа, и примитивной мебели, и отсутствия холодильника и пр. Возможно, вместо положенного нам номера, нам предоставили номер, более низкого уровня (наш номер 003 на первом этаже).

Отель, судя по номеру, тянет на тройку. Номер оказался маленьким, хотя бронировали "комфорт". В ванной только душ, нет гибкой лейки.

Единственное, что можно было бы улучшить - это температуру в номере. На стене была всего один маленький электрообогреватель, и на всю площадь номера его не хватало. Был еще кондиционер, но как-то я не заметила от него тепла, включив на самую теплую температуру. Но это несущественный минус. Пижамка с длинным рукавом отлично исправила ситуацию)))

Номер комфорт с 2-мя кроватями. Не приятный запах в номере. Очень влажно и душно, окна были постоянно в конденсате. Кондиционер работает с перебоями и только на обогрев, в итоге в номере-баня. Выход один-открывать окно и мёрзнуть. Кровати очень низкие и узкие, как раскладушки, спать очень не удобно. Сейф-это не работающая легкая металическая коробка, просто лежащая в шкафу безо всякого крепления. Завтраки скудноватые, но качественные.

Нет минусов

Вид из окна

Да все понравилось

Размещение на 1-и этаже - практически на уровне мостовой. Окна приходилось держать под занавесками. Сантехника старовата для отеля такого уровня. Непонятный запах на всём первом этаже - запах канализации.

Шумоизоляция не особо хорошая, но гости отеля спокойные.

В номере холодно, тесновато

В ванной нет шторок, загородка очень короткая, на полу было небольшое озеро после принятия душа

Очень плохо убран номер, унитазы,пардон, прям очень - очень грязные,просто жуть😔и пол в ванне грязный...в общем,с уборкой очень плохо

Немного тесновато было, но нам это не мешало. Не хватило тапочек.

В номере достаточно прохладно, отопление включено, но батареи холодные. Тепло только в ванной комнате. Бронировали улучшенный семейный номер, но вчетвером чай пить неудобно, есть узкий письменный стол и журнальный столик с решеткой вместо столешницы, нет ни одного стула, есть только три кресла. Нет замков на дверях в ванную комнату и туалет. Сейф живет своей жизнью, закрывается и открывается не с первого раза!!! Номер требует ремонта. Унитаз очень старый и внутри не чистый. Стоимость номера явно завышена. Завтрак не брали - дорогой (17 евро с человека). За месяц до заезда на карте заблокировали всю сумму за проживание? Что непонятно, т.к. бронировался номер с бесплатной отменой бронирования: не позднее чем за 8 дней и 5 часов!?!?!

Очень неудобный душ - лейка была только в режиме дождь. Неудобно каждый раз мочить голову. Чай-кофе-чайник были, а кружка - всего одна! (( Планировка номера - неудобная Дорогие завтраки, впрочем, как и везде в Бельгии

Заселение ровно в 15.00 и ни минутой раньше. Мы приехали немного заранее, не учли, что в тот день перевели часы, в итоге пришлось с маленьким ребёнком ждать пару часов заселения, якобы до последнего момента убирались. Ужасная звукоизоляция - жили у лифта, все равно что на улице: постоянные хождения и разговоры. Также неприятно удивила стоимость детской кроватки - 25 евро в сутки, запредельно дорого для услуги, которая во всех остальных гостиницах обычно оказывается бесплатно. Завтрак очень скудный

Старая сантехника. Плохая шумоизоляция. Холодильник работает слабо. Блокируют деньги за 10 дней до заезда, когда найти другую гостиницу уже сложно. При выезде снимают эту сумму еще раз. После этого забывают снять блокировку. Приходится напоминать через Booking/

За всю трехнедельную поездку эта гостиница оставила наибольшее впечатление. Четырехзвездочный (!) отель не удосужился предупредить о том, что улица, на которой он находится, в высокий сезон становится пешеходной и, конечно, парковка у них имеется, но до 6 вечера вы на нее не попадете. Когда муж после часового поиска проезда к гостинице дошел пешком до ресепшена (издалека, поставили на аварийке автомобиль, поскольку с парковками в Брюгге плохо, предупреждаю) и спросил, как же нам попасть в отель и на парковку, сотрудники развели руками и сказали, что это не их проблемы, парковка по факту имеется, они свои обязательства выполнили, и предупреждать никого не должны. Отличный, клиентоориентированный ответ. В итоге, по факту, вы не сможете заселиться до 18-00. Нам пришлось несколько часов ждать заселения - мы с кучей сумок, машина на аварийке, на улице - дождь, я - в летней одежде, и даже переодеться не могу. Бонусом к этому, отель за пару дней до заселения списывает стоимость предоплаты (хотя мы бронировали чуть ли не за полгода), потом на ресепшене обязуется вернуть в течение 50 дней, и на месте еще просит с вас такую же сумму. По такой логике, я должна иметь двойную сумму денег на оплату всего отпуска (а у меня было 15 гостиниц в этот раз). С меня списали 2 стоимости, и потом я одну ждала обратно, т.е. по факту на тот момент мне были недоступны 13000, хотя платить я должна была 6800. Не тратьте нервы и время, в Брюгге много хороших гостиниц, мне очень жаль, что впечатление от города было испорчено таким "сервисом".

Все было отлично! Попугаю привет )

Неудобный душ.

Плесень и холодный пол в ванной; неясность с депозитом, который удерживают 2 недели до поездки и 2 недели после; хорошая слышимость шумных постояльцев

1. Чтобы попасть на лифт нужно пройти через бар, но так как бар не работал, то я бы не сказал, что мы своими чемоданами кому то помешали.

В номере было прохладно и немного пахло сигаретами.

Уборка. Очень пыльно и грязно в номере. Горничная начинает обход около 8 утра, т.е пока нормальные люди ещё спят. Если попросили не беспокоить - номер останется не убранным. За 7 дней пребывания ни разу не заменили постельное белье. Полотенца сменили один раз, хотя, думаю если бы мы попросили, нам бы выдали чистые в любое время. Шумоизоляция номеров - Ее нет совсем! Стены картонные, слышен храп соседей. Если кто-то разговаривает в коридоре, такое впечатление что это не в коридоре, а прямо в вашем номере. В такой обстановке выспаться проблематично. Завтраки очень скромные, и опять же - с 7 до 10 утра. В целом, Отель хорош только местоположением. На 4 звезды не тянет ну никак.

Отель заранее снял с карточки оплату за оба номера в полной сумме. При этом по приезду запросили оплатить номера, пояснив, что снят депозит, который вернется через два рабочих дня после выезда. В итоге деньги вернули только спустя две недели. Некорректно! И окна в одном из номеров выходили во двор прямо на балкон, где частенько курил персонал (?) Ни шторы раздвинуть, ни проветрить. Также недалеко идут работы то ли по бурению, то ли по забивке свай. В итоге днем очень сильный шум в номере.

Отвратительный интернет. Жили на втором этаже. Интернета практически не было. Постоянно отваливался даже если подключался.

Завтраки просто убогие - никак не соответствуют звёздам. Ванная крайне неудобная- душ зафиксирован под потолком скраю и надо топтаться в скользкой ванне, чтобы помыться и не сломать себе шею. Такаяже раковина - кран сбоку над её самым краем и надо очень постараться чтобы и руки помыть и не налить воды мимо. Нет парковки, над отелем нет никакой вывески, просто так не найдёшь.

Недостатки касаются только ванной комнаты: отсутствие вентиляции, встроенная в стену душевая лейка и неудобный маломощный фен

Шумно, персонал не отзывчивый

Отношение к маленьким детям

Номер очень запутанной конфигурации с туалетом в одном конце номера и ванной в другом конце. И подушки неудобные. Ну это если придираться:)

Wi-fi, плохо работает в номере

Нет серьезных недостатков

Отсутствие тапочек в номере