Отзывы Hotel 48LEX New York, 4 звезды

При выселении пытались заставить заплатить за отель ещё раз. 40 минут разбирались, в итоге сотрудник согласился что у нас все оплачено....

Нет душа с удлененным шлангом

Грязно. Старый отель. Уборка никакая. Завтрак скудный. Обещенной бутылки воды в номер не было, только за деньги! При этом берётся 60 долларов в сутки за обслуживание! Плюс блокируется 100 долларов в сутки!

Очень скудный завтрак, место сесть найти почти невозможно, маленькая Зона для питания. Хотя в 5:00 вечера в этой зоне предлагают бесплатно вино и некоторые закуски

1. Цена, отраженная на booking.сом, на 30% меньше той, которая появляется при окончании бронирования (к ней прибавляются различные сборы и чаевые; возможно - это общий принцип для США); 2. При заезде блокируют как всю сумму, указанную в листе бронирования, так и еще более 1/3 от этой суммы для "борьбы с вандализмом"; 3. на завтраке после 8:30 не хватает посуды (при этом ложки-вилки и емкости - пластиковые); еду (на уровне слабенькой 3-х звездочной гостиницы в Европе) "доносят" тоже не очень активно; 4.не было заявленной шапочки для душа (при жестко прикрепленной лейке это принципиально); 5. Не сразу нашли вход (он не по Lexington, а с 48 улицы, по левой стороне).

Без какого-либо предупреждения от booking.com при заезде в отель заблокировали на карте более 3000 долларов (проживание - 5 ночей), потом начали списывать еще какие-то деньги, потом выяснилось, что случайно. При выписке еще сняли за проживание, а заблокированные висели в заморозке больше двух недель. Еле-еле упросили, чтоб дали счет за проживание. При этом в нем не были учтены 15 долларов, которые плюс к стоимости у меня списали с карты, так и не поняла за что. При этом отель очень скромный, лобби практически нет, похоже на подъезд, завтрак скудный, а цена нереальная - с учетом всех налогов ночь проживания обошлась в 500 долларов. Такое еще надо было поискать в Нью-Йорке. Очень разочарована отелем.

Описание и фото номера не соответствовало действительности, большой депозит при заселении, о котором не было информации на booking.com, очень скудный завтрак, некомфортное и маленькое лобби, непонятные транзакции по карте во время пребывания в отеле

Персонал отеля абсолютно не пытается выполнять просьбы. Более отвратительного персонала еще не встречал за свою жизнь.Мы бронировали два номера. Для себя и для детей. Еще до заселения сообщили, что потребуется отдельные одеяла для каждого из четырех человек (привыкли укрываться отдельными одеялами). По приезду кровати были застелены одним одеялом. Сообщили на ресепшен о просьбе принести дополнительные одеяла. .Получили ответ, что конечно сейчас предоставим. Принесли пледы (пыльные). Мы попросили к ним пододеяльники. Получили ответ, что незамедлительно принесут. И так повторялось три дня. каждый день на ресепшене нам отвечали, что немедленно предоставим. Мы напоминали по три-четыре раза за день. Просто уже было интересно продолжение. На третий день нам принести по две дополнительные простыни к этим пледам. На четвертый день уборщицы забрали дополнительные пледы и простыни. После этого уже не обращалисью этому времени привыкли спать под одним одеялом (они правда очень большие).При заселении была списана вся сумма за два номера сразу. После этого каждый день начались списания за каждый день проживания Сразу же подошли на ресепшен и попросили разобраться с двойным списанием. Сначала менеджер пытался объяснить, что это резерв за минибар. Мы сказали, что более 500$ резерва за два минибара это слишком. тем более за каждый день пребывания И заставили разбираться дальше. После выяснилось, что действительно дублируется списание это ошибка отеля, больше не повториться и все вернут. На следующий день все повторилось. После разборок на ресепшене менеджер сказал, что опять ошибка и теперь точно не повториться. На третий день все повторилось итого на счету уже было заблокировано почти 2000$. Устроили грандиозные разборки с вызовом генерального менеджера. При нем позвонил в банк и дал указание со счета этого отеля списания не принимать (благо я ВИП клиент банка). Генеральный менеджер обещал позвонить в мой банк и убедить их немедленно разблокировать ошибочные суммы.

Вообще непонятно за что 5звезд и соответственно такая цена?Еще и к цене букинга +14,75% Номер маленький,тапочек нет,халат один ,да там и ресепшена как такового нет ,Оочень скромно для 5* и уж тем более для Hyatt. Видимо звездность и цена только за расположение.Wi-FI 15$ сутки,депозит 100$ сутки:((